宿番号:325794
中部国際空港セントレアホテルのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.5 |
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風呂 | 4.4 |
|
料理(朝食) | 4.5 |
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料理(夕食) | 3.9 |
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接客・サービス | 4.4 |
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清潔感 | 4.5 |
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投稿日:2023/11/27
夫婦で利用しましたが。
予約時間に到着しましたが、宿泊予定部屋の準備が出来ていなくて、別の部屋へ20分待たされてのルームキー渡しでした、サービス良くはありません。
中部国際空港セントレアホテルからの返信
この度はお客様を事前にお知らせいただいたご到着時間にお部屋へご案内することが出来ず大変申し訳ございませんでした。お疲れになってホテルへご到着され、やっとお部屋でゆっくりくつろげると思ったら別のお部屋でお待ちいただき、きっとどっとお疲れになられた事と思います。本当に申し訳ございませんでした。お客様から頂いた今回のお言葉は清掃担当者も含め皆で共有させて頂きました。お客様に安心してゆっくりお寛ぎ頂ける空間をお客様が望まれる時間にご提供できるよう改善に努めて参ります。この度の不手際、重ねてお詫び申し上げます。 フロント 近藤
返信日:2023/11/29
投稿日:2023/11/26
朝の飛行機が早すぎて、前泊で利用
空港に直結しているのが便利〜!!
お水が飲み放題で快適でした。
お部屋は可もなく不可もなく。
シャワーと反対の奥がカビが生えていて、なるべくシャワーに近付いて利用しました。お掃除して欲しい。
朝ごはんは5:55に行って待機しようと思ってたら、すでにCAさんや機長さん?たちが朝ごはんを食べている!私たちも5分早めに入れました。飛行機が早かったので、急いで食べましたが、本当は何時から入れるんだ?
朝ごはんワッフルがもちふわで美味しかったです!
デザートも充実していました。
中部国際空港セントレアホテルからの返信
この度は中部国際空港セントレアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
バスルームの清掃不備の件につきましては大変失礼いたしました。ご不快な思いを強いてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
しかしながらご朝食に関して満点の評価を頂き誠にありがとうございます。当ホテルのご朝食はAM6:00からオープンとなっておりますが、当日の準備の状況によってお急ぎのお客様の為にもは5分から10分ほどご案内できる場合もございます。一日の初めのお食事、少しでもゆっくりお楽しみ頂ければ幸甚でございます。愛知県の名物や、出来るだけ地元で獲れた食材を取り入れ皆様に楽しみながら美味しくお召し上がりいただけるご朝食をご提供できるよう今後とも努力して参ります。また中部国際空港へお越しの際はセントレアホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 近藤
返信日:2023/11/29
投稿日:2023/11/23
空港に隣接し立地は良いが部屋に古さを感じる。
朝食は品数も多く知多の食材なども使いどれも美味しい。
中部国際空港セントレアホテルからの返信
この度は中部国際空港セントレアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの立地、ご朝食に関してお褒めのお言葉をありがとうございます。当ホテルは空港ターミナルからも大変近く、お疲れになってご到着された時にも大変便利となっております。ご出発の日の朝もこの近さが大変な安心感かともいます。またご朝食に関してはお客様が仰って下さったとおり地元の食材を出来るだけ取り入れ安心して美味しくお召し上がりいただけるものをご提供させて頂いております。一方、空港開業当初より中部国際空港と一緒に年を重ね施設、設備の更新に日夜取り組んでおりますがなかなか追いつかないのも現状です。今後も施設、設備の改善に努めお客様が安心して気持ちよくお過ごしいただける空間をご提供出来る様頑張って参ります。今後とも中部国際空港セントレアホテルをよろしくお願いいたします。 フロント 近藤
返信日:2023/11/25
投稿日:2023/11/21
飛行機が早朝便だった為、前泊させていただきました。
チェックインの際、フロントの方が要望に的確に答えてくれて嬉しかったです。
ホテル横にファミマがあり寛ぎスペースの空間も素敵で、廊下もスーツケースを引くのに十分な広さがあり、部屋もキレイでした。
一点だけ、窓が大きく開放感があるのですが、窓が手垢で汚れているのが凄く気になりました。
やはり立地は最高で、また前泊後泊が必要な時は泊まりたいと思います。
中部国際空港セントレアホテルからの返信
この度は中部国際空港セントレアホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
まずお部屋の窓の清掃不備の件、大変申し訳ございませんでした。早速お客様から頂いたお言葉を皆で共有させて頂きました。お客様が気持ちよく快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう精進して参ります。
しかしながら今回、総合評価、接客・サービス、お部屋に関して満点の「5」の評価を頂き本当にありがとうございます。その他、スタッフの接客に関してや、設備、清掃、立地に関してお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。そして「また前泊後泊が必要な時は泊まりたいと思います」とのお言葉、幸甚でございます。また中部国際空港へお越しの際にはセントレアホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 近藤
返信日:2023/11/22
投稿日:2023/11/15
今回4回目の宿泊になります。飛行機好きの私の唯一の贅沢で宿泊させていただきました。
飛行機の便が減ってしまい残念ではありましたが、ANA の飛行機を使用した、飛行訓練をしているのを目の前で一時間あまりにわたり拝見いたしました。なんてレアなんでしょうか!又ほぼ毎日見ている松本空港発着のFDAが、たまたま離発着するのもみれて、これもなんだか嬉しく思いました。ホテル内での飛行機観覧も最高ですが、セントレア内を散策したり、展望台での観覧に歩いて行ける素晴らしさ。やっぱり最高!!!
