クチコミ・評価

竹野温泉　奥城崎シーサイドホテル　総支配人からの返信

mikitan様
この度は奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。
ご家族の大切な旅行の宿として、当館を選んでいただきまして大変光栄に思います。
再びお迎えできることに大きな幸せを感じております。
お食事のお時間が遅い時間のご案内になってしまい、申し訳ございませんでした。
ゆっくりとお食事を楽しんでいただけますよう、社内で精査し今後へと繋げて参りたいと存じます。
またお食事の際にスタッフの対応でご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘を深く反省し、社員教育・意識の改善を行なっていく所存でございます。
そのような中で嬉しい評価と接客、清掃についてお褒めの言葉をくださり、心より感謝申し上げます。
いただきましたお声をしっかりと精査し、我々の意識の改善を感じていただけるよう、誠心誠意、サービスの向上に邁進して参ります。
今後もご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご利用いただき、本当にありがとうございました。
mikitan様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
奥城崎シーサイドホテル
総支配人　加藤光春

返信日：2024/4/10

竹野温泉　奥城崎シーサイドホテル　総支配人からの返信

Aki様
この度は、奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。
大切なご家族の旅行の宿として、当館を選んでいただきまして大変光栄に思います。
改めて、お父様90歳のお誕生日おめでとうございます！
お祝いのご旅行を楽しまれた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見させていただきました。
「家族みんなで大喜びでした」とお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
笑顔とコミュニケーションを大切に心温まるアットホームなホテルづくりを心掛けており、大切なご旅行が素敵な思い出になるよう、おもてなしさせていただくことができ、大変嬉しく存じます。
大変嬉しい評価とお言葉をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お父様99歳のお誕生日のお祝いもお待ちしております。
お客様の心に残る素敵な旅になるよう、これからもスタッフ一同精進して参りますので、今後もご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
こちらこそご利用いただき、本当にありがとうございました。
Aki様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
奥城崎シーサイドホテル
総支配人　加藤光春

返信日：2024/4/4

竹野温泉　奥城崎シーサイドホテル　総支配人からの返信

けん様
この度は、奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。
大切なご旅行の宿として、当館を選んでいただきまして大変光栄に思います。
露天風呂と大浴場を満喫していただき、お寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。
カラオケルームもお楽しみいただけて嬉しい限りです。
夕食の蟹がご期待に添えず、申し訳なく感じております。
追加でご注文いただきましたこと感謝申し上げます。
ご満足いただけるよう、これからもより一層料理に力を入れて参ります。
「また、利用したいと思います」と大変嬉しいお言葉にスタッフ一同感激しております。
お会いできる日を楽しみにしております。
嬉しい評価とお言葉、貴重なお声をいただきましたこと心より御礼申し上げます。
お客様に満足していただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので今後もご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご利用いただき本当にありがとうございました。
けん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
奥城崎シーサイドホテル
総支配人　加藤光春

返信日：2024/4/2

竹野温泉　奥城崎シーサイドホテル　総支配人からの返信

mai様
この度は、奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。
大切なご家族の旅行の宿として、当館を選んでいただきまして大変光栄に思います。
改めて、お誕生日おめでとうございます！
お子様との大切なご旅行が思い出の1つになれば幸いです。
スタッフについてお子様が「大好きになっていました」と大変嬉しい言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
お子様をはじめ皆様に安心してお過ごしいただけますよう、笑顔とコミュニケーションを大切にアットホームなホテルづくりを心掛けております。
兵庫県香住港に水揚げされる香住ガニ料理をご満足いただけて嬉しい限りです。
デザートの潮風ぷりんは城崎スイーツさんと竹野を代表するスイーツを作るという想いを込めて開発いたしました。
これからもより一層料理に力を入れて参ります。
冬は日本海のカニ料理、春、秋は穏やかな海岸での散策や海釣り、夏は透明度抜群の海で海水浴やジオカヌーのアクティビティと一年を通して楽しでいただけます。
ぜひまた竹野へお越しいただけましたら嬉しいです。
お会いできる日を楽しみにしております。
大変嬉しい評価とお言葉の数々、心より感謝申し上げます。
お客様の心に残る素敵な旅になるよう、これからもスタッフ一同精進して参りますので、今後もご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
こちらこそご利用いただき、本当にありがとうございました。
mai様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
奥城崎シーサイドホテル
総支配人　加藤光春

