クチコミ・評価

アートホテル旭川からの返信

このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中からお選びいただいたにも拘らず、ご期待に沿えない点がございました事、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました、チーズを使用したメニューにつきまして、料理長をはじめ関係スタッフと共有いたしまして、食感、食味に問題なきよう、提供方法を変更し、今後、対応させていただくことといたしました。また、皆様に美味しくお召し上がりいただける様、提供温度管理については細心の注意を払い、改善に努めてまいります。
配席につきましても配慮が足りていなかったものと思われます。重ね重ねお詫び申し上げます。
しかしながら、当ホテルのスタッフ対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しております。
ミヤ様から頂きました、ご指摘・ご意見を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう、一層の努力を重ねてまいります。ご多忙のところ、貴重なご指摘をご投稿下さり、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　支配人

返信日：2024/4/23

アートホテル旭川からの返信

えーちゃん様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在にご満足いただけたご様子、私どもも嬉しく存じます。
今後とも、より快適なご滞在となるよう、丁寧な対応を心掛け、サービスの向上に取り組んでまいります。
次回、旭川へお越しの機会ございましたら、是非とも当ホテルをご指名くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2024/4/23

アートホテル旭川からの返信

ばーばん様
このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、コメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテル15階にございます、北海道スカイテラス「MINORI」の眺望をお気に召していただけたご様子、私どもも嬉しく存じます。天候の良い日には大雪山連峰や旭川市内を一望できます眺望は当ホテル自慢の1つでございます。今後もお料理とあわせ、より一層ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。ばーばん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2024/4/16

アートホテル旭川からの返信

クニちゃん様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのお食事にご満足いただけたご様子、私共も大変嬉しく思います。
北海道スカイテラス「MINORI」は最上階となりますので、旭川市内を一望できる眺望も売りの一つでござます。また、北海道食材を生かした60種程の品揃え、旭川ラーメン等、ご当地メニューもお喜びいただいております。次回、旭川へお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2024/4/11

アートホテル旭川からの返信

奏くん様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテル最上階にございます、北海道スカイテラス「MINORI」にご満足いただけたご様子を伺うことが出来、大変嬉しく思います。北海道産食材をメインとした60種程のメニューと旭川市内を見渡す眺望が人気のレストランであります。これからも皆様の想い出に残る素敵なひと時をお過ごしいただけますよう、精一杯努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2024/4/9

アートホテル旭川からの返信

のん様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用のところ、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在にご満足いただけたご様子、私どもも嬉しく存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同、精進してまいります。
のん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2024/4/9

アートホテル旭川からの返信

myumyu様
このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回、ご利用いただきましたコネクティングルームは、ツインベッドルーム2部屋を室内から行き来可能な造りとなっておりまして、旭川市内でも希少な客室となっております。ご家族、お仲間内等でのご利用が多く人気のお部屋となります。「とても便利でした」とのお言葉、私どもも嬉しく存じます。
客室アメニティーのヘアブラシにつきましては、昨今の環境保全の取組みの一環として常備品ではなく、ご要望の方のみにお渡しする事とさせていただいております。ご理解いただけましたら幸いです。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々施設の改善やサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2024/4/9

アートホテル旭川からの返信

あり様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご家族の思い出づくりに当ホテルも一翼を担うことができ、大変嬉しく存じます。
ご満足いただきました、朝食ビュッフェにはお子様向けにキッズメニューコーナーをご用意し好評いただいておるところでございます。今後も北海道産の食材にこだわり、何度も選ばれ続けるホテルを目指してまいります。 スパの湯温につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。ご意見を参考にいたしまして今後の検討事項とさせていただきます。貴重なご指摘、誠にありがとうございました。
あり様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川

返信日：2024/4/5

アートホテル旭川からの返信

しゅん様
いつもアートホテル旭川ををご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食ビュッフェにご満足いただけたお言葉はスタッフの何よりの励みとなるものでございます。朝食スタッフにも共有させていただきます。今後もメニュー開発に尽力し、飽きのこないお料理を提供できますよう、努力を重ねてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
お忙しい中の口コミへのご協力重ねて感謝いたします。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2024/4/5

