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クチコミ・評価

宿番号:325555

◆全客室でWOWOW無料視聴可 ◆全客室でWi-Fi接続可

JR高崎線 吹上駅よりお車で約5分、関越自動車道 東松山インターよりお車で約28分

ホテルルートイン鴻巣のクチコミ・評価

総合
4.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.6
風呂 4.6
料理(朝食) 4.4
料理(夕食) - 接客・サービス 4.6
清潔感 4.7
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/50代 出張

ともさんさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング無料・Wi-Fi完備】
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
1
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

旅人の湯

お風呂ですが前日宿泊したルートイン柏南と比べ風呂温度がぬるく感じました
個人的にはもう少し熱い方が良かったです
好みの問題ですが数々のルートインを利用しましたが今回はそのように
感じました

ホテルルートイン鴻巣からの返信

ともさん様
いつも、ルートイングループにご愛顧を賜りまして誠に有難うございます。
また、ホテルルートイン鴻巣に御宿泊頂きまして感謝申し上げます。
大浴場の温度が低かったとのご意見につきまして、誠に申し訳ございません。
平素より温度管理を徹底し、同じご意見を頂戴しない様に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント苗村

返信日:2024/12/7

女性/40代 子連れ旅行

ヤススさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン♪
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

安心感

ルートインさんはどの店舗もいつも清潔でサービスも行き届いており、何の不安もなく安心して予約から宿泊まで行なっています。
今回は子供のイベントが近くであった為利用しました。
三連休中だったので普段より混んでいるようでしたが、そこまで不便に感じる事もなくお風呂は夜と朝に入りましたが貸切状態で湯温も適温でとても良かったです。他の系列ホテルにはお風呂と朝食会場の混雑具合をテレビのモニターで確認できるサービスがありますが鴻巣店さんには何故か?無かったのであったら更に満足度も高かったと思います。
それ以外は気になる事もなく、楽しい旅行となりました。
お世話になりました。

ホテルルートイン鴻巣からの返信

ヤスス 様
この度はホテルルートイン鴻巣へご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉・高評価をいただき、たいへん光栄に存じます。
客室、大浴場ともにご満足いただけたようで、嬉しく思います。
ヤスス様からの嬉しいお言葉を当ホテルスタッフへ伝えさせていただきます。
また、混雑状況をモニターで確認できるサービスについて、
貴重なご意見をいただき重ねて感謝いたします。
ご希望に沿えるよう、尽力いたします。
またイベント等ございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
ヤスス様のまたのご宿泊を、従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン鴻巣
フロント 

返信日:2024/11/12

男性/50代 出張

マッハ123さん

時期
2024年10月宿泊
プラン
◎◎早割28日前プラン!◎◎
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

お世話になりました。

今回1泊2日で利用させて頂きました。
いつも大浴場と朝食を楽しみにして泊まりますので、今回も良かったです。
来年も出張が続くので各地のルートインホテルを利用したいと思います。

ホテルルートイン鴻巣からの返信

この度は、当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温泉、レストランお気に召していただけて大変嬉しく存じます。
いただきましたお言葉を励みに、一層精進を重ねてまいります。
お仕事で疲れたお身体を温泉でゆっくり癒してください。
寒くなってまいりましたので、くれぐれもご自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン鴻巣

返信日:2024/11/2

男性/40代 その他

ポポさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
◎◎早割10日前プラン!◎◎
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

頻繁利用

いつも仕事利用させて頂いてますが、実家帰省で利用です。毎回スタッフの方からもいつもご利用頂きとお声を掛けて頂いてます。毎回仕事利用ですがいやされてます。

ホテルルートイン鴻巣からの返信

ポポ 様
先日は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご利用でも、ゆっくりおくつろぎいただけたでしょうか。
真心を込めておもてなしできるよう努めておりますが、
何かお気づきの点がございましたらお知らせいただけますと幸いです。
寒くなってまいりましたが、お体ご自愛ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン鴻巣
西川

返信日:2024/10/24

男性/50代 一人旅

まささん

時期
2024年10月宿泊
プラン
スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング無料・Wi-Fi完備】
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

