クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

静かで良かったです。

とても静か過ぎて満足でした。大浴場貸切風呂もとても綺麗で気持ち良く入らせて頂けました。初めてお伺いさせて頂いた時に社長がニッコリお迎えして頂けありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

若い従業員の方々の接客が素晴らしいです

群馬の山深い温泉地の四万温泉リピーターなのですが、柏屋旅館は初めて泊まりました。まず従業員が若い方々なので驚きましたが、皆さん素晴らしい接遇で気持ち良く滞在出来ました。良き休日を過ごす事ができて感謝致します。「花」という露天風呂付きの部屋に滞在し、泊まった日に雪が降ったこともあって、熱めの雪見風呂がとにかく最高でした。スタッフさんの日本酒セレクト・元気を貰える笑顔など、素晴らしい温泉宿でした。ありがとうございます。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

4

3種の貸切露天風呂

70歳以上の女性友人旅なので、ライトミールがあるここのプランにしました。ステーキが無いだけで、質・量ともに満足しました。
一つ残念だったのは、チェックアウト後に、四万温泉街にある姉妹店経営のカフェで使える500円金券をもらったのに、その日は、定休日でした。事前に伝えてほしい情報です。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが素晴らしい

大晦日から温泉での年越しを目的に宿泊しました。
貸切温泉を満喫しました。
食事は夕、朝共に大変美味しく又お正月らしく頂きました。
残念な事は主人がお正月の朝なので一杯呑みたくてビールを頼み食事をはじめたのですが、私達も一言お伝えすればよかったのですが、お雑煮が先にきてしまい主人が食べる頃には冷めてしまって、寂しかったみたいです。
それさえ無かったら最高だったな。と主人曰く。
でも、チェックイン後にも近くの神社など詳しく教えて下さって私は大満足のお宿でした。息子夫婦に勧めるつもりです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

今年イチの宿とおもてなしでした

今年を締めくくる最後の旅行にふさわしい宿でした。
スタッフの方々のホスピタリティの素晴らしさに始まり、三つの貸切露天風呂、大浴場と多彩に楽しめ、柔らかい湯加減に癒されます。
また、お料理は優しい味なのにそれぞれの食材の魅力を最大限に引き出しているため、食べ応えがあり、量も少な過ぎず大満足です。
スタッフの方がセレクトした日本酒に妻も大喜びでした。
アメニティも素敵でしたし、コーヒーが飲めるライブラリーもあり、悪いところが見つからない宿でした。
次回、是非、春か夏にまた利用したいと思います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

誕生日の最高の思い出

同じ誕生日の友人と二人で泊まりました。
スタッフの方がとても親切に対応してくださり、素敵な記念日になりました。
お部屋に上毛かるたが置いてあり、それも楽しめましたし、お部屋でマシュマロを焼いて食べたのも楽しかったです。
お風呂は大浴場も貸切風呂も清潔で、お湯も柔らかく、よく温まりました。
１２時チェックアウトなのもゆっくりできてとても良かったです。
また来年も泊まりに行きたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉を楽しみたい人にオススメ

こじんまりした宿で、貸切温泉も3種類あり思う存分楽しむことができた。食事も美味しく、量も十分でした。リピートしたいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

4

料理がちょっと

口コミが良かったので決めたお宿でした、露天風呂付きの部屋は綺麗だしフロントの方の接客態度もよかったですか、夕食時の担当の人が外国人で料理の説明がつまりながらでイライラ。お酒を飲むのでゆっくり食べていたら、次々料理が出てきて、温かい物も冷たくなってしまう状態。途中で料理をストップしました。メインのお肉も焼けた石に乘せて提供するから、早く食べないといけないし、お客の食べるスピードをまったく考えてない。朝食は洋食を選択しましたが、席に付く前にスープが出してあり、ぬるくなってました。後、洋食にポン酢で食べる温泉蒸しは合わない。サラダの方がいいのでは？和食にも同じもの出てますよね。このお値段を払う価値はない、若い女子旅ならいいかも。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

