東急ステイ沖縄那覇のクチコミ・評価

東急ステイ沖縄那覇からの返信

この度は東急ステイ沖縄那覇をご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内からドン・キホーテへ直接アクセスできる宿泊者専用ドアが、お役に立てたようで何よりでございます。お薬の購入にも便利にご利用いただけたとのことで、嬉しく拝見いたしました。
また、立地やレストランからの景色についてもご感想をお寄せいただきありがとうございます。
お食事につきましては、楽しみにしていただいていた中、ご期待に添える内容とならず残念ではございますが、いただいたお声を今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
また沖縄へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。

返信日：2026/9/22

東急ステイ沖縄那覇からの返信

この度は、東急ステイ沖縄那覇へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また、大切なお時間を割いて温かい口コミをいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
全室に完備しております電子レンジや洗濯乾燥機がお役に立てたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。
これからも東急ステイ沖縄那覇ならではのおもてなしとサービスでお客様の旅のスタイルに寄り添えるホテルであり続けられるよう、引き続き快適な空間づくりに努めてまいります。
立地の良さを評価していただき、大変嬉しく思います。当ホテルと同じビル内にあるドン・キホーテ様は日用品や食料品のほか沖縄のお土産品も豊富に取り扱われており、多くのお客様にご利用いただいております。
また、スタッフの対応やお食事についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。
今後ともおもてなしの心を大切にし、美味しい料理と心温まるサービスを提供することを心がけて参りますので、今後とも末長いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
これからもよりよいホテルを目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧頂けますと幸いです。
素晴らしいレビューを投稿していただき、さらにアドバイスまでお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様からいただいたアドバイスを参考に、より高品質なサービスをご提供できるよう努めてまいります。
ありがとうございます。
東急ステイ沖縄那覇スタッフ一同

返信日：2026/7/22

東急ステイ沖縄那覇からの返信

この度は東急ステイ沖縄那覇をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さや洗濯機・ミニキッチンの設備についてご満足いただけたとのこと、ご家族でのご滞在にお役立ていただけましたことを大変嬉しく存じます。
一方で、スタッフの対応につきまして、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。沖縄らしい温かなおもてなしを期待されていたにもかかわらず、そのような印象をお持ちにさせてしまいましたことを残念に思います。
今回いただいたご意見をスタッフ間で共有し、より親しみやすく心のこもった対応ができるよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。また機会がございましたら、ぜひお迎えできますことを心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/8

東急ステイ沖縄那覇からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
交通の利便性や朝食会場でゆっくりお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。朝食につきましては、皆様に快適にご利用いただけるよう努めておりますので、そのようなお言葉を頂戴し光栄でございます。
また、チェックアウト後のお荷物のお預かりにつきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。またお近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/4

東急ステイ沖縄那覇からの返信

この度はご家族でのご宿泊ならびに、立地や客室設備、朝食について詳しくご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
壺川駅からのアクセスや、ドン・キホーテ併設の利便性、お部屋の電子レンジ・洗濯乾燥機など、中短期滞在に便利とのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。また、朝食につきましても、鶏まぶしやフレンチトーストなど当館ならではのメニューをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
一方で、乾燥機の臭いやロフト部分の温度、浴室の仕様、シャワーの水圧につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。特に乾燥機の件は、設備管理・清掃状況を改めて確認し、改善に努めてまいります。
また、沖縄らしさを期待されていたご家族様のお声も真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
そのような中でも「ホテル自体は結構良かった」とのお言葉をいただけましたこと、大変励みになります。次回沖縄へお越しの際にも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またお迎えできますことを心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/18

東急ステイ沖縄那覇　フロントからの返信

この度は東急ステイ沖縄那覇をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子を拝読でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルは全室に洗濯乾燥機や電子レンジを完備しており、中長期ご滞在の拠点として、他のお客様からも大変好評を頂戴しております。
また、ご朝食につきましてもご満足いただけたようで、嬉しく存じます。
ご朝食は日々より良いものをご提供できるよう、会議を重ね、品質向上に尽力しております。
窓側の席ですと景色も良く、こちらも大変好評を頂戴しております。
今後も様々なお客様に、ご安心いただき、泊まって良かったと思っていただけるようなホテルを目指し、日々精進して参ります。
それでは、また沖縄那覇へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。

返信日：2026/5/1

東急ステイ沖縄那覇からの返信

この度は、東急ステイ沖縄那覇へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルでのひとときが、少しでも旅の疲れを和らげる時間となっておりましたら幸いでございます。
立地の良さを評価していただき、大変嬉しく思います。当ホテルと同じビル内にあるドン・キホーテ様は日用品や食料品のほか沖縄のお土産品も豊富に取り扱われており、多くのお客様にご利用いただいております。また、建物内の直結エレベーターでアクセスできるため、雨の日でも安心してお買い物が可能な点も魅力の一つでございます。
これからもお客様に喜ばれるサービス提供を心掛けて参りますので、またお近くにお越しの際はぜひご来館下さいませ。

