昨日は休館とさせていただき、毎年の恒例ではありますが、社員皆でプログラム目一杯な一日を過ごしました。

先ずは「コンプライアンス」についての勉強会。当社にはコンプラ担当というのがあります。近年社会問題となっている食品偽装問題、個人情報漏洩、バイトテロなどといった不祥事、そして社員自身の遅刻、ハラスメント、情報漏洩など、様々な問題事例を紹介してもらい、皆で「コンプライアンス」の大切さを勉強。
法令や倫理を遵守して、きもちよく、まっすぐな仕事をしていきたいものです。

また当社では「TOC研修」というものを取り入れています。業務フローを改善していく、素晴らしい研修で、昨年も実施し、またつい先日も数名でやったばかり。で、今回はほぼ全社員で実施しました。

私たちは、ひとりでお仕事しているわけではありません。言うまでもなく、社員みんながチームとなって「河一屋のおもてなし」をお届けしています。
なので仕事がスムーズに流れることでうまれる社員の心的余裕は、コミュニケーションを活性化させチームワークを良化し、そしてさらに良い「おもてなし」としてお客様に還元できる！と考えています。
今回はあまり時間がありませんでしたが、TOC研修で、普段している業務を見直す良い時間となりました！

そしてその後は、野沢温泉スキー場の片桐社長をお招きしての講演会です。村営ではじまり、バブルの時代を経て、現在のインバウンド活気に至る趨勢や、報道されている数年後のゴンドラリフトの架け替え工事のこと、そして更に将来を見据えたお話しなど、とっても興味深いご講演を頂戴しました。
片桐社長、お忙しいところ、本当にありがとうございました。

その後は、いつもお世話になっている業者様にもお越し頂き恒例のBBQ！
雨が心配でしたが大丈夫でした。もう何年もBBQ懇親会をしていますが、なぜが毎年この日は晴れ！一度も雨に降られたことがありません。有難いです。
お蔭様で社員のみんなとも、またご来賓の業者様ともしっかりとコミュニケーションが出来ました。
これからも連携を強化して、 野沢温泉へお越しくださるお客様に最高のパフォーマンスをお届けしたいと思っています！ご来賓の皆様お忙しいところありがとうございました。

さて！夏休みがもうすぐ！
河一屋旅館スタッフは全力でこの夏も「おもてなし」させていただきます！
社員一同、宜しくお願いします。