行きたくなるところ

仕事上、コロナ5類になっても私の仕事は何も変わっておらず、今回はゆっくり温泉に入り何もしない現実逃避したくて、それには柏屋さんでしょ！ということで初おひとり様に挑戦。すたつふの皆さんいつもと変わらず笑顔でお出迎えして下さり。美味しいお食事を頂き大満足でした。また仕事頑張ろうと元気を頂き帰路に着きました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

一人旅でも泊まりやすい宿

今回、初めての一人旅で緊張感もありましたが、心地よく迎えてくださり、適度な距離感で接していただきました。
お風呂も貸し切りでゆっくり入れて、お食事も美味しく、お酒もすすみました。
次の日、四万のビエンナーレを回ったのですが、車を置かせていただいたり、ありがたかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり温泉に入れる最高のお部屋

今回初めての利用です。チェックアウトが12:00で、客室露天風呂があることでこちらの宿に決めました。亀の部屋に宿泊しましたが、客室露天風呂は狭かった印象です。でも、泉質は柔らかくて、まわりもとても静かな環境のため、のんびりゆっくり入れるので満点です。３つある貸切露天風呂も、予約不要のため空いていれば好きな時に入れるのでとてもいいと思います。客室に露天風呂がありましたが、３つとも入ることができたので様々な温泉が楽しめました。どの露天風呂も雰囲気が良かったです。おもてなしは適度な距離感で、あたたかく優しく、従業員のみなさんが笑顔で対応して下さってとても快適でした。朝は和食で可もなく不可もなくといった感じでしたが、その分夕食は質も量も満足でした。
とにかくゆっくり温泉につかり、日頃の疲れをしっかり癒すことができました。また行きたいと思っています。とてもいいお宿だと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

貸し切り風呂はおすすめ

今回お世話になりました。四万温泉ははじめてでしたが、宿泊日に予定より早くついて温泉街の散策、グルメを楽しんだ後チェックインし、1番に貸し切り風呂を楽しめ、満足。
宿も1人宿泊でも2食付。他の宿は素泊まりが多かったこともあり今回は柏屋旅館に泊まりました。
良かったところはやはり温泉貸し切り風呂が自由に入れた事。朝も入れると思っていたので、そこは残念です。大浴場は朝入りました。チェックアウトが昼までのところ。今回翌日曇のち雨予報で、温泉でゆっくりして帰るつもりが、朝から晴れて、四万温泉の紅葉は始まったばかりだったので、慌てて草津まで、足を伸ばしましたが、草津のほうが紅葉はすすんでいました。
食事は夜はまあ良かったです。でも朝は和食のヘルシーなのは、わかりますが、朝食にせめてたまご。温泉たまごでも卵焼きでもつけてほしかったです。
お酒が部屋でも、頼めてゆっくり楽しむ事ができました。
コーヒーが、自由に飲めることはとても嬉しく思いますが、部屋で飲むと、食器を返しにいかなければ、行けなかったのが面倒で、他の宿でもされている紙コップなどあると便利だなと思いました。
あと、今回シングルでしたが、となりの部屋の男性が遅くまでテレビを見て笑い声が響いてなかなか寝付けなかったです。夜中は考えてほしい。宿側に落ち度があるわけではありませんが、気になったので、お知らせしておきますね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵な大人の時間が過ごせます！！

初めて四万温泉に訪れました。
ご縁あって宿泊することになりましたが、落ち着いた空間でとてもゆっくり過ごすことが出来てとても良かったです。お部屋に露天風呂が付いているものを選びましたので、もう何回入ったかわかりません。よい温泉で気持ち良かったです。
お食事は１品、１品、丁寧な盛り付けでとても美味しくて最高でした。朝食は和食と洋食を選び、どちらもシェアしていただきましたが美味しい。温泉もお料理も、大満足です。また、行きたいと思ってます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

綺麗な和モダン

和室にベット、低い座椅子など便利で綺麗なお部屋でした。お風呂は設備も整っていて気持ちよくリラックス出来ました。食事は朝夕とも盛付も器も美しく美味しかったです。スタッフ少な目なのかたまに少し待たされましたが、皆さん丁寧に対応して頂けました。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

