エリア: 静岡県 > 浜松・浜名湖 > 浜名湖
宿番号：324896
【浜名湖一望のやすらぎの宿】名物炊立て鰻の釜飯と6種類のお風呂
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭のクチコミ・評価
- 総合
-
3.9
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 4.2 |
|
料理（朝食） | 3.9 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.0 |
|
接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2024/5/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
浜名湖花の博覧会は翌日雨でがっかりでしたが
前日うなぎ尽くしを食べたので浜名湖旅行は大満足できました
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 開華亭名物【炊立て鰻の釜飯】旬の和食会席を堪能◆お食事処◆
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
リニューアルされた客室に宿泊しました。
もちろん部屋はキレイですし、個別空調なのが個人的には良かったです。
温泉も広く音質もとても良かったです。
また洗い場や脱衣場も清掃が行き届いていました。
食事は朝夕ともに美味しかったです。
高級というよりかは手の込んだ料理といった印象でした。
ただ、食事会場の床や椅子の汚れが気になりました。
とても居心地が良くスタッフの接客も良かったです。
ただ１点、敷布団だけ何とかならないでしょうか？
薄いため体が痛く寝ようと思ってもなかなか寝付けませんでした。。。
敷布団を重ねるなど対策していただけると嬉しいです。
宿はとても良い宿でした。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【鰻を堪能♪】鰻の蒲焼き×白焼き×鰻の釜飯和食会席
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
浜名湖花博2024の会場近くの、宿を探していました。会場の、はままつフラワーパークに近くてゆっくりと鑑賞出来ました。
鰻の食べ比べコースを、選びましたが料理も美味しくて品数も多く食べ切れないほどです。
部屋の中からは、浜名湖がすぐ間近で眺望が良くて綺麗な夕陽を眺めることが出来ました。
朝の静かな湖畔を、散歩したいので、また訪れるたい宿です。
スタッフの皆様、親切にして頂き感謝いたします。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【鰻を堪能♪】鰻の蒲焼き×白焼き×鰻の釜飯和食会席
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 29,001〜30,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
３世代旅行で利用しました。今回はパルパルで遊んだあと目の前が宿だったので移動も楽でした。夕食も個室で気兼ねなく料理を堪能出来、お風呂も広く湯温度も最適でゆっくり入れました。
接客も丁寧で家族共に大変良い思い出になりました。
又利用したいと思います
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭からの返信
ちびコロ様
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただけたとのご感想をいただきとても嬉しく思います。
良い思い出のお手伝いができた事、従業員一同感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
時わすれ開華亭
若女将 櫻井理子
返信日：2024/5/25
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【静岡が誇るブランド牛を食べ比べ】遠州夢咲牛×峯野牛付和会席◆炊立て鰻の釜飯付き◆お食事処
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 29,001〜30,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
30年以上前にこの地に住んでいたことがあり懐かしく思い旅行しました。
温泉が各種楽しめてとても良かったです。特に寝風呂が気に入りました。
脱衣所が広くて良かったです。
お部屋は広く綺麗でしたが、服をかける所が狭くて使いにくかったです。
夕食のお肉は柔らかくて美味しく頂きましたが、楽しみにしていたお刺身はちょっと残念でした。
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭からの返信
ゆうちゃん様
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の服をかけるスペースが狭かったとの貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の参考させていただきたいともいます。
お客様からのご意見でこちらが気づかなかった事を発見でき、感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
時わすれ開華亭
若女将 櫻井理子
返信日：2024/5/25
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【鰻を堪能♪】鰻の蒲焼き×白焼き×鰻の釜飯和食会席
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
高齢の両親との親子旅行でしたが、生憎の雨で予定していた観光を辞めたせいで早めに旅館に着いたのですが快くお部屋へ案内していただきました。ありがとうございました。