返信日：2024/1/24

竹野温泉　奥城崎シーサイドホテル　総支配人からの返信

ひまわりっこ様
この度は、奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。
大切なご旅行の宿として、当館を選んでいただきまして大変光栄に思います。
接客につきまして「心配りに感動」と大変嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
笑顔とコミュニケーションを大切に心温まるアットホームなホテルづくりを心掛けており、大切なご旅行が素敵な思い出になるようおもてなしさせていただくことができ、嬉しい気持ちでいっぱいです。
兵庫県香住港に水揚げされる香住ガニ料理をご満足いただき、ゆっくりとお寛ぎいただけて嬉しい限りです。
これからもより一層料理に力を入れて参ります。
大変嬉しい評価とお言葉の数々をくださり心より感謝申し上げます。
「また是非伺いたい」と大変嬉しいお言葉を励みに、スタッフ一同これからも精進して参りますので、今後もご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お会いできる日を楽しみにしております。
こちらこそご利用いただき本当にありがとうございました。
ひまわりっこ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
奥城崎シーサイドホテル
総支配人　加藤光春

返信日：2024/1/18

竹野温泉　奥城崎シーサイドホテル　総支配人からの返信

MAK様
この度は、奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。
大切なご家族の旅行の宿として、当館を選んでいただきまして大変光栄に思います。
こちらこそ大切なご旅行をおもてなしさせていただくことができ、大変嬉しく存じます。
お母親とご家族がゆっくりお寛ぎいただけておりましたら幸いです。
当館目の前の竹野浜海岸の景色を「最高」とお言葉をいただき、嬉しい限りです。
貴重なお時間を割いてのご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
お客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので今後もご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご利用いただき本当にありがとうございました。
MAK様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
奥城崎シーサイドホテル
総支配人　加藤光春

返信日：2024/1/15

竹野温泉　奥城崎シーサイドホテル　総支配人からの返信

アイコノ様
この度は奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。
蟹旅行の宿として、当館を選んでいただきまして大変光栄に思います。
再びお迎えできることに大きな幸せを感じております。
兵庫県香住港に水揚げされる香住ガニフルコースをご満足いただけて、調理スタッフ皆とても喜んでおります。
これからもより一層料理に力を入れて参ります。
接客についてもお褒めいただき「機会があればまた利用したい」と大変嬉しいお言葉にスタッフ一同感激しております。
大切なご旅行をおもてなしさせていただくことができ、嬉しい限りです。
お会いできる日を楽しみにしております。
お部屋につきましてはご期待に添えず、ご不便をおかけしてしまったかもしれず、大変申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごしいただける施設にしていけるよう、改善の強化に努めて参りたいと存じます。
嬉しい評価とお言葉、貴重なお声をいただきましたこと心より感謝申し上げます。
心地のよいホテルと感じていただけるようにこれからもスタッフ一同精進して参りますので、今後もご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
こちらこそご利用いただき本当にありがとうございました。
アイコノ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
奥城崎シーサイドホテル
総支配人　加藤光春

返信日：2024/1/10

竹野温泉　奥城崎シーサイドホテル　総支配人からの返信

ぴろ様
この度は、奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。
大切な家族旅行の宿として、当館を選んでいただきまして大変光栄に思います。
蟹料理につきましてご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を社内で共有し、ご満足いただけますよう、より一層料理に力を入れて参ります。
お部屋につきましてお褒めいただき、窓からの眺めを満喫していただけながらお寛ぎいただけたようで大変嬉しく感じております。
ホテル近くにございます元庄屋釣具店さんで道具を借りていただき、海釣りをお楽しみいただけて嬉しい限りです。
お子様との大切な思い出の1つになれば幸いです。
仰るとおり夏はホテル目の前、竹野浜海岸の透明度抜群の海で海水浴やジオカヌーなどのアクティビティを楽しでいただけます。
ぜひまたご家族で竹野へ遊びにお越しいただけましたら嬉しいです。
「トータル的に良かったです」と大変嬉しいお言葉にスタッフ一同感激しております。
嬉しい評価とお言葉、貴重なお声をいただきましたこと心より感謝申し上げます。
これからもお客様の心に残る素敵な旅になるよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後もご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
ご利用いただき本当にありがとうございました。
ぴろ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
奥城崎シーサイドホテル
総支配人　加藤光春

