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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルの口コミ・評判

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エリア:  千葉県 >  舞浜・浦安・船橋・幕張 >  舞浜・浦安

宿番号:324255

東京ディズニーランド(R)・東京ディズニーシー(R)も目の前!

ハイクラス

電車/ディズニーリゾートラインベイサイド・ステーション徒歩1分 車/首都高速湾岸線 葛西又は浦安出口

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ・評判

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
4.2
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    4.3
  • 風呂
    3.9
  • 料理(朝食)
    4.3
  • 料理(夕食)
    - 
  • 接客・サービス
    4.0
  • 清潔感
    4.2
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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クチコミ14109件
[並び順]
新着順
評価の高い順 (

マサさん
男性 / 50代

流石 シェラトン・グランデ・トーキョーベイ

流石、シェラトン・グランデ・トーキョーベイです
大した忘れ物でもないのにしっかり保管して頂き
本当に助かりました。
シェラトンのおかげで全てにおいて最高の旅になりました
また是非とも利用したいと思っています。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年02月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 23,001〜24,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん限定】1デーパスポート1室2枚付★シェラトン・パークビュー★【直前割】 ツイン 食事なし

KENTさん
男性 / 60代

駅から近くて便利でした。

駅から近くて便利でした。ホテルもハイクラスでとても清潔です。宿泊のフロアーもタバコの匂いなどなくさわやかでした。到着時の駐車場の案内とフロントでの館内の説明をもう少し丁寧にしていただけると良かったと思います。

総合
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
4

【2019年02月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん限定】【1デーパスポート1室2枚+朝食付】★シェラトン・オーシャンビュー★【直前割】 ツイン 朝のみ

ミントさん
女性 / 30代

館内が豪華☆

ホテルに入った瞬間滝があったり天井がブルーのライトになっていたりワクワクしました!
子供達もすごーい!と感激してました。
フロントの方が少なくチェックインに時間がかかりました。清掃の方、スタッフの方々はすれ違う時に必ず笑顔で挨拶をしてくれてとても好印象でした!
一つ気になったのが個人的な意見ですがエレベーター付近の独特な匂いが私にはダメでした。それ以外は部屋から海やディズニーの夜景が見えたり全体的に綺麗で大満足です。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年01月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】まだ間に合う!冬休みセール★シェラトンステイ〜シンプル素泊り〜 ツイン 食事なし

はるちょさん
女性 / 20代

朝食が美味しい!

誕生日祝いに予約していきました。
事前にタオルアートをお願いしたので部屋に着いたらセットしてあり、よかったです。
朝食がとても美味しく、特にクロワッサンとかぼちゃのスープが最高に美味しかったです。
朝食を食べにまた行きたいくらいです(笑)
部屋は綺麗で言うことなしです。

総合
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

【2019年01月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【おこもりホテルステイ☆高層階客室】11階シェラトンクラブルームステイ<朝食+クラブ特典付> ツイン 朝のみ

花比良さん
女性 / 60代

おこもりステイ最高

体調があまり良くなかったのですが部屋でゆっくり休めました。クラブルームのバータイムはいつ来ても良いです。前に滞在した時は朝食がプラス料金で下のレストランに変更出来たのですが今回はそのサービスが無かったのと1dayパスをウエルカムセンターのチェックインの時に渡し忘れられ、その確認にまたホテルで待たされたのが残念です。でもまた利用したいと思います。

総合
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

【2019年02月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 20,001〜21,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん限定◆おこもりホテルステイ】1デーパスポート1室2枚付★シェラトンクラブルーム(12階)ステイ ツイン 朝のみ

のりさん
女性 / 30代

お部屋は、さすが♪快適でした!

