宿番号:325111

【2024年4月リニューアルOPEN】泊って良かった宿大賞青森県1位!

ハイクラス

浅虫温泉
青い森鉄道 浅虫温泉駅下車 徒歩約2分

南部屋・海扇閣(なんぶや・かいせんかく)のクチコミ・評価

総合
4.7

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.4
風呂 4.6
料理(朝食) 4.5
料理(夕食) 4.8
接客・サービス 4.6
清潔感 4.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/60代 家族旅行

うさぎさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】ご夕食は青森食材の逸品+ライブキッチンのビュッフェ♪_9月
和洋室 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

痒い所に手が届くサービス

母と娘の3人で利用させて頂きました。全体的に無駄なく行き届いたサービスでした。食事も、好きなものを好きなだけ選べて助かりましたし、アメニティも充分でした。オーシャンビューの景色も、朝・夕素晴らしかったです。

男性/30代 友達旅行

おがけんさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】ご夕食は青森食材の逸品+ライブキッチンのビュッフェ♪_7月
ツイン 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

最高の旅館

青森への旅行で利用しました。
風呂は最上階で海を眺めながらの温泉は最高でした。
料理も夜はハーフバイキングで帆立や料理も和洋揃っており
朝食もバイキングで青森の地物が食べれるなど大満足でした。
夜は津軽三味線の公演もあるなど値段以上の価値があると思います。

女性/50代 家族旅行

みえさんさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
迫力のねぶた祭&青森の郷土芸能を楽しむ!ライブエンタメ体感プラン♪
和室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

青森旅行で使いました

人気のホテルな理由は泊まったらすぐわかる感じで、
お部屋も綺麗、接客も丁寧、お風呂も広くて綺麗、
ねぶたのショーも楽しい、どれもが良かったです。
お料理も今まで行った沢山のホテルと比べると、
とても良いとまではいきませんでしたが、料金相当の、問題のない内容でした!
友人にどこか良いホテルない?と聞かれたら、こちら良かったよ!と薦めると思います^ ^

南部屋・海扇閣(なんぶや・かいせんかく)からの返信

この度は、数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在が、良き思い出にしていただけたとのことで、スタッフ一同大変うれしく存じます。
当館への多くのお褒めの言葉をご頂戴し、大変恐縮しております。
今後も頂いたお言葉を励みに、お客様の思い出づくりのお手伝いができますよう、「真心」を大切にし一層精進してまいります。
四季の観光を満喫できる青森県
浅虫温泉では10月頃迄アクティビティ(SUP、Kayak)体験なども楽しむこともできます。
ぜひ、機会ございましたら四季の旅情を満喫していただけたら嬉しいです。
大切な皆様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき有難うございました。
宿泊部支配人 三上 郁雄

返信日:2024/9/7

女性/50代 家族旅行

たちゃさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【キャンセルポリシーにご注意ください!】★青森ねぶた祭り会場から一番近い温泉地★1泊朝食付きプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

最高でした!

ねぶた祭りを兼ねて、早めのチェックインをしましたが、ねぶたに行くのを躊躇う程、素晴らしいホテルでした。朝食はバイキング形式で、品数は少なく感じましたが、どれも心のこもったお料理で、欠品等が無く、常に最初と同じご馳走が並んでいました。個人的には良いきな粉が使用されていてそんなお心配りにも感激でした。お風呂も時間帯が良かったのかゆっくりと入れました。掘りごたつがあるので、季節を問わずまた宿泊したいです。ねぶたよりこちらの宿泊の思い出話に花が咲いています。お世話になりありがとうございました。

南部屋・海扇閣(なんぶや・かいせんかく)からの返信

この度は、数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館への多くのお褒めの言葉をご頂戴し、大変恐縮しております。
ねぶた期間は一泊朝食でのご利用となるため、夜食に「おもてなし鯛めし茶漬け」をご用意させていただき、朝食はお刺身を始めとした青森の自慢の食材を揃え、豪華さと心のこもったサービスが出来るよう注力しておりました。「宿泊の思い出話に花が咲いています」とのお言葉を心の支えにし、来訪いただきます皆様に青森の旅を愛していただけるよう一層努力してまいります。
青森県は、四季を楽しめるご旅行が可能でございますので、是非またの機会もご来館くださいますことを心よりお待ち申し上げます。
宿泊部支配人:三上郁雄

返信日:2024/8/23

男性/50代 一人旅

コバさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【キャンセルポリシーにご注意ください!】★青森ねぶた祭り会場から一番近い温泉地★1泊朝食付きプラン
シングル 朝のみ
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

全て満点

初めて利用させてもらいました。駐車場が広く、駐車が楽でした。
接客も丁寧に対応してもらいました。ホテルへの出入りも深夜問題無く対応してくれました。展望風呂、露天風呂も時間に制限が無く朝5時前に海を眺めながら、のんびりお湯に浸かれました。朝食は、食材も吟味されており、種類も豊富で海を眺めて、ゆったりと時間を過ごせました。ねぶた祭り期間の土曜日宿泊も、コスパがとても良いと思いました。また、機会があれば絶対泊まりたいと思います。ありがとうございました。