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭からの返信
さっちゃん様
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
あいにくのお天気で残念でございましたが、ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
雨でもお楽しみいただける観光スポットがありますので、ご案内できていればと悔やまれますが、またぜひ浜名湖に遊びにいらしてください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
時わすれ開華亭
若女将 櫻井理子
返信日：2024/5/25
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 開華亭の伝統を味わう【ホクホク金目鯛の姿煮付け】×鰻の釜めしプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
高齢の両親との家族旅行でした。母が骨折のためベットのある部屋の変更を快くしてくださり、エレベーターの近くにしてくださいました。スタッフの皆様も丁寧で笑顔が多かったですね！夕食の金目鯛もとても美味しかったです。ゆっくり過ごさせていただきました。ありがとうございます。
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭からの返信
とらくん様
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご両親様とのご旅行、ゆっくりとお過ごしいただけてとても嬉しく思います。
お客様が快適にご宿泊いただけるよう、できる限りご要望にお応えできればと思っております。
ご夕食の金目鯛の煮付けはご好評いただいており、お気に召していただけてよかったです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
時わすれ開華亭
若女将 櫻井理子
返信日：2024/5/25
投稿日：2024/5/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
建物は古さは感じたが掃除は行き届いていました。夕食は量は多かったが、楽しみにしていたうなぎの蒲焼きの味が濃いところが残念でした。大浴場はカルキ臭がしたのとドライヤーがスイッチを入れても動かない物がありました。
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭からの返信
ヒロ様
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大浴場のドライヤーが動かないものがあったようで、こちらの確認不足でご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように気を付けます。
鰻の味付けが濃かったようで、貴重なご意見をありがとうございます。
今後の参考にしてまいりたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
時わすれ開華亭
若女将 櫻井理子
返信日：2024/5/25
投稿日：2024/5/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
結婚して32年。まっしぐらで人生のコマを進めて来ました。
定年を前に、家内の誕生日を兼ねて、花三昧のプレゼントの思いで、浜名湖に来ました。
スタッフの心温たまるおもてなしに浸かり、まさに時わすれ、した３日間でした。
これからも家内と歩み続けます。^_^
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭からの返信
まぁ君様
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
奥様とのご旅行、ゆっくりとお過ごしいただけて本当によかったです。
まぁ君様の心温まるご感想に私どもも癒されました。
優しいご主人で奥様が羨ましいです。
また機会がございましたらご夫婦で浜名湖に遊びにいらしてください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
時わすれ開華亭
若女将 櫻井理子
返信日：2024/5/25
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【静岡が誇るブランド牛を食べ比べ】遠州夢咲牛×峯野牛付和会席◆炊立て鰻の釜飯付き◆お食事処
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋からの眺めもお料理も良く、パルパルにも近くて良かったです
パルパルに行くのに駐車場を使わせていただき感謝。
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭からの返信
しゅうちゃん様
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋からの景色やお料理など、ご満足いただけてとても嬉しく思います。
遊園地パルパルさんはすぐお隣ですので、チェックイン前後でも当館の駐車場をご利用いただけます。
しゅうちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
時わすれ開華亭
若女将 櫻井理子
返信日：2024/5/25
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【鰻を堪能♪】鰻の蒲焼き×白焼き×鰻の釜飯和食会席
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
部屋に入って、浜名湖が見えた時、感動しました。朝、散歩をして、見えたのは浜名湖の一部である事がわかりました。散歩前に、受付の方に声を掛けられて、地図を頂き、周辺の観光場所を丁寧に教えて頂いたのが、印象的でした。夕食の鰻の食べ比べが、とても良かったです。着いた時、開華亭の看板が低くて、停車の車で見えず、日帰り温泉用と思い、別のホテルの駐車場へ行ってしまいました。
