シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

Disney旅行

Disney landで遊んだ日に泊まりました。
landからモノレールですぐ。ホテルまでもすぐでしたが、シャトルバスもあったので利用しました。
チェックイン時のスタッフさん。
とても楽しくてパークに行く前に更にテンション上げていただきました。ありがとうございました。
お部屋も申し分なかったですが、夜のルームサービスの電話が繋がらなすぎて困りました。コンビニまで行きましたが、そこだけ残念だったので星よっつです。
あとはなんにも文句なしです！！
大変お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

犬と幼児連れの方オススメです

ディズニーホテルは犬連れOKないので利用しました
良かったです！
ディズニーホテルでいうとトランドルベット？あって、2歳の娘がいてもゆっくり過ごすことができました。
また利用します。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋がとても良かったです。

2度目の利用です。
お部屋がとても綺麗で、過ごしやすかったです。
朝食のビュッフェも美味しかったです。
ディズニーに行く前にチェックインをしましたが、土曜日の朝ということもある為か混雑してして、手続き完了までは時間がかかりました。
ですが、スタッフの方々の対応は丁寧でとてもよかったです。
また利用したいです！！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

子供連れの宿泊に最適

ホテル内に子供が楽しめる施設が多いため子供連れの家族には最適でした。
室内プール、ゲームセンターでかなり楽しめました。
チェックイン時の接客も丁寧で良い印象でしたが15時チェックインをお伝えしていましたが17時ごろまで部屋の清掃が終わっておらずなかなか部屋に入れなかったのが残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

お部屋広〜い◎

パークで遊ぶ為久しぶりの宿泊でした
◎お部屋は広くてゆったり
◎朝食の品数も多くて美味しい
◎パスポート付きで良かったです
残念なのは室内の珈琲メーカーが前の方が使ったままで洗って無い感じで使用は無理でした
翌朝ステーション行きバスの乗車位置がよく分からず迷いました

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

ディズニー前泊で利用しました

はじめて利用しました。朝食は近隣の中で一番美味しく、食事だけでも利用したくなりました（子どもも視覚的にも喜んでいました）
ただ、それ以外はホテルが広過ぎる割にコロナ対策でお店が開いてないなどホテル内を有効利用できなかったです。
前泊なので15時頃から入っていれば違ったかもしれませんが、チェックインも18時と遅かったので、遅い時間に利用するのはもったいないと感じました。せっかくのオーシャンビューも真っ暗だったので、、
違う機会にしっかり利用したいと思います。
フロント近くの売店？テイクアウトできるパンがとても美味しいので、商品が並んでいれば必ず買った方が良いと思います。4種類買いましたが、あまりに美味しいので全部買えば良かったと食べてから後悔しました、、

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

バカンスにオススメ

一番お安いプランだったから低層階で一番端の海から遠い部屋、、、
部屋も古さが垣間見えるかなと思いました
ビュッフェはとても満足でとてもサービス良かったです
ホテルの規模は最大で、素敵でした。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

ディズニーでなければ…

何年かぶりのディズニーに宿泊しました。
都合でホテル入りが遅かったのですが、夕食の閉店時間が早すぎて断念。
もう少しでも遅くまでやっていたら利用したかったのですが。
朝食はバイキングですが、クロワッサンはおいしかったですね。
部屋については、広さやベッドなどは満足ですが、部屋付きのトイレやお風呂がやや臭うのは残念。設備が古そうなので致し方ないのですが。
接客はよかったですよ。
トータルとしてはビジネスホテル並みですね。
ディズニー提携ホテルでなければ利用しなかったかもしれませんし、割高に感じました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

チェックイン

小さい子どもも居たので早く部屋で休ませたいと思ったのですが、チェックインするのに１時間以上待たされました。さらに掃除が終わっていないとのことで１０分待ちました。自動チェックインの導入や待ち時間短縮のために改善策を考えるべきだと思います。また、お風呂は隅に汚れがたまっており、掃除が不十分でした。朝食は充実していてとても美味しかったのですが、残念な点が多く、もう利用はしません。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

ファミリー，友達との宿泊にはとても広い部屋でおすすめです。

お部屋からラウンジは、ちょっと遠かったけど、朝食もカクテルタイムの食事もとても美味しく頂きました。温泉もそんなに混雑がなくゆっくりと入ることが出来てとても良い時間を過ごせました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

子供と楽しめる！

結婚記念旅行として家族で伺いました。事前にメールし子供のことを伝えると察してくれてたくさん準備していただきました。とても嬉しかったです。
部屋からは海が見えて、船もたくさんみることができました！ディズニーに行くにもアクセスが良く子連れディズニーにおすすめです！部屋はとても綺麗で清潔感がありました。バスタオルがふわふわでたくさん用意されていました。チェックアウトが１２時までと遅く、プールは無料で楽しめました！駐車場が無料なのもよかったです。
また、宿泊したいです！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