南部屋・海扇閣(なんぶや・かいせんかく)からの返信

この度は、数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きまして厚く御礼申し上げます。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見・ご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
浅虫温泉は青森ねぶた祭り会場より一番近い温泉地として、期間中は大変多くのお客様にご利用いただいております。
現在、大浴場は夜間の一部清掃時間を除きましては翌朝まで一晩中ご利用いただけます。ごゆっくり温泉をお楽しみいただけましたようでよかったです。
また、コスパが良いとお感じいただけましたことは、大変うれしく存じます。ありがとうございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
企画室 室長 三上郁雄

返信日:2024/8/13

女性/50代 一人旅

たびうまさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】ご夕食は青森食材の逸品+ライブキッチンのビュッフェ♪
シングル 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてなしが一流です

蛍の鑑賞に私1人だけにもかかわらず車で連れて行ってくださり幻想的な光景を見ることができました。その日は地元のねぶた祭りで振る舞い酒までしていただいてホテルの目の前でラッセーラーがみれるとは思っていませんでした。温泉も海が見渡せて最高です。食事も美味しかったです。何よりもスタッフの心遣いが素晴らしいと思いました。おすすめです。

南部屋・海扇閣(なんぶや・かいせんかく)からの返信

この度は、数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きまして心より御礼申し上げます。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
浅虫温泉では、7月中蛍がお楽しみいただけます。当館からもご希望のお客様を蛍スポットへご案内させていただいておりますが、当日は『浅虫温泉ねぶた祭』のあり、時間的にお忙しかったとは思いますが、浅虫温泉をお楽しみいただけて何よりでございました。
お食事にもご満足いただけたご様子で私共もうれしい限りでございます。
是非またの機会もおこしくださいますことをお待ち申しあげます。
企画室 室長:三上郁雄

返信日:2024/8/8

女性/50代 夫婦旅行

和子ちゃんさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【dining『海つ路(うみつじ)』】夕食は海鮮ダイニングでハーフビュッ
和室 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

思いがけず

とても丁寧な接客ありがとうございました。思いがけずお祭りの日で、ホテルの前を山車が通り、食事中でしたが、いかがですか?と声を掛けて頂き見学できました。滅多に無い経験でした。夜の津軽三味線も楽しかったです。

南部屋・海扇閣(なんぶや・かいせんかく)からの返信

この度は、数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きまして心より御礼申し上げます。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
ご利用の当日は、浅虫温泉ねぶた祭が行われておりまして、当館の前を通りますので、ぜひご覧いただき、お楽しみいただきたくお声がけさせていただきました。ご覧いただけましてなに寄りでございました。
これからも一層真心を大切にし、心のこもったおもてなしホスピタリティを高められるよう精進して参ります。
是非またの機会も、大切な皆様と素敵なひと時をお過ごしいたただけたら嬉しい限りです。
企画室 室長:三上郁雄

返信日:2024/8/23

女性/60代 夫婦旅行

みこちゃんさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】ご夕食は青森食材の逸品+ライブキッチンのビュッフェ♪_6月
ツイン 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

食事が最高です!

夕食はハーフバイキングでしたが、バイキングのイメージからくる料理とは思えないような品が綺麗な器に盛られて素晴らしい食事でした!朝食も同様でした。従業員のどの方々も目配り気配りができており是非再訪したいと思いました。

南部屋・海扇閣(なんぶや・かいせんかく)からの返信

この度は、数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご投稿下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
日々、お客様に喜んでいただけるよう、笑顔溢れる一日になるようにと、努力しているスタッフにとって大変光栄な多くのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
青森県には自慢できる、豊富な山海の幸が御座います。
「おいしい料理は旅行の喜びを倍にする」との言葉がございます。
これからも一層、食事をお楽しみいただけるよう精進して参ります。
この度いただいた貴重なご意見を大切にし、旅の喜びと安らぎを提供できるよう、津軽三味線の音色と共に一層努めてまいります。
今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
企画室 室長:三上郁雄

返信日:2024/7/23

女性/60代 一人旅

みーこさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
温泉で癒されよう★1泊朝食ビュッフェ付プラン◎駅徒歩2分◎駐車場無料!
シングル 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

チェックインがラウンジでできた

チェックインの仕方が気に入りました。次の日の日程を決めてなかったので、ソファに座り相談できた。浅虫水族館まで送迎してくれるということと荷物も預かってもらったので楽チンだった。

南部屋・海扇閣(なんぶや・かいせんかく)からの返信

数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きまして心より御礼申し上げます。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
この度、4月改装リニューアルし、一階にはラウンジを新設し、ゆったりとした空間でチェックインをしていただけるように致しました。光栄なお言葉をいただき嬉しい限りです。これからも一層、心のこもったおもてなしホスピタリティを高められるよう精進して参ります。
お客様が笑顔になり素敵な時間を過ごしていただけるよう、「心からのおもてなし」「深い思いやり」「感動と笑顔溢れる空間つくり」に邁進して参ります。
是非またの機会も、ご愛顧いただけますよう宜しくお願いします。
宿泊部支配人 三上郁雄

返信日:2024/7/17

男性/70代 夫婦旅行

ひさちゃんさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
オーシャンビューのお部屋でゆったり!ご夕食は青森食材の逸品+ライブキッチンのビュッフェ♪
和室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

浅虫のお宿

初めての浅虫温泉。景色と海の幸と三味線を期待に海鮮閣さんへ!
9階の温泉は、お湯の温度が選べ、気持ちよく入れました。又、陸奥湾の眺めは素晴らしく心も体も癒されました。夕朝食とも青森の味をふんだんに食しました。量、種類も多く食べ過ぎてしまいました。(笑)
夕食後の津軽三味線ライブ、生の三味線の音色は初体験、期待通りの感動ものでした。青森を感じることが出来ました。ご縁があれば、また寄らせて頂きます。

