野沢温泉　河一屋旅館のクチコミ・評価

野沢温泉　河一屋旅館からの返信

yui様
この度は当館にご宿泊いただき、また率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
温泉の2種類の泉質や、朝食のお惣菜をお気に召していただけたことには安堵いたしました。
一方で、お車の乗降や館内の動線、お部屋の防音面においてご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます。また、チェックイン時の説明不足やスタッフ教育の至らなさにつきましても猛省しております。指導・育成を徹底し、接客の質の均一化に努めてまいります。夕食のボリュームに関しましても、皆様に心地よくお召し上がりいただけるよう見直しの参考とさせていただきます。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける宿を目指し改善を重ねてまいります。貴重なお時間を割いてお声をお届けいただき、心より感謝申し上げます。
ありがとうございます。
河一屋旅館

返信日：2026/10/24

野沢温泉　河一屋旅館からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
駐車場までの道が狭く、わかりづらくなっており、ご不便をおかけいたしました。そのような中、サービスや、お食事についてお褒めの言葉を賜り、大変励みになります。
野沢温泉では季節により様々な楽しみがございます。
是非また違った季節でのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
重ね重ね、この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
フロント係　長澤

返信日：2026/10/24

野沢温泉　河一屋旅館からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿ありがとうございます。
接客やお部屋、お食事についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
「是非また行きたい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に喜んでいただけるおもてなしを心がけてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
サービスチーム 池田

返信日：2026/9/8

野沢温泉　河一屋旅館からの返信

ガッツ様、この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
「今までに泊まった宿で一番」という最高のお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。
スタッフの対応やお部屋、和牛の食べ比べや温泉に至るまで、当館の魅力を存分に満喫していただけて何よりでございます。
浴衣もお楽しみいただけて幸いです。
いただいた温かいお言葉を糧に、今後もより快適なお時間を提供できるよう精進してまいります。
ガッツ様に再びお会いできる日を、心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

返信日：2026/9/8

野沢温泉　河一屋旅館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お料理や施設について大変励みになるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お食事の「和牛の膳」につきまして、お肉の質や当館オリジナルの献立にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
板場チームにとりましても大きな励みとなります。
また、駐車場につきましてもご安心いただけたようで何よりでございます。安心いたしました。
一方で、お部屋の評価につきましてはご期待に沿えない部分があり、大変恐縮しております。頂戴した評価を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける空間づくりを目指し、整備や改善に努めてまいります。
この度のご利用、ありがとうございました。
総務　河野

返信日：2026/8/21

野沢温泉　河一屋旅館からの返信

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところ大変温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
40年ぶりとなる思い出の野沢温泉へのご旅行という大切な機会に、当館をお選びいただき大変光栄に存じます。かつてはスキーで訪れた地に、今回はご夫婦でゆったりとご旅行されたとのこと、当時の思い出とともに素敵なお時間をお過ごしいただけたのでしたら、私どもにとりましてもこれ以上の喜びはございません。
館内の雰囲気や清潔感、お料理に至るまでお気に召していただけ、「大満足の旅となった」というお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。
「また行きます」というお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。野沢温泉は、四季折々で街の表情や旬の味覚がガラリと変わりますので、ぜひまた季節を変えてご夫婦でお越しくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
総務　河野

返信日：2026/8/21

野沢温泉　河一屋旅館からの返信

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、すべての項目において満点の評価と、「おもてなしがピカイチ」という大変嬉しいタイトルでのご投稿をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
受付スタッフの対応につきまして、温かいお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。お客様に癒やしを感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。館内の衛生面につきましても、ご不安なくお過ごしいただけたご様子で、清掃スタッフも大変喜んでおります。
お食事につきましても、夕食の牛肉の食べ比べや牛乳の卵白プリン、そして朝食とご満足いただけたようで何よりでございます。
一方で、お部屋からの景観につきましてはご期待に沿えない部分があったにもかかわらず、「過ごしやすい」とのお言葉をいただき恐縮しております。
また、朝食のパンのご用意や、コインランドリーの洗剤に関する事前のご案内につきまして、大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
頂戴したアドバイスを真摯に受け止め、改善に努めてまいります。お客様視点での温かいアドバイスに、心より感謝申し上げます。
「総合してとても満足」とのお言葉に甘んじることなく、これからも皆様に寄り添ったおもてなしができるよう精進してまいります。
山崎様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

返信日：2026/8/21

野沢温泉　河一屋旅館からの返信

このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、「大満足」との大変光栄なお言葉と、温かい口コミをお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
野沢温泉では、9月の湯沢神社のお祭りや、6月のたけのこ祭りといったイベントがございます。是非また違った季節でのお越しをお待ちしております。
フロント係　長澤