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭からの返信
ふみちゃん様
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋からの浜名湖の景色に感動されたとのご感想をいただき嬉しく思います。
浜名湖は実は全国でも琵琶湖、霞ケ浦に続いて3つ目に大きな湖です。
当館の目の前の内浦からさらに奥浜名湖まで湖が続いております。
お食事は今回鰻の食べ比べのコースをご予約いただき、ご満足いただけてよかったです。
駐車場ですが、玄関横の通路を通り、建物裏手が当館の駐車場になっておりご案内不足で申し訳ございません。
ふみちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
時わすれ開華亭
若女将 櫻井理子
返信日：2024/5/25
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【静岡が誇るブランド牛を食べ比べ】遠州夢咲牛×峯野牛付和会席◆炊立て鰻の釜飯付き◆お食事処
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
夫婦で２０２４花博および舘山寺ロープウェイを目的に宿泊。正直、宿に対しての期待はなかったがチェックインして驚いたのはフロント対応の良さ、２人では広く感じとても綺麗な部屋でした。浜名湖や舘山寺ロープウェイ乗り場が部屋から望め景色にも満足。食事についてもおいしく品数も多く満足、満腹です。宿に対しての評価は「高評価」です。機会があればまたお世話になります。宿には大変満足ですが残念なことは隣室が家族（お子様同伴）仕方ないけど少しうるさかったかな。
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭からの返信
やっちゃん様
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
フロントの対応やお部屋、お食事などお褒めのお言葉を頂戴でき従業員一同感謝の気持ちで一杯でございます。
20年ぶりの浜名湖花博はお楽しみいただけましたでしょうか。
湖上を渡るロープウェイは珍しく、当館のお部屋からそののんびりとした様子がご覧いただけます。
浜名湖の景観はとても美しく、毎日見ている私達も心が癒されます。
お子様連れのお部屋がお隣で、こちらの配慮が足らず申し訳ございません。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
時わすれ開華亭
若女将 櫻井理子
返信日：2024/5/25
うーらさん
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【静岡が誇るブランド牛を食べ比べ】遠州夢咲牛×峯野牛◆鰻の釜飯付き◆
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
名古屋の自宅で朝食を食べ、ゆっくり出発しても、高速道路を使って午前中には浜名湖に到着して、チェックインの前にフラワーパークの割引券を頂き、入場することができました。フロントの方の対応もとても感じよく、舘山寺温泉に一泊することで2日間ではありましたが、とてもゆっくりと時間を過ごすことができました。動物園、フラワーパークも宿から近く、1万歩以上歩いて、すぐ宿で温泉に浸かることができ、最高のリフレッシュ休暇となりました。露天風呂も広く、清潔でした。お食事も別料金が必要でしたが、個室を使わせていただき、ゆっくりと安心して食べることができました。お食事のウナギ釜飯もだし汁や三つ葉、あられを用意してあり、2度楽しめるようにされていて食べ過ぎてしまいました。また、部屋から夕焼け、朝焼けを見ることができ、いつもと違う充実した日を過ごせました。ただ、広い窓がありながら、網戸がないため開窓するのが少しためらわれましたが、虫が入ってくることはなく、自然の風も感じることができました。今回春を満喫できて、とても良い旅行となりました。
浜名湖かんざんじ温泉 時わすれ 開華亭からの返信
うーら様
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
観光や温泉、お食事などをご堪能いただいたご様子をおうかがいできとても嬉しく思います。
日頃のお疲れを癒していただけて本当に良かったです。
お客様からのご意見が私どもにとっては何よりの励みになります。
これからも皆様にゆっくりとリフレッシュしていただける空間をご提供できるよう努力してまいりたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
時わすれ開華亭
若女将 櫻井理子
返信日：2024/5/25
投稿日：2024/4/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
お風呂、食事に大変満足しました。
和室ベッドも満足でした。
4人で2泊しましたが、2日目の夕食の献立にも、1日目と違えるなど配慮頂きました。
また、忘れ物もケータイに、直ちに連絡をしていただき、ありがとうございました。
時わすれ 開華亭からの返信
重ちゃん様
この度は時わすれ開華亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2泊のご滞在で、ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？
リニューアルしたお部屋にご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋についてもご満足いただけてとても嬉しく思います。
お食事内容は、ご連泊の場合毎日お品書きを変えてご提供しております。
お気に召していただけてよかったです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
