東急ステイ沖縄那覇のクチコミ・評価

東急ステイ沖縄那覇からの返信

ゆこ 様
この度は東急ステイ沖縄那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
当ホテルは「暮らせるように過ごせるホテル」をテーマとしており、全室にドラム式洗濯機や電子レンジ・ミニキッチンを完備しております。
ご旅行の付き物でもある洗濯物は備え付けの洗濯乾燥機で帰ってきたときの荷ほどきの手間が省けたり、お荷物を軽減することができることで大変人気でございます。
お客様からのお褒めの言葉を励みに、次回も同様のお言葉を頂戴できますよう笑顔を絶やさずサービス向上に尽力してまいります。
次回またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ沖縄那覇 スタッフ一同

返信日：2023/9/26

東急ステイ沖縄那覇からの返信

ご宿泊頂きありがとうございます。
洗濯機がお役に立てて何よりです。
朝食もお召し上がりいただきありがとうございました。
フェアメニューも期間ごとに変わりますので、次回も是非お召し上がりください。
またのお越しをお待ちしております。
東急ステイ沖縄那覇 フロント

返信日：2023/9/19

東急ステイ沖縄那覇からの返信

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
洗濯機がお役に立てました事、嬉しく思います。
洗剤も不要でお荷物も減らせますので、また沖縄にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
お待ちしております。
東急ステイ沖縄那覇 フロント

返信日：2023/9/13

東急ステイ沖縄那覇からの返信

この度は数あるホテルの中からご宿泊頂きありがとうございます。
朝食の刺身、海鮮丼をお喜び頂き光栄でございます。
立地も便利なので、また那覇にお越しの際は是非ご活用くださいませ。
東急ステイ沖縄那覇 フロント

返信日：2023/9/8

東急ステイ沖縄那覇からの返信

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、リピートしていただけたこと、身に余る高評価を頂けました事、大変光栄です。
お客様にとって痒い所に手が届く、そんなホテルになれれば幸いです。
また次回もご満足いただけるよう務めます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ沖縄那覇 フロント

返信日：2023/9/8

東急ステイ沖縄那覇からの返信

朝食のまぐろが満足頂けた様子で何よりです。
是非またご利用くださいませ。
東急ステイ沖縄那覇 フロント

返信日：2023/9/7

東急ステイ沖縄那覇からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまことにありがとうございます。
チェックインが込み合う時間帯にも関わらず暇そうにしているスタッフがいたこと、大変申し訳ございません。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
部屋番号も貴重なご意見いただきありがとうございます。
このような不手際がありながらも総合的にはおすすめとおっしゃっていただき、感謝いたします。
またご宿泊いただける際はもっとストレスなくお寛ぎ頂けるよう、勤めます。
今後も当ホテルを宜しくお願いします。
東急ステイ沖縄那覇 フロント

返信日：2023/9/1

東急ステイ沖縄那覇からの返信

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
アクセスに関しまして高く評価いただき誠に光栄でございます。
当館の1・2Fにございますドン・キホーテ壺川店は午前3時まで営業しておりますので、深夜でも外に出ずに買い物を済ませることができます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努め
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/8/22

東急ステイ沖縄那覇からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
ご滞在が快適なものとなったようで、スタッフ一同安堵しております。
当ホテルの清掃システムでは、6泊未満のご滞在のお客様はタオル類や寝巻、歯ブラシの交換、ゴミの回収のみとなります。通常ベッドメイキング含む清掃はございませんが、ご希望の方は清掃付きプランのご予約やフロントでの追加精算で承ります。
ぜひ次回もご活用くださいませ。
これからも皆様にごゆっくりとおくつろぎ頂ける滞在をご提供出来ますよう努めて参ります。
またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/8/22

東急ステイ沖縄那覇からの返信

この度は数あるホテルから東急ステイ沖縄那覇をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
さらに、このような温かいお言葉まで賜り重ねてお礼申しあげます。
8月初旬に長く沖縄に滞在していた台風は、お客様の大切な旅行に大きな影響を及ぼしておりました。
のぶを様が無事沖縄にご到着されましたこと、大変嬉しく思います。
ご朝食に関しまして、高く評価いただき誠に光栄でございます。
日替わりメニューや沖縄県外のメニューを取り入れた料理をご提供したりと飽きないように日々工夫を行っております。
ぜひ次回もご利用くださいませ。
お客様からのお褒めの言葉を励みに、次回も同様のお言葉を頂戴できますよう笑顔を絶やさずサービス向上に尽力してまいります。
次回またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/8/22

東急ステイ沖縄那覇からの返信

この度は東急ステイ沖縄那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
ご滞在中はリラックスしてお過ごし頂けた様で安堵いたしました。
当ホテルは客室内にミニキッチン・ドラム式洗濯乾燥機・電子レンジがあり、
お部屋でゆっくりされる方にも喜ばれているサービスの一つでございます。
お客様の沖縄旅行が少しでも快適で思い出に残るものになっていれば幸いでございます。
これからも多くのお客様に安らぎと快適な空間を提供できるよう引き続きサービス向上に努めて参ります。
また那覇へお越しの機会がございましたら是非東急ステイ沖縄那覇をご利用くださいませ。

