クチコミ・評価

奥道後　壱湯の守からの返信

この度は奥道後壱湯の守へ再びお越しいただき、誠にありがとうございます。7年前からファンとしてご愛顧いただいておりますこと、大変光栄に存じます。温泉の素晴らしさや、目の前に広がる自然の景色とともに癒しのひとときをお楽しみいただけたとのお言葉に、心から嬉しく思います。
また、スタッフのおもてなしや、お誕生日のサプライズに関してもご満足いただけたとのこと、私どももご一緒にお祝いできたことを大変嬉しく存じます。ご主人様や妹様ご夫婦との楽しいご滞在となったことが何よりです。お食事につきましても、毎回お褒めいただき誠にありがとうございます。
建物の雰囲気を「昭和の良さ」として感じていただけたことも、私どもにとって大変ありがたいお言葉です。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、また2年後のご来館を心よりお待ち申し上げております。こちらこそ、素敵なご滞在をありがとうございました。

返信日：2024/10/3

奥道後　壱湯の守からの返信

この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。お子様向けのプレゼントや宝箱探しをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。貴重なお時間の中でのご滞在、もう少し体験ができなかったことに関しては残念な気持ちもあったかと存じますが、次回はぜひさらに多くのアクティビティをお楽しみいただければ幸いです。
お食事につきましても「とても美味しかった」とのお言葉をいただき、感謝申し上げます。お子様向けのアイスクリームの種類についてのご意見もありがとうございます。今後の参考にさせていただき、皆様にさらにご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
温泉をお気に召していただけたことも光栄です。広い館内をお楽しみいただけたことが伝わり、大変嬉しく思います。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2024/10/3

奥道後　壱湯の守からの返信

この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。結婚10周年という特別な記念日に当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。ご滞在中、お食事のビュッフェや露天風呂を存分にお楽しみいただき、ご満足いただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
また、サービスについてもお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。ぜひ次回も記念日など大切な機会にご利用いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/3

奥道後　壱湯の守からの返信

この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。ご両親様の大切な記念日という特別な機会に当館をお選びいただき、プレミアムルームをご用意させていただけたことを喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ご両親様にとって素晴らしい記念日となり、私どもも心から光栄に感じております。
また、スタッフの対応やサービスにもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。これからも皆様に心温まるおもてなしを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/3

奥道後　壱湯の守からの返信

この度は奥道後壱湯の守へご家族でお越しいただき誠にありがとうございます。毎年ご利用いただき、さらに今回はご家族皆様での記念日のお祝いに当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。記念日のプレートサービスや貸切温泉をご満足いただけたようで、心から嬉しく思います。
お子様たちがバイキングや温泉を気に入ってくださっていること、またご家族で楽しいひとときをお過ごしいただけたことは私どもにとっても何よりの喜びです。お料理や露天風呂、自然の癒しをお楽しみいただき、誠にありがとうございます。サウナの温度や水風呂につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善に向けて参考にさせていただきます。
バーでのピアノ演奏もご堪能いただけたとのことで、素敵なご滞在となりましたこと、心より感謝申し上げます。これからもご家族皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/3

奥道後　壱湯の守からの返信

この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。ツーリング旅行の際にごゆっくりお寛ぎいただけるようお風呂付きのお部屋をご利用いただき、お部屋や温泉を満喫されたとのこと、大変嬉しく存じます。温泉を6回もご利用いただけたことから、当館の湯を気に入っていただけたご様子が伝わり、喜びを感じております。
しかしながら、お部屋のトイレの広さや、階段の移動に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後の改善に役立ててまいります。
お食事やスタッフの対応についてお褒めいただき、また、バイクも安心して駐輪できたとのことで何よりです。奥道後の温泉をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。また機会がございましたら、ぜひ再びお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/3

奥道後　壱湯の守からの返信

この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。受賞記念という特別なお祝いの場に、同級生の皆様でご利用いただけたこと、大変光栄に存じます。石鎚会席のお料理をお楽しみいただき、目でも心でもご満足いただけたとのお言葉、嬉しく拝読いたしました。
また、当館のおもてなしをお褒めいただき、記念写真も喜んでいただけたこと、私どもも大変嬉しく思います。今後もお客様の大切なひとときを彩るお手伝いができるよう、一層努めてまいります。ぜひまた皆様でお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/3

