クチコミ・評価

ホテルグランメール山海荘からの返信

マル様
この度は、四季折々の地元食材にこだわった■まるごと青森オリジナルビュッフェ■〜オールインクルーシブ〜にて、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当施設の各部署のおもてなしに関するお言葉、心より嬉しく存じます。お客様のご満足を第一に考え、より良いサービスを提供することに努めておりますので、今後もご期待に添えるよう努めてまいります。
一方で、売店の営業時間やサウナの入室時間に関してご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご要望にお応えできるよう、改善策を検討いたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、温かなご感想をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ホテルグランメール山海荘拝

返信日：2024/3/13

ホテルグランメール山海荘からの返信

ito様
この度は、四季折々の地元食材にこだわった■まるごと青森オリジナルビュッフェ■〜オールインクルーシブ〜、誠にありがとうございます。また、お子様と一緒にお越しいただき、ラウンジや温泉も含め素敵な時間を過ごしていただけたことを大変嬉しく思います。
お子様のエプロンやご夕食時間に関しましてご提案をいただきまして重ねて御礼を申し上げます。お客様目線でのご意見は貴重なものであり、今後の改善に役立てさせていただきます。
また、当館スタッフの行動にも目を向けていただきまして大変光栄でございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。どうぞ次回も素敵な思い出作りにお役立てくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
ホテルグランメール山海荘拝

返信日：2024/3/5

ホテルグランメール山海荘からの返信

大雪注意報様
この度は、当館名物★活鮑の陶板焼や国産黒毛和牛ステーキ★料理堪能！贅沢な和会席プラン〜オールインクルーシブ〜にて、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にとって年末の恒例として当店を選んでいただけること、心より感謝申し上げます。また、飽きることなくお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
食事処が少し涼しいと感じられた点については、お客様の快適なご利用を常に考え、今後も改善に努めてまいります。お客様のご意見は貴重なものであり、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
お忙しい中、温かなご感想をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ホテルグランメール山海荘拝

返信日：2024/2/24

ホテルグランメール山海荘からの返信

しょうご様
この度は、【素泊まり＆温泉】気軽にお泊り♪チェックインが遅い＆ゆっくり観光したい方へ♪オールインクルーシブにて、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。オールインクルーシブスタイルを取り入れ、サービスを徐々に拡充して今日に至りますが、これからも更なる進化を遂げるべく、一層の努力を惜しまず続けてまいります。飽きのこないよう新しいご体験を提供するため、期間限定のお酒やお菓子もご用意しております。別の季節にもお越しいただけますと幸いです。
お忙しい中、温かなご感想をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ホテルグランメール山海荘拝

返信日：2024/1/14

ホテルグランメール山海荘からの返信

くどう様
この度は、四季折々の地元食材にこだわった■まるごと青森オリジナルビュッフェ■〜オールインクルーシブ〜にて、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。昨年より開始されたオールインクルーシブや化石海水温泉をご満足いただけたようで、大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
当館では、お客様に最高の癒しとくつろぎを提供できるよう心掛けておりますので、今後もそのような素敵な体験をお届けできるようスタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中、温かなご感想をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ホテルグランメール山海荘拝

返信日：2024/1/14

ホテルグランメール山海荘からの返信

京様
この度は、当館名物★活鮑の陶板焼や国産黒毛和牛ステーキ★料理堪能！贅沢な和会席プラン〜オールインクルーシブ〜にて、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大雪の中の鯵ヶ沢駅までの送迎に関しまして、安全かつスムーズな移動ができたこと・塩泉湯での長湯・そして懐石料理がお好みに合ったようで満足していただけたことを知り、これもスタッフ一同の励みになります。
オールインクルーシブの中で、お部屋にお水を用意しておけるようにするご提案をいただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見は大変重要で今後のサービス向上に活かしてまいります。
またの近くをご旅行を計画に際に当館を思い出していただければと幸いでございます。
お忙しい中、温かなご感想をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ホテルグランメール山海荘拝