安定のルートイン

コロナ禍以前は出張でよく利用していたのですが、久しぶりの宿泊でした。
部屋はコンパクト、テレビも少し小さめですが、清潔感があります。
大浴場はなんといっても湯船が深めなので、普通に座って肩まで浸かれます。部屋で混雑状況が確認できないのですが、2回利用してどちらも空いていました。
食事は朝夕と利用。朝食は一般的です。ブュッフェスタイルですが、料理の提供場所が狭く、一列で順番に取っていく感じなので、時間帯によっては並ぶことになります。夕食は定食もあり、美味しくいただきました。

ホテルルートイン鴻巣からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、
またこのような評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたこと、大変嬉しく存じます。
朝食会場は、提供場所が狭くご不便をお掛けしております。
少しでもスムーズなご案内ができるよう、心掛けて参ります。
夕食は、当店限定の定食メニューを開始致しました!
不定期にはなりますが、メニューも変更して提供する予定でございます。
またご利用いただければと存じます。
また、だんだんと寒くなって参りましたので、
大浴場で暖まって、おやすみいただければ幸いでございます。
御身体ご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 今井

返信日:2024/10/21

男性/40代 出張

ポポさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン♪
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食おすすめ

10月は仕事で3回程利用予定です。毎回親切にして頂いており大変満足度が高いビジネスホテルです。仕事であわただしく利用するため1度はプライベートで利用してみたいと思います。

ホテルルートイン鴻巣からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食にご満足いただけたようで何よりでございます。
朝食バイキングは日替わりで、揚げ物から卵料理、サラダ、デザート等豊富なメニューをご用意しておりますので、ぜひまたご利用下さいませ。
これからもお客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン鴻巣
成澤

返信日:2024/10/8

女性/60代 その他

sakuramuさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング無料・Wi-Fi完備】
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

女性1人でも気兼ねなく泊まれる 

父親の葬儀があり 宮城県からの宿泊でした
女性1人でも気兼ねなく泊まれる 清潔でとてもリラックスできるホテルでした 朝食もとても美味しくいただきました
また利用したいと思います

ホテルルートイン鴻巣からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、遠方よりお越しいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に安心して過ごしていただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また埼玉にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ちしております。
ホテルルートイン鴻巣
成澤

返信日:2024/10/8

男性/40代 その他

ポポさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン♪
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

仕事での利用

仕事の前日、後と利用してます。
9、10月は鴻巣近辺の仕事が多いため頻繁利用です。温泉、食事が非常にお気に入りです。今後も利用予定です。

ホテルルートイン鴻巣からの返信

ポポ様
いつもご利用いただきありがとうございます。
温泉、レストランお気に召していただけて大変嬉しく存じます。
いただきましたお言葉を励みに、一層精進を重ねてまいります。
お仕事で疲れたお身体を温泉で癒してください。
季節の変わり目ゆえ、くれぐれもご自愛くださいませ。
ホテルルートイン鴻巣
西川

返信日:2024/10/1

男性/40代 出張

たっちゃんさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
◎◎早割28日前プラン!◎◎
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

満足度が高いホテル

講習があり利用させて頂きました。風呂ありレストランの味よし!ボリュームよし!でした。
1つだけお願いあるとしたら朝食を6時からにして欲しいです。
朝から準備し仕事に行く方や、年配の方
で行列になっており、ゆっくり選ぶ事ができない状況でした。ホテルの建物上の問題もありそーですが‥塩・醤油・水をテーブルに設定して頂ければ、セルフスペース(取りに行く場所)に再度、行く事が少なくなりテーブルで終わります。
この点だけがマイナスでした。その他、スタッフさんの対応も素晴らしく
機会があれば利用したいホテルでした。

ホテルルートイン鴻巣からの返信

たっちゃん樣
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また大変貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
朝食の営業開始時間、またテーブルの設定に関しまして、
御不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
ご意見いただきました内容は、早急に改善策を検討し、サービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお立ち寄りの際は是非ご利用くださいませ。
ホテルルートイン鴻巣
西川

返信日:2024/9/27

男性/50代 夫婦旅行

はまちさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング無料・Wi-Fi完備】
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

きれいなビジネスホテル

周辺に観光施設がないからか、現場仕事で利用する方が多い印象です。朝食は特に可もなく不可もなくといった印象でした。新しいホテルなので、とてもきれいで快適でした。

ホテルルートイン鴻巣からの返信

はまち 様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるようなサービスを提供できるよう努めて参ります。
引き続きのご愛顧を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン鴻巣
西川