返信日：2023/12/22

竹野温泉　奥城崎シーサイドホテル　総支配人からの返信

ゆりちゃん様
この度は、奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。
カニ旅行の宿として、当館を選んでいただきまして大変光栄に思います。
こちらこそ電車の到着時間をご連絡いただき、ありがとうございました。
兵庫県香住港に水揚げされる香住ガニフルコースを堪能していただけて嬉しい限りです。
夕食と朝食共に「美味しかった」とお言葉をくださり、調理スタッフ皆とても喜んでおります。
ご期待に添えない内容もあり、貴重なご意見を今後へと繋げて参りたいと存じます。
デザートの潮風ぷりんは城崎スイーツさんと竹野を代表するスイーツを作るという想いを込めて開発いたしました。
売店でお土産もご購入いただき、大変嬉しく感じております。
嬉しい評価とお言葉、貴重なご意見をいただきましたこと心より感謝申し上げます。
お客様にご満足していただけるよう、これからもスタッフ一同精進して参りますので、今後もご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご利用いただき本当にありがとうございました。
ゆりちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
奥城崎シーサイドホテル
総支配人　加藤光春

返信日：2023/12/13

竹野温泉　奥城崎シーサイドホテル　総支配人からの返信

イシタニ様
この度は、奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。
雨の中ご移動大変だったかと思いますが、大切なご旅行の宿として、当館を選んでいただきまして大変光栄に思います。
サービスとお部屋からの景色につきましてお褒めいただき、スタッフ一同感激しております。
大切なご旅行をおもてなしさせていただくことができ、海の眺めをお楽しみいただきながらお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく感じております。
蟹コースを堪能していただき、ご満足いただけて調理スタッフ皆とても喜んでおります。
これからもより一層料理に力を入れて参ります。
露天風呂の眺めにつきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を社内で共有し、今後へと繋げて参りたいと存じます。
嬉しい評価とお言葉をいただきましたこと心より感謝申し上げます。
これからも心地のよいホテルと感じていただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後もご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
ご利用いただき本当にありがとうございました。
イシタニ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
奥城崎シーサイドホテル
総支配人　加藤光春

返信日：2023/11/27

竹野温泉　奥城崎シーサイドホテル　総支配人からの返信

はなちゃん様
この度は、奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。
カニ旅行の宿として、当館を選んでいただきまして大変光栄に思います。
接客につきましてお褒めいただき、スタッフ一同感激しております。
ゆっくりとお寛ぎいただけたようで、嬉しい限りです。
兵庫県香住港に水揚げされる香住ガニを堪能していただき、ご満足いただけて調理スタッフ皆とても喜んでおります。
これからもより一層料理に力を入れて参ります。
透明度抜群の竹野浜海水浴場での海水浴、ぜひお孫さんとお越しいただけたら嬉しいです。
お会いできる日を楽しみにしております。
嬉しい評価とお言葉をいただきましたこと心より感謝申し上げます。
これからも心を込めたおもてなしと、より一層力を入れた料理をご用意してお待ちしておりますので、今後もご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
ご利用いただき本当にありがとうございました。
はなちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
奥城崎シーサイドホテル
総支配人　加藤光春

返信日：2023/11/16

竹野温泉　奥城崎シーサイドホテル　総支配人からの返信

Carry様
この度は奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。
釣り旅の宿として、当館を選んでいただきまして大変光栄に思います。
再びお迎えできることに大きな幸せを感じております。
当館目の前の竹野浜海岸で海釣りをお楽しみいただいたり、温泉でゆっくりとお寛ぎいただけたようで、嬉しい限りです。
館内の売店や潮風ぷりんについてお褒めくださり、大変嬉しく存じます。
デサートの潮風ぷりんは城崎スイーツさんと竹野を代表するスイーツを作るという想いを込めて開発いたしました。
「また利用したいです」とお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
大変嬉しい評価とお言葉をいただきましたこと心より感謝申し上げます。
これからも心地のよいホテルと感じていただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後もご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
お会いできる日を楽しみにしております。
ご利用いただき本当にありがとうございました。
Carry様またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
奥城崎シーサイドホテル
総支配人　加藤光春

