クチコミ・評価(2/4)

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

ちょっと期待しすぎました

期待しすぎたな、というのが正直な気持ちです。
部屋はキレイで、館内も落ち着いた雰囲気でしたので快適に過ごせました。朝食も長野の名物を少しずつ堪能できたのでよかったです。
しかし、気になる点もいくつかありました。
決まった時間に温泉への送迎もあったようですが、時間が合わなかったので部屋のバスルームを使いました。疲れもあったのでさっと浴びたかったのですが、水圧が弱くてなかなか洗い流せず、逆に疲れてしまいした。シャワーヘッドも気になる程度には黒カビが目立ちました。
また、駅〜ホテル間の送迎があったようですが、ホテル前にはぽつんとワゴンが停まっていましたが、人影も、案内のようなもなく、、チェックインの時に説明もなかったので、なんだか不親切だなぁと感じてしまいました。駅前からも大通りからも少し離れた場所にあり、、

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

期待はしたが…

見た目や内観は高級感漂う雰囲気です
接客はビジネスマンや外国人旅行者とは違う接し方に多少の(場違い的な)違和感がありました
エグゼクティブフロアはスイーツやドリンクは長野の銘菓や飲み物を取り揃えた品が無く既製品や何処のホテルにもあるお菓子ばかりで残念
高級感を装うなら長野らしさの拘りが必要かなとおもいました
部屋は北アルプスを望めて最高でしたが窓のゴムのパッキンにはカビがありイメージダウン。
朝食はライブキッチンのオムレツのみでシェフが番号を呼びますが聞こえない方や伝わらない方も多く改善が必要かと
料理は既製品が多くコレまた何処のビジネスホテルにでもある品ばかり、おやきや信州蕎麦、信州味噌を拵えた味噌汁等はあるものの郷土料理に拘りはありませんでした
値段の割に記憶に残らず期待ハズレが多い印象でした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

料理が美味しく、送迎あり

松本城見学と善光寺参りのため、当ホテルを利用しました。当日は松本駅へへの迎えに、翌日は松本駅へ送り届けていただきました。ホテルでの夕食はビッフェ形式で量、質ともに満足いくものでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

また泊まりたいと思うコスパ良きホテル♪

松本観光で宿泊しました。駅とホテル間はシャトルバスもありますが徒歩でも5分ほどの距離で便利な立地。
ベルガールさんやフロント、清掃の方々まで皆さん丁寧な接客をされていました。
エグゼクティブフロアのツインルームプランでしたので、専用のラウンジでドリンクやプチケーキ、カクテルタイムにはアルコールもいただきました。オードブルの品数は多くはありませんが美味しい♪  
1階ベーカリーで夜食用に購入した「味噌かつパン」がボリュームがあって柔らかく絶品でした。
朝食ブッフェでは　おやき、信州そば、山賊焼、牛乳パンなどご当地ならではのメニューもあって大満足♪
さらに申し込み制で系列の高級ホテル「翔峰」さんの温泉大浴場を利用できます。滞在時間が1時間なので　ちょっと慌ただしい感じはありますが、送迎バス付きで無料！ありがたいサービスです。次回、上高地観光の際にもまた宿泊したいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

高感度　大　です

一泊二日の出張での利用です。受付およびスタッフの皆様の明るい対応に癒され、経年劣化は有るものの掃除の行き届いた機能的な部屋は一日の疲れを取るのに必要十分な機能を有し、一日の始まりを喚起する朝食は地元の食材もあり満足のいくものでした。
今後も再度の利用を考えております。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とても良いホテルです

初めての宿泊でしたがと数々の点で感動しました。
1）チェックイン時にフロントでの対応が丁寧で素晴らしかった
2）お部屋が清潔、広くて快適
3）提携している温泉への日帰りツアーのサービスが嬉しい
4）ライブキッチンのオムレツを含む朝食が美味しい
ただし残念なことが1点だけありました。
禁煙ルームを予約しましたが同じフロアに喫煙ルームが混在していたらしく廊下に煙草の臭いが染み付いておりエレベーターから部屋までの短距離さえ不快でした。外出時にエントランスのスタッフにお伝えして消臭の対応をしていただいたようですが効果はあまりなかったです。お部屋内に臭いはなかったのは幸いでした。喫煙室とフロアは分けた方が良いです。
それでも機会があればリピートすると思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