返信日：2023/12/29

ホテルグランメール山海荘からの返信

この度は、当館名物★活鮑の陶板焼や国産黒毛和牛ステーキ★料理堪能！贅沢な和会席プラン〜オールインクルーシブ〜にて、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ホテル前の庭でコーヒーを楽しんでいただけたこと、そして海を眺めながらのひとときが特別だったことを大変嬉しく思います。当ホテルではお客様が心地よい時間を過ごしていただけるよう努めておりますので、その一部としてご満足いただけたことは、私たちにとって最大の励みとなります。
一方で、ロビーやショップが少しにぎやかでしたこと、お客様にはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。いただいた意見を参考に今後、より円滑なサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。
お忙しい中、温かなご感想をいただきまして重ねて御礼を申し上げます。
より一層のご満足を提供できるようスタッフ一同、努めて参ります。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ホテルグランメール山海荘拝

返信日：2023/12/15

ホテルグランメール山海荘からの返信

モンチャンセンセイ様
この度は、四季折々の地元食材にこだわった■まるごと青森オリジナルビュッフェ■〜オールインクルーシブ〜にて、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当館の温泉は30万年前の海水が沸き上がった化石海水温泉でございます。湯冷めしにくく芯から温まるのが特徴でございます。オールインクルーシブも含めお食事や温泉をお楽しみいただきまして大変光栄でございます。お客様の感じられた特徴を活かし、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またの近くをご旅行を計画に際に当館を思い出していただければと幸いでございます。
お忙しい中、温かなご感想をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ホテルグランメール山海荘拝

返信日：2023/12/10

ホテルグランメール山海荘からの返信

たけかつ様
この度は、四季折々の地元食材にこだわった■まるごと青森オリジナルビュッフェ■〜オールインクルーシブ〜にて、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
サービス、ホテルの設備、温泉、料理にお褒めいただき、ご滞在中に心地よいひとときをお過ごしいただけたことを大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるようゆっくりとお寛ぎいただける空間づくりに努めておりますので、またの近くをご旅行を計画に際に当館を思い出していただければと幸いでございます。
お忙しい中、温かなご感想をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ホテルグランメール山海荘拝

返信日：2023/11/19

ホテルグランメール山海荘からの返信

ist様
この度は、四季折々の地元食材にこだわった■まるごと青森オリジナルビュッフェ■〜オールインクルーシブ〜にて、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温泉で疲れを癒していただけたこと、または館内や部屋の清潔さ、感染対策の徹底についてはご満足いただき大変嬉しく存します。
ただしチェックインの際にお待たせしてしまったことや、料理においては補充の面や品数において改善の余地があるようで、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
ご提供いただいた貴重なご意見を励みに、より良いサービスを提供できるよう心掛けて参ります。大切な記念日や特別な時に、またのご利用をお待ちしております。
ホテルグランメール山海荘拝

返信日：2023/11/14

ホテルグランメール山海荘からの返信

プリンちゃん様
この度は、四季折々の地元食材にこだわった■まるごと青森オリジナルビュッフェ■〜オールインクルーシブ〜にて、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
プリンちゃん様がご家族揃ってゆっくりと青森の紅葉の季節をお楽しみいただけたこと、また地元の食材や郷土料理をお楽しみいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
一方でチェックアウトやお土産の宅配便の混雑に関しましては、スムーズな対応ができなかったことお詫び申し上げます。今後はより円滑な対応を心掛け、お客様にストレスなくご滞在いただけるよう改善してまいります。
都会の高級ホテルとは異なり、気兼ねなくくつろげるリゾートホテルを提供できるよう、これからもサービス向上に努めてまいりますので、再度お会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランメール山海荘拝