南部屋・海扇閣(なんぶや・かいせんかく)からの返信

この度は、数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きまして厚く御礼申し上げます。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見・ご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
多くの嬉しいお言葉ありがとうございます。この度いただいた貴重なお言葉を大切にし、旅の喜びと安らぎを提供できるよう一層努めてまいります。
平安時代より愛されてきた浅虫の温泉で身体を癒し、「縄文青森の景色」「山海の恵み」「津軽の音色」で心を癒す。 「一期一会」青森の魅力を感じていただけるよう精進しております。
是非、またの機会も温泉旅館ならではの寛ぎのお時間を満喫いただければ幸いです。
皆様のかけがえのない大切な一時、思い出づくりのお手伝いができる日を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部支配人 三上郁雄

返信日:2024/7/17

男性/60代 夫婦旅行

のりさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
オーシャンビューのお部屋でゆったり!ご夕食は青森食材の逸品+ライブキッチンのビュッフェ♪
和室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

いい時間を過ごせました

2回めの宿泊になります。ホテルはリニューアルされていましたが、スタッフの対応、食事、お風呂、津軽三味線とも、最高で、いい時間を過ごせました。ただ一つだけ、BSが見られるようになっていれば、もっとよかったですまた青森に行くときは、ぜひ宿泊させていただきたいと思います

南部屋・海扇閣(なんぶや・かいせんかく)からの返信

この度は、数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
4月改装リニューアルし、一階にはラウンジを新設し、ゆったりとした空間でチェックインをしていただけるように致しました。また、客室備品・館内着も一新させて頂き、より一層心のこもったおもてなしホスピタリティを高められるよう精進しております。
お食事は、出来立て焼き立て料理を楽しんでいただけるよう、国産牛ステーキをはじめ、季節の天婦羅等をライブキッチンにてご用意いたしております。そしてむつ湾を一望できる大浴場。これからの季節は津軽半島に茜色の光が差し、まさに美しい「まほろば:素晴らしい場所」を感じていただけると思っております。
BS視聴の件でございますが、当日雨天の影響によりや分波器の不具合が発生し申し訳ございませんでした。
是非、またの機会も四季折々に変化する陸奥湾の景色を眺めながら、平安時代から愛されている青森のいで湯と先人より受け継がれた伝統の音色をご堪能いただけたら嬉しい限りです。
今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
宿泊部支配人 三上郁雄

返信日:2024/7/17

女性/60代 夫婦旅行

風のソネットさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】ご夕食は青森食材の逸品+ライブキッチンのビュッフェ♪
和室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

津軽三味線

景色が良く三味線も迫力があり素晴らしい。
バイキングの種類があって食べすぎてしまいました。
会食会場の方がチェックインの時を覚えていてくれて話しかけてくれました。
ありがとうございました。
やっぱり青森弁は優しくてほっとします

南部屋・海扇閣(なんぶや・かいせんかく)からの返信

この度は、数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きまして厚く御礼申し上げます。
当館でのご滞在が、良き思い出にしていただけたとのことで、スタッフ一同大変うれしく存じます。
多くの嬉しいお言葉ありがとうございます。いただきましたお言葉を励みに素敵な癒しの時間と、最高の思い出づくりのお手伝いができますよう「真心」込め努めてまいります。
お食事につきましては、出来立て焼き立て料理に創意工夫を重ねより楽しんでいただけるよう努めて参ります。
これからも一層、青森の伝統を伝える宿として津軽の音色と共に旅の喜びと安らぎを提供できるよう精進して参ります。
今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げ、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部支配人 三上郁雄

返信日:2024/7/17

女性/50代 夫婦旅行

リョウイチさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
オーシャンビューのお部屋でゆったり!ご夕食は青森食材の逸品+ライブキッチンのビュッフェ♪
和室 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

食事よかった

食事、美味しかったです。温泉は、今流行りのサウナがあったらなぁと思いました。個人的にはミストサウナがいいです。

南部屋・海扇閣(なんぶや・かいせんかく)からの返信

この度は、数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きまして心より御礼申し上げます。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
日々、お客様に喜んでいただけるよう、笑顔溢れる一日になるようにと、努力しているスタッフにとって大変光栄な多くのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
青森県には自慢できる、豊富な山海の幸が御座います。「おいしい料理は旅行の喜びを倍にする」とのお言葉がございます。これからも一層、食事をお楽しみいただけるよう精進して参ります。
この度いただいた貴重なご意見・ご要望につきましては社内で共有させていただき、旅の喜びと安らぎを提供できるよう、津軽三味線の音色と共に一層努めてまいります。
今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
宿泊部支配人 三上郁雄

返信日:2024/7/17

女性/60代 一人旅

たけのこさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】ご夕食は青森食材の逸品+ライブキッチンのビュッフェ♪
シングル 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