返信日：2023/11/15

竹野温泉　奥城崎シーサイドホテル　総支配人からの返信

あゆみ様
この度は、奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。
大切なご旅行の宿として、当館を選んでいただきまして大変光栄に思います。
兵庫県香住港に水揚げされる香住ガニフルコースを堪能していただけて嬉しい限りです。
接客につきましても「対応がすごく良かった」とお褒めいただき、感激しております。
大切なご旅行が素敵な思い出になるよう、おもてなしさせていただくことができ幸いです。
当館目の前、竹野浜海岸の景色をお楽しみいただきながら、お部屋や秋シーズンお散歩におすすめの砂浜で、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで大変嬉しく感じております。
嬉しい評価とお言葉をいただきましたこと心より感謝申し上げます。
いただいたお言葉を励みに、スタッフ一同これからも精進して参りますので、今後もご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
ご利用いただき本当にありがとうございました。
あゆみ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
奥城崎シーサイドホテル
総支配人　加藤光春

返信日：2023/11/10

竹野温泉　奥城崎シーサイドホテル　総支配人からの返信

まーりん様
この度は、奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。
豊岡市、そしてここ竹野にお越しいただけて、大きな喜びを感じております。
大切なご旅行の宿として、当館を選んでいただきまして大変光栄に思います。
館内につきましてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
夕食の兵庫県香住港に水揚げされる香住ガニフルコース、デザートの潮風ぷりん、朝食を堪能していただき、ご満足いただけて調理スタッフ皆とても喜んでおります。
潮風ぷりんは城崎スイーツさんと竹野を代表するスイーツを作るという想いを込めて開発いたしました。
これからもより一層料理に力を入れて参ります。
お食事や温泉を満喫していただきながら、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しい限りです。
大切なご旅行をおもてなしさせていただくことができ、スタッフ一同感激しております。
嬉しい評価とお言葉の数々、心より感謝申し上げます。
これからも心を込めたおもてなしと、より一層力を入れた料理をご用意してお待ちしておりますので、今後もご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
こちらこそご利用いただき、本当にありがとうございました。
まーりん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
奥城崎シーサイドホテル
総支配人　加藤光春

返信日：2023/11/10

竹野温泉　奥城崎シーサイドホテル　総支配人からの返信

えみろん様
この度は、奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。
大切なご旅行の宿として、当館を選んでいただきまして大変光栄に思います。
ゆったりと時間が流れる竹野でゆっくりお寛ぎいただけたようで嬉しい限りです。
城崎温泉駅のとおすすめの過ごし方についてもお声をお寄せくださり、感謝申し上げます。
スタッフにつきまして大変嬉しい温かいお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
大切なご旅行をおもてなしさせていただくことができ、大きな幸せを感じております。
料理やデザートのプリンもご満足いただけて幸いです。
デサートの潮風ぷりんは城崎スイーツさんと竹野を代表するスイーツを作るという想いを込めて開発いたしました。
これからもより一層料理に力を入れて参ります。
猫崎半島の西海岸の岩盤で見られる年月をかけて形成されたポットフォールをご覧いただき、竹野の景色、奇観をお楽しみいただけたのではないでしょうか。
これからもキレイで自然豊かな海を大切に守りながら皆様のお越しをお待ちしております。
嬉しい評価とお言葉の数々、心より御礼申し上げます。
これからもお客様の心に残る素敵な旅になるよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後もご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
ご利用いただき本当にありがとうございました。
えみろん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
奥城崎シーサイドホテル
総支配人　加藤光春