時わすれ開華亭
若女将 櫻井理子
返信日：2024/4/13
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【静岡が誇るブランド牛を食べ比べ】遠州夢咲牛×峯野牛付和会席◆炊立て鰻の釜飯付き◆お食事処
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めての利用でしたが入館からの接客、夕食、朝食、大浴場、部屋全てにおいて満足出来ました。部屋も清潔感がありゆっくり休む事が出来ました。また利用させて頂きます。
ありがとうございました。
時わすれ 開華亭からの返信
ぷぅ 様
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
全てにおいて満足できたとのご感想、本当に嬉しく思います。
従業員一同感謝の気持ちで一杯でございます。
今後も沢山のお客様にご満足いただける宿を目指し、努力してまいりたいと思います。
本当にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
時わすれ開華亭 若女将 櫻井理子
返信日：2024/4/10
投稿日：2024/4/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
久しぶりの夫婦旅行で開華亭さんを利用させていただきました。感じの良い接客（フロントさん・食事処の従業員の方々）で楽しくゆったり過ごせました。また、大浴場も打たせ湯やサウナ、露天風呂など7種類もあって清潔に整えられた脱衣所や洗面台にも満足しました。夕食、朝食ともに食べきれないほど盛りだくさんで、どれも美味しかったです。
時わすれ 開華亭からの返信
だまさ 様
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂屋お食事、接客などお褒めの言葉をいただき心より感謝申し上げます。
お客様からのご満足いただけたとのご感想は私どもの何よりの喜びだと感じます。
これからも沢山のお客様にご満足いただけるよう努力してまいりたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
時わすれ開華亭 若女将 櫻井理子
返信日：2024/4/10
投稿日：2024/3/31
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
何度かお伺いしている宿です。食事が美味しいのと、お風呂がいいです。高齢のため、車で行くのが難しくなります。駅までの送迎があるといいのになぁ、、と思います。
時わすれ 開華亭からの返信
お茶漬け 様
いつもご贔屓いただき誠にありがとうございます。
お食事やお風呂など、お褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
当館をお気に召していただき心より感謝申し上げます。
コロナ前は浜松駅までの送迎バスを観光協会で運行しておりましたが、現在は中止されてしまいご不便をおかけしております。
誠に申し訳ございません。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
時わすれ開華亭 若女将 櫻井理子
返信日：2024/4/10
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【静岡が誇るブランド牛を食べ比べ】遠州夢咲牛×峯野牛付和会席◆炊立て鰻の釜飯付き◆お食事処
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
娘と親子旅行でのんびり出来ました。
平日だったせいか宿泊客も年配の方が多く、
お風呂も混んでなくて、ゆったりできて良かったです。
お食事場所も半個室になっていて良かったのですが、
対応してくださった方が外国人の方で、配膳などの対応が荒かったように思いました。
他は良かったです。
時わすれ 開華亭からの返信
ちぃちゃん 様
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事の担当の者が対応が荒かったとの事で、大変申し訳ございません。
当館には外国籍のスタッフがおりますが、お客様にご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
他は良かったとのご意見をいただき、感謝申し上げます。
今後従業員教育が徹底できるよう努力してまいりたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
時わすれ開華亭 若女将 櫻井理子
返信日：2024/4/10
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】1ドリンク付☆リニューアル和ベットで過ごす浜名湖満喫プラン♪1泊2食付き
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
部屋から浜名湖を見ながらゆっくりできました。リニューアルされた部屋で、畳にベッドが良かったです。テレビではyoutubeを観ることもできて、くつろげました。部屋にサービスコーヒーが用意されているともっとよかったと思います。大浴場は、気持ち良かった。
夕食は美味しかったですが、量が少し足りなかった。特に鰻の量をもう少し多くしてほしかった。朝食も美味しくて、量も丁度良かったです。
スタッフの方々は丁寧で気持ち良かった。特に夕食時、朝食時の若いスタッフの方々は、丁寧で一所懸命やっておられました。
また浜名湖に行く機会がありましたら、利用したいと思います。
時わすれ 開華亭からの返信
卓 様
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
リニューアルしたお部屋をご利用いただき、とても嬉しいご感想をいただきましてありがとうございます。
お部屋のコーヒーサービスやお食事の量など、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後検討してまいりたいと思います。