アートホテル旭川からの返信

このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、コメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
旭川、最後の夜に当ホテルをご指名いただき、大変光栄に存じます。
また、市内を一望いただきながらのお食事は当ホテルの自慢の1つでありますが、ご堪能いただけたご様子、私どもも嬉しく存じます。しかしながら、ご朝食時の混雑につきましては、大変ご迷惑をお掛けしました。ご指摘の通り、高校生スポーツ団体を数多くお引き受けした日程であったことから、混雑しご案内に時間を要してしまいました。時間の分散等、一般のお客様にご迷惑をお掛けしません様、オペレーションを工夫し改善に努めてまいります。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々施設の改善やサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2024/4/4

アートホテル旭川からの返信

ふくちゃん様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご家族の思い出に、当ホテルも微力ながら携わることができ、大変嬉しく思っております。
当ホテルのスパは2タイプのサウナとジャグジー、寝風呂、リラクゼーションの低温バスなど、温水浴と熱気浴の設備をバランス良く備え、「温冷交互浴」がデザインされたスパ施設でございます。お客様の旅の疲れを少しでも和らげることができて幸いです。
これからも皆様の想い出に残る素敵なひと時をお過ごしいただけますよう、精一杯努めてまいります。
ふくちゃん様にまたお会い出来ます日を心よりお待ちしております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2024/4/4

アートホテル旭川からの返信

トラ様
いつもアートホテル旭川をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、お時間を割いて口コミにご投稿下さったこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのご滞在にご満足いただけたご様子、私どもも嬉しく存じます。
これからも皆さまのお声をもとに、サービス向上に努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
トラ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2024/4/4

アートホテル旭川からの返信

ヒデヒト様
このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在に際し、ご期待に沿えない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清潔感のある温浴施設として、ご期待に沿えるよう関係スタッフと共有し改善に努めてまいります。
しかしながら、当ホテルの朝食ビュッフェをお気に召していただけたご様子、嬉しく存じます。
今後ともご利用の皆様に快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、精進してまいります。
ヒデヒト様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2024/4/4

アートホテル旭川からの返信

ふみふみ様
このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、コメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「旭川に来た時には、泊まりたい」とのお言葉、非常に嬉しく存じます。
しかしながら、清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今一度、清掃担当スタッフと共有し改善に努めてまいります。
ふみふみ様から頂いたご意見、ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう、一層の努力を重ねてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2024/4/4

アートホテル旭川からの返信

たけちゃん様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテル15階にございます、北海道スカイテラス「MINORI」につきまして、「美味しかった」とのお言葉、私どもも嬉しく存じます。
しかしながら、配席等、配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。ご提供メニューとあわせ、頂戴いたしましたご指摘事項は関係スタッフと共有し改善に努めてまいります。
これからも皆様の想い出に残る素敵なひと時をお過ごしいただけますよう、精一杯努めてまいります。
お客様にまたお会い出来ます日を心よりお待ちしております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2024/3/28

アートホテル旭川からの返信

メグ様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
ご友人様との微笑ましいひと時を当ホテルでお過ごしいただけたご様子、当ホテルも微力ながら携わることができ、大変嬉しく思っております。また朝食ビュッフェ、スパをはじめ私どもの館内施設、スタッフ対応にご満足いただけたご様子に安堵しております。
ホテル建物は35年余り経過し、所々古さもあったかと思いますが、日常の清掃にあわせ、メンテナンスを施し、ご利用の皆様にお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同、精進してまいります。
春の訪れを感じる時期となりましたがまだまだ冷え込む日もございます。
お身体ご自愛のほどお祈り申し上げます。
メグ様、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2024/3/28