返信日：2023/11/7

竹野温泉　奥城崎シーサイドホテル　総支配人からの返信

たけちゃん様
この度は、奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。
カニシーズンの旅行の宿として、当館を選んでいただきまして大変光栄に思います。
兵庫県香住港に水揚げされる香住ガニを堪能していただけて大変嬉しく感じております。
塩茹でとカニ味噌甲羅焼きにつきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
率直なご意見をお寄せくださり感謝申し上げます。
ご満足いただけたよう、これからもより一層料理に力を入れてまいります。
当館目の前、竹野浜海岸の景色やコーヒーをお楽しみいただきながら、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しい限りです。
接客につきましても大変嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
大切なご旅行が素敵な思い出になるよう、おもてなしさせていただくことができ、大変嬉しく存じます。
この度は嬉しい評価とお言葉、貴重なお声をいただき、心より御礼申し上げます。
これからも心地のよいホテルと感じていただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後もご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご利用いただき本当にありがとうございました。
たけちゃん様またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
奥城崎シーサイドホテル
総支配人　加藤光春

返信日：2023/11/7

竹野温泉　奥城崎シーサイドホテル　総支配人からの返信

八幡様
この度は、奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。
思い出のある竹野浜にお越しくださり、大切なご旅行の宿として当館を選んでいただきまして大変光栄に思います。
建物が古いこともありご不便をおかけしてしまったかもしれず、申し訳なく感じております。
いただきました貴重なご指摘を社内で精査し今後へと繋げて参りたいと存じます。
お客様が快適にお過ごしいただける施設を目指して頑張って参ります。
接客と料理につきましてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
兵庫県香住港に水揚げされる香住ガニフルコースを堪能していただき、ご満足いただけたようで嬉しい限りです。
嬉しい評価とお言葉、そして貴重なお声をいただきましたこと心より感謝申し上げます。
お孫さんを連れて来たいと大変嬉しいお言葉を励みに、スタッフ一同これからも精進して参りますので、今後もご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お会いできる日を楽しみにしております。
ご利用いただき本当にありがとうございました。
八幡様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
奥城崎シーサイドホテル
総支配人　加藤光春

返信日：2023/10/26

竹野温泉　奥城崎シーサイドホテル　総支配人からの返信

まさちゃん様
この度は、奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。
カニシーズンのご旅行の宿として、当館を選んでいただきまして大変光栄です。
兵庫県香住港に水揚げされる香住ガニフルコースを堪能していただき、ご満足いただけたようで嬉しい限りです。
これからもより一層料理に力を入れて参ります。
お部屋と接客につきましてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
大切なご旅行が素敵な思い出になるよう、おもてなしさせていただくことができ、大変嬉しく存じます。
いただきましたお言葉を励みに来てよかった、また来たいと思っていただけるよう、これからもスタッフ一同精進して参りますので、今後もご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
嬉しい評価とお言葉、本当にありがとうございました。
まさちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
奥城崎シーサイドホテル
総支配人　加藤光春

返信日：2023/10/25

竹野温泉　奥城崎シーサイドホテル　総支配人からの返信

さいちゃん様
この度は、奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。
大切なご旅行の宿として、当館を選んでいただきまして大変光栄に思います。
立地につきましてご不便をお掛けしてしまい、申し訳なく感じております。
お声をお寄せくださり、有難く存じます。
ご滞在中につきましてもご希望に添えずお詫び申し上げます。
いただきました貴重なご意見を社内で精査し、今後へと繋げて参りたいと存じます。
この度は、貴重なお声をお寄せくださり心より感謝申し上げます。
お客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同、精進して参りますので、今後もご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご利用いただき本当にありがとうございました。
さいちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
奥城崎シーサイドホテル
総支配人　加藤光春