フロントの皆さまも大変明るく親切。やっぱり最高です。
又お邪魔します。
中部国際空港セントレアホテルからの返信
いつも中部国際空港セントレアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
飛行機がお好きな方にとって私共セントレアホテルでお過ごしいただく時間は至福の時間かと思います。特にエアポートビューのお部屋から望む風景は他では味わえない風景です。午後の時間、夕方、夜、早朝…時間毎に移り変わる空港の風景をずっと眺めて過ごす時間は大変貴重ではないかと思います。またターミナルビルからも大変近い為、歩いて送迎デッキへお出かけになり間近に航空機を眺めたり、ジェットエンジンの匂いを感じたり…是非また中部国際空港へお越しの際にはセントレアホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 近藤
返信日:2023/11/18
中部国際空港セントレアホテル
詳細情報・予約へ投稿日:2023/11/15
3回目の利用でした。仕事で連泊しましたが、夜は空港でご飯を食べて、朝はコンビニに寄ったりと、立地的にとても便利でした。
朝食がいつも楽しみで和洋どちらも美味しいです。毎回プリンが楽しみです。(わがまま言うとフレンチトーストが追加されたら最高です。)
お風呂も広く毎回バスタブにお湯を張り使っています。仕事で体が疲れるので出先で湯船に浸かれるのは嬉しいです。
連泊中お部屋の掃除をパスした日がありましたかが、一切入室なしでタオル類とアメニティを紙袋にいれて入口に置くシステムでした。それはよいのですが、2人で泊まっているのに、全て1人分しか入っていなかったのが謎でした。あとお財布を持たずに下に降りたため部屋付けで買い物をしたとき、受付の方がめんどくさそうで、せっかくお楽しみのアイスを買ったのに、いけないことをした気持ちになったのが残念でした。
総合的にはよいので、また利用したいと思います。
中部国際空港セントレアホテルからの返信
いつも中部国際空港セントレアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
まずアイスをご購入いただいた際にお客様に残念で不快なお気持ちを与えてしまいました事、伏してお詫び申し上げます。どんな時もお客様に気持ち良くお過ごしいただけるサービス、空間をご提供する事が私共の努めであるはずが本当に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
しかしながらお部屋、お風呂、ご朝食は満点の「5」の評価、接客・サービスに関しても「4」の評価を頂き本当にありがとうございます。私共セントレアホテルでお過ごしいただく時間をお楽しみいただいているようでうれしい限りです。ふらっと、お買い物やお食事に空港ターミナルビルへお出かけになったり、当ホテルのセパレートの構造になったバスルームでのんびりとお風呂の時間をお楽しみいただいたり、私共の朝食をご堪能いただいたり。特に名古屋コーチンのプリンが毎回楽しみにされているとの事。調理のスタッフもお客様のコメントに大変喜んでおりました。至らぬ点もございますますが改善に努めお客様に愛されるホテル、オンリーワンのホテルを目指してスタッフ一同、頑張って参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 近藤
返信日:2023/11/18
投稿日:2023/11/10
台湾旅行の後泊で訪れました。埃ひとつ無く、いやな匂いが微塵も無く、非常にきれいな部屋で感動。バスタブも大きめでシャワーも使いやすく、まさしく日本のおもてなし。朝食はすべて美味で、名古屋コーチンのプリンは絶品でした。海外旅行帰りという点がなかったとしても5点です。旅行の疲れから早く回復したい人には特にお勧めです。
中部国際空港セントレアホテルからの返信
この度は中部国際空港セントレアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
そしてすべての項目において満点の「5」の評価を頂き嬉しいの一言に尽きます。スタッフ一同、大変励みになります。ご滞在在中は快適にお過ごしいただけたようで嬉しい限りです。台湾へのご旅行の後のご宿泊でしたそうで、私共セントレアホテルでお過ごしいただいた時間も今回のご旅行の思い出の一ページにして頂けたら幸いです。また中部国際空港へお越しの際にはセントレアホテルをご利用頂ければ幸甚でございます。数々のお褒めのお言葉ありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 近藤
返信日:2023/11/18
投稿日:2023/11/8
飛行機の見える部屋にしましたが、せっかく滑走路見えるのに、便が少なく残念でした。お部屋は、清潔感あり良かったです。朝食も美味しかったです。
中部国際空港セントレアホテルからの返信
この度は中部国際空港セントレアホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
エアポートビューのお部屋、ご堪能いただけたようで幸甚でございます。最近はと湿度も低く遠くの山並みもくっきりと見え鈴鹿山脈、伊勢湾をバックに離発着を繰り返す航空機の風景がとても映える風景をお楽しみいただけます。また時間毎に刻一刻と変わりゆく風景をお楽しみいただけるのも私共セントレアホテルならではの魅力かと思います。また中部国際空港をご利用の際にはセントレアホテルをご利用頂ければ幸いです。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 近藤
返信日:2023/11/10
投稿日:2023/10/24