スタッフが一生懸命だったとのご感想をいただき、ありがとうございます。
お客様からの温かいご意見が従業員一同の励みになります。
これからもお客様に気持ち良い接客ができるよう努力していきたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
時わすれ開華亭 若女将 櫻井理子
返信日：2024/4/10
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【鰻を堪能♪】鰻の蒲焼き×白焼き×鰻の釜飯和食会席
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
リニューアルされた部屋と大浴場のお風呂はよかったですが、脱衣場はあまり清潔感が無かったです。夕食も鰻がいまいちで、朝食はアジの開きが冷めてて硬くて食べられませんでした。料理全般たいしたことなかったです。もう行かないと思います。
時わすれ 開華亭からの返信
ゆうちゃん 様
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
時わすれ開華亭 若女将 櫻井理子
返信日：2024/4/10
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【冬季限定】遠州灘天然とらふぐ尽くし≪ひれ酒・てっさ・寿司・てっちり・焼き・唐揚など≫
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
両親と娘との旅行で訪れました。浜名湖の真前のホテルで湖が一望できました。給仕の人がたくさん顔を出すわけではないので晩御飯も朝御飯もゆっくり食べることができて私たちにはよかったです。言葉使いも丁寧だし、笑顔で対応してくださるしスタッフの方たちは良いと思います。ただお布団が少し小さめで残念には思いました。
時わすれ 開華亭からの返信
ゆうこ 様
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族でのご旅行、ゆっくりとお過ごしいただけてよかったです。
スタッフの対応もお褒めの言葉をいただく事ができとても嬉しく思います。
お布団の件はすぐに改善は難しいのですが、検討していきたいと思います。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
時わすれ開華亭 若女将 櫻井理子
返信日：2024/4/10
まるじさん
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 開華亭名物【炊立て鰻の釜飯】旬の和食会席を堪能◆お食事処◆
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
館内のお風呂はいろんな湯船があり、孫と一緒に楽しむ事ができました。ロビーにはかわいいお魚の水槽がいくつかあって興味深々でみていました。夕食時は座敷の部屋でしたので回りを気にせずゆっくり出来ました。遊園地も近いし子供連れには有難いお宿でした。
時わすれ 開華亭からの返信
まるじ 様
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お孫様と一緒にお楽しみいただけてとても嬉しく思います。
ロビーのミニ水族館は皆様にご好評いたていておりますので、これからも大切に育てていきたいと思っております。
舘山寺温泉はお子さまから大人までお楽しみいただける観光スポットが沢山ございますので、また機会がありましたらぜひお越しください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
時わすれ開華亭 若女将 櫻井理子
返信日：2024/4/10
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【鰻を堪能♪】鰻の蒲焼き×白焼き×鰻の釜飯和食会席
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
父と来た時の事を思い出した旅でした
いろんな所に一緒に良く出掛けました
また、ここに来て、同じ場所で、写真撮ることができて、良かった
時わすれ 開華亭からの返信
yukko 様
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お父様との大切なお時間を当館でお過ごしいただき、また同じ場所でお写真を撮られたとお伺いし、心があたたかくなりました。
お客様の良い思い出のお手伝いができた事をとても嬉しく思います。
これからも沢山のお客様に良い思い出に残るような宿を目指して従業員一同努力してまいりたいと思います。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
時わすれ開華亭 若女将 櫻井理子
返信日：2024/4/10
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【静岡が誇るブランド牛を食べ比べ】遠州夢咲牛×峯野牛付和会席◆炊立て鰻の釜飯付き◆お食事処
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
両親の結婚記念日に利用させていただきました。
お部屋からは、浜名湖が見えて、ゆったり過ごせました。
お風呂も、レインボー風呂は無かったものの、幾つも種類があり、温まりました。
お料理もとても美味しかったです。
近くの梅まつりが、とても綺麗でした。
また利用させて頂こうと思います。
ありがとうございました。
時わすれ 開華亭からの返信
カコ 様
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご両親様のご結婚記念日、おめでとうございます。
大切な日の記念に当館をご利用いただき感謝申し上げます。
温泉やお食事などもとても嬉しいご感想をいただきありがとうございます。
レインボーの照明、お時間がかかって大変申し訳ございません。
何とか水中照明を復活させたいと思っております。