返信日：2023/8/22

東急ステイ沖縄那覇からの返信

さんちゃん様
この度は東急ステイ沖縄那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
全室に備え付けのドラム式洗濯乾燥機がお役に立てたようで何よりでございます。
また、お食事についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/8/9

東急ステイ沖縄那覇からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
台風の影響によりロビーが混雑していた際に、清掃する等我々に出来たことがあったにもかかわらず行動に移せず放置してしまった事、大変ご迷惑をおかけしました。
我々もなかなかこのような大きな台風に遭遇したことがなく、最善の行動が出来ておりませんでした。
お客様に寄り添った対応ができなかったこと、お許しください。
大変お忙しい中ではありますがこのような貴重なご意見いただけたこと、非常に感謝申し上げます。
また機会がありましたら是非当ホテルにご来館いただければと存じます。
東急ステイ沖縄那覇 フロント

返信日：2023/8/4

東急ステイ沖縄那覇からの返信

かむ 様
この度は東急ステイ沖縄那覇をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ沖縄那覇

返信日：2023/8/2

東急ステイ沖縄那覇からの返信

ままま 様
この度は東急ステイ沖縄那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
当館ではなるべく荷物は少なくご旅行・出張を楽しみ頂きたいだけでなく、帰宅後億劫になりがちな大量の洗濯物の負担を少しでも減らしたい思いから全客室に洗濯乾燥機を設置しております。
じーまーみ豆腐は県内屈指のメーカー「ひろし屋食品」様の商品をご提供しております。他にも現在開催中のハワイアンフェア等、更なるメニューの強化を図ってまいる所存であります。
離乳食の導入は今後のファミリー層にも向けてご検討させて頂きます。
また那覇市へお越しの機会がございましたらぜひ当ホテルへお越しくださいませ。

返信日：2023/8/2

東急ステイ沖縄那覇からの返信

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
期待を上回ることができたようで光栄でございます。
また沖縄観光の機会がございましたら是非お越しくださいませ。
東急ステイ沖縄那覇 フロント

返信日：2023/7/29

東急ステイ沖縄那覇からの返信

kkkkkkkk 様
この度は東急ステイ沖縄那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館ではなるべく荷物は少なくご旅行・出張を楽しみ頂きたいだけでなく、帰宅後億劫になりがちな大量の洗濯物の負担を少しでも減らしたい思いから全客室に洗濯乾燥機を設置しております。
ご朝食もご満足頂けて幸いに存じます。沖縄料理に加えて現在ハワイフェアを実施中でございます。今後もメニューの強化を図ってまいる所存です。
また来年のお越しをお待ちしております。

返信日：2023/7/28

東急ステイ沖縄那覇からの返信

Okimi 様
この度は東急ステイ沖縄那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館ではなるべく荷物は少なくご旅行・出張を楽しみ頂きたいだけでなく、帰宅後億劫になりがちな大量の洗濯物の負担を少しでも減らしたい思いから全客室に洗濯乾燥機を設置しております。
また那覇市へお越しの機会がございましたらぜひ当ホテルへお越しくださいませ。

返信日：2023/7/28

東急ステイ沖縄那覇からの返信

この度は、東急ステイ沖縄那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
立地に関しまして、高く評価いただき誠に光栄でございます。
当ホテルはモノレール壺川駅からは徒歩3分圏内、国際通りからは徒歩15分圏内に位置しており、空港や各観光地へアクセスしやすくなっております。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
しかしながら、国際通りの詳しい地図がなく申し訳ございません。
ホテル周辺の地図はフロントにてご準備がございますのでぜひお申し付けください。
改善のご意見下さり誠にありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
東急ステイ沖縄那覇 スタッフ一同

返信日：2023/7/26

東急ステイ沖縄那覇からの返信

この度は東急ステイ沖縄那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
当館の1・2Fにございますドン・キホーテ壺川店は午前3時まで営業しておりますので、深夜でも外に出ずに買い物を済ませることができます。
これからも多くのお客様に安らぎと快適な空間を提供できるよう引き続きサービス向上に努めて参ります。
また那覇へお越しの機会がございましたら是非東急ステイ沖縄那覇をご利用くださいませ。
東急ステイ沖縄那覇

返信日：2023/7/21

東急ステイ沖縄那覇からの返信

ゆきえ　様
先日は数あるホテルの中から東急ステイ沖縄那覇へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在は快適にお過ごし頂けたようで、全室に備え付けのドラム式洗濯乾燥機も旅のお役に立てたようでとても嬉しく思います。
当ホテルと同じビル内にあるドン・キホーテ様は日用品や食料品は勿論、お土産品も豊富に取り扱っているため快適にお買い物ができるととても人気でございます。
これからもご満足いただけるサービス提供ができるよう精進して参りますので、また沖縄にいらっしゃる際は是非当ホテルへお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ沖縄那覇

