"おもてなし"って言うけれど、
どうすればもっと良い"おもてなし"が出来るのだろうか・・・。

そこで本日新しい取組みの一つを開始しました！！

「もっときちんと、正しい言葉で、お客様と会話をしたい！」

その気持ちをカタチにして"おもてなし"を向上させよう！

そのために！

読書と音読を取り入れることにしました。
「正しい日本語を話す」には、自分の口ではっきりと繰り返し発音するトレーニングが必要。
お客様の前に立った時、頭にはどんな事をお話ししようか浮かんでいても、
それがきちんと言葉にならない、口に出せない、こんな事があったりします。
それは「正しい日本語を話す」ことが身に付いていないから・・・。

なので、朝礼時に、読書と音読でトレーニングです！

今回選定した教本は、
【ディズニーランドが教えてくれた「お客様を大切に想う気持ち」】

ディズニーランドで起こった感動ストーリー満載の本です。
読んでいるだけで胸が熱くなって来ます。涙が出そうな場面もたくさんです。

このような心温まるストーリーを読んで、そして仕事を開始！
なんだか「ひと」にとっても優しく接する事ができる気がします。

道のりは長いです。でも一歩ずつ前に進んでいます。

当社は若手社員も多く、度々お客様に失礼をしてしまう事もあるかと思います。
その際には是非お叱りやご注意をお願いします。
そして、どうか、「応援」もいただけましたら本当に嬉しいです。

社員一同、お客様と会話をさせていただく事を楽しみにしています。