奥道後　壱湯の守からの返信

この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。7階のお部屋からの眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、Wi-Fiの接続に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。フロントやロビーでは問題なくご利用いただけたとのことですが、建物の構造や高さにより一部のお部屋で電波が不安定になる場合がございます。
このような状況を改善すべく、今後の対策に努めてまいります。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。引き続きお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力してまいりますので、またの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/3

奥道後　壱湯の守からの返信

この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。展望露天風呂付客室をご利用いただき、温泉の本格的な雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。洗い場と温泉風呂が離れている点でご不便をおかけしましたが、硫黄の香りが漂う温泉を気に入っていただき、マイナスポイントにはならなかったとのお言葉に安堵しております。
夕食は会席プランをご利用いただき、地元の食材を使った珍しい料理の数々にご満足いただけたとのこと、大変光栄です。質、量ともにお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、嬉しく思います。朝食のビュッフェも種類豊富でご満足いただけたようで何よりです。
大浴場では露天風呂や内湯を存分にご堪能いただき、ゆったりと温泉を満喫していただけたとのこと、私どもも嬉しく思います。建物の外観やお部屋のデザインに関して古さを感じられた部分があったものの、機能面ではご不便なくお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。
またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/3

奥道後　壱湯の守からの返信

この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。ご到着時に歓迎のドラを鳴らし、喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。スタッフ一人一人の接客態度にお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。お客様にご満足いただけたことが何よりの励みです。
また、川辺の露天風呂での特別なひとときをお楽しみいただけたとのこと、別世界にいるような感覚でリラックスされた様子が伝わり、大変光栄に思います。お帰りの際のシャボン玉でのお見送りもお喜びいただけたとのことで、最高の一泊となりましたこと、スタッフ一同心から嬉しく感じております。
ぜひまたお越しくださいませ。次回のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/3

奥道後　壱湯の守からの返信

この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。玉肌の湯（内湯）でお肌がすべすべになり、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、50年から60年前にご両親様とお越しいただいたことを思い出し、懐かしい気持ちで当館を訪れていただいたこと、心温まるお言葉に感謝申し上げます。
次回はぜひお子様やお孫様とご一緒にお越しいただければ幸いです。ご家族皆様で素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/3

奥道後　壱湯の守からの返信

この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。自然豊かな環境の中で落ち着いた時間をお過ごしいただき、お風呂からの緑の景色を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。また、サウナもご利用いただきましたが、水風呂がかけ湯のみでご不便をおかけし申し訳ございませんでした。水風呂に関するご意見は、今後の改善に向けて参考にさせていただきます。
お食事について「最高に美味しかった」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。幸せなひとときをお過ごしいただけたこと、スタッフ一同大変光栄に感じております。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2024/10/3

奥道後　壱湯の守からの返信

この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。お風呂や夕食にご満足いただき、特にスタッフの接客をお褒めいただきましたこと、心より感謝申し上げます。また、ご家内様のお誕生日月のお祝いをさせていただき、素敵な時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お料理に関しましても、上質な食材を使ったお魚やお肉をお気に召していただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同大変喜んでおります。渓谷沿いの露天風呂も、風情ある景色と硫黄の香りをお楽しみいただき、肌もすべすべになったとのことで何よりです。
道後温泉と迷われた中で当館をお選びいただき、「正解だった」とのお言葉をいただけたことは、私どもにとって大変励みになります。ぜひまた機会がございましたら、再びお迎えできることを心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/3

奥道後　壱湯の守からの返信

この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。客室の露天風呂や大浴場で、自然を眺めながらゆったりとお身体を癒していただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、愛媛ならではの鯛めしやみかんを使ったお料理をお楽しみいただけたこと、心より感謝申し上げます。
お客様にご満足いただけたことが何よりの励みです。ぜひまたの機会に、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2024/10/3

奥道後　壱湯の守からの返信

この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。快気祝いという大切な機会に当館をご利用いただきましたこと、大変光栄に存じます。事前にお足元が不自由であることをお伝えいただいておりましたが、大浴場への階段が思ったよりも大変だったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。手すりのない露天風呂にも入れなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。今後の改善に向け、いただいたご意見を真摯に受け止めてまいります。
一方で、お食事について「とっても美味しくて大満足」とのお言葉をいただき、心から嬉しく思います。鯛めしを翌日におにぎりにしてお楽しみいただけたとのことも素敵です。また、退院祝いのデザートプレートも喜んでいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
次回は、杖無しで歩けるようになりましたら、ぜひ再びお越しいただけることを心よりお待ちしております。スタッフ一同、引き続きお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