リニューアルでおもてなしがレベルアップしてた

おばさん一人旅。ベッドで眠りたい、温泉大浴場がある、ご飯がおいしいが決め手。以前にも利用あり。
リニューアルで確かに館内の雰囲気が落ち着いたおとなの宿風に変わっていました。シングルルームは部屋の設備と備品がリニューアルされていて、明るく広く感じられ使いやすいです。水回りは以前のままですが、大浴場を使うので問題なし。個別エアコンも以前のままで、設定温度になるとオートオフするタイプ。こちらの温泉は体があったまるとさめないので冷房を効かせたかったのですが、結局、室温をかなり低く風量をLowに設定したらちょうどよかったです。
徒歩数分の浅虫ビーチの穏やかな波打ち際を散策しました。次回はゆっくり浅虫水族館にも行きたいです。
9階の温泉はほんとうに気持ちいい!広い、明るい、お湯の温度が選べる。海と山の景色も最高。個人的には男女大浴場の入れ替えがないところも気に入っています。
そしておいしいご飯。ハーフブッフェを選択、好きなものを美味しいお酒で堪能しました。ライブキッチンも補充もスタッフの目配り気配りが行き届いていて、QRコード注文しなくてすみました。
館内のあちこちでスタッフに会いましたが、清掃のスタッフにいたるまですべてのスタッフがちょっと立ち止まって「ごゆっくりどうぞ」などごく自然な態度で挨拶してくれて、誇りをもって働いているように感じられました。スタッフがよい宿は、満足度高いです。

南部屋・海扇閣(なんぶや・かいせんかく)からの返信

数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きまして心より御礼申し上げます。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
この度、4月改装リニューアルOPENをいたしました。
一階にはラウンジを新設し、ゆったりとした空間でチェックインをしていただけるように致しました。また、客室備品・館内着も一新させて頂き、より一層心のこもったおもてなしホスピタリティを高められるよう精進しております。
空調の件につきましては、設備の関係のため、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。また、9階にある展望浴場につきましては、日中は「青い海と青い空」夕方は「茜色の空と海を照らす光の道」夜は「満天の星空」自慢の眺望をお楽しみいただけます。
いただきました貴重なお言葉を大切にし、お客様が笑顔になり素敵な時間を過ごしていただけるよう、「心からのおもてなし」「深い思いやり」「感動と笑顔溢れる空間つくり」に邁進して参ります。
是非またの機会も、ご愛顧いただけますよう宜しくお願いします。
宿泊部支配人 三上郁雄

返信日:2024/7/17

女性/70代 友達旅行

でこちゃんさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】ご夕食は青森食材の逸品+ライブキッチンのビュッフェ♪
和室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

お料理がおいしい

高齢者ですが自分達のペースで毎年全国を旅行しています。
お風呂はちょっと泉質が温泉ぽくなかったですが海を見ながらゆっくり入りました。夕朝食ともに青森の味をふんだんにとてもおいしかったです。
品数も多く全部は食べられませんでした。夕食後の津軽三味線ライブもとてもよかったです。
残念だったのは友人が売店で買った日本酒が他店より大分値段が高かったことです(同じ物です)
駅のすぐ前でしたが帰りに小雨が降っていたら駅まで車で送ってくださいました。ありがとうございました。

南部屋・海扇閣(なんぶや・かいせんかく)からの返信

この度は、数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
大切なご友人との、思い出づくりのお手伝いができ光栄に存じます.
これからも一層心のこもったおもてなしホスピタリティを高められるよう精進して参ります。
この度いただいた貴重なご意見を大切にし、新しい発見と喜びを感じていただけるよう。そして笑顔に包まれお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
宿泊部支配人  三上郁雄

返信日:2024/7/17

男性/60代 友達旅行

神様さん

時期
2024年5月宿泊
プラン
迫力のねぶた祭&青森の郷土芸能を夕食会場で間近に楽しむ!ライブエンタメ体感ディナー♪
シングル 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

風呂からの眺めが良かった。

青森旅行で初めて浅虫温泉に宿泊しました。温泉の質が良く、ゆっくり入ることが出来ました。また、お風呂からの眺めがとても良かったです。
夕食は青森の郷土芸能のライブを見ながら楽しませていただきました。
また、必ず来たいホテルです、その時はよろしくお願いします。

南部屋・海扇閣(なんぶや・かいせんかく)からの返信

この度は、数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きまして心より御礼申し上げます。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
日々試行錯誤を繰り返し一歩一歩成長できるよう努力を重ね、皆様が笑顔に包まれお過ごしいただけるよう精進しているスタッフにとって大変光栄なお言葉をいただき嬉しく存じます。
平安時代より愛されてきた浅虫の温泉で身体を癒し、「縄文青森の景色」「山海の恵み」「津軽の音色」「郷土芸能」にて心を癒す。
「一期一会」青森の魅力を感じていただけるよう一層努めて参ります。
是非、またの機会も温泉旅館ならではの寛ぎのお時間を満喫いただければ幸いです。
皆様のかけがえのない大切な一時、思い出づくりのお手伝いができる日を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部支配人  三上郁雄

返信日:2024/7/17

男性/60代 夫婦旅行

とどさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【dining『海つ路(うみつじ)』】夕食は海鮮ダイニングでハーフビュッフェ!
和室 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

風呂は良いが、夕食は期待外れ

夫婦での青森旅行で利用しました。夕食についてはお造り、寿司など海鮮は美味しかったが、ステーキはかたかったため、美味しくなかったのが残念だった。朝食はイカメンチ、帆立の貝焼みそなど美味しくいただいた。大浴場は適温で気持ち良く、ゆったりできた。1時間の津軽三味線・ねぶたのショーがあったが、期待したほどではなかった。

