神戸有馬温泉　元湯龍泉閣　〜赤ちゃんも楽しめるお部屋食の宿〜のよくあるお問合せ

夕食のご追加は可能です。ただし、一部屋に入りきれない人数（大人数）の場合は、お日にちによりますのでご相談ください。 追加された方は、大浴場や露天風呂にご入浴も可能ですが、ご利用が午後9時を過ぎる場合は...

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お持ち帰りいただけるのは、お部屋にご用意しております「アメニティ入り巾着袋」のみとなります。その他の備品はお持ち帰りいただけません。

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減塩食には対応しておりませんが、「減塩調味料セット（減塩しお・減塩醤油・減塩ポン酢）」をご用意しております。お気軽にスタッフにお申し付けください。

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複数部屋のご予約をご希望で、お部屋あたりの人数構成が違う場合は、予約システムの都合上、一度にお申込みいただくことが難しいですので、お手数ですが各部屋毎に別々にお申込みください。その際、ご予約代表者名は...

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お客様情報を正確に頂戴する為、電話でのご予約は受け付けておりません。 じゃらんネットまたは当館公式ホームページからのご予約をお願いいたします。(公式ホームページが最安値となります) ※検索していただき、...

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【未就学児(乳児を含む)】 当館では、すべての未就学児のお子様(乳児を含む)に施設利用料1650円(税込)がかかります。夕食や布団が必要な場合は、それぞれお料金が加算されます。お子様用アメニティ、浴衣(甚平)、タ...

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お支払いは、現金、クレジットカード（ＶＩＳＡ、ＡＭＥＸ、ＪＣＢ、ダイナース、銀れいカード等）にてお願いしております。 クーポン券、ギフト券のご利用はお断りしております。

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空室がございましたら当日でもご予約いただけます。

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3か月前からご予約可能です。（ご用意できていない場合もございますのでご了承ください）

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はい、事前のお支払いは弊社の口座へのお振込をお願いしております。 ご予約後、当館よりご連絡させていただきます。 詳しくはお電話等でお問い合わせ下さい。ＴＥＬ　078-904-0901

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フロントにてお預かりいたします。お送りいただく際は、ご宿泊日、ご宿泊代表者氏名、フロント係宛とご記入ください。（冷蔵品・冷凍品でも可能です。）

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日本郵便のゆうパックでお送りいたします。送付用紙と段ボール箱(無料)をお渡しいたしますので、フロント係にお申し付けください。

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当館の基本プランは、大人の方2名様以上でご利用いただいております。 但し、公式ホームページでは「大人ひとりと子どもでおやこ旅プラン」と「【気ままに一人旅！おひとり様専用】湯泊まりプラン」をご用意いたし...

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一部屋あたり9名様までお泊りいただけます。（部屋タイプにより最大人数は異なります）

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同じお部屋タイプでお申込みいただいた場合のみ同じお部屋でご連泊いただけます。 また、日毎にお食事プランを変更される場合は、それぞれ別々にお申込みいただき、備考欄にその旨をご記載ください。 お昼の外出時...

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7日前からかかります。7〜2日前30%、前日50%、当日100%、連絡なしの不泊は100%になります。詳しくは宿泊約款をご覧ください。 プランにより異なる場合もございます。その場合はプラン毎のキャンセル料の適用になり...

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夕食付のお客様のチェックインは15：00〜18：00、夕食付でないお客様のチェックインは15：00〜21：00でございます。 チェックアウトは10：00でございます。

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チェックイン前、チェックアウト後は、お荷物預かりと駐車場はご利用いただけますが、プールやキッズコーナーを含む館内施設はご利用いただけません。

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チェックイン時にその旨をご申告頂き、21:00までにフロントにて会計して頂ければ可能です。 詳しくはお問合せ下さい。ＴＥＬ　078-904-0901

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有馬温泉にご到着時にご連絡いただきましたらお迎えにあがります。（15：00〜　ＴＥＬ　078-904-0901） 送迎は、チェックインとチェックアウトの際に行っております。

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バスタオル、タオル、歯ブラシ、浴衣、ひげそり、ヘアブラシ、巾着、シャワーキャップ、シャンプー、ボディソープ、化粧水、乳液、クレンジング、ドライヤーなどがございます。このほかのものはお問い合わせください...

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当館では全客室に加湿機能付き空気清浄機を設置しております。

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じゃらんネットからのご予約には「公式ＨＰ予約特典・有馬玩具博物館無料招待券」は付きません。

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徒歩で約10分のところにございます。（24時間営業） ただし、保健所の指導及び有馬温泉旅館協同組合の申し合わせにより、アルコール類及びその他飲食物のお部屋並びに宴会場へのお持込はお断りしております。 尚、...

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ジュース、ビールなどの自動販売機がございます。（22：00まで） タバコは販売しておりません。

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15：00〜21：30、8：00〜10：00です。炭酸せんべいや有馬サイダーなどの特産品や和雑貨、駄菓子、日用雑貨、お子様用品、おむつ等を扱っています。

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旅館と隣接した無料駐車場（当館ご利用のお客様専用）がございます。（普通車30台） また宿泊の方はチェックイン前後も駐車場をご利用いただけます。

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当館の客室は全室禁煙です。喫煙される方は館内の喫煙スペースをご利用ください。（24時間利用可）

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ぺットとご一緒のご宿泊はおことわりしております。盲導犬、聴導犬、介助犬同伴のお客様はご宿泊いただけます。

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