近くに高いビルが無い為、眺望がよくて癒やされました。
飛行機好きには、お部屋から飛行機の離発着がみえて最高でした。
従業員さんのの対応も大変良くて気分良く宿泊できました。
朝食もメニューが色々あり満足でした。
アメニティもそろっていて女性には嬉しかったです。
チェックアウトも12時までが選べてゆっくりできて良かったです。
中部国際空港セントレアホテルからの返信
この度は中部国際空港セントレアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。すべての項目で満点の評価、ありがとうございます。「嬉しい」の一言に尽きます。また数々の「良かった」とのお言葉、大変励みになります。重ねて御礼申し上げます。エアポートビューのお部屋からの眺めは当ホテルの魅力の一つと言える思います。最近は空気も澄んで遠くの山並みもくっきり問えるようになりました。離発着を繰り返す航空機、大型船が行き交う伊勢湾、紀伊半島の山並み、時間毎に移り変わる風景は見る者を飽きさせません。またエアポートビューのお部屋は通常、チェックアウトAM10時の所、PM12:00まで延長できるためゆったりとお過ごしいただく事も可能です。お部屋でお過ごしいただいたり、ラウンジスペースで読書にふけったり、ご朝食をお楽しみいただいたり、ターミナルへお食事、お買い物、お散歩に出かけたり、当ホテルならではの様々な過ごし方がございます。是非また中部国際空港へお越しの際にはセントレアホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、お客様のお越しを心待ちにしております。 フロント 近藤
返信日:2023/10/26
投稿日:2023/10/24
料金が前払いを知らなかったので少し驚きましたがチェックインの時に支払ったので帰りが楽でした。コンビニ(ファミマ)も隣だし便利です。
部屋は狭かったし、窓からの景色は良くなかったけど空港近いから飛行機は見に行けば良いし気になりませんでした。部屋の狭さの割りにトイレ別のちゃんとしたお風呂!1歳8ヶ月の娘と行ったので良かったです。
空港のお風呂もなかなか良かったです。(娘がちょうど爆睡でリラクゼーションスペース貸してくれました)値段の割りに狭いけど。
期待はずれは朝食。まずいわけではないのですが値段ほどの満足感は私はなかったかなー。
ワッフルはバニラアイスもあるし、五穀米とか、カレーや味噌汁一通りあるし、良かったのだけど、、、期待しすぎただけ?少し名古屋感が強かったです。
次は朝食つけないでコンビニかセントレアで食べようかな!
中部国際空港セントレアホテルからの返信
この度は中部国際空港セントレアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お風呂、接客・サービスに関して満点の評価、ありがとうございます。当ホテルのお手洗いと、バスルームがセパレートになったつくりは皆様に大変ご好評いただいています。お子様とのお風呂に時間は普段は結構大変な時間かもしれません。私も子供が小さい時は「ちゃんと良く洗いなさい、まだちゃんとお湯に浸かってあったまらないとダメだよ…」ですとか、家族で触れ合うとっても貴重な時間なのにガミガミ言ってしまう自分をいつも後悔したものです。でも洗い場付きの当ホテルのバスルームならお子様とのお風呂の時間も、きっと楽しい旅の思い出にして頂けるものと思います。今回はお父様のリラクゼーションスペースとしてお使いいただけたようでうれしい限りです。またご朝食に関しては皆様に安心して美味しく、貴重なご朝食の時間をお過ごしいただけるように順次内容を見直してまいります。
また中部国際空港へお越し頂く機会がございましたら、セントレアホテルをご利用頂けましたら幸甚でございます。またのお越しを一同、お待ちしております。 フロント 近藤
返信日:2023/10/26
中部国際空港セントレアホテル
詳細情報・予約へ投稿日:2023/10/20
母の希望があり飛行機の離発着が見える部屋を選びました!部屋自体はコンパクトでしたが、お風呂やトイレ、洗面所はわかれており使いやすかったです。
また窓から見える飛行機に母も子供も大変喜んでおり、お風呂場の窓からも見える離発着は特別に感じました!夜ご飯も空港へすぐ買いに行けて便利でした!ベットは広く夜はゆっくり眠れました。
朝食バイキングも種類は豊富では無いですが一つ一つが美味しかったです。手羽先やプリンが特に気に入りました☆
また機会があれば利用したいです。
ありがとうございました。
中部国際空港セントレアホテルからの返信
この度は中部国際空港セントレアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
総合評価、お部屋、お風呂、接客・サービスに関して満点の「5」の評価を頂きまして誠にありがとうございます。お母さま、お子様もこの度のご滞在、満足頂いたとのお言葉大変嬉しい限りです。スタッフ一同、大変励みになります。エアポートビューのお部屋からの眺めは私共、セントレアホテルのならではの魅力かと思います。秋になり空気も乾燥し今は遠く紀伊半島の山々も大分くっきり見えるようになりました。夜には対岸の四日市市、津市などの夜景もかなりクリアにご覧いただく事が出来ます。そういった風景をバックに離発着を繰り返す航空機を一晩中眺めてお過ごしいただける私共セントレアホテルへまた是非、お越しくださいませ。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。フロント、近藤
返信日:2023/10/26
投稿日:2023/10/18