返信日：2026/4/19

東急ステイ沖縄那覇フロントスタッフ一同からの返信

この度は、東急ステイ沖縄那覇へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルでのひとときが、少しでも旅の疲れを和らげる時間となっておりましたら幸いでございます。
立地の良さを評価していただき、大変嬉しく思います。当ホテルと同じビル内にあるドン・キホーテ様は日用品や食料品のほか沖縄のお土産品も豊富に取り扱われており、多くのお客様にご利用いただいております。また、建物内の直結エレベーターでアクセスできるため、雨の日でも安心してお買い物が可能な点も魅力の一つでございます。
これからもお客様に喜ばれるサービス提供を心掛けて参りますので、またお近くにお越しの際はぜひご来館下さいませ。

返信日：2026/4/14

東急ステイ沖縄那覇からの返信

この度は、東急ステイ沖縄那覇へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また、大切なお時間を割いて温かい口コミをいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルでのひとときが、少しでも旅の疲れを和らげる時間となっておりましたら幸いでございます。
キッズルームをお楽しみ頂けたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お子様連れのお客様にも快適にお過ごし頂けるよう、今後も館内施設の充実とサービス向上に努めてまいります。
これからもよりよいホテルを目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧頂けますと幸いです。
東急ステイ沖縄那覇スタッフ一同

返信日：2026/3/6

東急ステイ沖縄那覇からの返信

この度は、東急ステイ沖縄那覇へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また、大切なお時間を割いて温かい口コミをいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
また、客室やスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。
全室に完備しております電子レンジや洗濯乾燥機がお役に立てたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。
これからも東急ステイ沖縄那覇ならではのおもてなしとサービスでお客様の旅のスタイルに寄り添えるホテルであり続けられるよう、引き続き快適な空間づくりに努めてまいります。
アクセスの良さを評価していただき、大変嬉しく思います。当ホテルは那覇空港と国際通りの中間に位置しており、徒歩10分圏内に那覇バスターミナルや地元スーパー、コンビニもございます。お客様にとって便利な立地であることは、私たちにとっても重要なポイントです。
これからもよりよいホテルを目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧頂けますと幸いです。
東急ステイ沖縄那覇スタッフ一同

返信日：2026/2/15

東急ステイ沖縄那覇からの返信

いつも東急ステイ沖縄那覇をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝読でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様により快適なご滞在を提供出来るように、日々努力して参る所存でございます。
それでは、また沖縄那覇へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。

返信日：2026/1/11

東急ステイ沖縄那覇からの返信

東急ステイ沖縄那覇をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
この度は当ホテルの設備不備、並びにご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お部屋の時計や枕の異臭につきましては、本来清掃の段階で気が付いてなければならない所、ちきんと確認ができておりませんでした。本件は清掃スタッフへ報告し再発防止と注意喚起を行いました。
また洗濯乾燥機におきましても、騒音や乾燥が甘く、ご不満を募らせることとなり汗顔の至りでございます。
当ホテルの売りでもある洗濯機が十全でない事は重大な問題であり、あってはならない事であると、事態を重く受け止めております。
こちらに関しましては、現在本社と連携を取り、交換や改善など最善を尽くす方向で動いております。
重ねてではございますが、年末のご旅行にご不快な思いをさせてしまいました事、改めてお詫び致します。
今後このような事態が起きないよう、スタッフ並びに関係者一丸となり鋭意努めて参る所存でございます。

返信日：2026/1/6

東急ステイ沖縄那覇からの返信

この度は東急ステイ沖縄那覇にご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
昨年のタオル交換につきましては、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。今回のご滞在では、清掃・入室に関する運用改善により、安心してお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様のお声をもとに改善を重ねてまいりましたので、その点をご評価いただけたことは何よりの励みでございます。
一方で、駐車場ご利用時の割引処理がされていなかった件につきましては、誠に申し訳ございませんでした。本来であればスムーズに対応すべきところ、ご不便とご負担をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後は同様のことが起こらぬよう、案内および確認体制の見直しに努めてまいります。
立地や周辺環境につきましてもご満足いただけたようで何よりです。マラソン応援の拠点として、また来年のご宿泊候補に挙げていただけたことを大変光栄に思います。
今後も「安心してお過ごしいただける滞在」を第一に、サービス向上に努めてまいります。
またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
東急ステイ沖縄那覇
フロントスタッフ一同

返信日：2025/12/30

東急ステイ沖縄那覇からの返信

まな　様
いつも東急ステイ沖縄那覇をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝読しこの度のご滞在中、清掃不備によりご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
日頃からご利用されるお客様へ快適な空間をご提供するため、弊社といたしましても清掃に関しては最も丁寧に慎重に行っている中で、今回お客様にご指摘をいただいてしまったこと、厳粛かつ重く受け止めております。
今回の件を真摯に受け止め、至急清掃担当者にて状況確認を行い、再発防止並びに信頼回復に努めてまいります。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げるとともに、今後も変わらぬご支援を賜りますことを伏してお願い申し上げます。
ご多忙の中、貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。まな様のまたのご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ沖縄那覇　スタッフ一同

返信日：2025/11/27