クチコミ・評価

the b 三軒茶屋（ザビー さんげんぢゃや）からの返信

この度もthe b 三軒茶屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいました事に重ねてお礼申し上げます。
お客様が私どものホテルをお気に召されましたことを大変光栄に存じております。
チェックアウト当日の朝は桜神宮へお出かけになられたのですね。
お客様の仰る通りチェックアウトは通常午前11:00のため、朝のお時間も有効にご活用できるかと思います。
最後に「また利用させていただきます」とのお言葉を頂き、スタッフ一同感激しております。
いつthe b 三軒茶屋にお帰りになられても今まで以上のサービスの提供が出来るよう万全の体制でお出迎えさせていただきます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
the b 三軒茶屋

返信日：2024/4/11

the b 三軒茶屋（ザビー さんげんぢゃや）からの返信

この度もthe b 三軒茶屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねてお礼申し上げます。
お客様がthe b 三軒茶屋を応援していただいている気持ちが伝わりました。
「ゆっくり休めました」とのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
ご利用いただくお客様に快適に過ごしていただけることが私どもの何よりの喜びでございます。
また立地についてもお褒め頂き誠にありがとうございます。
お客様のコメント通り立地に恵まれており、東急田園都市線「三軒茶屋駅」北口より徒歩2分の場所にあり、周辺にはお食事処やコンビニエンスストア、スーパーなどもあるため、長期滞在される際にも不自由なくお過ごしいただけるかと思います。
これからもより一層ご満足いただけるサービスの提供が出来るよう精進いたします。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
the b 三軒茶屋

返信日：2024/4/11

the b 三軒茶屋（ザビー さんげんぢゃや）からの返信

この度は数あるホテルの中からthe b 三軒茶屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コンセントの位置や延長コードについてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お部屋の構造上ベッド周辺にコンセントを配置できないため、延長コードをご用意させていただいておりましたが、その延長コードに不備があったことを知り、我々の気遣いの力不足を痛感しております。全従業員に共有し、再発防止に努めて参ります。
また、このような事があったにも関わらずアクセス面や軽食サービスについてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
当ホテルではtottetteと称し、日替わりでドーナツやエッグタルトなどのスイーツを時間限定で無料で提供させていただいており、皆様より大変ご好評をいただいております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。
また会える日を従業員一同心よりお待ちしております。
the b 三軒茶屋

返信日：2024/4/7

the b 三軒茶屋（ザビー さんげんぢゃや）からの返信

この度は受験という大切な宿泊場所に当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、大学受験に合格されましたこと、心よりお祝い申し上げます。
高評価と共に心温まるコメントをいただき全従業員が感激しております。
当ホテルでは毎年たくさんの受験生のお客様にご利用いただいております。
その方々全員が受験当日に100％の力を発揮できるよう、加湿器などの備品の貸し出しを始め様々な面でサポートできることは無いかと従業員全員が考え行動しています。
そのため合格のお知らせを聞いた時は自分のことのようにうれしくなりました。
立地についてもお褒め頂きありがとうございます。
ホテルの周辺にはたくさんの飲食店があり、ホテル1階にはコンビニエンスストアもあるためお食事には困らずお過ごしいただけると思います。
また近い将来三軒茶屋へお越しになる機会がございましたら是非the b 三軒茶屋をご利用くださいませ。
次回お越しの際にも万全の態勢でお出迎えさせていただきます。
お子様の大学生活が実りあるものになりますよう心からお祈り申し上げます。
the b 三軒茶屋

返信日：2024/4/7

the b 三軒茶屋（ザビー さんげんぢゃや）からの返信

この度もthe b 三軒茶屋にお帰りいただきまして誠にありがとうございます。
最高の評価得点とともにとてもうれしいクチコミまで投稿していただきありがとうございます。
お客様がお召し上がりになったパンはtottetteというサービスでございます。
日替わりでドーナツやエッグタルトなどのスイーツを夜の8時から10時の間提供させていただいており、皆様より大変ご好評を頂いております。
お客様の仰る通り立地に恵まれており、東急田園都市線「三軒茶屋駅」北口より徒歩2分の場所にございます。ホテルの1階にはコンビニエンスストアがあり、近隣には様々な飲食店があるため、お食事処には困らずお過ごしいただけると思います。
また、スタッフの対応について大変嬉しいお言葉を頂き誠にありがとうございます。
我々は、常にお客様が快適に過ごしていただくためにはどうするべきかを考えながら行動しております。
そういった我々の気持ちがお客様に伝わり、このようなお言葉を頂けることはこの上ない喜びでございます。
次回お越しの際にも万全の体制でお出迎えさせていただく事をお約束いたします。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
the b 三軒茶屋