返信日：2023/10/23

竹野温泉　奥城崎シーサイドホテル　総支配人からの返信

なお様
この度は、奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。
大切なご旅行の宿として、当館を選んでいただきまして大変光栄に思います。
朝食のお食事の際にスタッフの対応でご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます
いただきましたご指摘を深く反省し、社員教育・意識の改善を行なっていく所存でございます。
お部屋のエアコンにつきましてもご不快の念をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご指摘を社内で精査し、清掃と点検を強化して行なっていく所存でございます。
そのような中でお部屋からの景色、接客、料理についてお褒めの言葉をくださり、心より感謝申し上げます。
地元の食材を使った料理を堪能していただき、ご満足いただけたようで嬉しい限りです。
お部屋では窓から見える海の景色をお楽しみいただきながら、ゆっくりとお寛ぎいただけて大変嬉しく感じております。
大切なご旅行をおもてなしさせていただくことができ、スタッフ一同感激しております。
この度は嬉しい評価とお言葉、改善の機会を与えていただきましたことに心より御礼申し上げます。
いただきました貴重なお声を社内で共有し、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、今後もご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご利用いただき本当にありがとうございました。
なお様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
奥城崎シーサイドホテル
総支配人　加藤光春

返信日：2023/10/13

竹野温泉　奥城崎シーサイドホテル　総支配人からの返信

かずら様
この度は、奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。
大切なご家族の夏旅行の宿として、当館を選んでいただきまして大変光栄に思います。
備え付けの更衣室やシャワー、浮き輪の空気入れなどの設備をご利用いただき、ホテル目の前の透明度抜群の竹野浜の海を楽しんでいただけて、嬉しい限りです。
海水を洗い流してから館内にお入りいただくなど、ご協力いただきまして感謝申し上げます。
海水浴の後はお風呂でお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく感じております。
料理につきましてご期待に添えず申し訳なく感じております。
貴重なご意見を社内で共有し、今後へと繋げて参りたいと存じます。
そのような中で食事スタイルや朝食について嬉しいお言葉をいただき、調理スタッフ皆とても喜んでおります。
ご満足いただけますよう、これからもより一層料理に力を入れて参ります。
デザートの潮風ぷりんは城崎スイーツさんと竹野を代表するスイーツを作るという想いを込めて開発いたしました。
お土産にご購入までしてくださり、ありがとうございます。
「最高の宿」と大変嬉しい言葉にスタッフ一同感激しております。
お子様にキッズスペースも喜んでくださり、海水浴から当館でお過ごしいただいたお時間が素敵な夏の思い出になれば幸いです。
嬉しい評価とお言葉の数々、心より御礼申し上げます。
「また海水浴に来た際には利用したい」といただいたお言葉を励みに、スタッフ一同これからも精進して参りますので、今後もご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
これからもキレイで自然豊かな海を大切に守りながら皆様のお越しをお待ちしております。
またお会いできる日楽しみにしております。
ご利用いただき本当にありがとうございました。
かずら様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
奥城崎シーサイドホテル
総支配人　加藤光春

返信日：2023/10/3

竹野温泉　奥城崎シーサイドホテル　総支配人からの返信

MK様
この度は、奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。
大切なご家族旅行の宿として、当館を選んでいただきまして大変光栄に思います。
朝食と当館の目の前のオーシャンビューを満喫していただき、ご満足いただけたようで大変嬉しく感じております。
スタッフにつきましてもお褒めの言葉をくださり、スタッフ一同感激しております。
お子様との大切なご旅行が素敵な思い出になるよう、おもてなしさせていただくことができ、嬉しい限りです。
嬉しい評価とお言葉をいただきましたこと心より感謝申し上げます。
これからも心を込めたおもてなしと、より一層力を入れた料理をご用意してお待ちしておりますので、今後もご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またお会いできる日を楽しみにしております。
ご利用いただき本当にありがとうございました。
MK様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
奥城崎シーサイドホテル
総支配人　加藤光春

返信日：2023/9/29

竹野温泉　奥城崎シーサイドホテル　総支配人からの返信

ハルハル様
この度は、奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。
大切なご家族の夏旅行の宿として、当館を選んでいただきまして大変光栄に思います。
当館のシャワーや更衣室、駐車場の設備をご利用いただき、海水浴をお楽しみいただけて嬉しい限りです。
料理について内容をお聞きいただきながら堪能していただけたようで大変嬉しく感じております。
これからもより一層料理に力を入れて参ります。
大切なご旅行が素敵な思い出になるよう、おもてなしさせていただくことができ、スタッフ一同感激しております。
お子様方々の笑顔にいつも元気をいただいております。
大変嬉しい評価とお言葉の数々、心より感謝申し上げます。
雨の中でのお帰りは大変だったかと思いますが、家族皆様が「出てすぐにまた行きたいホテル」と思っていただけたなんて大きな幸せを感じております。
これからも心地のよいホテルと感じていただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後もご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
こちらこそご利用いただき本当にありがとうございました。
ハルハル様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
奥城崎シーサイドホテル
総支配人　加藤光春