お部屋はさすが快適でした♪
ロビーには、PS4が8台も設置してあり、夫婦で並んでゲームを楽しみました。
朝食も美味しく、満足でした!
ただ…
コンビニがないことは少し不便かもしれません。一応ショップという名のコンビニ的なものはありましたが、品数は少なく、パッと欲しいものが手に入る感じではありません。
パークビューのお部屋を選びましたが、パークビューと言えど距離はあり、ランドとホテルの間には広大な駐車場、しかも現在工事中で、海側の方が眺めがよかったかなー…と思いました。パークビューというだけで、割高になるならば、パークビューにこだわる必要はないと思います。
また、忘れ物に気付き、その日のうちに取りに伺いたかったのですが、担当の方が退勤されていたとのことで、着払いとなりました。
忘れ物をした品物があることや、保管してくださっていることも確認できて、まだ目と鼻の先にいたのにも関わらず着払い…忘れ物をした自分が悪いと思いつつ…何とかならないものなのかと、旅の締めくくりに思ってしまったのは残念でした。

総合
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
5

【2019年02月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん限定】★パークビュー指定★人気の朝食付♪【直前割】 ツイン 朝のみ

TGMさん
女性 / 30代

あと3日くらい居たい

2年前に利用した際に、彼が大変気に入って、私も同じようにそう思ったので、今回もまた利用させて頂きました。
ラウンジを利用できるのが今回かなりお得に感じたところです。
ディズニーランドを途中抜けして、ラウンジでお酒をかわしながら休憩。夕飯も済ませることができました。おかげさまでしっかりパワー充電して再度ディズニーランドへ。最後までパークを満喫できました。
翌日も景色のいいラウンジで、「あーあと3日くらいここに居たいね〜」なんて話しながら朝食を頂きました。
お部屋も広々と居心地の良い空間で、日頃のストレスから解放されました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年02月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん限定◆クラブフロアセール】早割30★クラブルームラグジュアリーステイ/朝食&クラブ特典付き ツイン 朝のみ

のぐたんさん
女性 / 30代

クラブレベルが良かったです

今回ディズニー母娘旅行で利用しました。
□チェックイン 
2Fフロントにて7時30分ごろで4名くらい並んでいましたが、
そんなに時間はかかりませんでした。
□部屋
11Fのリゾート側でした。
お風呂が別になっており、なおかつバスタブが広いので本当にゆっくりできました。
但し、椅子が置いていない(角に腰かけられる場所がありますが)ので、
座って洗いたい母は少し使いにくかったようです。
またベッドは本当に掛け布団・マットレスともに本当に最高です。
幅もセミダブル?ほどあり、ぐっすりしすぎて逆にもったいないほどです。
部屋自体も広く清潔感があります。
ただ机がテーブルではないので、ちょっと何かを食べる…等は動かす必要がありちょっと不便かもしれません。
□ラウンジについて
夜のカクテルタイムは17:20ごろ伺って、
満席のため18:50以降に部屋に連絡を貰って利用しました。
17:00〜19:00で20分で満席になるとは想像しておらず、
できれば、混み合う旨等チェックイン時に一声ほしかったです。
(無知なのかもしれませんが、そうであれば事前に予定を調整しましたので…この点のみで評価が-1でした。)
しかし、ラウンジ利用自体は本当に満足でした!
通常19時までのところ、私たちがいた20時くらいまでは普通に利用でき、
補充も十分でした。
朝は8:00頃伺いましたが、特に問題なく通され、
和食・洋食まんべんなくあり、とても満足しました!
□その他
母がコケて絆創膏を1枚部屋からお電話で依頼したところ、
そんなに待たずに2枚届けていただけたのは本当に助かりました。
何度か利用しておりますが、
今回も総じて満足し、やはりオフィシャルの中で個人的には一番好きなホテルですので
また機会があれば利用したいと思います。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2019年02月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん限定◆売れ筋SALE】早割30★クラブルームラグジュアリーステイ/朝食&クラブ特典付き ツイン 朝のみ

エバさん
男性 / 60代

最高の部屋で

部屋が広く、大変清潔で心地よく宿泊することができました。舞浜駅との間には、無料のシャトルバスが走っており、荷物も駅前のセンターで預けることもチェックインもできてしまうので、大変便利でした。また、行きたい。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年02月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】春旅にもオススメ!【30日前】早期割引・室料のみ ツイン 食事なし

Kazuさん
男性 / 40代

ちょっと古くなってる感が・・・・

仕方ないのかもしれませんが、客室を始めあらゆるものがなんとなく古臭い感じがしました。
ただ、滞在そのものに影響を及ぼすとかではないため、ディズニーランドメインで、ホテルは寝るだけの場所という人には問題ないかと思います。
彼女との特別なデート、、、みたいなシチュエーションだと、少々寂しいことになるかも・・・。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2019年01月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】冬旅にもオススメ!【30日前】早期割引・室料のみ ツイン 食事なし