南部屋・海扇閣(なんぶや・かいせんかく)からの返信

この度は、数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きまして心より御礼申し上げます。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
大切な一時、思い出づくりのお手伝いができ大変光栄に存じます。
この度いただいた貴重なご意見、誠に有難うございます。
これからも一層、心のこもったおもてなしホスピタリティを高められるよう精進し、大切な一時の思い出づくりのお手伝いができますよう一層努めてまいります。
郷土芸能ライブエンターテイメントにつきまして、日々試行錯誤を繰り返しております。
満足度を高められるよう演者の皆様と協議して参ります。
今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
企画室 室長 三上郁雄

返信日:2024/6/7

女性/50代 家族旅行

ひろみさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【dining『海つ路(うみつじ)』】夕食は海鮮ダイニングでハーフビュッ
和室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

初めての青森

大間岬、白神山地に行きたくて企画。
中間にあったのでお世話になりました。
食事はどれも美味しく、大浴場も解放感あり広くリラックスできました。
夜は無料で津軽三味線のショーがあり青森を満喫できました。

南部屋・海扇閣(なんぶや・かいせんかく)からの返信

この度は、数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きまして心より御礼申し上げます。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
大切な一時、思い出づくりのお手伝いができ大変光栄に存じます。
お客様が笑顔になり素敵な時間を過ごしていただけるよう、「心からのおもてなし」「深い思いやり」「感動と笑顔溢れる空間つくり」に邁進して参ります。
是非またの機会も、平安時代より愛された青森のいで湯、海と山に囲まれた「浅虫温泉」にて大切なひと時をお過ごしいただけたら嬉しい限りです。
今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
企画室 室長 三上郁雄

返信日:2024/6/7

男性/50代 出張

RMSOVONさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】ご夕食は青森食材の逸品+ライブキッチンのビュッフェ♪
シングル 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

リニューアル

リニューアルされた様なので出張時に宿泊させて頂きました。ラウンジも新しく広くなりウェルカムドリンクを頂きながらゆっくりチェックインできました。何度か利用させて頂いているシングルルームもリニューアルされ気持ちよく利用出来ました。リニューアル前と比べ朝夕の品数(おにぎり)等減ったかなという感じがしました。

南部屋・海扇閣(なんぶや・かいせんかく)からの返信

いつもご愛顧いただき誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
この度、4月改装リニューアルOPENをいたしました。
一階にはラウンジを新設し、ゆったりとした空間でチェックインをしていただけるように致しました。また、ビジネスタイプ洋室は、寝装品をシモンズ(SIMMONS)マットレスに入替をし、客室備品も一新させて頂きました。
「リニューアルされ気持ちよく利用出来ました」とのお言葉をいただき光栄に存じます。
お食事の件でございますが、RMSOVON 様 のご意見を共有させていただき、出来立ておにぎりコーナーを復活させ活気ある朝食会場となっております。
一層真心を大切にし、心のこもったおもてなしホスピタリティを高められるよう精進して参ります。
是非またの機会も、ご愛顧いただけますよう宜しくお願いします。
企画室 室長:三上郁雄

返信日:2024/6/7

男性/40代 一人旅

よーすけざんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
温泉で癒されよう★1泊朝食ビュッフェ付プラン◎駅徒歩2分◎駐車場無料!
シングル 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

GWの一人旅

GWの一人旅で浅虫温泉へ。施設を改装したばかりなので部屋も綺麗で最上階にあるお風呂ものんびり入ることができました。風呂から見える景色も良かったです。是非、また行きたいと思います。

南部屋・海扇閣(なんぶや・かいせんかく)からの返信

この度は、数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きまして心より御礼申し上げます。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
この度、4月改装リニューアルOPENをいたしました。ビジネスタイプ洋室は、寝装品をシモンズ(SIMMONS)マットレスに入替し、客室備品も一新させて頂きました。
「是非、また行きたいと思います。」との嬉しいお言葉をいただき大変光栄に存じます。
これからも、永くお客様に愛されるよう工夫に努め、何度訪れても変わらない良さと、新しい発見や楽しみが見つかるよう、青森の伝統を伝える宿として精進して参ります。
今後ともご愛顧いただけますよう何卒お願い申し上げます。
企画室 室長 三上郁雄

返信日:2024/6/7

女性/50代 一人旅

もも太郎さん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【期間限定】オーシャンビューの和室を独り占め!!感動の眺望 ひとり旅プラン【ご夕食は海つ路にて】
和室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

景色が良い

こちらのお宿は2回目です。
数年前に初めて来て、お風呂からの景色に感動しました。またお食事もハーフバイキングで美味しく、楽しく大変満足しました。一人旅だったのでお部屋は狭かったですがベッドで、窓から駅が見えて貨物列車が何度も通り、その音がまるで子守唄のようで癒されました。
そして今回、その思い出があったので再度宿泊しましたがお部屋は海の見える広い部屋でありがたかったです。夕食はスタッフの方も多く出来立てのお料理も沢山ありその場で作ってもらえる楽しみも味わい満足でしたが、その分朝食が置いてあるだけで余計に寂しく感じました。(以前はもう少し出来立てがあったように記憶しています)せめてお一人くらいいらして卵焼きなどなど出来立てがあるともっと楽しく美味しく旅な思い出になると思いました。以前のテーブルで食べた焼きたての貝味噌焼きは楽しかったな。