食事頑張って

貸切風呂など大浴場など好きなときに入り風呂では満足しました。食事がー夜は普通。ご飯など栗にひじきやでゴチヤゴチヤな感じでした。お肉はとても良質です。朝食は洋食は残念でした。パンのおかわりなく、コンスープはレトルトの味。ポテトサラダは業務用みたいな味。蒸したキャベツはしんばかり。ゆいつはいていたウインナー3ミリ位しかない薄さこれマジ。一つひどい

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子供もリピ。

家族3人で露天風呂客室に泊まりました。
接客は本当に良かったです。
皆さん丁寧！！
ご飯も美味しくて量もかなりありました！
静かでかなりのんびりできました！
帰り際にのれんをくぐったらシャボン玉がたくさん出て、息子も私も感動！
また行きたいと思いました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

時間を忘れてゆっくりと

仕事でバタバタ、温泉入りたいと思って一人旅。とても静かなでゆっくり出来ました。お酒もルームサービスありで、四万のビール最高でした。お風呂も最高。朝ご飯のお米が本当に美味しかったなあ。温泉街散歩も出来て、1日でしたが最高の休日でした。またお邪魔します！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事がとても美味しかった

露天風呂付きのお部屋がよかったのですが、貸切風呂が空いていれば自由に入れたので十分でした。お湯は熱めだったので、ゆっくり浸かれなかった。従業員の方は若い方が多く、接客がとても良かったです。夕食の上州牛が美味しく、全体的な量も丁度いい。チェックアウトまで部屋でのんびり過ごせました。また行きたい宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

さりげない心尽くしの温もりが感じられる宿

玄関を入るとすずむしの音色が心地良く、お香の素晴らしい香りに包まれた。
手入れの行き届いた館内は清潔で、大浴場では古くからの蛇口なども残されており、残すべき遺産への尊敬が感じられた。
タオル類の素材も上質であった。
露天風呂などの手入れの良さもさることながら、驚いたのは、風呂桶と椅子である。
初めての素材であったが、日本の伝統工芸の素晴らしさとこの宿の本気が感じられた。
素晴らしい宿であった。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

1

期待外れでした

口コミもよく、全館リニューアルとあったので期待して行きました。暑い中到着したのにウエルカムドリンクはなく、部屋に案内された後渡されたドリンクメニューは全て金額が記載されていました。冷蔵庫にお水のペットボトルもなく、おいしいお水なのでそのままどうぞと記載されていましたが、暗く上部に埃がたまっている洗面所のお水を直接飲む気分にはなりませんでした。
一番がっかりしたのは部屋の特徴である露天風呂です。床、桶、椅子は何十年も使っているようなもので、浴槽のタイルの継ぎ目ははがれていて浴槽内でヒラヒラしていました。チェックアウトが12時だったので温泉三昧を楽しみにしていたのにがっかりでした。また温度がとてもぬるくこの時期なのに体が冷えてしまいました。対応をお願いしましたが最後までぬるいままでした。全館リニューアルとありましたが、露天風呂もリニューアルしてあの状態なのでしょうか。
当然ですが2度目はありません。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

心休まる優しい宿

  約束のチェックインの時刻にスタッフの方が駐車場で笑顔で待っていてくださいました。
  天気予報で夜から雨が降るということだったので、早速貸切露天風呂「楓乃湯」に入りました。お湯の質が滑らかで湯加減もちょうど良く、真夏でしたけどさっぱりしました。夜間の雨の中、屋根のない露天風呂に備え付けの和傘をさして入り、それはそれで風情があって良かったのですけどやはりお天気の良い時に入りたかった、という点で評価「４」にさせていただきました。「月乃湯」は私には少し熱かったので、寒い季節にはちょうど良いかもしれません。
  夕飯は「ライトミール」ということでしたが盛り沢山でした。一皿一皿のお料理がとても繊細でどれも美味しく、次々にいただいていたら最後の釜飯が食べきれませんでした。残念。朝食は洋食を選びましたが焼きたてのパンやせいろで蒸した野菜、淹れたてのコーヒー等手作り感満載で朝から大満足。そして、食事処は半個室になっているので、一人旅には優しいなあと思いました。スタッフの皆さんの笑顔も自然で、流れるような動きにチームワークの良さを感じ、とても勉強されていることが分かりました。
  川の流れる音やフロントの鈴虫の鳴き声が聞こえたり、中心部から少し離れた所にあるため通りも静かだったり、心がすっかり安らぎました。
  チェックアウトの時の粋な計らいも感動しました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉巡りとアンブレラスカイ