返信日：2024/10/3

奥道後　壱湯の守からの返信

この度は奥道後壱湯の守にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館の静かな環境をお気に召していただけたとのことで、大変嬉しく思います。また、スタッフの対応にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、励みになります。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。ぜひ、またのご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/11

奥道後　壱湯の守からの返信

この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。お子様とご一緒に楽しい時間をお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。また、従業員への温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
館内を歩くこともお楽しみいただけたご様子、さらにはバイキング会場でのワゴンが便利であったとのお言葉も嬉しく拝見いたしました。お子様にもご利用いただきやすい環境をご提供できたこと、何よりでございます。
和室のお部屋のコンセントにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善に向けて検討させていただきます。
今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、またお気づきの点がございましたらお知らせくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/11

奥道後　壱湯の守からの返信

この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに、館内の清潔感や設備面においてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。天井のシミやカーペットの劣化、スリッパの状態に関するご指摘は真摯に受け止め、改善に向けて早急に対応してまいります。
温泉につきましてはお楽しみいただけたようで安心いたしましたが、お食事のメニューや宿泊料金に対するご期待に添えなかった点も、大変申し訳なく存じます。設備の改修に関するご意見も貴重なご提案として受け止め、今後の改善に役立ててまいります。
貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。再びご来館いただける際には、より快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。ありがとうございました。

返信日：2024/9/11

奥道後　壱湯の守からの返信

この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき、誠にありがとうございます。またリピートでのご利用がご満足いく結果となったようで安堵しております。ウェルカムドリンクのミカンジュースや花火、クイズ、お菓子など、お子様方が喜んでくださったとのことで、私どもも嬉しく思います。
バイキングでは、子供向けのカートをご利用いただき、ご家族皆様で楽しいお食事の時間をお過ごしいただけたようで何よりです。また、ご主人様のお誕生日のサプライズケーキをお喜びいただけたこと、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
貸切風呂でお子様とご一緒に外の景色を眺めながらリラックスされたご様子も伺い、最高の夏の思い出をお作りいただけたことに大変感謝しております。
今後もご家族皆様が心から楽しめるご滞在を提供できるよう、精進してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/11

奥道後　壱湯の守からの返信

この度は奥道後壱湯の守へご家族でお越しいただき、誠にありがとうございます。1歳8ヵ月と0歳3ヵ月のお子様を連れてのご旅行という特別な機会に、ベビー旅応援プランをご利用いただき、楽しいご滞在となったとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。貸切露天風呂やベビーソープ、おもちゃ、そしてお子様のランチプレートなど、家族皆様にお喜びいただけて何よりでございます。
さらに、奥様のお誕生日にバースデープレートや記念写真をご用意させていただき、おもてなしにご満足いただけたとのこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。熊本からお越しいただき、また来たいと思っていただけたことは、私どもにとっても大きな励みです。
ご指摘いただきましたエレベーターの扉の閉まるスピードについて、ご不便とご心配をおかけし、申し訳ございませんでした。安全面を含め、今後の改善に努めてまいります。
またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。素敵なご家族旅行となり、嬉しく思います。

返信日：2024/10/3

奥道後　壱湯の守からの返信

この度は奥道後壱湯の守へご家族3世代でお越しいただき、誠にありがとうございます。館内の老朽化についてご指摘いただきましたが、スタッフのサービスでカバーできたとの温かいお言葉に、心より感謝申し上げます。お子様もおばあさまも、お風呂を楽しんでいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
最後のシャボン玉もご一緒に楽しんでいただけたとのこと、素敵な思い出をお作りいただけたようで何よりです。またの機会に皆様でお越しいただけることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2024/10/3

