クチコミ・評価

坂出グランドホテルからの返信

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
提携の温浴施設さらい、そして美味しい朝食にご満足いただけているとのこと、大変嬉しく、私どもも光栄に思います。
お客様にとって、出張の疲れを癒し、快適にお過ごしいただける場所となっているのであれば幸いです。
今後も変わらず、お客様に「また来たい」と思っていただけるようなサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。また次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/29

坂出グランドホテルからの返信

この度は、同僚の方からのご紹介で坂出グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルで快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご満足いただけたようで何よりでございます。
また、無料駐車場は、大型バスやトラックなども駐車可能で、多くのお客様にご好評いただいております。坂出北インターからすぐというアクセスに加え、目の前にENEOSがあり特にお車でお越しのお客様には便利にご利用頂けるかと思います。
また、本年度中には坂出北ICがフルインター化され、四国方面へのアクセスもますます便利になる予定でございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/29

坂出グランドホテルからの返信

この度は、坂出グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駐車場無料とスーパー銭湯にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います
駐車場無料サービスや、癒しの里さらいをご利用いただける点にご満足いただけたようで何よりでございます。旅の疲れを癒していただけたなら幸いです。
騒音に関する貴重なご意見ありがとうございます
隣室のテレビの音や廊下の話し声、物音が響き、お休みいただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。お客様にごゆっくりお休みいただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。防音対策については今後の検討課題とさせていただきます。
今回のご滞在でご不快な思いをおかけしたにも関わらず、お客様からの率直なご意見をいただけたこと、心より感謝申し上げます。今回の反省を活かし、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して改善に努めてまいります。

返信日：2025/6/29

坂出グランドホテルからの返信

この度は、坂出グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「坂出で泊まるなら坂出グランドホテルは間違いない」というお言葉をいただき、大変光栄です。
お部屋の清掃が行き届いており、清潔感にご満足いただけたとのこと、私どもも嬉しい限りです。
今回はお部屋のお風呂をご利用されたとのことですが、次回は大浴場もぜひご利用ください。旅の疲れをゆっくり癒していただけるかと存じます。
また、併設の磯の匠もご利用いただき、ありがとうございます。
今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/29

坂出グランドホテルからの返信

ゆき様
この度は急なご宿泊にもかかわらず当ホテルをご利用いただき、御礼申し上げます。
お客様にご満足いただけるよう、より良いサービスと価格での提供に努めてまいります。
またのお越しをお待ちいたしております。

返信日：2025/6/29

坂出グランドホテルからの返信

きなり様
この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思います
お部屋の清潔感にご満足いただけただけでなく、トイレの段差が少ないことでお母様にも快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、ホテル内の大浴場もご利用いただき、朝のご入浴もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
是非、また香川へお越しの際には当館へお立ち寄り頂ければと思います。

返信日：2025/6/29

坂出グランドホテルからの返信

みうみう様
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
癒しの里さらいもご利用いただき、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当ホテルは、快適なご滞在をサポートできるよう努めております。
また、香川へお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。

返信日：2025/6/29

坂出グランドホテルからの返信

ともちゃんさま
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
夕朝食ともにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また、提携の温浴施設で日頃の疲れを癒していただけたようで何よりでございます。
ご友人様もご満足いただけたとのこと、楽しいご旅行のお手伝いができたことを光栄に思います。
一方で、お部屋の臭いでご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
ご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/29

坂出グランドホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
当館についてご理解をいただいたうえで、駐車場や提携の銭湯をご評価いただけたこと、また周辺環境の利便性についてもご満足いただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、館内の騒音により快適な睡眠をお取りいただけなかったとのことで、大変申し訳なく思っております。周囲の音が気にならないよう配慮すべき部分であり、今後は定期的な巡回や構造上の改善点など、できる限りの対策を講じてまいります。
いただいたご意見を真摯に受け止め、すべてのお客様にとって快適なご滞在となるよう努めてまいります。ご指摘ありがとうございました。

