宿番号：323621
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河一屋スタッフのみんな！本当にありがとう！
更新 : 2015/3/2 11:20
今朝、野沢温泉村を含む長野県広域で、
大規模な停電がありました。
朝６時前からつい先ほどの９時過ぎまで、
何と３時間以上の停電！
約５０名様のご宿泊で、
朝食準備もままならず、
シャワーも水が出ず、
暖房も使用できず、
外湯も施錠が解放されず使用不可。
・・・
ご滞在のお客様にとってもご迷惑をお掛けしました。
申し訳ございませんでした。
そんな緊急事態の中、
スタッフ皆が一丸となり、
一生懸命にお客様に対し、
いま出来る事を自ら考え、
慌てる事なく、
仕事に集中してくれました。
９時１０分頃、
ようやく電気が復旧するまでの間、
全てのお客様には朝食の提供もすます事が出来、
スキー場の運行状況やリフト券の返金などの問題にも応対し、
折角の旅行にも関わらず変更せざるを得ないお客様のスケジュール相談にも対応し、
チェックアウトもスムーズに応対してくれました！
河一屋スタッフのみんな！
本当に心強かったです！
ありがとう！
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