秋保温泉　ホテルニュー水戸屋のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなし。料理が最高。

特に従業員のかたの笑顔、あいさつが良かったです。
料理がおいしい。海鮮料理、お肉のしゃぶしゃぶ、お漬物がおいしかった。
また泊まりたいと思います。
自宅から遠い為簡単には行けませんが次回楽しみです。
ひとつだけ、お風呂場のシャワー温度を適温にするのに苦労しました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

秋保温泉の大浴場では間違いなくNo.1

2回目の利用です。GWの繁忙期にも関わらず運良く「食事処思いまま」プランを連泊予約できました。
秋保温泉は何ヵ所か利用した事がありますが、大浴場の広さ、お風呂の数では間違いなくNo.1だと思います。夜に広い方を女性用にしてるのも好感度が高いですね。
「思いのまま」は夜はゆっくりと個室で、朝は待つことなく朝食会場に入れるのでとても良かったです。
以前と同じく、綺麗な女将さんらしき方が姿勢を正しチェックインのお客様のお出迎えをし、館内を見渡しておりました。とても素敵です。
またおじゃまします。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

結婚記念日

結婚記念日に仙台旅行がしたくて、秋保温泉を選択し、お風呂が沢山あり素敵だったので選ばせて頂きました。
建物は古いですがロビーは高級ホテルの様で、又外に出ると散策出来る様に庭木が植えられてました。
露天風呂が沢山ありゆっくり楽しめました♪
夕食は懐石料理でしたが、牛シャブ等高級でしたが、肉の食べられない事を伝えて無かった為、物足りない食事でした。
有料のアルコールは、量が少なく高額で残念。
食後はお茶一杯でお変わりのサービスも無く、コーヒーのサービスも無く残念でした。
朝食はバイキングで、メニューも沢山あり美味しく満足しました。
立派なホテルなのに、夕食時のボーイさん達は新人なのか笑顔も無く残念でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

16趣の湯巡りを楽しみに

チェックイン
14:30の予定でしたが早めに着き、玄関で車の誘導してくださった方は、分かりやすく駐車場を案内し感じが良かったです。
温泉
16趣あったかな？と分かりづらく水心境と月宮殿は繋がっていた様です。男湯、女湯と日替りになるので1日では16趣の湯巡りはできないようです。
夕食
各部屋ごとになってます。
ゆっくり食べれましたが、すき焼きの割下が1人分入ってないのに気付かず仲居さん固形燃料に着火し、こちらも気づくのが遅く…焼肉に(^^;;
別の仲居さんが新しい物と交換、迅速に対応してくださり印象が良かったです。
朝食ビュッフェ
来店順なので7時予約で定時に行きギリギリ席が確保出来ました。
慌ただしく、並んで待ってる行列…何の為の予約？と思いました。
チェックアウト
会計を済ませ、ホテルを出た時に、送迎バスの運転手と目が合いましたが声もかけられなかったので
乗っていいのか分からず
200m先の駐車場まで歩いて行きました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

女子会

数年前に家族で利用し、お風呂とご飯、料金も手頃だったので、今回は友達を誘って女子会で利用しました。
チェックインの時間に遅れてしまい、心配して連絡を下さったり(連絡できず、すみませんでした)ありがとうございました。
朝食のビュッフェも、種類も沢山あり、ギリギリまで食べて、本当に大満足でした！
値段的にも、大人3人に小学生で５万ちょっとでお手頃でした。
また利用させてもらいます！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

接客が良い

館内もお部屋も清潔に掃除されていて良かったです。けれどカーテンが破けていたのがとても残念でした。
夕飯時に写真を頼んだら男性のフロアー担当の方が快く数枚撮っていただけました。
夕飯時のフロアーの方々はキビキビと接客されていて見ていて気持ちが良かったです。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食が最高でした！

利用したのが春休み中ということもあり、混み合った館内でしたが、滞在中は充実した時間を過ごすことができました。
特に、夕食はどれも手の込んだ品で、またリピートしたいと思うほどでした。
ただ、温泉に行く時に、タオルや浴衣などを入れるカゴのようなものがあればいいなぁと思いました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