返信日:2024/9/27

男性/40代 出張

ポポさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング無料・Wi-Fi完備】
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

仕事利用しました

毎回仕事の前後利用です。プライベート利用はありませんが仕事のリフレッシュで毎回使います。温泉、朝食最高です。夜もレストラン使う事ありますが対応が素晴らしいです。強いて言えば夜レストランのご飯がべちゃべちゃでお団子状態でしたのでちょっと残念でしたがそれ以外は満点です。

ホテルルートイン鴻巣からの返信

ポポ 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
当ホテルの大浴場、レストランにご満足いただけたようで何よりでございます。
しかしながら、ご飯の炊き加減に関しましては、ご期待に添えず失望をお掛けしてしまったこと、
深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点に関しましては、早急に見直し、改善策を検討し質の向上に努めてまいります。
大変貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン鴻巣
西川

返信日:2024/9/16

女性/50代 夫婦旅行

ハイジさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
◎◎早割28日前プラン!◎◎
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

清潔で、きれいなホテルでした

ルートインは、初めての宿泊でした。
全体的に、清潔で、きれいな印象受けました。
お風呂も、こじんまりしてますが、満足です。
ただ、冷水器が、なかったのと、部屋の冷蔵庫に水が、入っていなかったので、どちらかあると、嬉しかったなと思います。
朝食も、美味しかったです。コーンスープなど、スープが、あると、更に良かったとおもます。
部屋に持って行けるコーヒーのサービスや、新聞などのサービスは、コスパの割に、とても良かったです。

ホテルルートイン鴻巣からの返信

ハイジ 様
この度はホテルルートイン鴻巣へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ルートイングループへ初めてご宿泊されたとのこと、大変光栄に存じます。
冷水器や冷蔵庫の水の件についてのご指摘、
また朝食にスープがあるとさらに良かったというご意見
拝読いたしました。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今後の改善点として参考にさせていただきます。
また、コーヒーや新聞のサービスについて、
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
引き続きご満足いただけるよう、精進して参ります。
お忙しい中での口コミ投稿、重ねて感謝いたします。
ハイジ様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/9/7

男性/50代 出張

ともくんさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン♪
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋が広い

仕事帰りに宿泊しました。
部屋が他のビジネスホテルより
広く快適でした。
また大浴場も脱衣所も浴室も広く
人工温泉も、いい湯かげんでした。
朝食も美味しかったです。
北鴻巣駅から少し離れているのが
難点ですが、全体的に満足しました。
ありがとうございました。

ホテルルートイン鴻巣からの返信

ともくん 様
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
素敵な一日となったご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参りますので、
近くにいらした際は是非お越しくださいませ。
ありがとうございました。
ホテルルートイン鴻巣
西川

返信日:2024/8/30

男性/40代 出張

カキさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング無料・Wi-Fi完備】
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

毎回癒されてます

ここ数ヵ月仕事の前乗り利用させてもらってます。温泉、食事、フロント対応全て満足です!いろいろな都道府県でビジホ利用してますがルートインさんが一番ほっとします。また鴻巣方面の仕事が楽しみです。

ホテルルートイン鴻巣からの返信

カキ様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン鴻巣
西川

返信日:2024/8/30

女性/40代 子連れ旅行

junttyさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
◎◎早割28日前プラン!◎◎
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

夏休みに宿泊しました

宿泊した日は中学校の部活の合宿が入っていたようで、同じフロアだった為、賑やかでした。
また、夕食をレストランで食べようと思っていましたが、その日はバイキング対応になっており、仕方なく外に出て食事をしました。
個別対応は難しいと思うので仕方ないとは思いますが、事前に案内等があれば嬉しかったかなと思います。

ホテルルートイン鴻巣からの返信

juntty 様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
ご滞在におかれまして、ご夕食のご案内が至らず誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
団体様のご利用予定、またご夕食形式を事前に皆様にご連絡出来る様、対策を考えてまいります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン鴻巣
フロント 西川

返信日:2024/8/20

男性/40代 出張

カキさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン♪
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

仕事利用最適

いつも仕事で利用させてもらってます。なんといっても温泉は広いし朝食が美味しいです!部屋もキレイですし晩御飯も有料ですが利用できます。些細なことでいうならYouTubeが見れたら最高です。他のルートインは見れるタイプなので夜退屈しません。