返信日：2023/9/11

竹野温泉　奥城崎シーサイドホテル　総支配人からの返信

めぐ様
この度は奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。
お部屋つきましてご不快の念とご迷惑お掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋と設備につきまして貴重なご指摘を社内で精査し、改善に努めて参りたいと存じます。
接客と料理につきましてもご期待に添えず、重ねてお詫び申し上げます。
挨拶の大切さおっしゃる通りでございます。
いただきましたご指摘を重く受け止め、社員教育・意識の改善を行なっていく所存でございます。
料理とサービスについて率直なご意見をお寄せくださり感謝申し上げます。
いただきましたご指摘を今後へと繋げて参りたいと存じます。
ご満足いただけたよう、より一層料理に力を入れて参ります。
ご利用いただき本当にありがとうございました。
この度は、大切なご旅行をご不快の念をお掛けしてしまい、深くお詫び申し上げます。
貴重なお声をいただき、改善の機会を与えていただきましたこと心より御礼申し上げます。
いただきましたお声をしっかりと精査し、我々の意識の改善を感じていただけるよう、誠心誠意、サービスの向上に邁進して参ります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
奥城崎シーサイドホテル
総支配人　加藤光春

返信日：2023/8/30

竹野温泉　奥城崎シーサイドホテル　総支配人からの返信

りこ様
この度は、奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。
大切なご家族の旅行の宿として、当館を選んでいただきまして大変光栄に思います。
お食事時の接客につきまして「素晴らしかった」とお言葉をくださり、スタッフ一同感激しております。
お子様との大切なご旅行が楽しい思い出になるよう、おもてなしさせていただくことができ、大変嬉しく感じております。
デサートの潮風ぷりんは城崎スイーツさんと竹野を代表するスイーツを作るという想いを込めて開発いたしました。
お子様にもご満足いただけて嬉しい限りです。
大変嬉しい評価とお言葉をくださり心から感謝申し上げます。
これからも心地のよいホテルと感じていただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後もご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご利用いただき本当にありがとうございました。
りこ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
奥城崎シーサイドホテル
総支配人　加藤光春

返信日：2023/7/27

竹野温泉　奥城崎シーサイドホテル　総支配人からの返信

ゆうちゃん様
この度は奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。
ご家族の大切な旅行として再び当館を選んでいただき、スタッフ一同感激しております。
再びお迎えできることに大きな幸せを感じております。
ホテル目の前の竹野浜海岸につきまして「絶景」とお言葉をくださり嬉しい限りです。
料理や露天風呂を満喫していただきながら、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく感じております。
嬉しい評価とお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
これからも心を込めたおもてなしと、より一層力を入れた料理をご用意してお待ちしておりますので、今後もご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
ご利用いただき本当にありがとうございました。
ゆうちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
奥城崎シーサイドホテル
総支配人　加藤光春

返信日：2023/7/14

竹野温泉　奥城崎シーサイドホテル　総支配人からの返信

メロン様
この度は、奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。
大切なご旅行の宿として、当館を選んでいただきまして大変光栄です。
デサートの潮風ぷりんは城崎スイーツさんと竹野を代表するスイーツを作るという想いを込めて開発いたしました。
潮風ぷりん優秀賞受賞記念プランをご利用くださり、心より感謝申し上げます。
兵庫県香住港に水揚げされる香住がにからデザートまで但馬の味覚を堪能していただて嬉しい限りです。
これからもより一層料理に力を入れて参ります。
接客につきましてもお褒めの言葉をくださり、スタッフ一同感激しております。
大切なご旅行が楽しい思い出になるよう、おもてなしさせていただくことができ、大変嬉しく感じております。
「また行きたいです」と大変嬉しいお言葉を励みに、スタッフ一同これからも精進して参りますので、今後もご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またお会いできる日を楽しみにしております。
大変嬉しい高評価とお言葉、本当にありがとうございました。
メロン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
奥城崎シーサイドホテル
総支配人　加藤光春