奥道後　壱湯の守からの返信

この度は奥道後壱湯の守へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。夏休みの素敵な思い出作りに当館をお選びいただき、さらにお誕生日のお祝いで貸切風呂やデザートプレートのサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お子様が夕食時にお寿司を何度もお代わりして喜んでくださったこと、縁日や花火もお楽しみいただけたこと、スタッフ一同心から感謝申し上げます。
ご指摘いただいた貸切風呂の洗い場の排水につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。改善に努めてまいります。
今回、お子様の体調が万全でなくプールを楽しめなかったとのこと、次回はぜひお子様が元気な状態で、さらに素晴らしい思い出をお作りいただけるようお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2024/10/3

奥道後　壱湯の守からの返信

この度は結婚30周年という大切な記念日に、奥道後壱湯の守をご利用いただき誠にありがとうございます。地元でのご宿泊にもかかわらず、旅行気分を満喫いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お孫様もプールや縁日コーナーで楽しんでいただけたご様子に、私どもも心温まりました。
30周年記念としてのデザートプレートや写真撮影、ポストカード作成、そして貸切露天風呂のご提供にご満足いただけたこと、最高の記念になったとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心から感謝申し上げます。朝食・夕食の美味しさに加え、従業員の接客についても「ずば抜けて1番」との評価をいただき、大変光栄です。
地元の方にこのように喜んでいただけたこと、私どもにとっても嬉しい限りです。またのご来館を、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2024/10/3

奥道後　壱湯の守からの返信

この度は奥道後壱湯の守にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
部屋付き露天風呂や貸切露天風呂、大浴場の数々のお風呂をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お風呂を重視されるお客様にオススメ頂けたことは、私たちにとって大きな励みです。
お部屋の広さに関して、少し狭さを感じられたとのこと、ご不便をおかけしました。いただいたご意見は、今後の改善の参考とさせていただきます。
また、記念日のご旅行に際し、バルーンやアニバーサリープレートを喜んでいただけたこと、大変嬉しく思います。お食事もご満足いただけたようですが、量が多くて食べきれなかったとのことで、次回はお好みに合った量や内容を調整できるよう努めさせていただきますので、どうぞご遠慮なくお申し付けください。
再びのご来館を心よりお待ちしております。お客様にまた素晴らしいお時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同さらに努めてまいります。

返信日：2024/8/24

奥道後　壱湯の守からの返信

この度はご夫婦でのご旅行に奥道後壱湯の守をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご到着時にはホテルの古さに少し不安を感じられたとのことですが、スタッフのおもてなしやサービスにご満足いただけたようで、心から安堵しております。お客様にとって快適で楽しいひと時となったことが、私たちにとって何よりの喜びです。
また、会席料理についてもお褒めいただき、大変嬉しく思います。厳選した食材を活かした料理の数々をお楽しみいただけたことが、料理長をはじめスタッフ一同の励みとなります。
浴衣や衣装の貸し出し、バーでのハープの生演奏など、私たちのおもてなし精神が伝わったとのお言葉もありがたく頂戴いたします。これからも、皆様に多彩な楽しみを提供できるよう努めてまいります。
プールや卓球など、ご家族での滞在にも向いているとお感じいただけたとのことで、次回はぜひご家族でもお越しください。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/8/24

奥道後　壱湯の守からの返信

いつも奥道後壱湯の守をご利用いただき、誠にありがとうございます。3回目のご来館とのことで、私たちもお迎えできることをとても嬉しく思っております。
急な貸切風呂のご手配にもご満足いただけたとのこと、ご家族で楽しいお時間を過ごされたことに、スタッフ一同安堵しております。お食事や花火、縁日もお楽しみいただけたようで、特にお子様にとって良い思い出になったようで何よりです。
また、男湯の寝湯に関するご指摘をいただき、ありがとうございます。ご安心くださいませ、ハチの巣はすでに撤去済みでございます。今後も安全を第一に考え、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご家族皆様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。引き続き、安心して快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、どうぞまたお越しください。

返信日：2024/8/24

奥道後　壱湯の守からの返信

この度は奥道後壱湯の守にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
旅館の古さについてご理解いただきながら、共用施設の整備やスタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、お子様向けのイベントもお楽しみいただけたようで、楽しいご滞在となったことが私たちにとって何よりの喜びです。
プールや花火、宝探しなどのイベントは、皆様に笑顔でお過ごしいただけるよう心を込めてご用意しておりますので、次回もぜひご家族でお楽しみくださいませ。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/8/24