ホテルルートイン鴻巣からの返信

この度は、ホテルルートイン鴻巣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けたこと、大変嬉しく存じます。
大浴場と朝食は、ルートインホテルズ自慢のサービスでございます。
朝食は、季節によってメニューを変えて提供しておりますので、
ぜひ季節ごとにご利用くださいませ。
客室でもより充実した時間をお過ごしいただくことが出来る様
サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 白川

返信日:2024/7/6

男性/50代 出張

もとくんさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング無料・Wi-Fi完備】
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

快適に過ごすことができました

施設がとても綺麗で、スタッフの対応も丁寧で気持ちよく
過ごすことができました。
また、利用したいと思います。

ホテルルートイン鴻巣からの返信

 もとくん様
 この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
 このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
 より一層お客様にお喜び頂けるホテルを目指し、精進を重ねて参ります。
 お近くへお出かけの際には、是非またお立ち寄りくださいませ。
 当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
 ホテルルートイン鴻巣
 フロント 西川

返信日:2024/6/26

男性/40代 出張

カキさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング無料・Wi-Fi完備】
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食が美味しいです。

いつも仕事、プライベートで利用してます。スタッフの対応は勿論素晴らしいですが、朝食がお気に入りです!種類も多く美味しいです。仕事が熊谷方面も終わりそうなんで仕事利用はなくなりそうですがプライベートでゆっくりしたいとき利用したいと思います!

ホテルルートイン鴻巣からの返信

カキ 様
 いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 お仕事でのご利用が終了するとのことで大変残念に思いますが、
 プライベートでのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
 お食事についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。
 当ホテルは皆様に、1日を元気に快適にお過ごしいただく為、
 健康的・新鮮な食材を用い、ごはん派、パン派、朝は軽め派、しっかり派など、
 それぞれのスタイルに合わせてメニューは常時30品目以上ご用意しております。
 全てのお客様にご満足いただけるよう、さらなる充実を目指してまいる所存でございます。
 お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
 またのご来館をお待ちしております。
 西川

返信日:2024/5/17

男性/40代 出張

カキさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング無料・Wi-Fi完備】
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

仕事利用

今回も仕事利用でした!外に買いに行くのも面倒で夜食堂でテイクアウトしました。対応して頂いた女性スタッフの方の対応が素晴らしく良かったです。朝ご飯が美味しく品数も他のビジホより多く感じます。何回も利用してますがおすすめのビジホです。お部屋も大浴場全て満点です!是非皆さんも利用する価値ありますよ!

ホテルルートイン鴻巣からの返信

この度はホテルルートイン鴻巣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回もお褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当館は徒歩圏内に飲食店が少なく夕食レストランをご利用されるお客様は多くいらっしゃいます。
テイクアウトも可能でございますので、お一人でもお気軽にご利用頂けるかと存じます。
6月にはグランドメニューが変更になる予定でございますので、また機会がございましたら
是非ご利用下さいませ。
また宿泊したいと常に感じて頂けるよう今後も精進して参ります。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン鴻巣
フロント 西澤

返信日:2024/5/15

男性/40代 出張

カキさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング無料・Wi-Fi完備】
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

満足ビジホ

仕事利用させて頂きました。家よりも快適で温泉も広いしリラックスできます。朝食もかなり美味しいです。仕事もプライベートも欠かせないビジホです。

ホテルルートイン鴻巣からの返信

いつもホテルルートイン鴻巣にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご返信が遅くなり申し訳ございません。
お仕事関係の利用はもちろんですが、ゴールデンウイークなどの連休では
ご家族連れのお客様にもご利用頂いております。どのお客様がご宿泊されても
ご満足頂けるサービスを心掛けております。欠かせないホテルと今後も感じて
頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン鴻巣
フロント 西澤

返信日:2024/5/8

女性/30代 夫婦旅行

まろんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
シングル2名利用★セミダブルプラン★
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

朝食が美味しかった

チェックインカウンターのスタッフは、真面目な対応の印象女性たちではあったが、笑顔なく、たんたんとこなしていました。朝食会場のスタッフは笑顔で対応よかったです。
チェックアウト時のカウンタースタッフは
笑顔で ありがとうございました、いってらっしゃいませ
と声をかけてくださった
朝5時から空いてる大浴場に入れてよかった!
使い捨てビニール手袋をしてから、朝食を取るシステムは今後も継続してほしい。朝食がおいしかった!特に種類あるパン、クロワッサンもあって美味しかった!アメニティ、部屋、風呂場にメイク落としが欲しいです。
無料で新聞、無料でセルフコーヒーがあったのも
よかった。