次の日のフライトに備えて利用しました。決めては何と言っても空港直結。仕事終わりに電車に飛び乗りセントレアに着くのが遅い時間だったためなるべく歩きたくなかったのと慣れない飛行機での遠出が不安だったので空港から一番近いもはや空港内のホテルということで即決。本当に近くて改札出たらすぐ。しかもすぐ側にコンビニもある。部屋は開放的な大きな窓、トイレバス別が嬉しい。気持ちにも余裕が出来て翌朝はゆっくり朝食を頂いてチェックアウトまでゆったり過ごす事が出来ました。朝食メニューは名古屋名物が多々あり、朝から手羽先を食べたのは初めて。特に名古屋コーチンプリンが美味しかったです。再びセントレアを利用する際はまたお世話になります。
中部国際空港セントレアホテルからの返信
この度は中部国際空港セントレアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
すべての項目で満点の「5」の評価、スタッフ一同、大変はげみになります。重ねて御礼申し上げます。当ホテルは空港ターミナルから直ぐの立地という事もあり皆様に大変ご好評いただいています。お疲れになって到着されて不慣れな場所を右往左往するのは大変ストレスだと思います。そんな時、私共セントレアホテルは大変心強い存在であるかと思います。またお部屋のしつらえ、ご朝食に関しても嬉しいお言葉、ありがとうございます。お部屋に関してはバスルームとお手洗いがセパレートの構造になっております点が皆様からご好評いただいています。朝食に関しては出来るだけ地元の食材で安心して美味しくお召し上がりいただけて旅の思い出になるお料理をご提供させていただいています。また中部国際空港へお越しの折にはセントレアホテルをご利用頂ければ幸甚でございます。 フロント 近藤
返信日:2023/10/20
投稿日:2023/10/12
あいにくの雨でしたが、11階の最上階で空港の建物よりも高く、滑走路全体が見渡せました。管制塔の高さに近く、管制官の気分もちょこっと味わえます。全国的にも、こんなホテルはないんじゃないかなと思います。息子は、リアルタイムの航路追跡アプリを使い、実際の離着陸をアプリで確かめながら、楽しんでいました。部屋は広くてキレイで、風呂は洗い場もあり、十分くつろげました。お値段は少し高めですが、飛行機好きにはオススメです。
中部国際空港セントレアホテルからの返信
この度は中部国際空港セントレアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
すべての項目に関して満点の評価!ありがとうございます。大変励みになります!重ねて御礼申し上げます。
エアポートビューのお部屋からの眺めご堪能いただけたようでうれしい限りです。あのアプリを使いながら実際の航空機が行き交う風景を眺めるというのはいいですね。私もいつかやってみたいと思います。夏に比べて湿度が低くなり、秋からは遠くの山々も見渡せるようになります。紀伊半島の山々をバックに行き交う航空機、伊勢湾を行き交う大型船、夕方の美しい夕日…。また是非、セントレアホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 近藤
返信日:2023/10/14
投稿日:2023/10/11
2歳の子どもがいて洋室でベッドは心配だと言うことで、和室で空港から近いホテルを探したところ、こちらのホテルを見つけました。
結果大正解!色々と近くてとても便利でした。
バストイレ別ですし、お風呂にはテレビが付いていたのでゆっくりできました。
少し残念だったのは引き戸の部分にほこりが付いていたり、各所ほこりが溜まっていたようです。
小さい子どもだと指しゃぶりでほこりが口に入る可能性があるので、キレイに清掃して欲しいなと思いました。
中部国際空港セントレアホテルからの返信
この度は中部国際空港セントレホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
清掃の不備に関しては早速、皆でこの度頂いたお客様からのご感想を共有させて頂きました。大変申し仕分けございませんでした。皆様が気持ちよくお過ごしいただける空間をご提供できるよう皆で改善に努めて参ります。しかしながら、総合評価、お風呂、お部屋に関して満点の評価を頂き嬉しい限りです。小さなお子様がいらっしゃる場合、当ホテルの和室はとてもおすすめです。靴を脱いで畳の上で自由にできるというのはお子様にとってもリラックスできる空間だと思います。ベッドの様に高さも心配しなくてもいいので親御さんの心配も減ります。また当ホテルは空港ターミナル1から直ぐの立地となっている為、お子様連れのお客様にとってはとても心強い存在かと思います。ご出発の時、到着の時、またはお買い物やお食事、近さは安心にもつながります。また是非、中部国際空港へお越しの折にはセントレアホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 近藤
返信日:2023/10/14
投稿日:2023/10/6
長崎旅行の飛行機が朝早いので
思い切って前日宿泊しました
綺麗でゆったり また飛行機の時は使いたい
中部国際空港セントレアホテルからの返信
この度は中部国際空港セントレアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の評価に関して満点の評価を頂きありがとうございます。長崎へのご旅行はいかがでしたか。きっと楽しいご旅行だったのでしょうね。当ホテルは空港ターミナルからも大変近く皆様より大変ご好評いただいております。近さは安心にもつながるようで皆様、出発の朝も比較的余裕を持ってお過ごしいただいているようです。是非また中部国際空港をご利用の際にはセントレアホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 近藤