返信日：2025/6/17

坂出グランドホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、また詳細にわたる貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
立地や駐車場、冷房の快適さ、朝食バイキングの内容など、多くの点でご満足いただけたご様子に安心いたしました。また、サービス全体についても前向きなお言葉を頂戴し、大変励みになります。頂いた課題点につきましては今後検討し、改善できる点は今後の課題として取り組んで参ります。
一方で、チェックイン時の対応につきましては、遠方からのお疲れの中、もう少し柔軟な配慮ができていればと、こちらとしても課題を感じております。しかしながら前日の利用状況によっては御入室後、お客様へご迷惑が掛からぬようにギリギリのお時間までお待ち頂くこともございますこと、御了承頂けますと幸いです。今後はお客様のお気持ちにより沿った対応を心がけてまいります。
また、客室の壁紙やアメニティ、コンセントの数、朝食時の座席のご案内など、具体的な改善点を挙げてくださりありがとうございます。いずれもご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりのため、改善に努めてまいります。
それでも「また利用したい」と言っていただけたこと、大変ありがたく光栄に存じます。次回ご利用いただける機会がございましたら、よりご満足いただけるご滞在となるよう努めてまいります。ご宿泊誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/17

坂出グランドホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、また温かなお言葉をたくさんお寄せいただき誠にありがとうございます。
ソファベッドのご用意がご滞在に少しでもお役立ていただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、駐車場の広さや立地の利便性、さらいの湯や周辺施設についてもご満足いただけたようで何よりです。
朝食バイキングに関してのお言葉は、とても励みになります。日々お客様のお言葉を頂きながら改善を重ねておりますので、ぜひ今後も御利用頂けましたらと思います。
お子さま向けのアメニティや絵本・おもちゃの貸出は旅行で疲れたお父さん、お母さんの少しでもの助けになればとご用意しております。ぜひご活用頂けましたらと思います。
ぬいぐるみをお忘れになった際のやり取りについても、優しいご対応と感じていただけたことに安心いたしました。
廊下の音に関するご指摘については、構造上の課題として真摯に受け止め、今後できる限りの対策を検討してまいります。
ぜひまたご家族でお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2025/6/17

坂出グランドホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
磯の匠のお食事の内容にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、立地面でも坂出ICや瀬戸大橋へのアクセスの良さをご実感いただけたようで、何よりでございます。
今後も、お手頃な価格と快適なご滞在を両立できるよう、サービスの充実に努めてまいります。またお近くにお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。

返信日：2025/6/17

坂出グランドホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
箸蔵寺へのご移動の途中に当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。無料駐車場や大浴場、周辺の利便性などに触れていただき、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく感じております。
今後も旅のひとときに安心と心地よさをご提供できるよう努めてまいります。またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。ご利用ありがとうございました。

返信日：2025/6/17

坂出グランドホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さや大浴場、そして周辺施設の利便性など、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、立地や価格面でもご満足いただけたようで、何よりでございます。
そして、お子さまに気に入っていただけたとのお言葉、本当に励みになります。素直なお子様の良いご意見を頂けたことは、スタッフ一同にとって何よりの喜びです。
今後もご家族皆さまに安心して快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。また香川・坂出へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。お待ちしております。

返信日：2025/6/17

坂出グランドホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
「さらいの湯」や夕食についてご感想をお寄せいただき、特にお食事を美味しかったと評価いただけたこと、大変嬉しく存じます。
一方で、館内での他のお客様のマナーやスリッパの紛失により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘のような事態が再発しないよう、スリッパの管理方法や共用スペースでのマナー喚起について、スタッフ間で共有し、改善に取り組んでまいります。
すべてのお客様に安心してご利用いただける環境を整えることが私どもの責務であると改めて認識しております。いただいたご指摘を無駄にせず、サービスの質の向上に真摯に努めてまいります。
この度のご滞在がご期待に沿えなかったことを重く受け止め、今後の改善に活かしてまいります。誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/17

坂出グランドホテルからの返信

この度はご出張でのご利用、そしてご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
無料平面駐車場や、向かいの温泉施設「さらいの湯」の利用券についてご満足いただけたようで、大変うれしく拝読いたしました。また、館内の大浴場もご利用いただき、ありがとうございます。次回はぜひ、「さらいの湯」もゆっくりとご堪能いただければ幸いです。
今後もお仕事の疲れを少しでも癒していただけるよう、快適な環境づくりに努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/17