素晴らしいホテルです。

出張にて利用させて頂きました。
フロントの対応は丁寧で感じが良かったです。
部屋及び風呂に関しては普通かと思います。
朝食については、事前に団体客にて混むとの周知がありましたが、１０分ほどにて案内がありました。
料理に関しては、バリエーションが豊富でとても素晴らしいと思いました。
また、機会があれば利用させて頂きます。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

客室、スタッフサービス最高でした。

スタッフ皆様の接客サービス、笑顔、客室、朝食どれも満足いたしました。感謝しております。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ホテルスタッフの方の対応が神！最高ー！

車で宿泊しましたがロケーションはＪＲ松本駅からも駅チカで、食事や観光もしやすい便利な所にあります。お部屋は清潔感があり過ごしやすかったです。お風呂は部屋の浴室とは別に翔鳳さんの大浴場も使わせてもらい楽しめました。時間に限りがあるので髪の毛や身体を全部洗いゆっくり浸かるより、温泉にのんびり浸かることに重点を置いた方が良いかもしれないです。大きな露天風呂に疲れて気持ちが良かったです。朝食は美味しいことは勿論でしたが、テーブルに水を溢した時のスタッフの方の対応が神ってて最高でした。迅速な対応をされてましたし、新しいお皿にお料理まで入れて持ってきてくださりました。他にも荷物をお部屋まで運んでくださる昔ながらのおもてなしにも少し贅沢な気分を味わえました。ホテルスタッフの皆様ありがとうございました！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高

戸隠の帰りに宿泊しました。松本市内観光には凄く利便性あり。部屋も広くて清潔で大満足。系列の翔峰に無料で連れていってくれて大きなお風呂で旅の疲れも取れました。車も翌日午後まで１１００円で駐車料金で観光には最高です機会があればまた来ます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

いい景色を見ながら、やすらぐホテルです

2月末に松本から日帰り大糸線の夫婦旅行で利用させて頂きました。チェックイン時にエグゼクティブルームが空いてますがと案内され、折角来たんだからと思い少し料金を払い決めました。上層階の部屋でいい景色を見ながら宿泊できました。エグゼクティブルームに宿泊すると専用のフロアを利用でき、夕方から何種類かのアルコールとオツマミ、ソフトドリンクが無料で利用できました。ゆっくりと外の夜景を見ながらのお酒は最高です。外の飲食店に行く必要がなく、ゆっくり過ごせました。朝食もオムレツを目の前で作ってくれたり、沢山のメニューがありどれも美味しく大変満足しました。
夕方買い物に行こうと駅までの道を聞いたところ車を出して送っていただいたりと、スタッフの対応も大変に良かったです。ブエナビスタに泊まる目的でまた松本へ行きたいと夫婦共に思い計画しようと思っています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

シティーホテルをリーズナブルに

松本駅からも近く、ホテル直結の駐車場もあるという便利な立地条件。シティーホテルで、丁寧に行き届いたサービスを受けられ、朝食バイキングも長野のグルメやバラエティーに富んだメニューを楽しめる。お部屋も清潔で貸し出し備品も充実している。それでこのお得なお値段に驚いた。おかげで松本の街を好きになり、またこのホテルに訪れたいと思った。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

毎回期待どおり

月に２回ほどドライブ兼ねて一人旅で利用しています。ラウンジが好きです。ホテルもキレイでいつも助かっています。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの皆さんが好印象なホテル

急な松本滞在になり、当日予約で伺いました。とてもゆったりとした館内で、多少お部屋の設備等、古さを感じますが、それを吹き飛ばすようなスタッフのみなさんの接客に、とても心地の良い時間でした。個人的にアメニティ等は、必要なものだけを必要な分だけピックアップするスタイルでも良いカナ？と感じました。お世話になりました。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

初めて利用しました

今回、初めて利用しました。皆さんの接客対応が素晴らしく感激しました。駅からの送迎バスがあるのを知らずに歩いて少し損した気分でした。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

ユニットバスの排水溢れる

チェックインしたら荷物を拡げる前に、排水の確認も必要です。
バスタブの栓を抜いて排水すると、床の排水口から逆流して溢れてきた。バスマット、洗面台の前もビチャビチャになりタオルで拭くはめに。フロントより部屋交換の申し入れあったが、風呂上りで夜１０時ゆえ断った。チェックアウト時にフロント係よりお詫びの言葉は一応あったが、快適には過ごせなかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

