新潟シティホテル（BBHホテルグループ）　フロント・本間からの返信

イチローの息子様
この度は、遠路はるばる新潟シティホテルに足を運んで頂きまして、誠に有難うございました。長旅の疲れは癒えましたでしょうか？微力ながらも、快適なご宿泊のお手伝いが出来ておりましたら幸いに存じます。
宿泊に際し、フロントの対応及び清潔面でご満足頂けたご様子で、幸甚に存じます(#^.^#)お言葉通り、経年化に伴う老朽化は否めない部分がありますが、常に宿泊されるお客様の気持ちを考え、細やかな目配りを忘れぬよう意識してゆく所存でございます。
朝食バイキングも、日毎にメニューが若干変動する場合もございますが、和洋の豊富なメニューを取り揃え、美味しく召し上がって頂けるよう努めております。「品数が十分」なだけでなく、より万人受けするものの提供を視野に入れて取り組んでまいります。
ただ、大浴場・お茶漬けサービスは、時間が固定されており、特に大浴場は一度ホテルから出て頂く上、男女入替制なので、都合の良いお時間にご利用頂けない場合もございます。今回は、そのことで残念な気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。次回お越しの際は、お時間の変動制・早いもの順で無くなり次第〈お茶漬け〉サービス終了の場合があります事、ご理解頂いた上で宿泊頂けたら幸いです。
今回の滞在では、全体的に割とご満足頂けたようで、嬉しく存じます。次回ご来館の際にも、満足ゆくまでお休みいただけるよう、精進させて頂きますので、新潟シティホテルを宜しくお願い致します。
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〜全国約１００店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2017/9/12