部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

立地がとても良い！

家族の誕生日旅行で長野旅行に。
市内で地元の居酒屋に行きたいとの要望が本人からあり、立地重視でここを選びました。
市内を回るにはちょうどよく、部屋からの眺めも良かったです。
駐車場がホテル直結のところが埋まっていて、提携している(?)少し歩いたところまで行かないといけなかったのが残念でした。(足が悪い家族がいたため)
朝食も種類が豊富で美味しくいただけました。
目の前で作ってくれるオムレツは最高でした。
ホテルの入口が近いところが朝食会場のため、少し肌寒かったです。
また利用させていただきたいです。
ありがとうございました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

the best grand hotel in Matsumoto

The Buena Vista Matsumoto is a rare and wonderful regional grand hotel.
I sincerely respect the passion and education of Manager , who has achieved dramatic improvements in hospitality in this hotel, and all the employees who have responded so readily.

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

快適な滞在

滞在中はホテルの方々皆さんの対応や挨拶が気持ちのよいもので気持ちよく過ごすことが出来ました。
お部屋は清掃が(テーブルの拭き残しと見られるもの等)多少気になるところがありましたが、今回広いお部屋を用意していただきゆっくり寛ぐことが出来快適な滞在となりました。
朝食はTogoのサンドイッチボックスを選ぶことができ部屋でゆっくりいただくことが出来たので良かったです。
アクセスも駐車場が地下にあり便利でした。また駅へも徒歩圏内で散歩がてら散策することができました。
また機会があれば伺いたいと思う滞在となりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

大雪の松本

諏訪市での所要を終えての宿泊でした。朝は雪が少々舞う程度でしたが、昼近くには吹雪の様相で、中央自動車道のみならず国道１９号線まで通行止めになっていました。前回の宿泊ではホテルの地下駐車場に車を停めてフロントに上がれたのですが、あいにく駐車場工事のために少々離れた駐車場に車を入れることになってしまいました。大雪の状態でホテルまで歩いたのは少々ツキがなかったのかも知れません。朝食は前回の宿泊の折にも満足していましたが、期待を裏切らないものでした。次回も利用したいと思っています。駐車場の工事が終わっていれば嬉しいのですが。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

シニア夫婦への初期対応に感謝

連休近くで予約をしたためツインの部屋がなく、仕方なくダブルの部屋で予約しました。当日フロントでチェックインの時に「ツインの部屋がご用意できますが？」と言われました。キャンセルがあったようで「ツインの方がゆっくりできると思います。」声をかけていただいたので変更しました。少々の追加料金でしたが部屋の滞在は快適でした。どこの部署のスタッフ様も丁寧で、シニア世代に皆さん分かりやすく対応してくださいました。一点だけわからなかったのが朝食のビールの注文でした。また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

いいよ

部屋→１人でも十分広い　静かな環境にあり寝心地も良く熟睡できた　景色も良い
朝食→品数もそれなりにあり地元グルメもある　パンの種類も多い　お勧めの朝食バイキング　会場はゆったりしているが寒かった・・・△
風呂→夕方、美ヶ原温泉の系列旅館に無料で入浴さしてもらえるのでありがたい　もちろん送迎無料　旅館からは市内の夜景がきれいに見えた
接客＆サービス→非常に良かった　どの従業員も接客が良い　ラウンジの使用可能な部屋に宿泊するとアルコールを含むドリンク＆お菓子＆軽いおつまみが飲み放題＆食べ放題　
清潔感→きれい
総合評価→全てにおいて満足のいく滞在ができ良かった◎駅からは歩いてもすぐ近く　送迎バスもある