奥道後　壱湯の守のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とにかく接客が最高！

我が家は3回目の来訪。
お部屋、温泉、食事、清潔等素晴らしいのは言うまでもありません。何より素晴らしいのは接客です。フロントの方、食事の仲居さん、全ての方がとても親切で優しく心遣いが素敵です。また行きたくなるお宿です。
帰りのお見送りですが、道路から見えなくなるまで手を振ってくださいました。ありがとうございました！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

静かな宿場町でゆったりと

かなり大きく歴史がある温泉宿。数多くある露天風呂ではゆったりと利用出来ましたが内風呂を含め階段が多く足腰が弱い人はちょっと不安。朝夕のブッフェでは品数が多く気になる料理が食べきれず満足出来ましたが席の感覚が狭く落ち着いた時間が取れませんでした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

仲居さんのおもてなしが素晴らしいです。

仲居さんには、素晴らしい応接をしていただきました。
残念なのは、お風呂と朝食です。露天風呂が複数ありますが、油温が低かったです。朝食はビュッフェでしたが、味も含め残念でした。夕食が良かっただけに非常に残念でした。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

広い露天風呂を楽しみに行きました

露天風呂はいいのですが、ほとんどが外国人ばかりで大声で怒鳴りながら話をしたり、バスタオルを湯舟に持ち込んで、そこら周りに濡れタオルをつるしまわって非常識きわまりない、急いで飛び出まにした。露天風呂でゆったり、ぜったいムリです　また風呂場までは階段や長い廊下で老人の私にはしんどかったです風呂は一度だけにしておきました　食事その他はすべて普通です。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

2

とにかくスタッフのおもてなし対応が素晴らしいです！

今回、初めてお世話になりましたが、一番素敵だと感じたのは、スタッフの皆様の対応です。お出迎えからは、もちろんのこと、フロントの方、レストランの方々も、皆さんの対応に嫌感が全くありませんでした！個人的に少し気になったのは、ホテルの建物自体が古いので、清掃に関して細かな部分をもう少し気にしていただけると良いのかな？と思います。部屋のユニットバスの床や鏡、窓。温泉の脱衣所の床。この３点だけですが、神経質な方は、ちょっと苦手な部分もあるかもしれません。でも、ビュッフェも品数が多く、お味も美味しかったですし、特にしゃぶしゃぶのお肉は最高でした。温泉もお肌がツルツルになるので、総合的には大満足で帰りました！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

happy birthday

My  husbends happy birthday  trip
I am so  happy  and  glad

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ゴルフ旅行

すき焼きが大変美味しくて満足でした。
風呂もゆっくり、リラックス出来て良かったです。
ただ、到着が19時前ということで夕食終了時間が21時でしたので
正味1.5時間でしたので、ちょっと忙しかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

特にごはんがよかった

両親の結婚50年ということで、おじゃましました。事前の予約確認の電話の時にその話をしたのですが、デザートのお祝いプレートなど用意してくださりよかったです。料理はほんとにおいしくて、大満足で、お腹いっぱいになりました。温泉は色々あって楽しかったのですが、足の悪い父親にとっては少ししんどかったようです。従業員さんの接客もとても好感が持てましたし、お手紙も嬉しかったです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフさんの対応が最高

初めて宿泊させて頂きました。まずフロントのスタッフさんが丁寧でわかりやすい説明でした。お部屋は和室でしたが広くてビックリ。とてもゆっくりできました。露天風呂が沢山有り楽しめました。お料理は量少なめのプランだったんですが少ないどころか凄く多くてそして全て美味しく最高でした。突発的な事にも気持ちよく対応して頂き嬉しく思いました。とにかくスタッフさんの対応が素晴らしかったです。今後、道後温泉に行く事があれば又利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

露天風呂が7つもあって　料理も最高

家族旅行1泊目は初の愛媛県へ　西日本最大の風呂と言う事で　ここを選びました。　夜はビッフェで腹1杯食べれました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

大満足です！

まず、従業員さんが丁寧で笑顔で対応してくださり、いい気持ちで過ごせます。部屋も古いですが、きれいに清掃されています。宿内では、ピアノの生演奏があったり贅沢な気持ちになりました。
そして、温泉最高！食事のしゃぶしゃぶは、お肉がとろけてびっくり！バイキングも大満足です。
子どもは、イベントのクイズ、卓球、食事のチョコタワーが楽しかったそうです。
お風呂はたくさんあってゆっくりできますが、階段があるので、足の悪い方は、貸切風呂を検討されてもいいかと思います。貸切風呂も素敵です。
是非また行きたいと思います！楽しい思い出ありがとうございした！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

良い宿でしたが一部残念でした。

温泉も良くスタッフの対応も良く総評すると良い宿でした。
唯一残念だったのが御飯会場でした。
テーブルと椅子が所狭しとおかれており、かなりキツキツでした。
背中を合わせる物同士がしっかり椅子を机側に詰めないと後ろを通ることができないレベル。
私の後ろがかなり椅子に浅く座ぅていたためこっちが前に詰めても後ろを全然通ることができなかった。
もうちょっと前に詰めてくれと言っても納得いかない様子の老人。
もう少しでトラブルになるところでした。
せめて通路のスペースを確保できるくらいのレイアウトにしてくれませんか？
安くない宿泊費を払っているのですから、ご飯は優雅に食べさせて欲しかったです。
そこが改善されれば再訪有りの宿です。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

