ホテルブエナビスタのクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

朝食おいしい

出張で利用させていただきました。部屋もきれいで快適です。朝食がおいしかったのでまた利用させていただきます。

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

食事がとてもおいしかった

家族の帰省に合わせて宿泊しました。エグゼクティブラウンジではミニケーキやドリンク、おつまみにアルコール、と種類も豊富。夕食朝食は共にカフェテラサでいただきましたが、どのお料理もおいしくて食べ過ぎてしまいました。家族皆大満足で、また宿泊や食事に来たいと言っていました。
ナイトウェアがフリーのワンサイズのようだったので、体格の良い方用に大きめサイズがあったら良かったなと思いました。
また宿泊したいです^ ^

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

初エグゼクティブフロア

普段はコスパ重視で予約するのですが、一年頑張った自分へのご褒美としてエグゼクティブフロアの部屋を予約してみました。
部屋も朝食も満足できるもので快適に過ごせました。
バスで翔峰に連れて行ってもらえるというサービスも良かったのですが、それに関しての希望があります。
現地に到着しバスを降りる際に、迎え(帰り)のバスの時間の案内がなかったので一言案内してもらえると助かります。
あと、翔峰から戻ったあともラウンジでのアルコール利用ができると嬉しいです。現状では時間的に難しいため、危ないのですが翔峰に行く前に飲むという選択肢しかありませんでした。
この二点が叶うと満足度もアップしますね！
朝食では信州そば・牛乳パン・山賊焼きをお代わりしてしまうほど気に入りました。
関西からはなかなか気軽に行けないのですが、また訪れたい場所&ホテルとなりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

サービスがすごい！

電話をすると駅まで迎えに来てもらえて、荷物を預けると
部屋まで運んでもらっていました。
エグゼクティブフロアのラウンジでは美味しい桃のジュースや
ミニケーキをいただいたり、夕方からはクラフトビールもいただけました。フロントやラウンジのスタッフの方々が親切で丁寧で感動しました。朝食もすごく美味しいです。
大きなスーツケースを持って来ていたので駅までの送迎は
本当に助かりました。お願いするとすぐに車を出してもらえて恐縮しました。ありがとうございました。また利用したいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

朝食が特に良かった。

清潔感があり、特に朝食が良かったです。初めての松本に泊まるなら、おすすめします。地産地消の料理が美味しかった。シェフのライブキッチンのオムレツが美味しかった。子供が何度もオムレツが気に入って注文していました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

予約が遅かった

予約した時に、部屋はなんとか予約できたが、レストランの予約が満席だったので、朝食昼食夕食が、全てランチと同じメニューのブッフェ･････さすがに飽きました

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

クリスマス

クリスマスに中学生の息子と利用しました。
以前何度か娘や友達とエグゼクティブフロアを利用して良かったので今回もエグゼクティブフロアに宿泊しました。
ロビーなどはクリスマスツリーなどが華やかに飾らせていてクリスマスの雰囲気でしたが、エグゼクティブラウンジが残念でした。
以前、娘と宿泊した際にラウンジのケーキが美味しかったのでその話を息子にもしていましたが、今回はスイーツは一切無く、お酒のおつまみのみでした。私はアルコールを飲むので良いのですが、中学生の息子には何もつまめるものも無く…。
普段なら致し方ないかと思いますが、この日はクリスマスイブ。
ちょっとクリスマスっぽいものもあってはいいのでは？と思いました。
以前はカウンターでカフェラテなども作っていただけた記憶がありますが、今はありませんでした。
甘いものがドライフルーツのみだったのも残念です。
確かクッキーやチョコレートもあった気がしますが…
以前美味しかった一口ケーキなどが一切無くなっていたのが残念でした。
ホテルスタッフの方の対応は良いです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

居心地良いホテルでした

義兄の入院治療の為　松本で二泊三日の予定で予約しました。なるべく病院から近くと選んだのですが　思いがけずクオリティの高いホテルで　大変心地よく過ごすことができました。
お部屋のバスも大きく　湯量もありよかったですが　翔峰の入浴券がとても有り難く　思いがけずゆったり温泉気分満喫できました。
朝食も長時間とられていたので　ゆっくり美味しくいただきました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

5

立地が便利で部屋がきれい！

駅まで近く、コンビニ、スーパー、丸善、レストランなどが全て徒歩５分圏内で便利。
朝食の信州そばがおいしい！信州の山菜、ととろなどのトッピングも種類が多くて楽しい。
翔峰さんの温泉を日帰り入浴で利用できる。日帰り入浴で訪れると、翔峰さんのスタッフがとても丁寧に温泉利用の説明をしてくださって『もてなされてるーー！』と感じた。温泉はもちろん最高！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