南部屋・海扇閣(なんぶや・かいせんかく)からの返信

いつもご愛顧いただきありがとうございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
この度、4月改装リニューアルオープンを記念し、【期間限定】ではございますが、オーシャンビューの和室を独り占め!!感動の眺望 ひとり旅プランをご用意させて頂きました。
日々試行錯誤を繰り返し一歩一歩成長できるよう努力を重ね、皆様が笑顔に包まれお過ごしいただけるよう精進しているスタッフにとって大変光栄なお言葉をいただき嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉は私共にとって最高の励みでございます。
日々、感動と笑顔溢れる空間つくりに邁進し、旅の喜びと安らぎを感じていただけるようスタッフ一同取り組んで参ります。
朝食に関する貴重なお言葉でございますが、スタッフと共有させていただき、出来立ておにぎりコーナーを復活させ活気ある朝食会場となっております。
これからも、永くお客様に愛されるよう工夫に努め、何度訪れても変わらない良さと、新しい発見や楽しみが見つかるよう、青森の伝統を伝える宿として精進して参ります。
今後ともご愛顧いただけますよう何卒お願い申し上げます。
企画室 室長 三上郁雄

返信日:2024/6/7

女性/30代 一人旅

まくさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】ご夕食は青森食材の逸品+ライブキッチンのビュッフェ♪
シングル 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

スタッフさん達のお心遣いがうれしい

一人旅での利用でしたが、文化の成り立ちも学べる贅沢な三味線ショーやライブキッチンなどとっても楽しめるお宿でした。
また夕食朝食どちらもスタッフの皆さん達が細やかに気を配ってくださって、声をかけてくださったりお皿を片付けてくださったりととても気持ちよく過ごせました。
お部屋☆4つはお手洗いのにおいが少し気になったこと。機械を置いているのと、お部屋のにおいはとっても良かったのでかなり対策はされているのだと思いましたが。
あとチェックイン時間を少しずらそうと思ってお電話しましたが浅虫温泉組合?にしか繋がらず、またそこが営業時間外とのことでじゃらんで直接の連絡先を調べましたが全て浅虫温泉組合の番号でお宿に連絡が取れませんでした。
結局直接寄って確認を取りましたが、スタッフの方は全然大丈夫ですよという感じで安心しました。
ですがじゃらんの方ではチェックイン時間が遅れる場合は必ず連絡するように表記されているのでできれば直接ご連絡できる電話番号があると助かります。
すっかり青森に魅了されてしまったのでまた違う季節にもお伺いしたいです!ありがとうございました!

南部屋・海扇閣(なんぶや・かいせんかく)からの返信

この度は、数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きまして心より御礼申し上げます。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
日々、お客様に喜んでいただけるよう、笑顔溢れる一日になるようにと、努力しているスタッフにとって大変光栄な多くのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
ご連絡の件でございますが、今年度より浅虫温泉では共同予約センターにて予約の窓口を集約しておりました。ご不便おかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。「じゃらんサイト」での表記は修正させて頂きました。
今後お客様ご不安を感じていただかないように改善に努めて参ります。
是非またの機会も、青森の山海の恵みと、平安時代から愛されている青森のいで湯にて大切なひと時をお過ごしいただけたら嬉しい限りです。
今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
企画室 室長 三上郁雄

返信日:2024/6/7

男性/60代 夫婦旅行

みっちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
山側洋室でお気軽★1泊2食付プラン!夕食は青森食材の逸品+ライブキッチンのビュッフェ♪
ツイン 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

お風呂が最高

ゴールデンウィークにマイカーで埼玉から東北に行く企画をたて、南部屋・海扇閣のホームページを見て予約をしました。まずはロケーションgood。そしてお風呂。広いスペースに2つの湯舟。また小さいながら露天風呂も。何より海に沈む夕日を見ながらのんびり。そして食事。夜はハーフブッフェスタイルで上質肉の柔らかステーキ、お寿司等々。朝食も含めて大変良かったです。お部屋も清潔感good。
おすすめのホテルです。

南部屋・海扇閣(なんぶや・かいせんかく)からの返信

この度は、数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きまして厚く御礼申し上げます。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見・ご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
多くの嬉しいお言葉ありがとうございます。この度いただいた貴重なお言葉を大切にし、旅の喜びと安らぎを提供できるよう一層努めてまいります。
平安時代より愛されてきた浅虫の温泉で身体を癒し、「縄文青森の景色」「山海の恵み」「津軽の音色」で心を癒す。 「一期一会」青森の魅力を感じていただけるよう精進しております。
是非、またの機会も温泉旅館ならではの寛ぎのお時間を満喫いただければ幸いです。
皆様のかけがえのない大切な一時、思い出づくりのお手伝いができる日を心よりお待ち申し上げます。
企画室 室長 三上郁雄

返信日:2024/6/7

女性/60代 夫婦旅行

じゅんちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】ご夕食は青森食材の逸品+ライブキッチンのビュッフェ♪
ツイン 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

浅虫温泉最高!