久しぶりのディズニーランド

久々にランド行きました。ホテルは何処にしょうかなぁーと思いながらシュラトンさんに孫ちゃんたちと泊まりました。朝食も美味しくて浦安汁だったかなぁー孫ちゃんがおかわりするくらいおいしかったーって喜んでくれました。今度はクリスマス頃予約したいと思います。楽しい思い出作れました。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れの宿泊におすすめです。

3歳、0歳の子供を連れて宿泊しました。
ディズニーランドで遊んでからチェックインしたので、夕食は離乳食などを持ち込み、部屋で食べさせました。
ベビーベッドも用意して頂けて、翌日の朝食も子供向けのメニューも多く、お味も美味しくて大満足でした。
お部屋からは、夜は花火、昼はリゾートラインやディズニーランドの建設中のエリアも見えて、子供は大喜びでした。
以下、改善して頂きたい点です。
◯改善して頂けたら嬉しい点
・PARK WING棟に電子レンジを設置して頂きたいです。オアシス棟の授乳室まで行かなければならず、それがかなり、かなり、かなり遠かったです。
・お風呂場に洗面器・風呂椅子を用意して頂きたいです。小さな子供がいるから洗い場付きの部屋を予約しているにも関わらず、何も無いので洗い場に膝をついて抱えて洗うしか無くて不便でした。
総合的には大満足でしたので、また利用させて頂くつもりです。ぜひ改善して頂けると助かります。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

家族でのディズニーランド利用に最適

4回お世話になってます。
料金、サービス、朝食に満足出来るホテルです。
次回も家族3人で利用させて頂きます。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

5

雰囲気はよかったけど…

子供の誕生日旅行なので少しいいホテルに泊まりたく予約しました。
8階フロアは可愛く、部屋にもイラストが書いてあり子供も大喜びでした！！
お風呂も広くていいと思いましたが子連れだったのでバスチェアがあればもっと使いやすいのになぁ……と思いました。
残念だった点は朝食。グランカフェを利用したのですがチェックインの際に10時で終わりなので9時半が最終来店ですよ。と言われたので念の為9時半よりは早めに行きました。が入店待ちで30分以上入れず……
ようやく席に着いたのはいいがすぐに間もなく閉店なのでとの案内が入り、10時前なのに関わらず片付け始める始末でかなり忙しなかったです。
子連れで時間もかかるのでフロントでグランカフェでもビュッフェは並ぶ時間が長いのでかなり余裕もっての来店を案内して頂くのが丁寧なのかな？と思いました。今回朝食ビュッフェを楽しみにしていた分ガッカリしてしまい、奮発して宿泊したホテルだったので残念に思ってしまいました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

広いホテル

敷地面積が広いため散歩できます。海が見え、ラウンジが可能のプランを利用しました。とても快適でした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

ファミリールームで満足

クラブラウンジが利用できるプランで、ファミリールームを予約しました。
快適に過ごせましたが、大浴場がもう少し遅くまで利用できたらよかったのにと思いました。
夕方の軽食も朝食も美味しく、孫たちの食事にも困りませんでした。
また、利用させていただきたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

ディズニーリゾートへは便利なホテル

一日目に東京ディズニーランド、宿泊し二日目にシーに行くために宿泊させて頂きました。
客室は清潔感もあり良かったです。
ただ一点残念だったことは、チェックインに時間がかかり、40分以上は並んだまま待たされました。
休日で忙しい時期だったのかもしれませんが、
ディズニーのアトラクションでも待ち時間で疲れ
、まさかホテルのチェックインでもアトラクション並みに待たされ…。対応は丁寧なのだと思いますが、
1人1人に時間をかけ過ぎなのか、1人で10分くらい
カウンターで談笑しながらチェックインしている方もおり…。
対応してくださった方は丁寧でしたが、アシスタント的にいた女性の方は無愛想で待たされた上に残念でしたね。隣の方へはチェックアウト時の案内をしていましたが、私にはなかったので、こちらから確認させて頂きました。チェックインで思いの外時間を取られた事で、
再入場を予定していたのですが、疲れが増してしまい
その後のアトラクションの予定を変更したり…
少し予定が狂い残念でした。荷物も部屋までの配達は30分から40分以上かかると言われたので
荷物が多く大変でしたが、自分達で運びました。
忙しいから仕方ないとは思いますが…。
チェックインの対応以外は満足できるホテルでした。
またディズニーリゾートに来る際は利用したいとは思います。