返信日:2023/10/10
中部国際空港セントレアホテル
詳細情報・予約へ投稿日:2023/10/2
翌日の飛行機出発が早いため、前泊で利用。ホテルへ清潔で風呂、トイレが独立しておりお風呂にもゆったり入れます。また、食事も夜遅くなければセントレアのレストランが利用できるので便利です。
中部国際空港セントレアホテルからの返信
この度は中部国際空港セントレアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
全ての評価において満点の「5」の評価、大変励みになります。心から御礼申し上げます。ありがとうございます。
今回は空港をご利用なられる際の前泊でご利用頂いたとの事。当ホテルは空港ターミナルからも大変近く皆様より大変ご好評いただいております。お食事、お買い物、ご出発、ご到着の際も非常に心強いと思います。またお手洗いとはセパレートになっておりますバスルームも大変ご好評いただいています。また中部国際空港へお越しの際はセントレアホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、お待ちしております。 フロント 近藤
返信日:2023/10/4
投稿日:2023/10/2
翌日のセントレアからの出発が早朝のため、前泊として利用しました。初めての利用でしたが、これだけ近いと本当に便利ですね。お部屋もトリプルでしたが、思ったより広いし、トイレとお風呂が別なのも使い勝手がよく、お風呂も洗い場があるのもよかったです。また、利用したいと思いました。
中部国際空港セントレアホテルからの返信
この度は中部国際空港セントレアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
総合評価、お部屋、ご朝食、清潔感、お風呂に関しての評価で満点の評価を頂き誠にありがとうございます。スタッフ一同、大変励みになります。当ホテルは空港ターミナルからも大変近く、ご到着、ご出発の際は勿論、ターミナル内でのお買い物、お食事にも大変便利な立地となっております。また洗い場付きの比較的ゆったりとしたつくりのバスルームはたいへんいいですねと皆様からご好評いただいています。お風呂の時間もご旅行の貴重な時間の一部としてお過ごしいただけるものと思います。
また中部国際空港へお越しの際はセントレアホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 近藤
返信日:2023/10/4
投稿日:2023/9/29
部屋はスタンダードから最近リノベーションしたパシフィックフロアになりました。部屋からの景色はもう最高、広さもちょうど良く、家具の出来や意匠も素晴らしいです。
中部国際空港セントレアホテルからの返信
この度は中部国際空港セントレアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
総合評価、お部屋、お風呂、清潔感で満点の「5」の評価、嬉しいです。スタッフ一同、大変励みになります。ありがとうございます。パシフィックサイドでのご宿泊、ご堪能頂けたようで何よりです。エアポートビューのプランをお選び頂ければ当ホテルならではの滑走路を望む風景が広がります。最近は秋の風がさわやかに吹き、空気も夏より乾燥している為、遠くの山並みまでくっきり除くことが出来る日が多くなりました。是非、また中部国際空港へお越しの際はセントレアホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 近藤
返信日:2023/10/2
投稿日:2023/9/26
旅に出ている中、急遽翌日の早朝にセントレアから地元への便に搭乗することが決まったと同時に宿を探す必要がでてしまいました。
既に疲労困憊でしたので、空港の周りにあるホテルと悩みましたが、圧倒的に移動距離が少なくて済む、セントレアホテルさんを選ばせていただきました。当日予約でもありますし、お値段はお求めやすい訳では勿論ないですが、奮発して予約した甲斐ありました。
思った以上にセントレア駅改札口と、空港チェックインカウンターに近く、隣にはファミリーマート、利便性は至高でした。個人的に嬉しかったのは、ロビーにお土産コーナーがあり、8時間という短い滞在時間でありましたが、楽しませていただきました。
お部屋もとても綺麗でした。
この度はありがとうございました。
中部国際空港セントレアホテルからの返信
まだまだ暑い日もございますが最近は爽やかな秋の風を感じられるようになりました。いかがお過ごしでしょうか。この度は中部国際空港セントレアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
すべての評価で「満点の5」の評価を頂き、ありがとうございます。スタッフ一同、大変励みになります。そしてたくさんの嬉しいお言葉、ありがとうございます。当ホテルは空港ターミナルから大変近く、お疲れになって空港へご到着された際も、朝の慌ただしい時間も比較的余裕を持ってお過ごしいただけるため皆様から大変ご好評いただいております。3階ホテル玄関横にはコンビニもございますし、名鉄中部国際空港駅、各地を結ぶリムジンバスが発着するバス乗り場等々にも大変近くなっています。ご旅行は楽しいものの普段とは違った環境で過ごす時間は大変不安やストレスを感じるのも現実です。そんな時にこそ是非、便利な中部国際空港セントレアホテルをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。 フロント 近藤
返信日:2023/9/29
投稿日:2023/9/26