朋しゃんさん
女性 / 30代

部屋もお風呂も広かったです

部屋もキレイで広くてベットも高級感がありました。ただバスタオルを開いたら髪の毛が…。他がとてもよかっただけに残念でした。モノレールでホテルへ行けますけどディズニーから無料のバスがないのは不便でした。

総合
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2019年02月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん限定◆SALE】シェラトンステイ★シンプル素泊まり ツイン 食事なし

twinspapasanさん
男性 / 30代

広くて綺麗な部屋

清潔感があって満足でしたが、扉の角で木のササクレが飛び出てて自分と子供の手に刺さって痛かったです。 お風呂は子供にとってはお湯が熱かったかなと思います。熱くて子供はお湯に浸かれず、、、

総合
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2019年02月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】シェラトンクラブコーナールームで贅沢ステイ♪朝食&クラブ特典付き ツイン 朝のみ

ミンミンさん
女性 / 30代

とっても癒されました。

お風呂は足を伸ばして寛げますが、個人的にはお湯の温度がもう少しぬるめが好みでした。
ラウンジの受付の方が忙しそうでしたが案内がとても丁寧でした。席が空くまでお部屋で待たせてもらうことが出来て子供がいたのでとても助かりました。
食事も美味しくてお部屋も素敵でした。みんな満足でまたすぐにでも泊まりに行きたいです。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年02月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【おこもりホテルステイ☆最上階】12階 シェラトンクラブルームステイ<朝食+クラブ特典付> ツイン 朝のみ

つばおさん
男性 / 20代

部屋は満足だがフロントスタッフの対応に不満

ディズニー帰りに1泊で利用しました。
部屋に関しては満足しました。広さ、景観、アメニティなどさすが外資系ホテルという感じです。値段の割には良かったと思います。
ただ、チェックインにかなり待たされます。
パークが閉園する前にホテルに到着しましたが平日にも関わらずかなり待たされました。1組に対する時間がかなり長く何を説明してるの?という感じです。
あげく、長蛇の列にもかかわらずスタッフ同士でダラダラとベラベラ喋ってる姿をみてちょっと残念に思いました。
チェックインの順番がきても館内の説明がほぼなくわずか2、3分で終了。かなりあっさりでした。
ただ、冒頭の通り部屋に満足したせいかそのあとはあまり気にならなかったです。
値段も安いので寝るだけと割り切るならまた泊まるのもアリかなって思います。

総合
4
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
4

【2019年02月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】タイムセール!ご予約は1月20日まで★Red Hot Deals/素泊り【事前カード決済限定】 ツイン 食事なし

ノブくんさん
男性 / 50代

十分満足しました。

大型ホテルの面目を保ってのレベルの高さ!
コスパは極めて良く、お部屋も朝食も満足です!
ただ一点、このレベルのホテルの大浴場にしては、小さく、窓もないため少々残念でした。それ以外は流石の充実度で十分満足しました!

総合
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2018年12月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】ゆったりお風呂も入れる舞湯利用券&自慢の朝食付きプラン ツイン 朝のみ

natsumiさん
女性 / 20代

毎回お世話になっています

年に一度は必ず利用させて頂いてます^ ^
パークウィングルームは2度目ですが
やはり値段に合わないぐらいとてもいい部屋です^ ^
また来年も利用させていただきます^_^

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年02月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】タイムセール!ご予約は1月20日まで★Red Hot Deals/素泊り【事前カード決済限定】 ツイン 食事なし

アリスさん
女性 / 50代

朝食が楽しみ

駅から近くてとても便利で、ホテルに戻る時も駅からバスが出てるので、疲れてても安心です。朝食ビュッフェは、種類が豊富で美味しいです。ホテルクロワッサンが大きくてサクサクで美味しかったです。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年02月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【室数限定】人気NO.1プラン♪【30日前】早期割引・朝食付 ツイン 朝のみ

