宿番号:324116
あわじ浜離宮のクチコミ・評価
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とのさん
投稿日:2014/1/12
とのさんのあわじ浜離宮のクチコミ
新しい宿ゆえにまだまだでしょう。マリンレジャーに家族や友人と出かけるには良いのかもそれません。立地は抜群だし、設備も悪くない。
正月の休み明けのオフシーズンに立ち寄りましたが、おもてなしの配慮に大きく欠ける印象は残念でした。スタッフがいまいち。食事は内容より、提供の在り方がダメ。落ち着いて食事が楽しめる風情が無い。厨房からの私語が丸聞こえだし、周りのお客さんのうるさいのが気になり落ち着かない。ハード面は文句ないがソフト面が無配慮で、これではリピーターは無い感じ。他のお客様はクレームをかなり申されていたが、どのようなコンセプトでサービスを提供するのかがわかりません。何を目指すのか再考が必要でしょう。
マッサージルームが技術を含め抜群だったのだけは素晴らしいです。温泉も結構なものだけにとても残念です。
あわじ浜離宮からの返信
との様
この度はご来館いただき誠に有難うございました。
しかしながら、との様の期待に添うサービスができず誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、サービス向上に努め、皆様にお寛ぎいただけるホテルを作って参ります。貴重なご意見をいただき誠に有難うございます。
返信日:2014/1/26