返信日：2023/7/21

東急ステイ沖縄那覇からの返信

Tristar　様
先日は東急ステイ沖縄那覇へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、チェックイン時のスタッフの対応により大変ご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
日頃より、ご利用いただいているお客様へご満足いただけるサービスを提供できるように取り組んでおりますが、今回ご指摘いただきました件につきましては私どもの社員教育が不十分であったことに原因がございます。
駐車券につきましては、【通常券：入庫から24時間1,200円（留置き）/1日パス券：当日12：00〜翌日14：00（先着30枚/出し入れ自由）】の2つございます。
一例として、夕方に入庫して夜また外出時に車を利用する方など、翌朝まで1回以上出し入れされる方には1日パス券をオススメしておりますが、一度入庫してから翌日まで出庫されない方は通常券をオススメしております。
旅行支援のクーポンにつきましては、私共の認識の違いで誤った情報をお伝えしてしまっておりました。大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いように社内での情報共有を徹底して参る所存でございます。
次回ご利用の際には当ホテルで楽しい時間を過ごしいただけるよう、社員教育の見直しを図って参ります。
改めてお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見をいただきましたことに感謝いたします。
まだまだ未熟で至らない点も多々あるかと存じますが、これからもお客様に選ばれる良いホテルを目指して参りますので、変わらぬご愛顧を頂けますと幸いです。
Tristar様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ沖縄那覇

返信日：2023/7/21

東急ステイ沖縄那覇からの返信

むいむい　様
先日は東急ステイ沖縄那覇へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から再度当ホテルをお選び下さり、大変光栄でございます。
今回のご滞在も快適にお過ごし頂けたようで、ご満足いただけるサービス提供ができたこととても嬉しく思います。
お部屋から見える川側の景色は当ホテルでもとても人気の高い客室となっております。
ご朝食もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
これからも「また来たい」と思って頂けるより良いホテルを目指して精進して参りますので、また涼しい時期になりましらぜひ当ホテルへお越し下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ沖縄那覇

返信日：2023/7/21

東急ステイ沖縄那覇からの返信

だいちゃん様
この度は東急ステイ沖縄をご利用いただきありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、高評価を頂き
まことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
東急ステイ沖縄 フロント

返信日：2023/7/15

東急ステイ沖縄那覇からの返信

この度は東急ステイ沖縄那覇へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは客室内にミニキッチン・ドラム式洗濯乾燥機・電子レンジがあり、
お部屋でゆっくりされる方にも喜ばれているサービスの一つでございます。
立地に関しましてもご満足いただけたご様子でなによりでございます。
まだまだ至らぬ点も多々ございますが、今後も皆様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
東急ステイ沖縄那覇

返信日：2023/7/15

東急ステイ沖縄那覇からの返信

この度は東急ステイ沖縄那覇へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当館の1・2Fにございますドン・キホーテ壺川店は午前3時まで営業しておりますので、深夜でも外に出ずに買い物を済ませることができます。
これからも皆様にごゆっくりとおくつろぎ頂ける滞在をご提供出来ますよう努めて参ります。
またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ沖縄那覇

返信日：2023/7/15

東急ステイ沖縄那覇からの返信

この度は東急ステイ沖縄那覇へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
建物1・2階にはドン・キホーテ壺川店があるため、日用品やお土産品の買い忘れにも安心でございます。
また、ご朝食に関しましてもご満足いただけたようでなによりでございます。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
東急ステイ沖縄那覇

返信日：2023/7/15

東急ステイ沖縄那覇からの返信

anuenue　様
先日は東急ステイ沖縄那覇へお越し頂き誠にありがとうございます。
日頃より全国の東急ステイをご愛顧賜りまして心より厚く御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
洗濯機につきましてはご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様に喜ばれるおもてなしを心掛け、何度でもリピートしたくなるようなホテルを目指して精進して参りますので、引き続き全国の東急ステイをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ沖縄那覇

返信日：2023/7/10

東急ステイ沖縄那覇からの返信

まいまい 様
この度は東急ステイ沖縄那覇をご予約頂き誠にありがとうございます。
滞在中はご快適にお過ごしいただけた様で大変嬉しく存じます。
洗濯乾燥機は全てのお客様にできるだけ少ない荷物でご旅行・ご出張に行けるお手伝いができるよう全客室に設置しております。
バスルームの清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。担当者へ報告し他客室も同様の不備がないか確認し再発防止に努めて参ります。
フロントスタッフの対応に関しましても挨拶の徹底とともに説明文言の改善を検討致します。
貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。また那覇市へお越しの際は是非東急ステイ沖縄那覇をご利用くださいませ。

返信日：2023/7/8