返信日：2023/11/12

ホテルグランメール山海荘からの返信

ミミコ様
この度は、四季折々の地元食材にこだわった■まるごと青森オリジナルビュッフェ■〜オールインクルーシブ〜にて、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館の温泉は３０万年前の海水が湧き上がった化石海水温泉でございます。湯冷めしにくく体の芯から温まる当館自慢の温泉をご堪能いただき大変光栄でございます。
この度は秋にお越しいただきましたが、鰺ヶ沢町は四季折々違った風景もお楽しみいただけます。ぜひ別の季節にお越しいただき、季節の移ろいを感じていただければ幸いです。
ミミコ様に再度お逢いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランメール山海荘拝

返信日：2023/11/11

ホテルグランメール山海荘からの返信

toko様
この度は、四季折々の地元食材にこだわった■まるごと青森オリジナルビュッフェ■〜オールインクルーシブ〜にて、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
toko様の素敵な記念日旅行の思い出作りに携わる機会をいただきまして大変光栄でございます。こちらこそ重ねて御礼申し上げます。
鯵ケ沢町は白神山地の清流で育った海の幸・山の幸も大変美味しく、四季を通じて味わう『旬の食材』はどれも大変魅力的でございますのでまたご縁がございましたら是非ともお立ち寄りくださいませ。
toko様に再度お逢いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　
ホテルグランメール山海荘拝

返信日：2023/11/10

ホテルグランメール山海荘からの返信

いざべら様
この度は、国産黒毛和牛＋地魚＋活あわび陶板焼き★厳選食材の贅沢和会席〜オールインクルーシブ〜にて、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、過分なるお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。昨年より開始されましたオールインクルーシブをはじめとして料理・温泉をご堪能頂けたようで大変光栄に存じます。今後も皆様の快適なご旅行のお手伝いができますようスタッフ一同努めて参りますので、またご縁がございましたら是非ともお越しくださいませ。
お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘拝

返信日：2023/11/2

ホテルグランメール山海荘からの返信

ゆきりん様
この度は、四季折々の地元食材にこだわった■まるごと青森オリジナルビュッフェ■〜オールインクルーシブ〜にて、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多忙中、温かなご感想をお寄せくださいましたことに、重ねて御礼申し上げます。
楽しいご旅行になられた様子をお聞きすることができ、お料理と津軽三味線をご堪能頂けましたようで大変光栄に存じます。津軽三味線は当館のスタッフが演奏しており、生の津軽弁と演奏をお楽しみ頂けたかと存じます。
また機会がございましたら青森にお立ち寄りの際は鰺ヶ沢まで足をお運びいただき、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。またお会いできる日を楽しみにしております。
ホテルグランメール山海荘拝

返信日：2023/10/29

ホテルグランメール山海荘からの返信

wini様
この度は、四季折々の地元食材にこだわった■まるごと青森オリジナルビュッフェ■〜オールインクルーシブ〜にて、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご家族の記念日という素敵なご旅行に当館をお選びいただき大変光栄でございます。
いただきました貴重なご意見を参考しながら、これからもよりご満足、より感動のおもてなしを心がけながら、日々精進してまいります。
またwini様にお逢いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランメール山海荘拝

返信日：2023/10/29

ホテルグランメール山海荘からの返信

てらさん様
この度は、四季折々の地元食材にこだわった■まるごと青森オリジナルビュッフェ■〜オールインクルーシブ〜にて、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
昨年より開始されましたオールインクルーシブスタイルをご堪能いただきまして大変光栄でございます。
地酒や季節・期間限定にて各種お飲み物を取り揃えており、いつでもお楽しみいただけるよう技巧を凝らしてお待ちしております。
またご縁がございましたら是非ともお立ち寄りくださいませ。
ホテルグランメール山海荘拝

返信日：2023/10/29

ホテルグランメール山海荘からの返信

なべちゃん様
この度は、★活鮑の陶板焼や黒毛和牛ステーキ★贅沢な和会席〜オールインクルーシブにて、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お飲み物に関しまして地酒の安東水軍は、すっきりとした軽やかな辛口が皆様からご好評をいただいております。お食事も津軽地方は味付けが濃い目だと言われることもありますが、お口に合ったようで安心しております。
今後も皆様の快適なご旅行のお手伝いができますようスタッフ一同努めて参りますので、またご縁がございましたら是非ともお越しくださいませ。
ホテルグランメール山海荘拝

