部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初福井旅行

初めての福井旅行でお世話になりました。
【建物】
館内は大変広く、清掃清潔が心掛けられている印象でした。古さを感じる面もありますが、利用者が快適に楽しく過ごせるよう努力されていると思います。ロビーのドリンクバーも内容が豊富で利用者の憩いの場になっていました。
部屋もやはり清潔が心掛けられており、広々としていて大変過ごしやすく心からリフレッシュできました。
【料理】
楽しみにしていたライブキッチンでしたが、想像以上でした。どの食材も新鮮で、老若男女誰でも楽しめるよう調理内容にも工夫がなされています。なかでも何度もお代わりするほど印象にのこる美味しさだったのが、蟹の味噌汁です。ビュッフェの味噌汁というと聞こえが地味かもしれませんがとんでもないです。溢れんばかりに蟹が入っており、香りと旨味が凄かった…。是非お試し頂きたい逸品でした。
【温泉】
無色透明でほんのりと爽やかな香りがする柔らかい泉質です。入ったあとは肌が滑らかになります。ゆったり気が抜ける貸切温泉がおすすめです。
【その他】
廊下で朝市なような催しがされており、これまてを利用した旅館にはない景色でした。お土産も豊富な中から選べたので大変楽しめました。
あわら温泉での旅行が決まった際はどの宿泊施設にしようか何ヶ月も悩んだ末の選択でしたが、この旅館にして大正解でした。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉、ご飯がすごくよかったですが

懐石料理を個室で頂きました、エビカニアレルギーである旨を伝えていましたが、使われた料理が普通に出てきました。すごく楽しみにしていたご飯でもあったのでとても残念な気持ちになりました。次の料理から対応してはいただきましたが、もしかすると命に関わることですので本当に気をつけていただきたいと思いました。お料理はすごくおいしかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大浴場とビュッフェ最高でした

平日の利用だった為、希望のお部屋の予約もすんなり取れて、お得期間だったのもありクーポン割引も使えて大満足な温泉旅行になりました。サービスで良かった点はウェルカムドリンク飲み放題とお菓子バーです。どちらもお部屋に持ち込み出来るので気兼ねなく利用できます。後は大浴場のシャンプーとスキンケアバーです。温泉ならではの馬油シャンプーも好きなんですけど、他にも髪質や好きな匂いのシャンプーを自由に使えるのは凄く良い点だと思いました。
人気のビュッフェもどれも美味しかったし、朝食の小さなおにぎりが私はお気にいりです！少しだけ要望を言えるのなら、貸し切り風呂の利用時間をもう少し長めに設定してくれたらなと…
全てにおいて大変満足だったのでまた利用したいと思ってます！本当にお薦めの旅館です！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

美味しくてびっくり

バイキングをメインに宿泊しましたが、想像以上に美味しくてびっくりしました！
担当されている方々も親切でとても居心地の良い接客でした
滞在中ずっと、ドリンクサービスコーナーも使えて、とても快適でした
また、友人と女子旅します

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

とてもご飯の美味しい宿

本陣、和洋室に宿泊しました。
お部屋はリニューアルしていたのでキレイでベッドでゆっくり寝られました。
ホテルに着き子どもたちはドリンク・お菓子に大喜びでした！
夜ご飯のビュッフェもとても美味しく、フルーツも甘くておなかいっぱいまで食べました！
大浴場はシャンプー等もいろんな種類があり子供用もあったのでとても助かりました。
次に泊まるときは荷物が少なく済みそうです！
ぜひまた来たいと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

３度目の宿泊

御苑の和室で２人にはちょうど良い広さと雰囲気の良い部屋でした。お風呂は炭酸泉が好きで楽しみにしてました。貸し切りでとても気持ちよく入浴出来ました。夕食の種類はちょうど良く、アルコール飲み放題はお得です。思いがけず蟹がありましたが、塩辛くて今ひとつでした。朝食は小さいおにぎりや、フレンチトーストなど良かったと思います。他の口コミにもありますが、やっぱりお盆がないのは大変です。外国人のスタッフが増えてました。それぞれに頑張っておられます。ロビーのドリンクやお菓子のサービスは良いですね。今回４０００円クーポンとポイントで泊りましたが、清風荘さん料金がちょっと高めなのでもう少し安くして頂ければ、もっと利用出来ます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足