すべて最高でした

露天風呂の種類も多く、自然に囲まれゆっくりはいることができました。脱衣所も広く、混み合うことはなかったです。夕ご飯のビュッフェは海鮮からお肉、種類も多く、朝ごはんのビュッフェともに大満足です。食事するスペースが広いので、席を探すのに困りません。スタッフのかたもみなさん感じがよく、とてもリラックスして過ごすことができました。また機会あれば泊まりたいです。素敵な時間をありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂最高

露天風呂が沢山あってとても楽しめました。
接客も良いですし、ご飯もブッフェですが、美味しかったです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

誕生日の記念

今回誕生日旅行に宿泊させていただきました。
予約前日にホテルから確認の電話があり、誕生日に宿泊ということで
ホテルからのプレゼントとして貸切風呂と夕食時にケーキ
をいただきました。
貸切風呂がかなりゆっくり入ることができ、家族でのんびりできた宿泊でした。
おもてなしに感謝しております。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

素晴らしい

スタッフさんは素晴らしい、ただ足が不自由な人にはお風呂が階段、坂道多く辛かった、もう少しだれにも優しい宿になってもらいたい、風呂以外はとても素晴らしいと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が気持ちよかった。

石鎚山登山のあとに寄らしてもらいました。良い泉質でのんびり入れる温度なので疲れが取れました。外国人の団体さんがたくさんいて夜のビュッフェはごちゃごちゃでしたが、それ以外は綺麗でよい宿でした。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂が遠い

結婚記念のアニバーサリーのケーキや写真を頂き記念になりました。
ただお風呂は、館内が広く遠かったですし、分かりにくかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

バイクツーリング

四国一周のバイクツーリングの最終日に利用しました。玄関前の軒下に置かせていただき、ありがとうございます。また機会があれば利用させて頂きます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

四国城巡り

部屋は清潔感あり良かったです、部屋の露天風呂も温泉で何度も入り堪能、バイキングも美味しかったです、少し残念なのがトイレの手洗いが壊れていて、そこから下水らしき臭いがあり残念でした。以外は最高！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

とってもオススメ。泉質は道後温泉以上と感じます。

3度目の利用でした。
とっても素敵なお宿でまた是非訪れたいと思います。
ただ一つ残念なのが、スタッフの対応にかなり差があるな、と感じました。チェックアウトの時にいらした女性は始終真顔で事務作業という印象を受けました。
外にいる若い女性のスタッフは行きは満車と言うことだけ伝えられ、代わりにどこに止めたら良いのかの案内はなく、帰りは真顔でシャボン玉を車にかけられました。前回は笑顔で見送っていただいただけに、残念に思いました。
いつもいらっしゃる長身の男性の方はいつも通り素敵な笑顔で、とても丁寧にご案内くださって、チェックイン時の受付の若い女性もバーにいらした女性も親切で丁寧な対応をしてくださいました。感謝しております。
ご飯は美味しく、温泉で肌はツルツルです。
建物の年数は感じますが、細やかな気遣いを感じるとても素敵なお宿です。
お祝い事や両親、祖父母を連れて行くのにもお勧めです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

母親の還暦祝いで利用しました。おもてなしに感激

初めて利用しました。母親の還暦祝い旅行を計画し道後温泉でゆっくりしようと思いこちらのホテルを選びました。ホテル自体は新しくはありませんがレトロな感じがしてよかったです。11人での旅行でしたので当日までにお願いしたいことがあり電話した所還暦のお祝いのサービスとして貸切温泉45分間サービス、チャンチャンコのレンタルもサービスしていただきました。その時点でホテルに対しての期待値があがりました。当日ホテルに向かうとその期待値を更に超える接客おもてなしに感動しました。夜は会席料理で接客担当していただいた女性スタッフの方が常に笑顔。そして丁寧。非常に気持ちよく食事をすることができました。料理も非常においしくボリュームもあり夜夜食にと思って買ってたカップラーメンが食べれない程でした笑。食事が終わりスタッフの方が家族写真を撮っていただきチェックアウト時にお渡します。と言ってくださり家族の思い出も形として残すことができ感謝してます。温泉も露天風呂がたくさんありゆっくりすることができました。家族もすごくいいホテルと満足してました。今まで旅行も何回も行きましたが一位がこちらのホテルになりました。道後に旅行するならまたここで泊まりたいね。と旅行が終わってからもみんな口にしてました。非常に思い出に残る旅行となり感謝してます。道後に泊まるなら間違いなくこちらのホテルがいいと思います。自信を持っておすすめします。また機会があれば必ず利用します。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

