東横ＩＮＮ名古屋金山からの返信

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルをご評価いただきありがとうございます。
さらにご満足いただけるよう、東横INN品質を維持しつつ、「安心」に加え「進化」をご提供できるよう、尽力してまいります。
お近くにお立ち寄りの際には、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/6/7

東横ＩＮＮ名古屋金山からの返信

この度は東横イン名古屋金山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋やお食事についてお褒めの言葉をいただけて、送迎バスもお役に立てたようで幸いでございます。
ご家族での楽しいご旅行の拠点として当ホテルをご利用いただき、楽しくお過ごし頂けたとのお言葉に
私どももとても嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
またぜひ名古屋近辺でのご旅行の際にはお越しいただけることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
ご多忙の所、クチコミのご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/22

東横ＩＮＮ名古屋金山からの返信

この度は東横イン名古屋金山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事処について、ご意見のご投稿ありがとうございます。
ご指摘頂いております通り、当ホテルの周辺は住宅街になっております。
すぐ目のまえにコンビニエンスストアはございますが、お食事ですと当ホテルの最寄駅である
金山駅周辺のエリアをご利用いただく事をおすすめしております。
時間帯に寄りますが、ホテルと金山駅北口付近をつなぐ無料の送迎バスもご用意しておりますので
ご活用いただければ幸いでございます。
お忙しい中アンケートご回答ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

返信日：2024/5/22

東横ＩＮＮ名古屋金山からの返信

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食会場の混雑に関しましては、朝食をお部屋にお持ち上がりいただけるようにいたしましたので、混雑状況は改善されつつあります。
今回のご宿泊につきましては、不快感を与えてしまいまして、申し訳ございませんでした。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/5/9

東横ＩＮＮ名古屋金山からの返信

　この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご評価いただき、スタッフ一同、大変光栄でございます。
今後も「清潔・安心・値ごろ感」をご提供できるよう、さらなるサービス向上に尽力してまいります。
名古屋にお越しの際は是非東横イン名古屋金山にご宿泊下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/5/9

東横ＩＮＮ名古屋金山からの返信

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルをご評価いただきありがとうございます。
お近くにお立ち寄りの際には、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。
またのご宿泊心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/25

東横ＩＮＮ名古屋金山からの返信

この度は東横イン名古屋金山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の清潔感に評価をいただけて、光栄でございます。
ホテル周辺は住宅街の為、居酒屋さんなどは最寄りの金山駅周辺までお出かけいただくと
たくさんのお店がございます。時間帯が限られてはおりますが、無料の送迎バスをご用意しておりますのでご活用いただければ幸いです。
ご朝食は日々お客様のご意見を参考にさせていただきながら、工夫してご用意しております。
今後もより良いメニューをご提供できるよう取り組んで参ります。
お忙しい中、アンケーとのご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2024/3/20

東横ＩＮＮ名古屋金山からの返信

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご評価いただき、スタッフ一同、大変光栄でございます。
今後も「清潔・安心・値ごろ感」をご提供できるよう、さらなるサービス向上に尽力してまいります。
またのご宿泊、心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/3/18

東横ＩＮＮ名古屋金山からの返信

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルをご評価いただきありがとうございます。
大変申し訳ございませんが当館のナイトガウンはお部屋の中のみのご利用をお願いしております、ご了承くださいませ。
さらにご満足いただけるよう、東横INN品質を維持しつつ、「安心」に加え「進化」をご提供できるよう、尽力してまいります。
お近くにお立ち寄りの際には、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/3/18

東横ＩＮＮ名古屋金山からの返信

この度は東横INN名古屋金山をご利用いただきありがとうございます。
今回の宿泊でお客様が気持ちよく宿泊いただけて私共も大変嬉しく思います。
また、ご評価いただきスタッフ一同、光栄でございます。
高評価に甘んじることなく、
最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。
金山へお越しの際にはぜひ東横イン名古屋金山をご利用くださいませ。

返信日：2024/3/14

東横ＩＮＮ名古屋金山からの返信

この度は東横INN 名古屋金山にご宿泊頂きましてありがとうございます。
至らない点もあるとは存じますが、少しでもお客様にご満足頂けるように日々努力を重ねて参ります。
またのお帰りをお待ち致しております。

返信日：2024/3/7

東横ＩＮＮ名古屋金山からの返信

この度は東横INN名古屋金山を
ご利用いただき、ありがとうございます。
ご評価頂き、スタッフ一同嬉しく思います。
朝食の面でお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ全員で問題点の共有をしつつ日々精進してまいります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

返信日：2024/3/5

東横ＩＮＮ名古屋金山からの返信

この度は数あるホテルの中より東横INN名古屋金山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。
当館でお過ごしいただいたことで、ライブの思い出がより素敵なものになっていれば幸いでございます。
高評価に甘んじることなく、最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/2/15

東横ＩＮＮ名古屋金山からの返信

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
清掃面をご評価いただきありがとうございます。
朝食は日替わりでご用意しておりますが、卵料理がなく申し訳ございませんでした。
少しでもお客様にご満足頂けるように日々努力を重ねサービスの向上を目指して参ります。
またのお帰りをお待ち致しております。

返信日：2024/2/15

東横ＩＮＮ名古屋金山からの返信

この度は東横イン名古屋金山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変光栄でございます。
お褒め頂いた点はより伸ばし、他の点でもさらにご満足いただけるよう日々努力を重ねて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/2/9