昔ながらの大きなホテルだが、とても綺麗で行き届いていた。

部屋は、普通だが、落ち着く。夕食は、食べきれないほどでしたが、どれもおいしくいただきました。朝食は、卵料理が無く、温泉たまごだけでしたが、おいしかったです。
お風呂は、何種類も露天風呂があり、何度も入りたかったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

夕食、大変満足でした。

出迎え、接客はとても丁寧でした。
夕食は肉、魚それぞれ3種類からのチョイスと懐石料理で
牛タンと鯛のしゃぶしゃぶを選びましたが牛タンは厚みもありとても柔らかく、しゃぶしゃぶも大変美味しく頂きました。お造りの刺身も文句なしです。
朝食のバイキングも種類、味ともによく、朝、晩とも
品があり満足でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行におすすめ、お風呂、夕食が最高。

20年ぶりに宿泊させていただきましたが、イメージ通り最高でした。
お風呂も沢山あるので、混み合うこともなくゆったりとした時間を過ごすことが出来ました。夕食はメイン料理を選択するタイプのプランでしたが、家族それぞれいろんなもを食べられたのでとても楽しい時間を過ごせました、もちろん味は大変美味しかったです！
お部屋の広さもとても広くて家族旅行でもゆったりとした時間を過ごせました。また絶対に泊まりに来たいです！

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

食事とお風呂がとても良いです。

２回目の利用です。前回よりお安いプランでしたが、食事は今回の方が美味しくいただきました。
接客も親しみやすく好きです。ゆっくりできました。
また、近いうちに是非利用したいです。

部屋

1

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

2

お風呂は大満足だが…

ここは本当に、お風呂がおすすめです。種類満載のお風呂…満喫出来ます。
夕食もメニュー多彩の朝食も大大満足。美味しかったです。
（朝食はかなり並んだので…時間に余裕を持って）
ただ、酷かったのが部屋。入ってすぐにゴミ、畳もパサパサ、ソファーには大きなシミ、座布団はシミだらけ。
しまいには、動くたびにホコリが舞いテレビの後もホコリだらけ。あんまりな部屋でした。
白梅亭に宿泊したのですが、紅梅亭を選んだ方が良いかも。部屋以外はおすすめですよ。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お得感のある老舗の温泉宿

学生時代の◯十年前のCMが印象的で記憶に残っていて、当時の仲間達と宿泊しました。値段の割に食事の内容もサービスも過不足無く良かったです。常にリニューアルしているのか部屋もお風呂などの設備も古さも感じませんでした。温泉くささはやや薄い気もしましたが優しい湯をたくさんの湯船で楽しめました。また、リピートします。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

接客丁寧だった！

6ヶ月の娘を連れての温泉。食事の際、ベビーチェア（座るタイプのもの）を用意して頂いたが、寝かせられるタイプのものがあるともっとゆっくり食べられたと思う。
貸切風呂（料金別）を予約し、のんびり入ることができた！
けど、お風呂の温度は41-42度と、娘にはちょっと高め。
ベビーバスとホースを貸して頂き、シャワーの横にある水道からホースをつないで、水を入れて温度を調整してくださいと言われた。
結局めんどくさくて、少しずつ体にお風呂のお湯をかけたり、ちょっぴりお風呂に入れたりした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

お風呂が素敵

高齢の母と行きました。お風呂の大きさと種類に驚きました。この広さは初めてでした。
また、夕飯は魚料理、肉料理、デザートを各ひとつ選べ、出来立てでとっても美味しかったです♪

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

設備メンテナンスが残念

秋保温泉郷は震災影響やコロナ禍での旅館運営は大変な事だったと思います。秋保温泉は20年ぶりですが、変わらず肌に優しい湯でした。
老舗旅館なので利用したスタンダード部屋の造りの古さは予想通りでしたが、温泉や食事、接客は満足できました。
ただ唯一改善して欲しい点は、部屋の館内案内が古いまま。(販売機設置の場所をチェックしたが、別館の閉鎖中の施設にしか無く、フロントへ問合せのため電話したが、部屋の電話が故障していて使用不能…。夜中でもあったので仕方なく部屋の冷蔵庫から1本440円のコーラ飲みました。翌日の男女湯の入替時に奥の通路に販売機コーナーを発見)
また、部屋の洗面台側のコンセント差込口が緩くズレてしまうので火事の原因になりかねない。電話機故障や古いままの館内案内など緊急時の事もあわせて考えると被災の経験が防災面で活かされていないのか？非常に残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