誕生日記念に温泉

先日は貸切風呂と誕生日プレートと写真のプレゼントありがとうございました。
今回じゃらんの割引クーポンを使って特別室を予約することが出来ました。部屋は広く静かで渓谷を眺めながらの掛け流し露天風呂は最高でした。
大浴場露天は種類も多く泉質、湯温共に良くて月を眺めながらゆったり入浴出来ました。年配の方は温泉の中に階段があるので足元に気を付けて歩くと良いでしょう。
夕食は別棟での会席料理でした。今までバイキングだったのですがお食事処では騒々しさもなく、ゆっくり食事出来ました。一品ずつ丁寧に配膳されどれもが美味しい豪華料理でした。ただシニアの私達には量が多めでした。
壱湯の守は道後温泉から10分くらいにある奥道後温泉です街中の騒音はなく静かにのんびり過ごす事が出来ます。10月後半になると紅葉も楽しめると思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなし最高、料理がおいしい

以前団体旅行で利用して良かったので２回目の宿泊でした。
今回は夫婦の記念旅行ということで、貸切露天風呂(雰囲気,お湯ともに最高)や夕食のデザートプレートなどサービスしていただき
嬉しかったです。
特にお夕食は離れの素敵な空間で、今までのお客様の人気の高いメニュー
を取り入れているということで、とてもとても美味しかったし、
ピアノ演奏を聴きながらのカクテルのサービスや、
記念写真と仲居さんのメッセージも翌朝いただき感激いたしました。
全体的にホテルは古い感はありますが、贅沢に作られた昔懐かしい
広さにかえって郷愁を覚えます。
露天風呂は遠いですが、数もいっぱいあり、景色、雰囲気とても
楽しめます。
紅葉の頃が一番とのことなので、いつかその時期にまた行けたらいいなと思います。
従業員の皆さまのおもてなしの心遣いが嬉しかったです。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

すごく良いお宿でした

対応もよく、料理も露天風呂もとても良かったです。
チェックアウトの際に缶バッジをもらえたのも思い出として個人的にすごく良かったです。
コスパもよいと感じました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

おもてなし最高

ホテルスタッフの方、どなたも丁寧に対応していただきました。結婚5周年記念の旅行だと伝えたら、お祝いのデザートプレート、貸し切りの露天風呂でお祝いしてもらい、思い出に残る旅行となりました。
温泉も気持ちよく、朝まで、ぐっすりと眠り、くつろげました。
夕食、朝食ビュッフェも美味しかったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

源泉掛け流しの露天風呂が素晴らしい

源泉掛け流しのお宿を探していてなかなかないのでこちらにしましたが、想像以上に露天風呂が広くて開放的で最高でした。
日帰り入浴の人で混んでいるかと思いましたが、平日のためかあまりいませんでした。
ビュッフェの刺身や寿司が期待よりは下でしたが、ステーキが美味しくて良かったです。
ビュッフェ会場は海外客も多くわりと混み合っていました。
無料で貸衣装のサービスがあり、坊ちゃんの着物を子どもに着せてかわいい写真が撮れたのが良かったです。
他にも無料サービスがいろいろとあり、ウェルカムドリンクのみかんジュースなどちょっとした心遣いが嬉しかったです。
次は早めにチェックインして、ピアノ生演奏や卓球なども楽しみたいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

こだわりが感じられる良き温泉宿

コスパ優先で選ぶも、すべてにおいて期待を超えるステキなお宿でした。
手の込んだお料理ばかりの夕食は、スタッフの方の丁寧な対応もすばらしく、地元料理がふんだんにならんだ朝食は、大きな会場ながらもスムーズに食事ができ、大変おいしかったです。
施設自体が古く、部屋の段差や大浴場への階段が多かったのは高齢者にとって少し苦労したようでしたが、細やかな心温まるサービスでトータル大満足でした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

孫の誕生日旅行

歴史あるホテルで昭和の古き良き時代にタイムスリップしたようでした。三世代で利用しましたが、子供達は貸し出しのゲームやサービスでいただいたお菓子にご満悦。子供用のアメニティもあり良かったです。バイキングは会場に子供用カートがあり、連れて取りに行けるので便利でした。記念日サービスの貸切風呂で家族三世代で温泉を楽しめました。温泉もとろとろ湯でお肌がスベスベ。露天風呂も種類が多く、混雑することなく楽しめました。暴れん坊の孫たちが迷惑をかけていないかとヒヤヒヤしていましたが、スタッフの方々の対応がとてもよく安心して過ごせました。
建物自体が古く、広大な敷地のため、ところどころ清潔感に欠けます。そして廊下が長すぎて，宿泊中に3000歩くらい歩いていました笑
最後に家族写真をいただき、とてもいい誕生日記念になりました、

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

夕食が最高

部屋が露天風呂と反対の端の方だったので、距離があり１回の利用しかしなかったので残念でした。近ければ何度でも温泉に浸かりたかった。
夕食がとても美味しく頂きました。素晴らしいお庭を拝見しながらの接客も素晴らしくリラックスの旅でした。
お世話になりました