東横ＩＮＮ名古屋金山からの返信

この度は東横INN 名古屋金山にご宿泊頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同光栄でございます。
コーヒーの味につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
至らない点もあるとは存じますが、少しでもお客様にご満足頂けるように日々改善を重ねて参ります。
またのお帰りをお待ち致しております。

返信日：2024/2/8

東横ＩＮＮ名古屋金山からの返信

この度は東横INN名古屋金山をご利用いただき誠にありがとうございました。
チェックイン・チェックアウトのお手続きについて、自動チェックイン機をご活用いただけて
光栄でございます。機械を活用するだけでなく、安心をお届けできるよう、細かな心くばりも忘れず
対応するよう今後も努めて参ります。
ユニットバスの床について、汚れがあり、不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。今後同じことの無いように、一層気を付けて清掃・確認をし、清潔なお部屋をお客様にご提供できるよう取り組んで参ります。
ご多忙の中、アンケートにご協力下さり誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/6

東横ＩＮＮ名古屋金山からの返信

この度は東横INN名古屋金山をご利用いただきありがとうございます。
送迎バスご利用いただき幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2024/1/17

東横ＩＮＮ名古屋金山からの返信

この度は東横INN名古屋金山をご利用いただきありがとうございます。
今回のご宿泊満足頂けたようで嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2024/1/17

東横ＩＮＮ名古屋金山からの返信

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルをご評価いただきありがとうございます。
さらにご満足いただけるよう、東横INN品質を維持しつつ、「安心」に加え「進化」をご提供できるよう、尽力してまいります。
お近くにお立ち寄りの際には、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/1/13

東横ＩＮＮ名古屋金山からの返信

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は名古屋ならではの料理を提供できるよう日々メニュー作成に尽力しておりますので、お客様の声を頂けた事、大変嬉しく思います。
お忙しい中、アンケートにご回答ありがとうございます。
お近くにお立ち寄りの際には、またのご来館をお待ちしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

返信日：2023/12/28

東横ＩＮＮ名古屋金山からの返信

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度はご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。
高評価に甘んじることなく、ひきつづき「清潔・安心・値ごろ感」のホテルづくりをすすめてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

返信日：2023/12/20

東横ＩＮＮ名古屋金山からの返信

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルをご評価いただきありがとうございます。
さらにご満足いただけるよう、東横INN品質を維持しつつ、「安心」に加え「進化」をご提供できるよう、尽力してまいります。
お近くにお立ち寄りの際には、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

返信日：2023/12/20

東横ＩＮＮ名古屋金山からの返信

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂きまして、改めて感謝申し上げます。
近頃は冷え込みが厳しくなっておりますので、ご自愛くださいませ。
またお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。

返信日：2023/12/1

東横ＩＮＮ名古屋金山からの返信

この度は東横イン金山にご宿泊ありがとうございました。
口コミ投稿参考にさせていただき今後の運用に努めます。
朝食では連泊の方々が多くいらっしゃるため、
日替わりで対応しております。
ご不便をおかけしております
また、名古屋にお越しの際は金山でスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/1

東横ＩＮＮ名古屋金山からの返信

この度は東横イン名古屋金山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋について高評価をいただけて大変光栄でございます。
至らぬ点もあるかと存じますが、お客様からのお言葉を励みに、
今後も安心・快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
お忙しい中アンケートのご回答ありがとうございます。
またのご利用をお待ちいたしております。

返信日：2023/11/24

東横ＩＮＮ名古屋金山からの返信

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
バスや朝食サービスをご評価いただきありがとうございます。
さらにご満足いただけるよう、東横INN品質を維持しつつ、「安心」に加え「進化」をご提供できるよう、尽力してまいります。
お近くにお立ち寄りの際には、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

返信日：2023/11/16

東横ＩＮＮ名古屋金山からの返信

この度は東横イン名古屋金山をご利用いただきありがとうございます。
お問合せの際に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は今後の運営の参考とさせて頂き改善に努めて参ります。
至らない点もあるとは存じますが、少しでもお客様にご満足頂けるように日々努力を重ねて参ります。
次回も名古屋にお越しの際は是非、東横INN 名古屋金山にお越しください。
お帰りをお待ち致しております。

返信日：2023/11/14

東横ＩＮＮ名古屋金山からの返信

この度は東横イン名古屋金山をご利用いただき誠にありがとうございました。
チェックインにつきまして、ご不便おかけし申し訳ございません。
駅までの送迎は時間帯が決まっておりますが、最寄り駅である金山駅北口近くと当ホテルを無料で
予約なしでご利用いただける送迎となっております。
時刻表や乗り場のご案内などは公式HPよりご確認いただけます。
またご利用の際にはご活用いただければ幸いです。
ご多忙のところ、アンケートのご投稿ありがとうございました。
またのお帰りをお待ちしております。

返信日：2023/10/28

東横ＩＮＮ名古屋金山からの返信

この度は東横イン名古屋金山をご利用いただき誠にありがとうございました。
駐車場の件、満車となっており申し訳ございませんでした。
コメントで頂いております通り、近くに複数箇所コインパーキングがございます。
割引などの提携はございませんが、打ち切り設定のある所が多く
１泊分で停められる時間によっては当ホテル駐車場よりお安く済む場合が多いので、
ご活用いただけて幸いです。
お部屋に関してもご評価いただきありがとうございます。
お忙しい中、アンケートのご投稿ありがとうございました。
またのお帰りをお待ちしております。

返信日：2023/10/27