坂出グランドホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋や建物の設備面において、古さやご不便をお感じになった点、貴重なご指摘として真摯に受け止めております。特にコンセントの位置や数、Wi-Fiの接続環境、便座の暖房機能の不足については、ご滞在中の快適性に直結する部分であり、今後の改善課題として真剣に検討してまいります。
一方で、駐車場の無料利用や、お部屋の広さ、近隣施設との連携による割引などについて評価いただき、大変ありがたく存じます。今後もこうした付加価値を活かしながら、お客様により快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/17

坂出グランドホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食バイキングに関してお褒めのお言葉を頂戴し、調理スタッフをはじめ、大変嬉しく拝読いたしました。
また、施設自体に古さがある中でも、清潔感やスタッフ対応にご好印象を持っていただけたこと、何よりの励みになります。
「四国旅行の際はまた利用したい」とのお言葉に恥じぬよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/10

坂出グランドホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
小さなお子さまとご一緒のご滞在でも安心してお過ごしいただけたとのこと、何より嬉しく思います。
貸し出しのおもちゃや絵本がお役に立てたとのことで安心いたしました。
また、朝食についても良いご感想をいただきありがとうございます。ご家族皆さまでご満足いただけたご様子に、私どもも心温まる思いです。
今後もお子さま連れのお客様にも安心してご利用いただけるよう、設備やサービスの充実に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/10

坂出グランドホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さにご満足いただき、ごゆっくりお休み頂けたとの事、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
また、館内の大浴場と近隣のスーパー銭湯の両方をご利用頂き、坂出グランドホテル独自のサービスをお楽しみ頂き、ありがとうございました。
今後も、当館ならではの特色を活かしながら、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/10

坂出グランドホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「枕が比較的硬く、よく眠れた」とのお言葉をいただき、快適にお休みいただけたご様子を拝見し、安堵しております。
一方で、ユニットバスの排水不良により、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早急に排水設備の点検・改善を行い、安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
朝食バイキングについても率直なご感想をありがとうございます。いただいたお声を参考に、内容の見直しや工夫を検討してまいります。
また機会がございましたら、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひお立ち寄りくださいませ。

返信日：2025/6/10

坂出グランドホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ルームキーに関するご希望に沿えなかったこと、そしてそのことでご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、電源管理についてのご案内に誤りがあり、冷蔵庫がルームキーに付属のスティックを抜いても稼働し続ける仕様であるにもかかわらず、正確にお伝えできなかったことも重ねてお詫び申し上げます。
ご滞在中にご不安やご不便を感じさせてしまいましたこと、大変心苦しく思っております。
いただいたご意見は、今後のご案内の見直しやスタッフ教育に活かしてまいります。臨機応変な対応を心がけ、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/10

坂出グランドホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お花見散歩でたくさん歩かれた後に、当館でのご滞在をお寛ぎ頂けたようで、何よりでございます。
5階のお部屋から瀬戸大橋をご覧いただけたとのこと、景色も旅の思い出の一つになっていれば幸いです。
また、併設の居酒屋でのお食事やお酒もご満足いただけたとのことで、「目もお腹も満たされた」とのお言葉に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。
今後も皆さまの旅のひとときに寄り添えるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/10

坂出グランドホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に関して一定の御評価を頂きつつも、コンセントの位置についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
携帯電話などの充電がより快適に行えるよう、延長コードのご案内や今後の設備改善も含め、対応を検討してまいります。
また、敷地内の居酒屋の割引券について「お得」と感じていただけたこと、大変嬉しく思います。今後もお食事も含め、トータルでご満足いただける滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/10

坂出グランドホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
坂出北インターからのアクセスや、無料駐車場の広さについてご評価いただき、快適にお越しいただけたようで何よりでございます。
また、お部屋やユニットバスの広さ、アメニティに関しても評価のお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
今後も、出張や観光のどちらのシーンでも快適にご利用いただけるホテルを目指し、サービスと設備の向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/10

坂出グランドホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
和室のお部屋について、コスパ面でのお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
また敷地内の和食居酒屋にもご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
さらに、近隣スーパー銭湯の利用券もご活用いただけたようで、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同安堵しております。
今後も気軽にご利用いただける宿として、サービスの維持・向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/10