日本に帰国するときセントレアを使用する際に必ず使わせてもらいます。今回ははじめて飛行機がみえるお部屋を予約し、宿泊しました。子供たちも大満足で、お部屋もお風呂もとてもキレイでした。また次回も帰国した際にはよろしくお願いいたします。
中部国際空港セントレアホテルからの返信
いつも中部国際空港セントレアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
全ての項目で満点の「5」の評価を頂き誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同、大変励みになります。
お子様もきっとお部屋からの眺め、洗い場付きのゆったりとした作りのバスルーム等々、ご家族で楽しい時間をお過ごしいただけたことと思います。また次回、中部国際空港をご利用の際にはセントレアホテルをご利用頂ければ幸甚でございます。スタッフ一同、皆様のお越しを心よりお待ちしております。 セントレアホテル 近藤
返信日:2023/9/27
中部国際空港セントレアホテル
詳細情報・予約へ投稿日:2023/9/2
フロント奥にあった読書コーナーが気に入りました。
通行人が視界に入らない配慮がされており、自分だけの空間に浸れました。
本も色々なジャンルがおいてあり、選ぶのに迷う位でした。
コーヒーマシンが設置してあった事もとても嬉しく、読書をしながら机にコーヒーが置けて寛ぐ事ができました。予約の際にこの施設があることを知り、是非利用したいと楽しみにしていて、実際に利用出来たので満足しました。
他の利用客がいなかった事は個人的に良かったです。
あと、フライト予定が画面に出ていた事も便利だと思いました。
中部国際空港セントレアホテルからの返信
この度は中部国際空港セントレアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのゲストラウンジが良かったとのご感想を頂き幸甚でございます。私も大好きな空間の一つです。空港の喧騒とは一変し静かな空間が広がるラウンジは是非ともご利用頂きたい施設の一つです。様々なソファーがあり、無料のコーヒーマシーンがございますのでコーヒー片手に読書にふけることが出来ます。このラウンジコーナーを通りかかる時に寛いでいらっしゃるお客様を見るのが大好きです。読書にふける方、旅の思い出話に花が咲いているお客様、お仕事をされる方、唯々ぼーっとされている方…、うたた寝をされている方…。また私共セントレアホテルをご利用頂く機会が御座いましたらまたラウンジコーナーでお寛ぎ頂ければと思います。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 近藤
返信日:2023/9/5
投稿日:2023/8/30
旅行の帰りの飛行機が遅い到着だったので空港直結のホテルに決めました。何年か前に泊まったときは二人で利用して部屋も綺麗でとても気持ち良く過ごせたのでこちらに決めましたが、今回一人部屋で禁煙室でしたが部屋に入った瞬間、カビ?タバコ?分かりませんが匂いが気になりました。古さのせいかお風呂のドア、洗い場の台の下の黒カビが目立って気持ち悪かったです。お部屋のお掃除は綺麗にされていたと思います。
中部国際空港セントレアホテルからの返信
前回に続き私共中部国際空港セントレアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の清掃不備関して不快な思いを強いてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。前回ご利用頂いた際にお客様から頂いた私共に対しての信頼を裏切ってしまい本当に心苦しく思います。早速ホテルスタッフ、清掃スタッフにもお客様から頂いたお言葉は共有させて頂きました。重ねてお詫び申し上げます。また接客・サービスに関しては4の評価を頂きありがとございます。お客様への信頼を損ねぬよう皆で精進して参り所存でございます。今後ともセントレアホテルをよろしくお願いいたします。 フロント 近藤
返信日:2023/9/1
投稿日:2023/8/29
少々早いフライトでしたので初めて利用しましたが、すごく楽でした。
今度から、このパターンで出張しようと思った次第です。
部屋は清潔で快適でしたが、唯一の難点が朝食でした。
和食主体でメニューは良いのですが、問題はクオリティです。
なぜ味噌汁は赤出汁なんでしょうか?
愛知県だからですか?
万人受けする味噌汁で良いと思われますし、海苔もご飯もクオリティが低く非常に残念でした。
次から朝食はつけないことにします。
地産地消の意味をはき違えることは非常に残念だと思われます。
中部国際空港セントレアホテルからの返信
この度は中部国際空港セントレアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に関して貴重ご意見、ありがとうござます。私達にとって慣れ親しんだ味や香りも他の地域からお越しいただいたお客様にとっては抵抗のある方もいらっしゃるかもしれません。お客様から頂いたご意見に関しては社内で検討させて頂きます。また私共のアクセス、立地に関してはお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。私共セントレアホテルは空港ターミナル1、中部国際空港駅からすぐの立地で皆様よりご好評いただいております。是非また中部国際空港へお越しの際にはセントレアホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております。 フロント 近藤
返信日:2023/9/1
投稿日:2023/8/24
今回、九州旅行の前泊に利用しました。
翌日の早朝の便に間に合わせる為に宿泊しましたが、やはり便利です!