返信日：2023/10/29

ホテルグランメール山海荘からの返信

らるく様
この度は、四季折々の地元食材にこだわった■まるごと青森オリジナルビュッフェ■〜オールインクルーシブ〜にて、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
昨年より開始されたオールインクルーシブスタイルに関しましてまだまだ手探りなところもあり、大変ご不便をおかけいたしますが、ご満足いただけたようで当館スタッフ一同、光栄に存じます。
日本海をご覧いただきながら、ゆったりとお飲み物・お料理をご堪能いただけましたら幸いでございます。
もしお近くへのご旅行の際には当館にてお迎え出来ます事を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランメール山海荘拝

返信日：2023/10/29

ホテルグランメール山海荘からの返信

よっしー様
この度は、四季折々の地元食材にこだわった■まるごと青森オリジナルビュッフェ■〜オールインクルーシブ〜にて、当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お食事や温泉に関しまして、お褒めの言葉を頂戴いただき、スタッフ一同嬉しい所存でございます。
毎日開催される津軽三味線は、当館のスタッフが演奏しております。地元の趣深い津軽弁のため、聞き取りづらい部分もあるかと存じますが、津軽三味線の生演奏と合わせてお楽しみいただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。よっしー様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルグランメール山海荘拝

返信日：2023/10/29

ホテルグランメール山海荘からの返信

エミちゃん様
この度は、五所川原立佞武多の旅に当館へご宿泊賜り、誠にありがとぅございました。
制限なしのお祭りは、４年ぶりでございましたが、ご堪能できましたでしょうか？
やっぱり、圧巻でしたよね。高さ２０メートル以上、重さが１６トンのねぶたが、あのように
登場してくるとは・・・実際ご覧になっていただき、立佞武多のフアンになってしまいますよね。ぜひ、来年もやってまれ・やってまれと、ご覧いただければ幸いでございます。
エミちゃん様のように、ホテルグランメール山海荘を選んで良かったと感じていただけるよう日々進化して参りますので、再訪の際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
残暑、厳しい毎日でございまずが、どうぞご自愛くださいませ。
誠にありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘拝

返信日：2023/8/29

ホテルグランメール山海荘からの返信

あぁ様
この度は、四季折々の地元食材にこだわった■まるごと青森オリジナルビュッフェ■〜オールインクルーシブプランにて、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。当館の温泉は、化石海水温泉（３０万年前の海水が温泉として湧き出ている温泉）です。そのため、保湿・保温効果に優れております。また、お食事は津軽の旬の食材を中心に提供させていただいております。今の時期は、岩木山の麓嶽地区で生産された嶽きみのてんぷらが人気です。嶽地区のきみは、寒暖差によってトウモロコシの甘さが増し、美味しい逸品でございます。
是非、津軽へお越しの際には、お立ち寄りいただければ幸いでございます。
誠にありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘拝

返信日：2023/8/28

ホテルグランメール山海荘からの返信

ノブ様
この度は、【素泊まり＆温泉】気軽にお泊り♪チェックインが遅い＆ゆっくり観光したい方へ♪オールインクルーシブプランにて当館へご宿泊賜り誠にありがとうございました。 ノブ様からご指摘いただきましたマットレスの件は、新品に交換するよう改善して参ります。快適な空間を提供できず誠に申し訳ございませんでした。領収書の件でございますが、お客様ご自身にて経由されたサイトからの発券のお手続きが必要となります。チェックアウト時、ご説明が不足してしまい申し訳ございませんでした。お手を煩わせてしまい恐縮ですが、管理画面よりご確認いただけますと幸いでございます。
暑い日々が続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
ありがとぅございました。
ホテルグランメール山海荘拝