食事、景色、津軽三味線など、青森のよいところをたくさん感じられる温泉旅館でした。広いお風呂が2つもあり、ゆったりと温泉に浸かり、癒されました。海を見ながらの露天風呂も気持ちよかったです。夕食と朝食のビュッフェは、ライブキッチンもあり、ステーキ、天ぷらなど、できたてをおいしくいただくことができ、大満足です。帰りに近くにある浅虫水族館に行き、イルカショーを見てきました。

南部屋・海扇閣(なんぶや・かいせんかく)からの返信

この度は、数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きまして厚く御礼申し上げます。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見・ご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
ご家族との大切な一時、思い出づくりのお手伝いができ大変光栄に存じます。
2024年4月より改装リニューアルオープンとなり、笑顔に包まれ記憶に残る日々にしていただけるよう努めておりますスタッフにとって、じゅんちゃん様 の心温まるお言葉大変うれしく、光栄に存じます。これからも一層真心を大切にし、心のこもったおもてなしホスピタリティを高められるよう精進して参ります。
是非またの機会も風情ある眺望と、八甲田・白神山地・太平洋・日本海・津軽海峡からの山海の恵みを堪能し、青森のいで湯、海と山に囲まれた「浅虫温泉」にて大切なひと時をお過ごしいただけたら嬉しい限りです。
お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
企画室 室長 三上郁雄

返信日:2024/6/7

女性/40代 夫婦旅行

あこちゃんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【dining『海つ路(うみつじ)』】夕食は海鮮ダイニングでハーフビュッ
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

料理もお風呂も最高

市内に住みながらなかなか行く機会がなくお正月に初めて利用しました。夜も朝も料理の味付けが自分の口にあってとても美味しかった。お風呂も広くてゆっくり入る事が出来ていい正月を過ごす事が出来ました。

南部屋・海扇閣(なんぶや・かいせんかく)からの返信

この度は、数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
多くの嬉しいお言葉ありがとうございます。
この度いただいた貴重なお言葉を大切にし、旅の喜びと安らぎを提供できるよう、津軽三味線の音色と共に「温泉」「御馳走」「真心」を大切にし一層努めてまいります。
1月8日から4月中旬にかけ、より良い快適なご滞在をお楽しみいただけますよう、1階・2階そして一部客室等の改修工事をいたします。
期間中ご利用を予定されていたお客様には、ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
感動と笑顔溢れる空間つくりに邁進し、安らぎを感じていただけるようスタッフ一同精進いたします。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
企画室 室長 三上郁雄

返信日:2024/1/16

女性/60代 家族旅行

ふじちゃんさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【ご夕食はdining『海つ路(うみつじ)』】海鮮ダイニングでハーフビュッフェ♪1泊2食付きプラン
和室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

海の見えるおもてなしの宿です

今回初めての妹との2人旅で前から気になっていた浅虫温泉に伺いました。この日は青森にこの冬初めての積雪があり、駅から徒歩数分のお宿が迎えに来ていただけるのか心配でしたが、とても心よく受けてくださり荷物を抱えた60代の姉妹にはとても助かりました。お部屋は広く清潔で、掘り炬燵があったのも嬉しかったです。またこの日は吹雪で外の景色はよく見えませんでしたが、目の前が海で釣り公園にもなっており
釣り好きな主人とまた訪れたいなと思いました。お風呂は最上階にありとても広くお湯もとても良かったです。夕食も朝食もバイキングでしたが、夕食はお造りやビーフシチューなど個々に提供していただいた上に自分の好きな物を選べるようになっていました。ライブキッチンで温かい物を食べられるし、種類が豊富で迷ってしまうほどでつい食べ過ぎてしまいました。どれもとても美味しかったです。夜はロビーで津軽三味線のライブがあり、お国言葉で話をしながら演奏されてとても楽しめました。従業員の方は皆さん親切に声をかけてくださりとても良い旅の思い出ができました。

南部屋・海扇閣(なんぶや・かいせんかく)からの返信

この度は、数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
大切な御姉妹での思い出作りのお手伝いが出来大変光栄に存じます。
当日は森は雪の花を咲かせ、風の流れは雪で白色と化す白銀の青森でございましたが、情緒溢れる四季の美しさを楽しんでいただけましたでしょうか?
津軽三味線の音色が身体に響きわたり、青森の「旅」を感じていただけたご様子に安堵しております。
1月8日から4月中旬にかけ、より良い快適なご滞在をお楽しみいただけますよう、1階・2階そして一部客室等の改修工事をいたします。
感動と笑顔溢れる空間つくりに邁進し、旅の喜びと安らぎを感じていただけるようスタッフ一同精進いたします。
是非またの機会も風情ある眺望と、八甲田・白神山地・太平洋・日本海・津軽海峡からの山海の恵みを堪能し、青森のいで湯、海と山に囲まれた「浅虫温泉」にて大切なひと時をお過ごしいただけたら嬉しい限りです。
お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
企画室 室長 三上郁雄

返信日:2024/1/16

女性/70代 家族旅行

ルイさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
≪年末年始は温泉でゆったり≫★夕食は会場食〜季節のお膳料理コース★【オンラインカード決済限定】
和室 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
2
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
4

県産品がふんだん使われていてよかった

横濱市から帰省中の家族と共に宿泊をしました。
夕食に深浦人参のスープなど県産品を上手く取りこんでメニューを構成していたのはよかった。
朝食会場は人手が足りないせいか待ち時間が結構あり、おまけに食事をするための皿が全くなくても閉口した。皿の準備確認をしてから客を誘導して欲しかった。