朝夕のバイキングが豪華！全て美味しいです。友人は、朝のイカの塩辛が美味しすぎると大絶賛しておりました。大浴場が広々としていてゆっくり温泉を楽しむ事が出来ました。寝心地の良い寝具で朝までぐっすりと休め、日頃の疲れを癒せました。またお邪魔したい宿です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

源泉掛け流しを愉しみたくて

　このお宿のこのお部屋が良くてリピしております。大浴場も良く、温泉三昧です。皆さんが言う様に食事も自由に楽しめて、美味しくて楽しい時間が過ごせます。お食事の際のスタッフさんも含め、皆様気持ちの良い応対でした。フロントチェクインのスタッフさんが、もう少しふんわりした感じだとなお良かったのに…。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ビュフェの内容が最高！

夕食・朝食共に、豪華満載でした。温かいものは温かく、素材を大切にしたお料理、オープンキッチンの食事の提供はお得感があります。お部屋も広くて清潔感があって、ゆっくり過ごすことができました。お風呂もシャンプーやリンス、化粧水や乳液など多様な種類が置いており、好きなものを選んで使用できます。
いずれも、満足感いっぱいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉が気持ちいい

小さな子どもを連れての旅行で利用しました。
とにかく温泉が気持ちよかったです。
内湯と露天風呂どちらも清潔感があり、静かで落ち着く時間を過ごせました。
またベビーベッドやお風呂用のベビーチェア、ベビーソープの用意があり助かりました。
貸切風呂も比較的安く利用できたので家族3人でも温泉を楽しめました。
またあわら温泉を訪れた際は利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

バイキングがお勧め

以前食事が美味しかったので
また行きたいと思い伺いました。
部屋は和ベッドにリニューアルされてきれいましたが
洗面トイレがユニットバスで残念でした。
食事はライブキッチンで大満足でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

すべてが最高

おもてなし、お風呂、食事、すべて最高でした。家族みんなで楽しく会話もはずみ、良いひとときを過ごすことができました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても良かった

夜も朝も食事がとてもよかったです。お料理やデザート・ドリンクの種類が多いので、少しずつ楽しみたいなら最初のうちは何があるかを見きわめてもよいかも。
温泉も広くて私が行ったときは混んでなくて、お得感がありました。
芦原温泉駅から送迎バスがあって、とても助かります。ロビーにウェルカムドリンクでコーヒー・紅茶・ジュース・お茶・水・氷があるのもうれしいです。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

2

温泉を楽しみに

温泉、露天風呂は広くて　温度も丁度よくて、大変
満足でした。料理もバラエティ豊かで美味しかったです。
ただ、お部屋が古くてカビくさく、夜は寝れなかったです。
空気清浄機がほしかったです。
あと、人の気配もなく、あまりこっちの部屋は
使われてないのかと思いました。
部屋だけが　残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

良かったです。

初めて利用しましたがとても良かったです。
広い温泉が最高でした。金曜日に伺いましたが時間帯によっては貸し切り状態でした。筋肉痛だったのが少し楽になり体が軽くなりました。
お肌もツルツル！
個人的には壺湯が特に良かったです。
お料理もどれも美味しく頂きました。ビールなどのアルコールも飲み放題でした。個数限定の鉄板で焼いたガーリックライスが美味しかったです。
5月中旬でしたがカニも出されていました。
従業員の方は皆さん礼儀正しく外国人の方も笑顔で丁寧な接客でした。
秋には藤井壮太先生の竜王戦があわらで行われる予定です。
又そのころに利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

チェックイン

チェックイン時部屋には案内して貰えたのですが、荷物のカートを運んで貰えなかった。
部屋には温泉旅館ではよくある茶菓子が無かった。
お風呂は泉質も良く広々として良かった。
新しいお風呂は化粧水、シャンプー、トリートメントなどいっぱいあって選び放題
女性には嬉しい特典で喜んでいました。
食事はデザート類も豊富で大変満足しました。
また来ようと思いました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お料理が大変美味しかった

全体的に大変清潔感があり、とてもきれいです。
お食事もどれも美味しくて大変満足しました。
アルコール、ドリンク類すべて無料に感激しました。
今度は、家族で来たいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