返信日：2026/7/26

野沢温泉　河一屋旅館からの返信

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
野沢温泉をお楽しみいただけましたご様子で、とても嬉しく存じます。
当館の朝食は野沢の水に育てられた美味しいお米を中心にお楽しみいただけるよう
ご飯に合うものをご用意しております。ご満足いただけたようで何よりです。
今年の秋からは蒸留所のウイスキーも出回り始めますので、
さらにお楽しみいただける要素が増えます。
次にお越しの際は、ぜひそちらもお楽しみくださいませ。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。
どうぞご自愛くださいませ。
フロント係　羽賀

返信日：2026/7/26

野沢温泉　河一屋旅館からの返信

この度はご宿泊いただき、また口コミへのご投稿ありがとうございます。
お部屋に入られた瞬間から温泉宿らしさを感じていただけたとのこと、大変嬉しく嬉しく思います。源泉掛け流しのお風呂や湯の花もご満喫いただけたようで何よりでございます。
また、お食事につきましても地元食材やお肉の食べ比べをお楽しみいただけたとのお言葉、大変励みになります。
景色につきましてはご期待にこたえることができず申し訳ございません。その中でも「温泉を満喫するには良い宿」と感じていただけたことを嬉しく思っております。
ぜひまた日頃のお疲れを癒しにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
サービスチーム 池田

返信日：2026/7/26

野沢温泉　河一屋旅館からの返信

このたびは河一屋旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食・夕食ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に信州プレミアム牛をお気に召していただけたようで、料理スタッフにとっても大きな励みになります。
また、露天風呂の雰囲気やスタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。初めてのご利用とのことでしたが、リラックスしてお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。
これからも、お料理や温泉はもちろん、心から寛いでいただけるおもてなしを大切にしながら、皆様をお迎えしてまいります。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、さらにご満足いただける宿を目指して努めてまいります。またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
河一屋旅館

返信日：2026/6/8

野沢温泉　河一屋旅館からの返信

このたびは河一屋旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事、温泉、そして温泉付きのお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、「静かに温泉を楽しみたい人には最高」とのお言葉、そして「野沢温泉に行く機会があれば間違いなく河一屋」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
当館は温泉街の中心にもアクセスしやすい一方で、少し奥まった場所にあるため、比較的落ち着いた環境の中でお過ごしいただけることも魅力のひとつと考えております。そのような点をご評価いただけたことを嬉しく思います。
これからも皆様にゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう、温泉、お食事、おもてなしに磨きをかけてまいります。
また野沢温泉へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
河一屋旅館

返信日：2026/6/8

野沢温泉　河一屋旅館からの返信

このたびも河一屋旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
毎年お越しいただいておりますこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。また今回は奥様のご両親様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。
「いつも通りのおもてなしに癒されます」とのお言葉を頂戴し、とても嬉しく拝読いたしました。何度お越しいただいても安心してお寛ぎいただけることは、私どもが何より大切にしていることでございます。
これからも変わらぬ温かさと、少しずつ進化するおもてなしの両方をお届けできるよう努めてまいります。
また皆様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
河一屋旅館

返信日：2026/6/8

野沢温泉　河一屋旅館からの返信

このたびは河一屋旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
善光寺参拝に続くご旅行の宿として、当館で二泊三日をお過ごしいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
「桜ノ色」のお部屋や客室温泉をお気に召していただき、ゆったりとした野沢温泉での時間をお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。春の野沢温泉は、残雪や桜、新緑が織りなす穏やかな景色の中で、のんびりとお過ごしいただける季節でございます。来年もこの時期にお越しになりたいとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
また、お食事につきましても、和牛の食べ比べや二日目のしゃぶしゃぶコース、朝食までご満足いただけたとのこと、料理スタッフも大変喜んでおります。特に連泊のお客様には、その日の気分に合わせてお食事を楽しんでいただけるよう工夫しておりますので、お喜びいただけて何よりでございます。
そして何より、スタッフへの温かいお言葉をありがとうございます。「当たり前以上の対応」と感じていただけたことは、私どもにとって大変光栄であり、宿を営む上でこれ以上ない喜びでございます。
これからも、お越しいただく皆様に心も身体もゆっくりとお寛ぎいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
河一屋旅館

返信日：2026/6/8

野沢温泉　河一屋旅館からの返信

このたびは河一屋旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
露天風呂付き客室でのご滞在を「最高」とお感じいただけたこと、大変嬉しく拝読しました。
特に、お母様が何度も温泉に入られていたとのお話に、私どもも胸が温かくなる思いです。
硫黄泉のやわらかな湯を、安心してお楽しみいただけたのであれば何よりです。
また、食事や接客についてもお褒めをいただきスタッフにとって大きな励みです。
「夢のような時間」とのお言葉…。
大変光栄です。
これからも大切なご家族とのひとときに寄り添える宿であり続けられるよう、スタッフみなで努めてまいります。
ありがとうございました。
河一屋旅館