妻の誕生日で

色々なホテルや旅館に泊まって来ましたが水戸屋が今の所夫婦共にNo.1です。食事風呂接客何も言う事が有りませんでした特に食事でメイン料理が数種類から選べるのが最高でしたまた行こうと決めました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

お風呂

ホテルの大浴場が、大変にオススメです。
男女入れ替えが有り、全部のお湯を楽しむには、かなり大変かも?

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

4

部屋の半露天風呂も最高

大浴場もかなり広くて最高でしたが、部屋の半露天風呂も良かったです
夕食は、正直残念でした
サーロインステーキは食べられなかった
夕食を終えてラーメンを食べに行ったら休みで残念でした

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

期待していましたが、、

写真で見るよりお部屋がかなり古く感じました
お料理は美味しかったです
お風呂は色んなお風呂があって楽しめましたが、お風呂のお湯に違いがあるともっと良かったように思います

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

熟女3人のお泊まり

久々の女子会のお泊まり会。丁度雪が降っていたので、露天風呂から見る景色は風流で最高でした。
温泉は交代制になっていて、チェックインしてから25時迄は女湯が広い場所で、あちこち入りながら2時間も入浴してしまいました。翌日のお風呂場も広々としてステキでした。
夕食は思いのままコースで、メイン料理が各々選べるサービスでしたので、それぞれ好きなお料理をチョイスして大満足。朝食はバイキングで、沢山のお料理、お腹いっぱい頂きました。ティクアウトできるコーヒーは嬉しかったです。
ウェルカムドリンクが複数あり、ケーキ(有料)も一緒に食べれるサービスも嬉しかったです。
一番良いなぁって思ったのはチェックインが14時半、チェックアウト11時が良かったです。
県外の方が来たら是非また利用させて頂きたいと思います。
できれば、お部屋の冷蔵庫はフリーにして頂いて、アルコールの自販機置いて頂ける様な対応を希望します。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

スタンダートプランだと、普通かな

前日にキャンセル待ちをして予約しました。
口コミと写真をみてとても楽しみにしておりました。
料理の写真が、スタンダートプランの物はのってない？ためか勝手に期待値が上がっておりました。値段から考えれば十分だと思いますが宮城は米が美味しいところだと思うのですが白米が、普通だった。
だから、朝食も釜めしがあるのかなという感想になってしまった。
日本酒の飲み比べや秋保のワインが飲めると思ったのにワインは、違うところのだった。お土産屋にはあったので飲みたかったです。
他の方も書いておりましたが、日本酒の容量が少ないものをもう少しおいてほしいです。
口コミに対していろいろ改善をしているような印象でした。
大浴場は、夕飯前後、２４時に入りましたが内２回は脱衣所を掃除していました。ですので髪の毛落ちてるなと思って次行ったときはなくなっておりちゃんと対応している印象でした。
　男湯と女湯の当日と翌日に交代しますが、極端に湯舟の数が違うので女性は、ゆっくりと楽しめるように思います。
朝食会場は、混みあうことなくスムーズに入れました。
　気になったことは、大浴場の近くの自販機横にいらした方に蔵美術館はどこですか？とお聞きしたところ、とてもびっくりしたように蔵ですか？と言われ無いという反応でした。
私が、間違えたのかと思っていましたら日本庭園の中にあったのですね。知らなかったのはしょうがないですけど、ホテル内にもう少し館内図あれば良かったのにと思いました。
いろいろ書きましたが、県外から時間をかけていくならお食事のプランは上のプランにした方が良いのかなという印象でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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久しぶりの夫婦旅行

久しぶりの旅行で大満足でした。お風呂、食事共に良かったです。特に朝食の内容、コストパフォーマンスは最高でした、また、利用したい宿でした。