南部屋・海扇閣(なんぶや・かいせんかく)からの返信

この度は、数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きまして心より御礼申し上げます。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
大切な一時、思い出づくりのお手伝いができ、また、お心温かいお言葉をいただきスタッフ一同大変光栄に存じます。
遠方より南部屋・海扇閣をお選びいただいたにも関わらず、私どもの至らなさゆへ、残念なお気持ちでお帰りいただきましたこと、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
1月8日から4月中旬にかけ、より良い快適なご滞在をお楽しみいただけますよう、1階・2階そして一部客室等の改修工事をいたします。
また、サービスに関する改善も進めて参ります。
いただきました貴重なご意見を大切にし、旅の喜びと安らぎを提供できるよう、津軽三味線の音色と共に「温泉」「御馳走」「真心」を大切にし感動と笑顔溢れる空間つくりに邁進して参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
企画室 室長 三上郁雄

返信日:2024/1/16

女性/40代 家族旅行

さくらさくさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【冬厳選】【dining『海つ路(うみつじ)』】夕食は海鮮ダイニングでハーフビュッフェ
和室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

夕食が良い。

何回か目です。
夕食はメニューが若干変化がありました!
一つ一つの質が良いです。なぜか、コーヒーが美味しくて…楽しめました!が、しかし…時間の予告もなく。そろそろお時間です。と18時40分に言われ、出される始末。時間を告知した方が…改善した方が良いと思います。
温泉も湯量が豊富で清潔感があります。
三味線演奏も楽しめました。
朝食も良かったです。でも…またスタッフから貝焼きが焦げます。と指示。なんか食事のスタッフさんに違和感あります。地元なのでたまたま、作り方解っていたし、あれは下が焦げますょね。貝が小さいから…。
スタッフの上から目線は改善して欲しいです。
後、チェックアウトですが何処へ行ってもこの価格帯ならみんな11時です。10時が少なくなってきてると思います。チェックアウトの違うプランも作って欲しいです。
リニューアルしたら、また行きたいと思っています。

南部屋・海扇閣(なんぶや・かいせんかく)からの返信

この度は、数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
大切なひととき、御家族での思い出作りのお手伝いが出来大変光栄に存じます。
私どもの至らなさゆへ、この度のご宿泊に関し、期待に添えるサービスができず、残念なお気持ちでお帰りいただき、誠に申し訳ございませんでした。また、11時チェックアウトの件につきましては、ホームページからの予約に限定させていただいております。
この度いただいた、貴重なご意見を共有させて頂き、試行錯誤を行って参ります。
なお、2024年1月8日より、オープン以来の大規模改装工事に着手致すこととなりました。
これからも、永くお客様に愛されるよう工夫に努め、何度訪れても変わらない良さと、新しい発見や楽しみが見つかるよう、青森の伝統を伝える宿として精進して参ります。
今後ともご愛顧いただけますよう何卒お願い申し上げます。
企画室 室長:三上郁雄

返信日:2024/1/16

女性/50代 家族旅行

くらげさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【dining『海つ路(うみつじ)』】夕食は海鮮ダイニングでハーフビュッフェ!
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

全てにおいて快適でした。

お部屋に堀こたつがあるのがとても良かったです。清掃も行き届いており、大浴場にバスタオルも準備されており、お部屋には大浴場に行く時に使える籠もあって便利!必要なものは全て揃っていて、無駄なものは置いておらず、スッキリとしてとても良かったです。
お食事も、朝も夜もひと手間かけた美味しいお料理が並び、到着時にはりんごジュースのサービスがあり、三味線の生演奏も聴けて嬉しく楽しく過ごしました。スタッフの対応や笑顔もすばらしい!
絶対にまた行きたいお宿です。

南部屋・海扇閣(なんぶや・かいせんかく)からの返信

この度は、数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
大切なご家族との、貴重な思い出づくりのお手伝いができ光栄に存じます.
また、多くの光栄なお言葉にスタッフ一同感激しております。これからも一層心のこもったおもてなしホスピタリティを高められるよう精進して参ります。
2024年1月8日より、オープン以来の大規模改装工事に着手致すこととなりました。
これからも、永くお客様に快適にお過ごしいただける宿でありますようにリニューアルオープンをご期待くださいませ!
笑顔に包まれお過ごしいただける宿となるよう努め、皆様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
企画室 室長:三上郁雄

返信日:2024/1/16

男性/30代 一人旅

やまこうさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【冬厳選】【dining『海つ路(うみつじ)』】夕食は海鮮ダイニングでハーフビュッフェ
シングル 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ご飯がとにかく美味しいです。

清潔感があり、とても良かったです。
バイキングは量、質共に大変満足しました。
ステーキや、揚げたての天ぷらが美味しかったです!
朝食バイキングに貝焼き味噌が個別お膳で取り放題だったのに感動しました。
浅虫温泉はこの宿しか泊まらないと硬く決めています。

南部屋・海扇閣(なんぶや・かいせんかく)からの返信

この度は、数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
日々、お客様に喜んでいただけるよう、笑顔溢れる一日になるようにと、努力しているスタッフにとって大変光栄な多くのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
青森県には自慢できる、豊富な山海の幸が御座います。「おいしい料理は旅行の喜びを倍にする」とのお言葉がございます。これからも一層、食事をお楽しみいただけるよう精進して参ります。
この度いただいた貴重なご意見を大切にし、旅の喜びと安らぎを提供できるよう、津軽三味線の音色と共に一層努めてまいります。
2024年1月8日より、オープン以来の大規模改装工事に着手致すこととなりました。
4月までお時間を頂き、新しい「南部屋・海扇閣」に生まれ変わります!
これからも、永くお客様に快適にお過ごしいただける宿でありますようにリニューアルオープンをご期待くださいませ!
今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
企画室 室長:三上郁雄

返信日:2024/1/16

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