月一で温泉巡りをしたいと思っています。
今回は、四万温泉には7回目で、甘楽のアンブレラスカイ、富岡シャクヤク園と中之条ガーデンズを訪れました。
中々美味な料理と、のんびりできる温泉を堪能しました。
控え目料理のコースでしたが、小食な我々には十分な量でしたし、朝食が和洋選択できるのは良いですね。
風呂のボディーソープ、シャンプー、トリートメントが分かりにくかったです（文字が小っちゃい）。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また行きたくなる宿

自分の還暦祝いで宿泊させていただきました。
お料理は文句なしの美味しさです。
露天風呂も予約無しで何度も入れるなんて、なんて贅沢なんでしょう。
お肌がつるつるになりました。
そして、スタッフ皆さまの接遇が素晴らしく感激致しました。
帰りの玄関でのパフォーマンスにはとても感動しました。
是非、また宿泊したいと思います。
素晴らしい還暦祝いになりました。
どうもありがとうございます。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

残念な感じ

二人で７万円するのにHPの写真と違い部屋に座椅子も無く薄い座布団が２枚置いてあるだけでバスタオルも１枚ずつ、歯ブラシは二人分有ったけど使い捨てのヘアブラシは１本だけしか置いてない。浴衣は選べるシステムだけど不特定多数の人が触っているので不衛生だと思うし、主人が着替えようとしたら浴衣からぺったんこになった蛾の死骸が出てきた。食事のスッタフの女性は良く働いていらっしゃるで申し訳ありませんがメニュー内容があんまり良くない。席に座る前から刺身までテーブルに置枯れているのは食品の衛生管理を疑う。新玉ねぎは旬だけど丸ごと一個を出されてもお腹が一杯になってしまうし冷めていて美味しくない。四万温泉は泉質が良くて4回来ているけどリピートしたい宿に当たらない。とても残念です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

5

清潔感

5

う〜ん残念

施設も部屋も綺麗で貸切風呂も空いていれば何度でも利用可能、また、従業員の方も若い方なのに接客及びサービスも申し分ない従業員教育もしっかりされていてとても良かったです。ただ、夕食を上州牛食べ尽くし旅プランで予約したのですが食べ終わった後になんか納得いかずプラン内容の確認したところ、２品しか上州牛の料理がなかった‥季節ごとにメニューが変わる旨の説明はありましたが食べ尽くしで２品だけでは正直納得いきません。他のプランとの間違いだったのではないかと思ってます。手違いは起こりうることだけにもし間違いだったのなら、間違いで対応してもらいたかったです。返金して欲しいくらいです。もしそうでないのなら「食べ尽くし」は勘違いしてしまうので変更した方が良いかと思います。ゴールデンウィークに群馬県の温泉地も回るたびで最終日にはじめての四万温泉でそれ以外は本当に良かっただけに残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

結婚記念日と誕生日お祝いを兼ねたマタニティ旅行

妊娠8ヶ月の奥さんと利用させていただきました。
事前に夕食時にサプライズで誕生日バルーンなどの飾り付けをお願いしたところ、快く受けてくれてなおかつ「最高の一日にします」とまで言っていただきました。
チェックイン時にお迎えもあり、部屋まで荷物を運んでいただき丁寧に説明してくれました。事前に妊婦がいることを伝えると食事も妊婦仕様の物に変えてくれます。
最後に夫婦2人で行く旅行に決めた旅館ですが、本当にここにして良かったと思いました。
クチコミ通りのホスピタリティに溢れる、旅館です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

センスが良い素敵な宿でした

接客が丁寧で皆さん感じ良かったです。
部屋からの山の景色に癒されました。
貸し切り風呂は、空いていれば何度も入ることが出来ました。
食事は、美味しかったです。朝食の和食も良かったです。
館内の色々なところでセンスの良さを感じました。