返信日：2026/4/26

野沢温泉　河一屋旅館からの返信

このたびは河一屋旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、率直なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご滞在につきましては、ご期待に十分お応えできなかった点もあったかと存じますが、貴重なご意見として真摯に受け止めてまいります。
そのような中でも、野沢温泉の風情や外湯めぐりを楽しまれたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。私どももこの地域の魅力を大切にしながら、お客様によりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
今後は、価格以上の価値を感じていただける宿を目指し、サービス・お料理・施設すべてにおいて改善と工夫を重ねてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
河一屋旅館

返信日：2026/4/26

野沢温泉　河一屋旅館からの返信

このたびは数ある宿の中から河一屋旅館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
初めての野沢温泉でのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ウェルカムドリンクのりんご紅茶もお気に召していただき、ありがとうございます。手作りならではの味わいを、ご自宅でもぜひお楽しみいただけましたら幸いです。
お部屋の広さや館内設備、ランドリーの利便性などもご評価いただき、お子様とのご滞在が少しでも快適なものとなっておりましたら何よりでございます。
一方で、お布団のサイズや連泊時の朝食の変化についてのご意見もありがとうございます。今後の改善の参考とさせていただきます。
また、スタッフへの温かいお言葉も大変励みになります。本人にも共有させていただきます。
スキー場や温泉街の散策も楽しまれたご様子が伝わり、野沢温泉ならではの滞在をご満喫いただけたことを嬉しく思います。
ぜひまた野沢温泉へお越しの際は、当館をご利用いただけましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
河一屋旅館

返信日：2026/4/26

野沢温泉　河一屋旅館からの返信

このたびも河一屋旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「やっぱり河一屋旅館で正解」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、心より御礼申し上げます。
お食事や温泉、お部屋、そしてスタッフの対応に至るまでご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
また、ご滞在中のお困りごとにつきましても、少しでもお力になれたのであれば幸いです。
当館の立地による静かな環境もご評価いただき、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。
これからも「また来たい」と思っていただける宿であり続けられるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
ご家族皆さまでのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
河一屋旅館

返信日：2026/4/26

野沢温泉　河一屋旅館からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族皆さまでの大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
初めての野沢温泉でのご滞在に際し、夕食のご相談や外湯巡りなど、少しでもお力添えできましたことを大変嬉しく存じます。雨天の中でのご移動もあったかと存じますが、「居心地がよかった」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。
野沢温泉では、スキーシーズン以外にもさまざまな魅力がございます。
6月中旬：根曲がり竹を使った料理が楽しめる「たけのこ祭り」
7月上旬：ほたる観賞
9月8日・9日：湯沢神社例祭
季節ごとに異なる表情をお楽しみいただけますので、ぜひまた違った季節にもお立ち寄りくださいませ。
春の気配が近づいてまいりましたが、季節の変わり目でございます。どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント係　長澤

返信日：2026/4/26

野沢温泉　河一屋旅館からの返信

こむぎ様
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また料理やサービス等をお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様のより良い思い出作りに貢献できましたなら、私共も幸いでございます。
大浴場までへの階段につきまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。立地上難しい点ではごさいますが、少しでもお客様に心地良くお過しいただけますよう、改善に努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。
季節柄、寒い日が増えて参りました。
こむぎ様もどうかご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
板場チーム　水澤

返信日：2025/12/20

野沢温泉　河一屋旅館からの返信

先日は当館をご利用いただき、ありがとうございました。口コミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。
露天風呂付の客室は当館の自慢の客室でございます。真湯源泉がお好きとのことでしたが、お寛ぎいただけたようで何よりでございます。朝食につきましてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。夕食でも地元食材を使った品や、郷土料理がございますのでまたお越しの際は是非お試しください。
寒さが厳しく体調を崩しやすい時期になってまいりましたが、どうかご自愛くださいませ。またのご来館、心よりお待ちしております。
板場チーム　大平

返信日：2025/12/20

野沢温泉　河一屋旅館からの返信

この度のご再来、誠にありがとうございました。
けん様からのお褒めの言葉をいただきまして、これを励みに並々のおもてなしに努める所在でございます。
寒い季節となりますがけん様もどうぞご自愛くださいませ。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
板場チーム　河野　孝幸

返信日：2025/12/20

野沢温泉　河一屋旅館からの返信

まっちゃん様
この度は当館をご利用いただきましてありがとう
ございます。お食事や温泉とご満足いただけたこ
とのお言葉、心より嬉しく思います。
寒くなってきましたが、ご自愛下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
サービスチーム　渡辺

返信日：2025/12/20

野沢温泉　河一屋旅館からの返信

温泉マン様
この度も河一屋旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。毎年お越しいただけること、そして「温泉ヨシ、料理ヨシ、雰囲気ヨシ」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
温泉卵作りも毎回お楽しみいただけているとのこと、何よりでございます。野沢温泉ならではの魅力を感じていただけているご様子に、私どもも励まされます。
これからも、心からくつろいでいただける旅館であり続けられるよう、温泉・料理・雰囲気すべてに磨きをかけてまいります。
温泉マン様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/20