今回は素泊まりプランでの利用でしたが、少し移動すればコンビニ、空港の出発ロビーには飲食店街に銭湯まであるので何も困る事はありませんでした。お部屋も広く小綺麗で言う事ありません。
何回か利用していますし、これからもお世話になること間違いないです。
中部国際空港セントレアホテルからの返信
いつも中部国際空港セントレアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
接客・サービス、清潔感、総合評価で満点の「5」の評価を頂きありがとうございます!九州へのご旅行はいかがでしたか?きっと思い出深いご旅行だったのではないでしょうか。私共セントレアホテルは空港ターミナルから大変近く、皆様から「いいね!」というお言葉を沢山頂きます。ご出発、到着は勿論、ターミナルでのお食事、お買い物も大変便利です。ホテル3階の入り口横にはコンビニもございますのでちょっとしたお買い物にも困りません。最後に「これからもお世話になること間違いないです」という嬉しいお言葉、幸甚でございます。また是非、中部国際空港をご利用の際にはセントレアホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 近藤
返信日:2023/8/29
投稿日:2023/8/20
フロントのチェックインのパソコン操作が戸惑っていて、時間がかかった。不安を感じながら部屋につくと、案の定、カードキーでドアが開かず、中からは人の声がした。書いてある部屋番号が間違ってるのかなと思い、となりの部屋にかざしてみたら、開いた。こんなありえないミスはやめてほしい。
部屋は綺麗だったが、浴室を開けたらシャワーがポタポタ水が落ちていて嫌な感じでした。
ただ、部屋は綺麗で、朝食は美味しいでした。朝食会場のスタッフの接客はとてもよかったです。
中部国際空港セントレアホテルからの返信
この度は折角、私共をお選びいただいたにも関わらず、お客様を大変不安や不快な思いを強いてしまいました事、伏してお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今回はエアポートビューのお部屋でご予約頂いておりましたので、私が想像するにお客様は私共のホテルでお過ごしいただく時間を楽しみにされていたものと思います。しかしながらチェックインでお待たせし、間違ったお部屋をご案内するなどお客様に不安にさせてしまいました事、本当に申し訳ございませんでした。一方、お部屋のシャワーにつきましても早速点検させて頂きました。また同時にお掃除の後には蛇口がしっかりとしっかりと閉まっているか確認するよう再度、申し送りさせて頂きました。今回、お客様から頂いたお便りはホテルスタッフ一同で拝読させて頂きました。お客様がその時どんなお気持ちになられたかを皆で今一度、考えお客様に安心して楽しいご旅行をご提供できるように皆で精進して参る所存でございます。しかしながら「部屋は綺麗で、朝食は美味しいでした。朝食会場のスタッフの接客はとてもよかったです」との嬉しいお言葉、本当にありがとうございます。お客様の温かいお言葉を無駄にせぬよう皆で頑張って参る所存でございます。フロント 近藤
返信日:2023/8/26
中部国際空港セントレアホテル
詳細情報・予約へ投稿日:2023/8/17
空港ビューのお部屋にしました。国際線側になるので、全ての飛行機の離陸が見えます(国内線側が着陸側)。期待以上に空港が見えて満足(ちょうど窓を綺麗にした後のようでガラスも綺麗)ですが、残念ながらセントレアの飛行機の離発着数が少なく、一生懸命待ちました。
お風呂は浴槽とシャワーが別で快適。ベットも広くて心地良かったです。朝食は飛行機の関係でどうしても6時に食べたかったので5時45分頃に行きましたが、準備が出来ているとのことで、入らせていただきました。そのため、朝の時間に余裕が出来ました。ホテルからカウンターまでも数分で着きます。全体的にとても良かったです。次も是非利用したいです。
中部国際空港セントレアホテルからの返信
この度は中部国際空港セントレアホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋、ご朝食、お風呂、清潔感、総合評価において満点の評価を頂き嬉しいの一言に尽きます。エアポートビューのお部屋、お楽しみいただけたようで何よりです。時間毎に見える風景も変わります。夕方、ランウェイに明かりが灯りアンチコリジョンライトを点滅させながら離発着を繰り返す航空機、その向こう側の伊勢湾には大型船が行き交いいつまで見ていても飽きない風景です。また私共の洗い場付きの比較的ゆったりとした創りのバスルーム、ゆっくりとお風呂に浸かっていい時間をお過ごしいただけたようですね。ご朝食の時間も余裕を持ってお過ごしいただけたようで何よりです。私共セントレアホテルはターミナル1からも中部国際空港駅からも大変近く朝のせわしい時間も比較的、心に余裕を持ってお過ごしいただけるのは大変なメリットかと思います。是非、また中部国際空港へお越しの際にはセントレアホテルをご利用頂ければ幸甚でございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 近藤
返信日:2023/8/26
投稿日:2023/8/14
3月末に初利用。空港内にある最高に便利なホテルです。前回は飛行機の離着陸をのんびり見たいのもあってリビング付きのセミスイートルームでしたが、今回はスタンダードのお部屋に宿泊。夜景も綺麗で充分ステキなお部屋でした。お酒を飲む私達には氷などのセルフサービスも大変ありがたいです。朝食が大変気に入っており、今回も多種類のメニューを美味しく楽しく頂きました。フロントの方々も大変気さくでニコニコされており親切です。年に2、3度ですがまた利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