カコ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
時わすれ開華亭
若女将 櫻井理子
返信日：2024/2/28
投稿日：2024/2/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
寒い季節、温泉でゆっくりしたいと宿泊しました。部屋は広く、ベッドもあり、快適に過ごせました。温泉も種類が豊富であり、混雑もなく良かったです。夕食は鰻の白焼きとかば焼きの食べ比べをいただきましたが、やはり鰻は専門店で食べたほうがおいしいと思います。それ以外の料理はおいしく、量も十分でした。スタッフの対応も丁寧で気分よく宿泊することができました。
時わすれ 開華亭からの返信
ハンサム様
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋、温泉など快適にお過ごしいただけたとのご感想ありがとうございます。
お部屋は禁煙の和室をご予約いただいておりましたが、当日高層階の和洋室に空きがあったため、勝手ながらグレードアップさせていただきました。
お気に召していただく事ができてよかったです。
お食事や接客についても貴重なご意見をいただきありがとうございます。
鰻は専門店に引けをとらないよう努力してまりたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
時わすれ開華亭
若女将 櫻井理子
返信日：2024/2/28
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【浜名湖一望露天風呂客室】◇個室食◇極上季節の和会席
- 和室 朝・夕 夕/個室利用
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
客室露天風呂のある宿をいろいろと回っていて風呂の広さは1番でした。
とても良かったのですがあまりにも周りから丸見え過ぎて明るいうちはとても入れませんでした。
それ以外は大満足です。
時わすれ 開華亭からの返信
ナッツ様
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の露天風呂について貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
対応策を検討してまいりたいと思います。
それ以外は大満足とのご感想をいただく事ができ、従業員一同感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
時わすれ開華亭
若女将 櫻井理子
返信日：2024/2/17
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【鰻を堪能♪】鰻の蒲焼き×白焼き×鰻の釜飯和食会席
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ここは2回目で露天風呂や大浴場が気に入り再度伺いました。前回同様大浴場等は大変満足でしたが、今回もレインボー風呂の照明器具がダメで残念でした。夕食はまずまず良かったのですが、メインの鰻が少し薄く貧弱でした。クーポンを併用してかなり格安でしたが、正規料金では内容的に厳しいと思います。いろいろとありがとうございました。
時わすれ 開華亭からの返信
旅するどんちゃん様
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
2回目のご利用、とても嬉しく思います。
レインボーの照明器具の修理の目途にお時間がかかってしまい申し訳ありません。
お食事についてもご指摘いただいたご意見を真摯に受け止め、改善できるように努力してまいりたいと思います。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
時わすれ開華亭
若女将 櫻井理子
返信日：2024/2/17
投稿日：2024/2/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
割引クーポンを利用して、初めて舘山寺温泉に行きました。正月明けでお客さんの少なかったようで、静かな宿でのんびり過ごせました。大好きな鰻尽くしのプランでしたが、十二分に鰻を堪能しました。
時わすれ 開華亭からの返信
夢飛行 様
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
鰻尽くしのお料理をご堪能いただきありがとうございます。
のんびりとお過ごしいただけてよかったです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
時わすれ開華亭
若女将 櫻井理子
返信日：2024/2/4
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【冬季限定】遠州灘天然とらふぐ会席≪てっぴ・てっさ・てっちりなど≫
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
フグのコースを 食べたくて…
大浴場も お気に入り…
前回の 鰻コースも 良かったけどフグも いろいろ食べれて楽しかったです
ただ…フグの寿司が 握りでなくて ちらし寿司なのが ちょっと残念でした…お風呂は 広くて 本当に気持ち良かったです 露天風呂が 最高…
時わすれ 開華亭からの返信
あやや 様
いつもご贔屓いただき誠にありがとうございます。
冬季限定のふぐのコースをお召し上がりいただきありがとうございました。
ふぐのお寿司の件は、早速料理長にお伝えいたしました。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
大浴場もお気に召していただきとても嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
時わすれ開華亭
若女将 櫻井理子
返信日：2024/2/4
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