空気清浄機が

部屋の加湿空気清浄機の加湿部分が壊れていて、タンクに水をいれても加湿できませんでした。設備機器は点検していただけるといいなあと思いました。
バスタブにも髪の毛が落ちていて、ハイクラスのホテルという感じは正直なところしませんでした。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ハイクラスらしいホテル

ハイクラスホテルの気品があり、スタッフ。部屋は２７平米だが広さを感じる。収納もしっかりしている。可愛カップが、部屋にありお茶を楽しく飲めました。また行きたいホテル。駐車場が出し入れ自由でとても助かりました。
さすがの一言です。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

4

コスパやコンテンツ、充実していますが…

エグゼクティブラウンジ利用も付いてリーズナブルなお値段、そして、松本の方にとっては特別な存在のホテルとお伺いして、大好きなドー◯ーイングループのお宿と迷いに迷ってこちらのお宿に決めました。
系列の美ヶ原温泉の入浴が、なんと、バスの送迎付きで無料だったり、朝食もおやきや信州そば、何より、目の前のオープンキッチンで美味しいオムレツがいただけるなど、すごく美味しくて、とても満足しました。
しかし、日帰り入浴も、チェックイン時に隣のデスクで手続きをしていた方には別のスタッフの方が説明して希望の有無を聞いていたのに、私には説明がなかった（自分で調べていたので知っており、自分から申し出た）し、チェックイン前に荷物を預けたのですが、ベルデスクの女性はスタッフ間でおしゃべりをしていて、ベルデスク前に行ったにも関わらず、玄関から案内してくれたベルガールの方がアテンションするまで、目もくれず…その後、小さくため息をつきながら私の名前を検索して、受け取りの方法もこちらが確認するまで教えてすらくれず…
とても良いコンテンツや内容を提供しているのに、それを提供するスタッフの方々がこのような感じでは、ちょっともったいないかな、と思いました。
ちなみに、エグゼクティブラウンジ利用の際、常駐していた女性スタッフの方はとてもホスピタリティが高く、私が時間を勘違いしたにも関わらず御配慮いただいたり、とても感激しました。
総じて、コスパに鑑みると満足ですが、いつものドー◯ーにすれば良かったかなあ、とモヤる気持ちは若干残りました。
普段、あまり辛口なことは書かないのですが、前述のとおり、大変良いコンテンツやサービスを提供されているので、もったいないなあ、と感じ今回の口コミを書きました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

5

美味しい朝食、PC作業にちょうどいいデスク

朝食とても美味しいです。前日の飲み会の胃もたれでいろいろ食べれなかったのが悔やまれます。チェックイン後も部屋でパソコン使うのにちょうどいいデスクがあります。フロントの方は言葉遣いは丁寧なものの、部屋番号を書く際や、館内の説明をしながら丸するのが雑で品を感じませんでした。あんなに雑に丸するならしなくていいです。フロントの対応以外は満足です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

コスパ最高のホテルだと思います。

松本観光が好きで色々なホテルに泊まりましたが、
一番気にいりました。これまでは大浴場がないことで敢えて選びませんでしたが、もっと早く泊まるべきでした。
　一人一万円代でエグゼクティブルームに泊まれ、ラウンジも使用できお酒も飲めて最高でした。
　今回は喫煙ルームに泊まりましたが現在の時代背景やホテルの格からも喫煙室はいらないのではないでしょうか？
思いのほか、タバコの匂いがしてそこだけは残念でした。
　従業員全体のサービスレベルも高く、間違いなく松本近辺のホテルでは一番だと思います。お世話になりました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

懐かしい松本の街

若い頃、松本は新宿からの夜行で明け方についてタクシーに乗って山に向かう通過点であった。それから時間がたってどんなふうに変わったか、せっかくだから良いホテルとチョイスしたのがこのホテルです。
スタッフが親切で部屋も綺麗で、翌朝は松本市街を一望できて良かったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

居心地の良いホテル

初めての松本観光だったのですが場所もわかりやすく、行きたいお店からも近かったのでとても良かったです。
またフロントの方やラウンジのスタッフさんなどみなさんとてもにこやかで感じが良いのでまた松本に行くときは絶対ブエナビスタさんにします。
ラウンジでいただいたビール美味しかった〜。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

旅行におすすめ！近辺には居酒屋やファミレスあり!