遠方から来た大切な親戚たちの宿泊

高齢の親戚が泊まる宿として今回選ばせていただきました。電車を利用した遠方からの長野旅行。
駅からホテルまでの送迎や、夜の温泉へ連れて行ってくれることをとても喜んでおり、叔母たちの嬉しい声をたくさん聞けました。
ホテルの中にいるスタッフの方々どの人に会ってもとても優しく接してくださった、人のあたたかいホテルでとても良かった。
温泉も気持ちよく長旅の疲れがとれ、タオルの貸し出しなどとありここまで満足するサービスがついていてありがたい。
このお値段でこんなに気持ちの良い思いができるホテルはなかなかないよと言っていました。
これからも親戚が来た時や、自分自身、家族が松本へ泊まることがある時はお世話になりたいです。
選んで良かったなと心から思えたホテルでした。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

歴史を感じさせる素晴らしいホテル

出張で利用させて頂きました。松本を代表する歴史を感じる素晴らしいホテルでした。
まずスタッフさんの雰囲気、ロビーの内装も
良い雰囲気で良かったです。
お風呂は翔峰さんの露天風呂に
バスで送迎も付いており大満足しました。
朝食も地場の食材が多くて美味しい。
次回の出張の際もお願いしたいホテルです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

トリプル利用でも満足

ツインルームのトリプル利用でしたが、ベッド周りもバススペースも広く全く問題ありませんでした。
フロント、ベルガール、レストランの対応もとても気持ち良かったです。
朝食もメニューの多さ、味ともに満足しました。
長野県に行く機会にはまた是非利用したいと思います。
3月にしては気温が高かった（最高気温26℃）のせいか、室温が高かったのです。それだけが気になりました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

松本のシティホテルです

松本のシティホテルです。
レストランは美味しい。ブッフェは美味しいです。部屋はシティホテルのローカルな感じ。
大浴場はないですが、同系列の温泉が入れます。贅沢な温泉です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

松本出張の時は定宿です。

駅にも近いし、駅前の飲食店にも近いので非常に便利です。
出張の帰りが朝早いと食べれませんが、時間があるときは絶対に朝食バイキングがお勧めです！地場の新鮮な卵が掛け放題の、卵かけご飯が最高です。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

接客◎朝食◎部屋◎

出張で利用。
タイトル通り全てにおいて◎でした。
ただお風呂のシャワーの利用方法は初見には難しく感じる。
総合的には◎でまた利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの対応が素晴らしい

出張時には度々お世話になっています。チェックインから朝食、チェックアウトと、とにかくおもてなしの気持ちが伝わって気持ちがよき

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

清潔なホテル

松本駅に待つことなく直ぐに迎えの車が来てくれて助かりました。松本駅から近くではありましたので帰りは送りますとの事でしたが、歩いて見ました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの対応がいい！

息子の受験のため利用しました。スタッフの皆さんの対応がとても良く、気持ちよく過ごしました。受験する大学までの送迎、グッズのプレゼントなど、心遣いも素晴らしかったです。場所も駅から徒歩圏内で便利。部屋も想像より広くて、清潔でした。温泉に行けるサービスも嬉しかったです。また松本に行く際には利用したいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

フロントの方々がとても良い印象です

松本に行く時は必ずホテルブエナビスタに泊まると決めています。　接客も素晴らしい、お部屋も清潔感溢れていて、朝食はどれを食べても美味しいです。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋広々眺望良く、朝食美味しく、美ヶ原温泉送迎入浴、松本駅までの送迎に感謝でした

８０代母との宿泊お世話になりました
滞在中２回、松本駅へ行くと分かると送って頂き助かりました
時刻表とかなく、その都度対応されてる事に感謝しました
母は乗降車の都度、段差を気遣い踏み台を用意して下さったりと有難かったです
美ヶ原温泉への送迎入浴もあり、とても良かったです
お部屋広々、眺望も良く、朝食も郷土の食材を多く使ってあり美味しく良かったです
また宿泊したいと思いました
ありがとうございました

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

ブエナビスタさん

ワンランク上の出張旅をコスパ良く体感する事が出来る雰囲気も落ち着いたホテルで松本の際は今後もお世話になりたいと思っています。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

素早い対応がうれしい

　息子夫婦と連泊しました。チェックインからアウトまで、客本位の素早く清廉された対応に感激しました。特に、クロークとラウンジの女性スッタフには感心しました。朝食は、一段と美味しくなっていましたし、運営面で渋滞のない工夫がされて好感が持てました。息子夫婦も感激していました。また、是非泊りたいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

駅ちか

少し古いですが、伝統あるホテルでした。雪が降っていたのでホテルでディナーもバイキングで美味しかったです。