返信日：2024/4/6

the b 三軒茶屋（ザビー さんげんぢゃや）からの返信

この度はthe b 三軒茶屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねてお礼申し上げます。
お陰様でお客様のコメント通り立地には恵まれており、東急田園都市線「三軒茶屋駅」北口より徒歩2分の場所にございます。ホテルの周りにはたくさんの飲食店があり、ホテルの1階にはコンビニエンスストアもあるためお食事処には困らずお過ごしいただけると思います。
次回お越しの際にも万全の体制でお出迎えさせていただきます。
またお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
the b 三軒茶屋

返信日：2024/4/2

the b 三軒茶屋（ザビー さんげんぢゃや）からの返信

いつもthe b 三軒茶屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご旅行の拠点として当ホテルをお選びいただき、サポートさせていただけたこと大変嬉しく思っております。
また高評価ともにお部屋や周辺環境についてについてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
仰る通り当ホテルは立地に恵まれており、東急田園都市線「三軒茶屋駅」北口より徒歩2分、ホテルの周りにはたくさんの飲食店があり、ホテルの1階にはコンビニエンスストアもあるためお食事処には困らずお過ごしいただけると思います。
製氷機についてもコメントいただきありがとうございます。
館内に製氷機は設置しておりませんが、フロントにて氷を提供しております。
お気軽にスタッフにお申し付けください。
改めまして、ご宿泊、口コミ投稿していただき誠にありがとうございます。
次回お越しの際も万全の体制でお出迎えさせていただきます。
また会える日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/15

the b 三軒茶屋（ザビー さんげんぢゃや）からの返信

この度はthe b 三軒茶屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
高評価と共にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お客様がお召し上がりになったドーナツはtottetteというサービスでございます。
ドーナツの他にも日替わりでエッグタルト、カヌレ、スイートポテトを毎日夜の8時から10時の間提供しております。
機会がございましたら是非そちらもご賞味ください。
また「清潔感があり快適な旅行になりました！」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思うのと同時にホッとしております。
我々もすべてのお客様のご旅行が快適なものであってほしいと願っております。
お客様からこのようなお言葉をいただき、胸をなでおろすのと同時により一層努力していく気持ちになりました。
改めまして、この度はご宿泊、クチコミ投稿いただき誠にありがとうございました。
またお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
the b 三軒茶屋

返信日：2024/3/15

the b 三軒茶屋（ザビー さんげんぢゃや）からの返信

この度はthe b 三軒茶屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の思い出を振り返るご旅行の宿泊先に当ホテルをお選びいただき大変嬉しく思います。
また「従業員の対応早く気持ちよく過ごせました。」とのコメントを頂きまして感激しております。
我々はお客様に少しでも快適に過ごしていただくためにはどうするべきかを常に考え行動しています。
そういった我々の思いがお客様に伝わり、このような温かいコメントを頂けたことを全従業員が喜んでおります。
また、お部屋の広さについてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お部屋の広さの早急な改善は難しいですが、同様のご不満が少しでも改善できるようにサービス面の向上に精進して参ります。
改めまして、この度はご宿泊、クチコミ投稿をしていただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がお客様の三軒茶屋での新たな思い出となれば幸いでございます。
またお会いできる日を従業員一同心より楽しみにしております。
the b 三軒茶屋