子供達が喜べばと…

　息子達家族のためにと予約しました。楽しく可愛いお部屋で、三歳の男の子は大喜びでした。「お泊まり楽しかった」と思い出話をしています。ただ息子達家族が、赤ちゃんもいる為、大浴場を利用しにくく、なかなか温泉を楽しむことができませんでした。恐竜のお部屋にも温泉があると良いのにと、つくづく思いました。とは言え、お食事も楽しめたようで、またスタッフの皆様も、心ある対応で、皆満足しており感謝申し上げます。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

少々残念なところが。。。

ソフト面とハード面で少々気になるところがあった。
【ソフト面】
�@髪型がチャラい又はボサボサの方が多かった。
�A誇りを持って仕事をしている様には見えなかった(表情が乏しい、お客様に正対しない、キビキビした動作ではない、お客様に寄り添った態度ではない方が多い)
特に接客に関しては、ホテルスタッフと客室乗務員は、他の職種のお手本となるべき職種だと思っているので、残念に感じた。
バカ丁寧な接客を期待しているのではない。『感謝』『お詫び』の気持ちがしっかり伝わってこその『お手本となる接客』だ。
【ハード面】
�Bビュッフェなのに何故トレイが無いのか？
�C客室の洗面所にタオル掛けが無いのは何故か
�DWelcome-Drinkなのに何故2時半開始なのか(CHECK-INは3時)。いくら長時間でも、これでは単なるFree-Drinkサービスに他ならない。
私達は、予めカートを予約しいたのでトレイがあったが、他のお客様はかなり大変そうだった。年配の中国の方がカートが欲しいとスタッフの方に伝えたみたいだが、『NO !』の一言と手でバツを作るのみだった。言葉が通じなくても『申し訳ない』の表情があれば気持ちは伝わる。それがなくて驚いた。
又、これだけ高齢化社会になったのだから、カートは必要だと思う。
Welcomeとは、出会った最初のみに伝える気持ちだ。
私達は約1時間前にホテルに到着したが、既にラウンジには7名位はお客様がいらした様に記憶している。CHECK-INの手続きを済ませてもまだDrinkサービスの時間にはならず、どんどんお客様も増えて来た。
Welcome-Drinkとうたうならやはり2時には開始した方がいいと思う。Welcomeの気持ちなど全く感じなかった。2時半開始を動かせないならFree-Drinkサービスでいいのでは？
最後女将さんと少しお話しする機会があったが、とても気配りのある素敵な方だった。
又、ビュッフェの総料理長のお客様とコミュニケーションをとろうとする姿勢も素敵だった。
ツートップが素晴らしい方々なので、ハード面、ソフト面の改善を是非一から見直して欲しいと感じた。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食のバイキングは満足できる

家族旅行でお世話になりました。
清潔に保たれており、接客のレベルも高かったです。
夕食、朝食共バイキングでしたが、温めただけの物は、一つもなく、夕食のアルコール類も別料金でなく大変満足な内容でした。
サウナもありましたが、ドライサウナに水風呂が無く残念でした。
今回はハイシーズン料金でしたが、通常の料金設定の時に利用できれば、かなりコスパ高いと思います。
また機会があればお世話になりたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

恐竜ルームが良かった

少し高いが、恐竜ルームにして子供が大喜びでよかった。食事も非常に美味しいし、ライブキッチンに活気があって食事の時間が楽しかった。大浴場は広く駅からも近く部屋からの景色も良く、文句なしに楽しめる宿だった。新幹線の延伸がなければ知らなかっただろうが、リピートしたいと思える宿だった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

二人の孫を連れて

ウェルカムドリンクやスイーツは嬉しいものでした
子供達が好きなお菓子がたくさんあって孫はとても喜びました
夕食ビュッフェもたくさんの種類があり楽しく美味しくいただきました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

恐竜の部屋を予約

恐竜の部屋に子供達は大喜び！
恐竜博物館に行った後の利用だったので、
とてもテンションが上がりました。
子供用の浴衣もサイズが揃っていて利用しました。
ブュッフェではカニをお腹いっぱい食べれて満足です！
温泉も良かったです。