軽井沢　ホテルそよかぜのよくあるお問合せ

食物アレルギーをお持ちのお客様にも安心してお食事をお楽しみいただけるよう、事前に（3日前）お申出のあった場合、出来る限りの対応に取り組んでおります。当日のご連絡は承れませんのでご了承くださいませ。

続きをみる

ご夕食は、18:00、20：00スタートのお席となります ※ご到着順でご希望をお伺いしており、混雑状況によりご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。

続きをみる

申し訳ございません。 当館はエレベーターがございません。ご了承ください。 玄関入口までの階段と、館内には２階のお部屋に行くための階段、大浴場に行くための階段がございます。またロフト付きのお部屋にはロフ...

続きをみる

・乳幼児のお子様は無料です。 ・４歳未満のお食事なし・布団無しの幼児のお子様は3,780円(税込)となっております。 ・４歳以上のお子様の添い寝で食事なしのご宿泊はご遠慮頂いております。 　ベッドのみ、もし...

続きをみる

お部屋には、以下のアメニティーがございます。 ・バスタオル ・フェイスタオル ・浴衣（大人の用のみ） ・シャンプー、リンス、ボディシャンプ− 、石鹸 ・歯磨きセット（大人用） また、お部屋の設備は...

続きをみる

大変申し訳ございませんが、バリアフリーの対応はございません。 また、建物自体も高台に建っており階段が多くございます。 ですが、段差が比較的少なくお入り頂けるお部屋タイプもございますのでお電話で事前にご...

続きをみる

オンラインカード、現地払いカード対応です。 ただし、１万円以下のご利用ではお使い頂けません。 またダイナースカードはお使い頂けません。ご了承くださいませ。

続きをみる

・チェックインは15時からとなっております。 ・ご到着が１７時を過ぎるようでしたら、お手数でも途中からご連絡を頂いております。 　美味しいお料理を美味しいうちにお召し上がり頂きたいのでそのようにご案内さ...

続きをみる

室内で飼われているペットであれば大丈夫です。 今までにもわんちゃんはもちろんのこと、猫ちゃん、小鳥ちゃん、ハムスターちゃん、ペンギンちゃんなどなど・・・・ たくさんのペットちゃんにお越し頂いておりま...

続きをみる

いいえ、ペットをお連れの方専門のホテルということではございません。 ペットをお連れの方がお泊り頂けるお部屋とお連れでない方がお泊まりいただけるお部屋がございます。 レストランは1階と2階があり、どちらも...

続きをみる

私どもはペットをお連れの方専門のホテルではございませんが、廊下などでペットとすれ違うこともあるかと思います。 お部屋も、ペットがお泊まり頂けるお部屋とペットの入れないお部屋と分けておりますが、ペットア...

続きをみる

当ホテルでご提供している南仏プロヴァンス料理は重たいフランス料理ではなく、ハーブや新鮮野菜をたっぷり使った気軽にお召し上がりいただけるフランス料理です。 季節により異なりますが、地元信州の旬の野菜をふ...

続きをみる

南仏プロヴァンス料理は気軽にお召し上がりいただける料理です。 服装もお気軽に。 ナイフとフォークの他にお箸もご用意致します。

続きをみる

当ホテルでは、南仏プロヴァンス料理をコースでご提供しております。 プランによりお料理のコースや内容が異なります。 ・フルコース 【オードブル・スープ・お魚料理・お肉料理・デザート】 ・ハーフコース...

続きをみる

苦手な食材などございましたら、事前にお申し付けくださいませ。 お客様特別のコースをご用意させていただきます。お気軽にお申し付け下さい。 ホテルそよかぜのこだわりの食事をお楽しみいただけたら幸いです！

続きをみる

当館のレストランはペットと一緒に楽しめるレスランとなっております。 ※お食事の時間もペットたちと一緒に、もちろんお部屋でお留守番でも大丈夫です。 ※ペットOKのレストランとなります。ご理解の程よろしくお...

続きをみる

約40台、無料の駐車場がございます。 立体駐車場などではないので、車高が高いお車でも大丈夫です。

続きをみる

お部屋以外に、24時間入れる大浴場がございます。 ご滞在中は何回でもお入り頂けます。

続きをみる

全室バストイレ付きとなっております。 スタンダードタイプのみ、ユニットバス（お手洗いとお風呂が一緒）となっております。 その他のお部屋は、お手洗い（シャワー付きトイレ）とお風呂が別々となっております。...

続きをみる