返信日：2024/3/15

the b 三軒茶屋（ザビー さんげんぢゃや）からの返信

この度は数あるホテルの中からthe b 三軒茶屋をご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様のご旅行のサポートをさせていただき、私共も大変うれしく思います。
また、お部屋の清潔感についてお褒めの言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客さまが快適に過ごせるよう、お部屋の清掃には常に気を配っています。
そういった我々の努力がお客様に伝わり、こうした暖かいお言葉をいただく事はこの上ない喜びでございます。
お部屋の広さについてもご指摘いただきありがとうございます。
お部屋の広さをすぐに変える事は難しいですが、サービス面でお客さまにより満足できるよう従業員一同精進してまいります。
改めまして、この度はご宿泊ならびにクチコミを投稿していただきありがとうございました。
また会える日を従業員一同お待ちしております。
the b 三軒茶屋

返信日：2024/3/13

the b 三軒茶屋（ザビー さんげんぢゃや）からの返信

この度はthe b 三軒茶屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中でご投稿下さり重ねてお礼を申し上げます。
この度は沢山の飲食店、沢山の人で賑わう三軒茶屋を経験していただき私どももとても嬉しい気持ちです。
ホテルではゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
お客様のニーズに合った更なるサービスも提案できますよう取り組んでまいりますので、機会がございましたら是非また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
ワカズキオー様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
the b 三軒茶屋

返信日：2024/3/13

the b 三軒茶屋（ザビー さんげんぢゃや）からの返信

この度は、the b 三軒茶屋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての投稿に併せてお礼申し上げます。
料金に関して、ご満足いただけなかった事をお詫び申し上げます。
今後は、サービス、接客面で少しでもお客様にご満足をいただけるように精進をして参ります。
勝手なお願いではございますが、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
the b 三軒茶屋

返信日：2024/3/4

the b 三軒茶屋（ザビー さんげんぢゃや）からの返信

この度は、the b 三軒茶屋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての投稿に併せてお礼申し上げます。
これからもお客様の立場になり、より快適にお過ごしいただけるような、ご案内、サービスの提供ができますよう精進をして参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
the b 三軒茶屋

返信日：2024/2/8

the b 三軒茶屋（ザビー さんげんぢゃや）からの返信

この度は、the b 三軒茶屋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての投稿に併せてお礼申し上げます。
清潔感あり、必要なものは揃っていて快適でしたとのコメント、大変嬉しく思います。
その他、トッテッテサービスもご満足をいただけたようで、嬉しく思います。
日替わりで、ドーナツの他、カヌレ、エッグタルトも提供をしております。
これからもお客様の立場になり、より快適にお過ごしいただけるよう精進をして参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
the b 三軒茶屋

返信日：2024/1/28

the b 三軒茶屋（ザビー さんげんぢゃや）からの返信

この度は、the b 三軒茶屋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての投稿に併せてお礼申し上げます。
フロントスタッフの接遇に関して、対応は大変よかったですとのコメント、嬉しく思います。
これに浮かれる事なく、今後も更なるサービス、接客向上を目指して精進をして参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
the b 三軒茶屋

返信日：2024/1/14

the b 三軒茶屋（ザビー さんげんぢゃや）からの返信

この度は、the b 三軒茶屋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、都内数多くあるホテルの中で、いつもご利用いただきありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
立地面でご満足をいただけた事を嬉しく思います。
今後は、接客、サービス、客室清掃面でコメントをいただけるように精進をして参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
the b 三軒茶屋

返信日：2023/12/24

the b 三軒茶屋（ザビー さんげんぢゃや）からの返信

この度は、the b 三軒茶屋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての投稿に併せてお礼申し上げます。
清掃が行き届いていたとのコメント、大変嬉しく思います。
加湿器に関しては、フロントでお貸出しを承っておりますので、次回ご利用の際はお申し付けいただければ幸いでございます。
夜中に人の話し声が聞こえたとの事で、不快なおもいをさせてしまった事はお詫び申し上げます。
防音対策に関して、早急な改修は難しいですが、今後の検討課題とさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
the b 三軒茶屋

返信日：2023/12/14

the b 三軒茶屋（ザビー さんげんぢゃや）からの返信

この度はthe b 三軒茶屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご予約いただきました出前クーポン付きプランでお客様のお眼鏡にかなわずとても残念でなりません。
三軒茶屋はお店も多くもちろん安くて美味しいお店もたくさんございます。
ただホテルから出たくない、配達してほしいという人が少しでも安くご利用いただけるよう考えたプランでございます。しかしながらお客様のご意見をふまえて今後もっと良いプランになるよう検討させていただきます。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
theb三軒茶屋