中部国際空港セントレアホテルからの返信
いつも中部国際空港セントレアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋、朝食、接客・サービス、お風呂、清潔感、そして総合評価で満点の「5」の評価を頂き誠にありがとうございます。ジュニアスイートからの眺めいかがでしょうか。お部屋の照明を落としてソファーに体を預けグラスを傾けながら離発着の風景を眺められる貴重なホテルとして皆様からご愛顧いただいております。夕方、夜、朝…時間と共に移り変わる風景は時がたつのも忘れてしまいそうです。朝食に関してもこの地方で収穫されたお野菜、お米、お肉、お魚などを出来るだけ料理に取り入れ皆様にご提供させて頂いております。またフロントスタッフの接客に関してお褒めのお言葉を頂き、幸甚でございます。是非、また中部国際空港へご宿泊の際にはセントレアホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 近藤
返信日:2023/8/24
投稿日:2023/8/14
いつも、午前中の便で中部国際空港から出発するので、慌てて名鉄に乗る必要がなくなりました。今まで、知らなかったのが悔やまれすほどです。朝食は品数も多くて、美味しいですね。午前中の飛行機に乗って名古屋出張から帰る方には、とても良い立地のホテルだと思います。
中部国際空港セントレアホテルからの返信
この度は中部国際空港セントレアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
「今まで、知らなかったのが悔やまれすほどです」とのお言葉。嬉しいです。私共セントレアホテルは中部国際空港駅、空港ターミナル1、各地を結ぶリムジンバスのバスターミナル等々から非常に近く皆様、大変便利とご好評いただいております。夜遅くの到着、早朝のご出発の際なども比較的余裕を持って貴重な時間をお過ごしいただけるものと思います。またご朝食に関しても「美味しいですね」との嬉しいお言葉、大変励みになります。例えばお米は春に蓮華を土に漉き込んで植物の成長に重要な窒素分を土の中に取り込ませて農家の方たちが丹精込めて作られたお米です。他にもたくさん安心してお召し上がりただける美味しいものを取り揃えて皆様のお越しをお待ちしております。是非また中部国際空港へお越しの際にはセントレアホテルをご利用くださいませ。 フロント 近藤
返信日:2023/8/24
投稿日:2023/8/13
私も息子も飛行機が大好きなのでエアポートビューのお部屋を予約しましたが、飛行機の離発着がとてもよく見れて大満足のお部屋でした。朝食バイキングも、和食メインで種類がいろいろあってよかったです。プリンがとても美味しかった!スタッフさんもみなさん親切で、安らげました。空港と名鉄の駅にも直結していて便もよく、コンビニもホテルを出てすぐ横にありとても助かりました。
中部国際空港セントレアホテルからの返信
この度は中部国際空港セントレアホテルをご利用頂きご利用頂き誠にありがとうございます。
お子様とのご旅行、思い出深いものにしていただけたようで嬉しい限りです。そしてお部屋、ご朝食、接客・サービス、総合で満点の「5」の評価を頂きありがとうございます。エアポートビューのお部屋からの眺めをご家族で楽しみまれた時間はきっとこの夏の思い出の1ページにして頂けたのではないかと思います。またご朝食もご堪能頂けたようで。この地方で獲れたお魚、お肉、お野菜、お米…などを出来るだけ使い、安心して、そして美味しくお召し上がりっただけるものをご提供させて頂いております。最後にスタッフに対してのお褒めのお言葉、大変うれしく思います。大変励みになります。ありがとうございます。是非、また中部国際空港へお越しの際はセントレアホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 近藤
返信日:2023/8/23
投稿日:2023/8/12
空港直結という立地からこのホテルを選択しましたが、期待以上の品質でした。客室そのものの広さやベッドの大きさに加えて、バストイレ別ながら十分な洗い場の広さと足を伸ばせる湯船を備えた浴室に大満足です。シャワーで済ませるつもりでしたが予定を変更してお湯に浸かりました。朝食は翌朝搭乗した便の機内食で済ませる予定だったので素泊まりプランにしましたが、次回泊まる機会があればレストランも試してみたいと思います。
中部国際空港セントレアホテルからの返信
この度は中部国際空港セントレアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
全ての項目で満点の「5」の評価を頂き、嬉しいの一言に尽きます。ありがとうございます。
私共のバスルームについてお褒めのお言葉を頂き幸甚でございます。私共のバスルームはお手洗いとはセパレートの構造となっており、洗い場付きのゆったりとした作りで皆様より大変ご好評いただいております。足を伸ばしてのーんびりお風呂の時間をお楽しみ頂けます。また中部国際空港へお越しの際はセントレアホテルをご利用くださいませ。その際には是非、ご朝食もお楽しみ頂ければ幸いです。お客様のお越しをお待ちしております。 フロント 近藤
返信日:2023/8/23
中部国際空港セントレアホテル
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