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女性/30代
出張
sachikoさん
- 時期
- 2014年7月宿泊
- プラン
- 早期割引 レイトチェックアウトプラン
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2014/7/6
気持ちよくすごせました
温泉よかったです。
部屋風呂も温泉で、とても気持ちよく過ごせました
到着前、電話にて駐車場のことを聞こうと思ったのですが、駅前で車で来る人はそんなにいないのはわかるのですが、冷たい対応、場所の説明もしてくれない、きつい言い方、受付に今電話が出た人がいるのかと思うといくのが怖くなりました。
都会は怖いです。
ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ 和からの返信
sachiko様、この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
黒湯天然温泉を気に入られたようで、私共も大変嬉しく思っております。
駐車場の電話対応におきましては、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
対応者にはもちろんのこと、全スタッフに再度電話対応も含め接客の再指導を行い、今後
このような事がないように徹底致します。
大変申し訳ございませんでした。
sachiko様には次回こそはご滞在中、快適に安心し、ご満足していただきたいと心より思っております。
お近くにお寄りの際にはぜひご来店くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
源泉掛け流し天然黒湯温泉
ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ和
返信日：2014/7/8