めみさん
女性 / 30代

ディズニーの次の日は毎回こちら

ディズニーの次の日は毎回お世話になってます。
お風呂の洗い場付きの部屋はゆったり出来てとてもいいです。
楽しみなのが、朝食です。
毎回種類が沢山あるので食べ過ぎてしまいます。
次回もお世話になります。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年01月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【室数限定】人気NO.1プラン♪【30日前】早期割引・朝食付 ツイン 朝のみ

はなちゃんさん
女性 / 30代

思っていた以上に

チェックイン遅れても笑顔で対応していただき、景色も良いお部屋でした。
素晴らしい配慮で感謝しております。
朝食についても、本当に美味しくて、海外の利用客の方も多くいましたが、全ての方たちが満足できるような、豊富なメニューでした。
子連れで、ほぼホテルにいる時間が長かったのですが、本当に楽しめました。
感謝しておりますし、また利用いたします!

総合
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2019年02月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん限定】★パークビュー指定★人気の朝食付♪【直前割】 ツイン 朝のみ

いたっださん
女性 / 60代

ディズニー前泊

この度、三世代7人で利用させていただきました。
孫4人の内3人が未就学児で大変な旅行だったのですが、御蔭様で充分楽しめました。
シェラトンクラブで宿泊しましたので、ディズニーを楽しむ前段階から、ホテルのキッズルームで遊んだり、大浴場に行ったり、最上階のクラブラウンジでくつろぎながらディズニーランドの花火を見たりと、とても良かったです。
翌日の朝食も、レストランより品数か少ないとの事でしたが、我々にとってはクラブラウンジの内容で充分でした。
早い出発で、レストランの傍を通りましたが長蛇の列でした。
ゆったり、ゆっくり食事した上に、並ぶことなく、自分達の予定通りの時間にチェックアウト出来、ディズニーランドも早い時間から目一杯楽しめ、娘も孫も大満足していました。
次回も又シェラトンクラブで…とリクエストまでされてしまいました。
これまでに何回もディズニーリゾートに訪れ、他のオフィシャルホテルに宿泊していました。
そこのホテルでも満足していたのですが、次回からはシェラトンクラブにすると思います。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2019年01月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん限定◆クラブフロアセール】早割30★クラブルームラグジュアリーステイ/朝食&クラブ特典付き 4ベット 朝のみ

みみどんさん
女性 / 40代

クラブラウンジが混んでました

前に利用してとても満足したので、クラブフロアに再度宿泊しました。
泊まった日はカクテルタイムがとても混雑していて、ラウンジ外の特設会場に案内されました。並ばずに入れただけでもラッキーだったとは思いますが、当然ながら雰囲気は全く無く、ドリンクの種類も少なく、楽しみにしていたパークの夜景も見られなかったのは残念でした。
それと、到着後すぐに預けた荷物が部屋になかなか届けてもらえず、部屋で待つこと1時間、電話をかけたらようやく持ってきてもらえました。こんなに時間がかかると分かっていたら、先に教えてくださるとよいかなと思いました。

総合
3
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2019年01月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【高層階客室】11階シェラトンクラブルームステイ<朝食+クラブ特典付> ツイン 朝のみ

ともさん
男性 / 30代

素晴らしい眺めのお部屋でした。

パーク側のお部屋で工事が良く見えました。
その先にシンデレラ城やシーの山が見えて
とてもいいお部屋でした。

総合
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年01月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん限定◆クラブフロアセール】早割30★クラブルームラグジュアリーステイ/朝食&クラブ特典付き ツイン 朝のみ

ひろたんさん
男性 / 50代

デイズニー旅行で泊まりました。

12階のシェラトンクラブルームに宿泊しました。
シーで遊び疲れて18時頃に到着!12階の専用デスクでチェックイン出来
また軽食とアルコールのサービスもありまた景色もサイコーでした。
プールやジム、お風呂なども利用できコスぱも良かったです。
部屋も広くて清潔感があり満足、朝食も美味しく
このプランが空いていればまた是非泊まりたいと思いました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年02月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【おこもりホテルステイ☆最上階】12階 シェラトンクラブルームステイ<朝食+クラブ特典付> ツイン 朝のみ

弾丸さん
男性 / 50代

やっぱりシェラトン

久しぶりに利用しました。以前よりすごいイメージは感じなかったが接客、案内等流石だと思いました。当日急に夕食の予約もすぐに手配いただきましたが、体調を崩しキャンセルしたがこころよく対応いただき、薬局、近くの病院を紹介してもらい非常に助かりました。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2019年01月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【おこもりホテルステイ☆最上階】12階 シェラトンクラブルームステイ<朝食+クラブ特典付> ツイン 朝のみ

はにこさん
女性 / 30代

朝食がおいしい!