近くに何でもあるため便利！
居酒屋でご飯食べられないなあという家族連れでも近くにサイゼや餃子の王将、スーパーなど色々あるため過ごすにはちょうどいい！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

とにかく広い！

夫婦で宿泊しましたが、トイレ、お風呂は普通サイズでしたが、とにかく部屋が広くて圧迫感がなくてリラックスして過ごすことが出来ました。次回も泊まりたいと思うホテルでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

松本に出かける時は外せませんね

安いタイミングを見つけると嬉しくてついつい予約しちゃいますね。
ご当地グルメ満載な朝食ビュッフェつきがいいですね。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

おもてなしが最高

朝食のバイキングがおいしかった。スタッフも丁寧で部屋も清潔感があった。夕食は外に行ったが駅近くで飲食店もたくさんあって利便性が良かった。また、利用したいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

高級感あり、コスパもよし

松本観光でよく利用させていただきます。アクセスもよく、室内もきれいで高級感がありながらも、非常にコスパがよいです。ホテルのスタッフさんも、いつも温かく迎えてくださり、松本の定宿です。また利用させていただきます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

系列旅館の温泉が最高

一人旅でお世話になりました。
仕事終わりで夕方着でしたが、エグゼクティブルームのラウンジで美味しいクラフトビールとおつまみをいただきまったりし、その後の送迎付きの無料温泉も日頃の疲れが取れて、リフレッシュできました。
お部屋はビジネスホテル仕様でしたが温泉にも入れたし朝食も美味しかったし、駅からも程よい距離で満足でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

美ケ原温泉の日帰りも行けて良かった

春から松本に転勤になった息子の家に行った際に泊まらせていただきました。チェックインの時にも温泉の案内をいただきましたが、離れているので行かないつもりでしたが、あいにくの雨の日で、どこも観光に行かなかったのと息子の家からだと10分ちょっとの距離だとわかったので、チケットをいただいて自家用車で行かせていただきました。立派なホテルの大きなお風呂に入れて、良い思い出が出来ました。
ホテルの部屋も最初予約していた部屋から、直前に広めの部屋に変更したので、ゆったりと過ごせました。
一つ気になったのは、ホテルの部屋の浴室のドアを開けたら、入って直ぐに長い髪の毛が何本か落ちていたので、気になりました。
それ以外は、満足です。
また、子供の家に行く際には、泊まらせていただきたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

立地も、お風呂もよかった

周囲に、飲食店も多くて、便利でした。おふろは、温泉までの送迎がありました。今回は、自家用車使用しましたが、良かったです。
ただ、ホテルで、イベントがあると、地下駐車場が使えず、少しはなれた駐車場になるので、注意が、必要です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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イベントがあってました

ハロウィンの時期に宿泊したのでロビーもハロウィン仕様になっていました！子どもがいたので、トリックオアトリート！と伝えてお菓子をいただきました。お部屋も綺麗で良かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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エグゼクティブフロアー

松本のお気に入りのホテルで時々宿泊させていただいています。今回は誕生日でもあり、お部屋にお菓子も置いていただきました。
エグゼクティブフロアーも利用でき、妻はお酒は飲めませんが、この時はフレッシュなジュース（リンゴや桃）やおつまみ等もあり美味しかったです。
ただラウンジの利用時間が早く（２０時）終わり、せめて２１時頃までサービスしていた開けたらと思います。
また、朝食も美味しく、翔峰のお風呂に行くことも毎回の楽しみです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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秋の定例旅行

いつも利用しています。
グループの温泉、エグゼクティブフロアー箔でのティータイム・アルコールアイムの利用は格別。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ハイクラスのホテル

ロビーも広くて開放的
駅迄の送迎車も直ぐ利用できました
バスで温泉まで送迎してくれましたが　そのホテルが豪華ホテルで　温泉も最高でした。朝食はイマイチでした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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エグゼクティブフロアは良いですね♪

中華料理でお邪魔したことがありましたが宿泊は初めてでした。
上高地訪問の前泊宿として利用させていただきましたが、30分待ちましたが地下駐車場に入れず、道を挟んでの第2駐車場へ留めることにしました。荷物が多かったので、そこだけが残念です。
部屋は高層階で残念ながら北アルプス山頂山並みは見えませんでしたが、美ヶ原方面は何とか見えました。雲が憎いです。翌朝に期待と思いましたが。。。
部屋のバスルームもバスタブが広く快適。
食事も夕朝ともに１Fブッフェで美味しくいただきました。
ラウンジがもう少し遅く21時ごろまで営業していたらありがたいなと思いました。
またお世話になりたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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地下車庫があるホテル

ツーリング後に松本泊。過去に此方へ宿泊した事があり今回もお世話になる。チェックインの為に正面玄関に横付けすると地下車庫に案内される。少々古いクルマゆえ大変ありがたい対応。一台ごとのスペースも充分。チェックインもトレイニーの方だったが気の利く対応で滞りなく完了。シングル故特に設備等で目新しい点は無いけれど、シャワーは水圧、水量があって心地良い。宿泊客はインバウンドのおかげで感覚的には70%以上は日本人以外でしたが朝食時も外国人スタッフがテキパキと仕事をこなされていました。