【※※当館「月のあかり」ご利用時のご注意（必ず、ご熟読ください。）※※】 当館では、以下の内容にご留意いただき、お過ごしいただくようお客さまにお願いをしております。 施設運営上、およびご利用前に齟...

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はい。敷地内、および近隣に指定駐車場がございます（３０台まで駐車可能です。） 駐車場代は、宿泊者は無料です。 ※１台の場合は事前連絡不要です。 　　　　　　 指定駐車場は、当館から約３０から１００...

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（ご宿泊前に必ずお読みください。） ※お部屋のお伺いは出来ません。 館内に安全のための常駐スタッフはおりますが、サービススタッフではございません。（監視カメラ・巡回による警備）また、持ち場を離れ...

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客室等への蜘蛛の巣や虫の混入につきまして（春から秋にかけての時期） ※お部屋へのお伺いは出来ません。 当館は、四方を山々に囲まれ、渓流と大きな滝が２つもある自然の中にございます。 そのため、時節...

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大浴場・露天風呂等ご利用時のご注意につきまして（ご利用前にご覧ください。） 当館の大浴場・露天風呂をご利用の場合、タトゥー・刺青のある方はご入浴をご遠慮下さい。 また、浴場内に携帯電話・カメラ等...

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【インターネット環境について】 Wi-Fiは、１階ラウンジ全域で無料でお使いいただけます。 一部客室（２階、３階）でもご利用いただけますが、動作保証はいたしかねます。 お部屋でネット環境が必要な方...

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本館への送迎サービスは行っておりません。 ※まちなか周遊バス等について・・・当館近隣には「東山温泉駅」という、路線バス（会津バス）の停留所がございます。周遊バスのご利用を推奨しております。是非、お気...

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※まちなか周遊バス等について・・・当館近隣には「東山温泉駅」という、路線バス（会津バス）の停留所がございます。周遊バスのご利用を推奨しております。是非、お気軽にご利用ください。 周遊バスをご利用の場合...

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ご宿泊のキャンセルにつきまして（※キャンセル前に必ずご確認ください。） 宿泊のキャンセルは、お客様ご自身でお願いしております。（トラブル防止のため） また、ご予約されたプランのキャンセルポリシーに...

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各種クーポン・割引・優待等のご利用につきまして（ご利用の場合は必ずお読みください。） 各種クーポン・割引・優待等の併用は出来ません。予め、ご了承ください。 ■各種クーポン・割引・優待等につきま...

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いかなる場合におきましても、スタッフのお部屋の伺いは出来ません。 ■お部屋へのお伺いにつきまして・・・当館では、スタッフがフロント常駐のため、夜間の時間帯等におきまして、いかなる場合におきましても...

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「お部屋おまかせ」タイプでのご宿泊につきまして ※このお部屋タイプでご予約のお客様は必ずご覧ください。 受け入れ条件といたしまして、お部屋は当館におまかせいただきます。 「お部屋」「各種ご要望」...

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お部屋のコンセントに関して教えてください。 ※客室内コンセントは、少ないため、延長コード等ご持参ください。 お部屋のコンセントですが、順次、コンセント増設工事を行なっております。 ご不便をおかけい...

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室内消耗品（使い切りのアメニティとタオル）を除き、お持ち帰りはご遠慮ください。お持ち帰りが発覚した場合、物品の購入費用・入れ替えに伴う諸費用等ご負担いただくと共に、被害届等を提出する場合がございます。...

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※お客様ご自身で寝床のご用意をお願いします。 お布団等はお部屋に準備してございますので、お客様ご自身で寝床のご用意をお願いします。 ■お部屋へのお伺いにつきまして・・・当館では、スタッフがフロン...

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基本として、チェックイン16:00、チェックアウト10:00となっております。 ご宿泊プランにより異なる場合もございます。各ご宿泊プランをご確認ください。 ■旅館業法改定について・・・2023年12月13日より旅館...

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清掃、および、スタッフ休憩時間等により、早めのチェックインは出来かねます。 予め、ご了承くださいませ。 ※館内でお待ちいただくことも出来ません。 ■旅館業法改定について・・・2023年12月13日より旅...

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子供・幼児の方もご宿泊いただけます。 子供・幼児の宿泊料金は下記となります。　　　　　 ■中学生以上：大人料金と同じ　　　　　　 ■小学生 大人料金と同じ ■幼児：食事・布団あり 大人料金と同じ ...

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当館は、２０１６年に閉館した「旧東山第一ホテル」を改装し、オープンした施設です。 「旧東山第一ホテル」は、昭和４０年台に今の建物になり、平成初期に一度大きなリニューアルを実施した施設です。 当...

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屋上露天風呂を利用したいのですが？（男女入れ替え制です。時間等は当日ご確認ください。） 屋上露天風呂は、季節、利用状況等により、時間が異なります。 ご利用ご希望の場合には、チェックイン時にスタッフ...

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浴槽温度について教えてください。 ※浴槽温度は、源泉温度、外気温、入浴者数に依存します。 当館で利用の源泉は、源泉温度45度から47度という源泉でございまして、その分、浴槽温度も若干高めになっておりま...

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ヘアカラー・ヘアカラーシャンプー・毛染め等につきまして（ご利用はご遠慮ください。） 大浴場・貸切風呂・お部屋の浴室でのヘアカラー・毛染めはお断りしております。 ご遵守いただけない場合、原状回復費...

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トイレご利用時のご注意事項につきまして（客室、および館内のパブリックトイレ） パブリック、および館内のトイレには、指定の紙（トイレットペーパー）以外のものをお流しにならないようお願い申し上げます。...

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焼肉レストランについて教えてください。（焼肉付きプランのお客様がご覧ください。） 『セルフ焼肉　朧月』概要 ■オープン　２０２３年 ■客席　和室ブース３卓　定員１５名　１人用テーブル席　８席 ■...

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