返信日：2023/6/2

竹野温泉　奥城崎シーサイドホテル　総支配人からの返信

かさけん様
この度は、奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。
大切なご旅行の宿として、当館を選んでいただきまして大変光栄に思います。
建物の年月が経っており、ご不便をお掛けしてしまったかもしれませんが温かいお言葉をくださり感謝申し上げます。
多彩なアーティストとのコラボレーションをお楽しみいただる、館内のアートに注目していただき嬉しい限りです。
館内の迫力ある壁画の作品はペン画アーティストの村山大明さんに、自然の中に広がる音を楽曲にした館内のBGMをakira∞ikedaさんに制作していただいております。
お二人とも、但馬、竹野の自然をモチーフに制作していただいており、館内に入っても豊かな自然を感じながらお寛ぎいただきたい想いを込めております。
接客につきましてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
大切なご旅行が素敵な思い出になるよう、おもてなしさせていただくことができ、大変嬉しく感じております。
料理、温泉、当館が強みにしております竹野浜海岸のロケーションを満喫していただきながら、ゆったりと時間が流れる竹野でお寛ぎいただけたようで幸いです。
これからもより一層料理に力を入れて参ります。
露天風呂の景色につきまして、ご期待に添えず申し訳なく感じております。
いただきましたご指摘を社内で共有し、今後へと繋げて参りたいと存じます。
大変嬉しいお言葉の数々、高評価をいただきましたこと心より御礼申し上げます。
「リピート確定、お勧めの宿です」いただいたお言葉を励みに、これからもわくわくするホテルを目指して、スタッフ一同邁進して参りますので、今後もご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お迎えできる日を楽しみにしております。
ご利用いただき本当にありがとうございました。
かさけん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
奥城崎シーサイドホテル
総支配人　加藤光春

返信日：2023/5/24

竹野温泉　奥城崎シーサイドホテル　総支配人からの返信

あきこ様
この度は、奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。
大切なご家族の旅行の宿として、当館を選んでいただきまして大変光栄に思います。
ホテル目の前の海を楽しんでいただけたようで、嬉しい限りです。
「また夏に海水浴で利用したいと思いました」とお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
夏は海水浴にアクティビティと透明度抜群の海で楽しんでいただけますので、ぜひお越しくださいませ。
お会いできる日を楽しみにしております。
この度は嬉しい評価とお言葉をくださり、心より感謝申し上げます。
これからも来てよかった、また来たいと思っていただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後もご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
ご利用いただき本当にありがとうございました。
あきこ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
奥城崎シーサイドホテル
総支配人　加藤光春

返信日：2023/5/22

竹野温泉　奥城崎シーサイドホテル　総支配人からの返信

Kあいこ様
この度は、奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。
大切なご家族の旅行の宿として、当館を選んでいただきまして大変光栄に思います。
建物が古いこともあり、ご不便をおかけしてしまったかもしれませんが「部屋が充実していて満足でした」と詳しくお声をいただきまして大変嬉しく感じております。
お子様の設備につきまして、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
カフェにつきましても具体的に貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
お子様がいらっしゃるお客様が安心して過ごしていただけるよう、いただきましたお声を社内で共有し、今後へと繋げて参りたいと存じます。
潮風ぷりんは城崎スイーツさんと竹野を代表するスイーツを作るという想いを込めて開発いたしました。
ご満足いただけたようで嬉しい限りです。
接客について「みんな親切」とお褒めの言葉をくださり、スタッフ一同感激しております。
ご家族で過ごされる大切なお時間をおもてなしさせていただくことができ幸いです。
この度は内容、お声を詳細に聞かせてくださり大変嬉しく存じます。
とても励みになる嬉しい評価とお言葉、そして貴重なお声をいただきましたこと心より御礼申し上げます。
お客様が快適に過ごしていただける施設にしていけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、今後もご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
こちらこぞご利用いただき本当にありがとうございました。
Kあいこ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
奥城崎シーサイドホテル
総支配人　加藤光春

返信日：2023/5/12