ホテルルートイン鴻巣からの返信

この度はホテルルートイン鴻巣に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。またご返信が遅くなり申し訳ございません。
メイク落としのご用意がなく女性のお客様にはご不便をお掛けしております。
社内でもメイク落としの設置・朝食会場でのビニール手袋について
検討をさせて頂きます。
どのスタッフが対応しても笑顔でよかったと言って頂けるような対応を
スタッフ一同心掛けて参ります。機会がございましたら是非また当館をご利用
下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン鴻巣
フロント 西澤

返信日:2024/4/30

男性/40代 出張

カキさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング無料・Wi-Fi完備】
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ゆったりできます!

建設現場の熊谷方面が続いてるためかなりの頻度で利用してます!仕事前のリフレッシュにも最適です!チェックイン前でも受け付けスタッフの方も丁寧ですぐに部屋案内して頂いてます。今後も現場確認が続くのでまたすぐにお世話になります最高です!

ホテルルートイン鴻巣からの返信

いつもホテルルートイン鴻巣へご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
また、高評価とお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
スタッフの励みになります。
そしてリフレッシュして頂けているようで何よりでございます。
到着時の清掃状況によりますが、出来る限り対応させて頂きます。
お気づきの点などございましたら、お声がけくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 今井

返信日:2024/4/22

男性/40代 出張

カキさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン♪
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

快適です

熊谷方面の仕事があり利用しました。翌日の現場に立地も良くいつも利用させてもらってます。プライベートでも温泉、朝食が楽しみです。

ホテルルートイン鴻巣からの返信

この度はホテルルートイン鴻巣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またいつも素敵な口コミをご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当館は国道沿いになる為お仕事でご利用されるお客様が多くいらっしゃいます。
熊谷や東松山方面にお仕事があるお客様でもご利用頂きやすい立地でございます。
無料の駐車場が100台ほどございますので、お車でお越しのお客様でもお気軽に
お立ち寄り頂けます。
また当館では夕食レストランも営業しております。日曜日・祝日は定休日になりますが
それ以外の日では18:00から21:30ラストオーダー22:00まで営業しておりますので
機会がございましたら是非ご利用下さいませ。お客様の楽しみがお一つ増えれば幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン鴻巣
フロント 西澤

返信日:2024/4/11

女性/50代 一人旅

スズメさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン♪
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

スタッフが感じよかった

フロントはもちろん朝食担当の方々も明るく元気に挨拶をしてくださって、あぁルートイン鴻巣に泊まってよかったと思いました。オープンして間もないのでしょうか施設は新しそうでしたし、部屋の清掃も行き届いていました。朝食は温かく、1日の始まりを気持ちよく過ごすことが出来ました。お勧めのホテルです。

ホテルルートイン鴻巣からの返信

この度はホテルルートイン鴻巣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
オープンして9年ほどになりますが、施設の管理・清掃などスタッフ一同
心掛けております。宿泊してよかったというお言葉が私達の励みになっております。
どのお客様にもそう感じて頂けるよう、これからも精進して参ります。
また当館には大浴場もございます。15:00〜26:00まで
翌朝5:00〜10:00にてご利用頂けますので、朝食とあわせて素敵な1日の
始まりに是非ご利用下さいませ。
また機会がございましたら、当ホテルのご利用心よりお待ちしております。
ホテルルートイン鴻巣
フロント 西澤

返信日:2024/4/3

男性/40代 その他

カキさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング無料・Wi-Fi完備】
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

仕事利用もプライベートも

現場仕事で熊谷方面が最近多い為頻繁に利用してます!勿論プライベートでも温泉に入りたい時はお気に入りになりました!次期的に団体学生が多いですが、朝食時間をずらして頂いてるみたいで鉢合わせにあまりなく配慮が行き届いてます。いつもお世話になります。

ホテルルートイン鴻巣からの返信

この度はホテルルートイン鴻巣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
いつもお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同励みになっております。
3月後半ですと学生様のスポーツ団体など多く受入れをしている関係で
夕食のお時間に変更が出るなどご宿泊されるお客様にはご不便をお掛けしております。
団体様の朝食時間や出発時間など事前にお聞きしなるべく混雑が緩和できるよう
今後も務めて参ります。
次回のご利用も心よりお待ちしております。
ホテルルートイン鴻巣
フロント 西澤