子連れにも優しく、朝食も種類が多いので連泊でも飽きなくてよかったです。ベッドが高いので、子どもが落ちないか少し心配しながらすごしました。

総合
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2019年01月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【室数限定】人気NO.1プラン♪【30日前】早期割引・朝食付 ツイン 朝のみ

パシャさん
男性 / 30代

記念日シェラトン

妻の誕生日、結婚記念日のお祝いにシェラトンを利用させて貰いました。ルームサービスでケーキを注文しました。
サプライズでしたので、妻も大喜びで食べるのが勿体ないくらい可愛いケーキでした。ディズニーからの帰りが遅くなり、申し訳なかったのですが、遅い時間でも快くケーキを届けて下さり、嬉しかったです。シェラトンは初めて利用させていただきましたが、息子達も大満足で素晴らしい記念日旅行になりました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年02月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん限定◆おこもりホテルステイ】1デーパスポート1室2枚付★シェラトンクラブルーム(12階)ステイ ツイン 朝のみ

きいちゃん。さん
女性 / 30代

誕生日ディズニーに

毎年こちらのシェラトンで誕生日祝いをさせて頂いております。事前に電話でお願いして部屋を誕生日用にリメイクしてくださいました。記念撮影もして現像してくださいます。接客も、とても良く、毎回泊まりたいなと思うホテルです。朝食のヴェッフェもメニュー豊富で、楽しみの一つです。ギッズコーナーもあり、子供連れに最高のホテルだと、思います?

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年02月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【室数限定】人気NO.1プラン♪【30日前】早期割引・朝食付 ツイン 朝のみ

あけさん
女性 / 30代

シェラトンクラブで予約したはずなのに

今回は5人で利用させていただきました。友達の誕生日も兼ねていたので少しリッチな気分になるかなと、お値打ちになっていたシェラトンクラブコーナールームを予約しました。写真で見る限りとてもステキな部屋で楽しみにしていたのですが、前会計の際には予約内容を間違われるし、結局通されたお部屋はレギュラーのお部屋でベット5台がつめつめに置かれていました。とても楽しみにしていたからこそ、本当にガッカリでした。
半年ほど前から予約をした意味が全くないと思ってしまい、とても悲しい気持ちになりました。
会計時にスタッフさんは予約内容の確認をしないのか、とても疑問です。
グレードアップしてよかったという口コミも見ていたので、グレードダウンするなんて思ってもみなかったです。

総合
2
部屋
1
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

【2019年02月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】シェラトンクラブコーナールームで贅沢ステイ♪朝食&クラブ特典付き ツイン 朝のみ

ももっちさん
女性 / 40代

朝食の種類も豊富

子供の誕生日の記念にランドに行くために泊まりました。ベットも広く快適に部屋で過ごす事が出来ました。朝食は種類が豊富で、サラダもドレッシングが美味しかったです。息子は、パターゴルフも楽しんでました。是非また泊まりたいです!

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年01月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【室数限定】人気NO.1プラン♪【30日前】早期割引・朝食付 ツイン 朝のみ

めーこさん
男性 / 30代

キレイで◎

お部屋や接客自体は満足でしたが、チェックインに時間がかかりすぎます。
レセプション待ちの列(前には4名ほど)に並んで、自分の番が来るまでに30分近く待ちました。
義両親も一緒だったので待ってもらってる〜と思うと申し訳なかったです。
チェックインラッシュではなかったのでこれぐらいで済んだのかもしれませんが、ラッシュ時だともっと待たされるかと思います。
そこだけ改善して頂きたいです。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

【2019年01月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】冬旅にもオススメ!【30日前】早期割引・室料のみ ツイン 食事なし

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[ホテル]シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル じゃらんnet