アートホテル旭川からの返信

しゅん様
いつもアートホテル旭川をご利用頂き誠にありがとうございます。
「おすすめできます」とのお言葉はスタッフの何よりの励みとなるものでございます。
朝食スタッフにも共有させていただきます。次回ご利用の際も、最上階からの景色を眺めながら、ゆったりとお食事を楽しんでいただけましたら幸いです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
お忙しい中の口コミへのご協力重ねて感謝いたします。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2024/3/27

アートホテル旭川からの返信

しゅん様
いつもアートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
始めにご到着の際に不手際がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
スムーズにご案内できますよう、オペレーションの改善に努めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、当ホテルのご朝食を評価いただき、恐縮しております。
これからもお越しいただく皆さまに心からご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
また、お忙しい中、ご投稿くださいましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2024/3/27

アートホテル旭川からの返信

yramama様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「ゆったり過ごすことができました」とのお言葉、私どもも嬉しく存じます。
当ホテルは築35年を超え、仰るとおり設備の老朽化も目立ってきております。メンテナンスを細やかに施し、皆さまのお声をもとに、サービス向上に努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。yramama様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2024/3/19

アートホテル旭川からの返信

アラル様
この度はアートホテル旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
ご朝食につきましては、お子様にもお喜びいただけるよう、キッズメニューコーナーをご用意し好評いただいておるところでございます。
この様なコメントを多くいただけるよう、今後ともスタッフ一同、努力して参ります。
アラル様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2024/3/5

アートホテル旭川からの返信

しゅん様
いつもアートホテル旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食ビュッフェにご満足いただけたようで嬉しく思っております。ご利用の皆様のご意見などを参考にこれからも美味しいご朝食を提供できるよう、精進してまいります。
しゅん様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2024/2/29

アートホテル旭川からの返信

しゅん様
いつもアートホテル旭川をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、お時間を割いて口コミにご投稿下さったこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのご朝食にご満足いただいておられるお言葉を頂戴し、私どもも嬉しく存じます。
しゅん様の、1日の活力となるお食事を今後もご提供できますよう、スタッフ一同、努力を重ねてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2024/2/29

アートホテル旭川からの返信

ひで様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢の1つであります、北海道スカイテラス「MINORI」のご朝食にご満足いただけたご様子、嬉しく存じます。最上階から旭川市内を見渡す絶景ロケーション、道産食材をメインとした、シェフが腕によりをかけた季節のお料理や、人気メニュー旭川ラーメンをライブキッチンにて提供し好評いただいておるところでございます。
今後もサービスの質の向上に努め、お客様にご満足いただける宿泊施設を目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2024/2/26

アートホテル旭川からの返信

はな様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご家族の思い出に当ホテルも微力ながら携わることができ、大変嬉しく思っております。
これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同、精進してまいります。
はな様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2024/1/29

アートホテル旭川からの返信

kouちゃん様
いつもアートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテル1階にございます「リラ」のパンをお気に召していただけて大変嬉しく思います。
30種ほどのパン・ケーキをはじめ焼き菓子等を販売し、ご宿泊者様、地元旭川の皆さまにも好評いただいておるところでございます。
今後もご利用の皆様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
kouちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2024/1/23

アートホテル旭川からの返信

0205様
日頃より、アートホテル旭川をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
北海道スカイテラス「MINORI」の朝食ビュッフェにご満足いただき、大変嬉しく存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同、精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2024/1/18

アートホテル旭川からの返信

なりょう様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食に当ホテルレストラン嵐山のルームサービスをご利用いただき、ご満足いただけたご様子、私どもも嬉しく存じます。和食・中華を織り交ぜたメニュー構成となっており、好評いただいておるところでございます。今後も、皆さまのお声をもとに、サービス向上に努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
なりょう様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2024/1/16

アートホテル旭川からの返信

数ある宿泊施設の中から、いつもアートホテル旭川をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際しまして、ご朝食をはじめ全般的にご満足いただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じております。これからも皆さまのお声をもとに、サービス向上に努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2024/1/15

アートホテル旭川からの返信

しゅん様
いつもアートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、コメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後もお越しいただく皆さまに、ごゆっくりと、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2024/1/15