返信日:2024/4/3

男性/40代 その他

カキさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング無料・Wi-Fi完備】
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

仕事利用

今回は仕事の前日入りで利用させて頂きました!熊谷での仕事が多いときに利用させてもらってます。温泉が気に入りプライベートでもたまに利用してます!温泉も広く癒されております。受け付けの対応も良く全て満足です!また仕事やプライベートでリピートさせていただきます。

ホテルルートイン鴻巣からの返信

この度は、ホテルルートイン鴻巣へご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、高評価を頂き重ねて感謝申し上げます。
大浴場はルートイングループ自慢のサービスでございます。
15:00〜26:00/5:00〜10:00でご利用頂けます。
まだまだ寒暖差が激しい時期でございますので、
温まってお休み頂ければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン鴻巣
今井

返信日:2024/3/13

女性/50代 夫婦旅行

たれぱんばあさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング無料・Wi-Fi完備】
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

対応が丁寧

朝食のスタッフさん、フロントのお姉さんの対応が気持ちいい。喫煙可能が貴重になってきましたので有難い。

ホテルルートイン鴻巣からの返信

この度は、ホテルルートイン鴻巣へご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
心地よくお過ごし頂けたようで、何よりでございます。
また、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に安心して過ごして頂けるよう、
スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン鴻巣
今井

返信日:2024/3/13

男性/40代 一人旅

カキさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング無料・Wi-Fi完備】
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ルートイン鴻巣マイルーム

今回3回目です。仕事後の利用と関東の雪も酷く予約のタイミングが良かったです!フロントのスタッフさんの接客と夜ご飯処のスタッフの方も感じ良く毎回気持ちいい対応ありがとうございます。また予約させて頂きます。

ホテルルートイン鴻巣からの返信

この度はホテルルートイン鴻巣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また足元の悪い中ご来館頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お客様からお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
ホテルスタッフとしてお客様にまた来たいと思っていただけるホテルを
目指し日々精進しております。その為にも宿泊して頂いているお客様を
考えた接客やサービスが必要になって参ります。どのスタッフが対応しても
同じレベルの接客が出来る様これからも心掛けて参ります。
次回の宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン鴻巣
フロント 西澤

返信日:2024/2/7

女性/50代 出張

さくらさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング無料・Wi-Fi完備】
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

ゆったりできるホテル

フロントや食事スタッフの方の対応が良かったです。助かりました。
仕事で宿泊しましたが、きれいなホテルで気持ち良く連泊できました。ありがとうございました。
時間がなく、大浴場には行けず残念でした。

ホテルルートイン鴻巣からの返信

この度はホテルルートイン鴻巣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中にご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。
当館は人工温泉ではございますが、15時から深夜2時まで・朝は5時から10時までの
営業時間で大浴場を完備しております。女性のお客様は防犯の為鍵がかかっておりますので
チェックインの際にお渡しする暗証番号が必要になります。
お仕事などで疲れた体を癒して頂ける広さがございますので次回ご宿泊の際
お時間に余裕がございましたらぜひ大浴場をご利用下さいませ。
今後ともお客様にご満足して頂けるようスタッフ一同日々精進して参ります。
また機会がございましたら、お気軽にお立ち寄り下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン鴻巣
フロント 西澤

返信日:2024/1/26

男性/40代 一人旅

カキさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング無料・Wi-Fi完備】
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

温泉最高です

2回目の利用です。温泉は最高に気持ちです人工ですが広いしリラックスできます。接客も相変わらず素晴らしいと思います。

ホテルルートイン鴻巣からの返信

この度はホテルルートイン鴻巣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミもご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
短い期間で2度もご宿泊を頂きスタッフ一同大変うれしく思います。
当館はビジネスホテルの為常連のお客様も多くいらっしゃいます。
そのお客様方にご満足頂けるようなサービスを提供し、また宿泊したいと感じて頂けるよう
日々精進しております。その為にも、館内の清潔感や接客など今後も
ご満足して頂けるよう精一杯努めて参ります。
また近くにお越しの際は、当館をご利用して頂けると幸いでございます。
心よりお待ちしております。
ホテルルートイン鴻巣
フロント 西澤

返信日:2024/1/26

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