返信日：2023/12/5

the b 三軒茶屋（ザビー さんげんぢゃや）からの返信

この度は、the b 三軒茶屋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての投稿に併せてお礼申し上げます。
立地面でご満足をいただけた事を嬉しく思います。
今後は、接客、サービス面でもコメントをいただけるように、より一層の努力をして参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
the b 三軒茶屋

返信日：2023/11/26

the b 三軒茶屋（ザビー さんげんぢゃや）からの返信

この度は、the b 三軒茶屋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての投稿に併せてお礼申し上げます。
今回の宿泊で、午後7時に目覚まし時計が鳴ったとの事で、大変不快なおもいをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
客室清掃時に、必ずチェックをするように清掃スタッフには引継ぎをさせていただきました。
その他、設備面でもご不便をかけてしまった事もお詫び申し上げます。
早急な修繕は難しいですが、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見を賜りありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
the b 三軒茶屋

返信日：2023/11/24

the b 三軒茶屋（ザビー さんげんぢゃや）からの返信

この度は、the b 三軒茶屋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中で、いつもご利用をいただきありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
立地面でご満足をいただけた事を嬉しく思います。
これからもお客様の立場になり、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進をして参ります。
何卒、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
the b 三軒茶屋

返信日：2023/10/25

the b 三軒茶屋（ザビー さんげんぢゃや）からの返信

この度は、the b 三軒茶屋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての投稿に併せてお礼申し上げます。
スタッフの接遇に関して、感激していますとのコメント、大変嬉しく思います。
また、安心して滞在ができ、楽しい思い出がたくさん作れた旅行になりましたとの事で、ご満足をいただける接客、サービスが提供できました事にも大変嬉しく思います。
これからも、お客様の立場になり、より快適にお過ごしいただけるよう、一層の努力をかさねて参る所存でございます。
何卒、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
the b 三軒茶屋

返信日：2023/10/22

the b 三軒茶屋（ザビー さんげんぢゃや）からの返信

この度は、the b 三軒茶屋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての投稿に併せてお礼申し上げます。
軽食とコーヒーのサービスが良かったですとのコメント、大変嬉しく思います。
今後は、接客等でもコメントをいただけるように精進をして参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
the b 三軒茶屋

返信日：2023/9/18

the b 三軒茶屋（ザビー さんげんぢゃや）からの返信

この度は、the b 三軒茶屋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての投稿に併せてお礼申し上げます。
スタッフの接遇に関して、ご満足いただけた事を大変嬉しく思います。
周辺の駐車場案内、並びに飲食店等の地図はフロントでお渡しできますので、次回ご利用の際、スタッフまでお申し出いただければ幸いでございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/8/24

the b 三軒茶屋（ザビー さんげんぢゃや）からの返信

この度は、the b 三軒茶屋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての投稿に併せてお礼申し上げます。
フロントスタッフの接遇に関して、ご満足をいただけた事を大変嬉しく思います。
清掃もきちんとされていたので良かったですとのコメントも嬉しく思います。
これからもお客様に、より快適にお過ごしいただけるようなサービス、接客ができますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
the b 三軒茶屋

返信日：2023/8/5

the b 三軒茶屋（ザビー さんげんぢゃや）からの返信

この度は、the b 三軒茶屋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての投稿に併せてお礼申し上げます。
清掃が行き届いていたのでゆっくりできましたとのコメント、大変嬉しく思います。
今後も更なるサービス、接客向上を目指して日々職務に努めて参る所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
the b 三軒茶屋

返信日：2023/7/31

the b 三軒茶屋（ザビー さんげんぢゃや）からの返信

この度は、the b 三軒茶屋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての投稿に併せてお礼申し上げます。
くつろぎやすい雰囲気でしたとのコメント嬉しく思います。
入り口が階段で、お客様にはご不便をかけてしまった事をお詫び申し上げます。
お客様のご不便がサービス、接客面で少しでも軽減できるようにスタッフ一同精進をして参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
the b 三軒茶屋

返信日：2023/7/31