返信日：2023/8/9

ホテルグランメール山海荘からの返信

ひまわり様
この度は、大切な誕生日祝いのご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
おかげさまでオールインクルーシブは、お客様のお声を大切に進化中でございます。板柳町のりんご農家さん直送のりんごジュースをはじめ、世界自然遺産・白神山地の湧き水を仕込み水に造られた地酒安東水軍や、鰺ヶ沢町深谷の栗焼酎「滝吉」等津軽のアルコールを堪能できるよう提供しております。８/１〜８/８まで、青森のお祭り気分を楽しんで頂けるようユーチューブ動画をラウンジにて配信しております。デザートに関しましては、ひまわり様がおっしゃる通り今の時期が鯵ヶ沢のメロン・スイカが絶品の季節です。料理長と前向きに検討して参ります。、
水風呂の温度設定の確認も管理と確認し、改善して参ります。ひまわり様の貴重なご意見に感謝申しあげます。誠にありがとうございました。ひまわり様ご家族の再訪、心よりお待ちいたしております。
ホテルグランメール山海荘拝

返信日：2023/8/2

ホテルグランメール山海荘からの返信

みゆき様
この度は、青森の旅を気に入っていただき、誠にありがとうございました。
青森は、自然が豊かな県でございますので、空気がおいしく、食の宝庫でもございます。
また、お食事のPOPで調理人の伝えきれない思いは、ボードにて伝えております。気づいていただき、嬉しい所存です。当館の津軽三味線は、津軽弁のなまりが何とも言えない異国を感じながら、体験できる津軽三味線です。オールインクルーシブも、日々進化中でございますが、みゆき様が再訪いただいた際に、あぁ、また、グランメール山海荘を選んで良かったなぁと、感じていただけるよう精進して参ります。誠にありがとぅございました。
ホテルグランメール山海荘拝

返信日：2023/7/17

ホテルグランメール山海荘からの返信

石ちゃん様
この度は、【じゃらんのお得な10日間】★活鮑の陶板焼や国産黒毛和牛ステーキ★贅沢な和会席〜オールインクルーシブ〜プランにて、当館へご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、チェックイン時石ちゃん様のお話から昔懐かしい思い出を思い返すことができ、感謝申しあげます。夕日の沈む季節は、一年の中でも６月が一番お薦めの月でございます。オールインクルーシブは、お客様の声を大切にさせていただき、現在進行形でございます。まだまだ完成形ではございませんが、石ちゃん様のご意見を参考にさせていただきます。次回、当館へお立ち寄りいただけましたら、進化したオールインクルーシブを堪能していただけるよう努力して参ります。鰺ケ沢町は、四季折々の新鮮な食材が手に入るのが自慢でございます。
お料理の内容は時季毎に変更しておりますので、是非また季節を変えて当館へ足をお運びいただけますと幸いです。誠にありがとぅございました。
ホテルグランメール山海荘拝

返信日：2023/7/10

ホテルグランメール山海荘からの返信

マーコ様
この度は、鶴の舞橋観光の旅にて当館をお選びいただきまして誠にありがとぅございました。
鶴の舞橋からご覧いただける津軽富士・岩木山は、四季折々堪能できる観光地でございます。また、五能線で鯵ヶ沢までの路線は、田舎の田園風景に心癒される風情となっております。現在、当館では、チェックインから、２１時３０分まで、ドリンクインクルーシブをラウンジにて楽しむことができます。客室には、お茶うけのご用意はされておりませんので、ぜひラウンジにて、堪能していただければ幸いでございます。
また、２０時３０分〜津軽弁たっぷりの津軽三味線を楽しむことができます。
ぜひ機会がございましたら、当館へお立ち寄りいただければ幸いでございます。
ありがとうございました。
ホテルクランメール山海荘拝

返信日：2023/7/3

ホテルグランメール山海荘からの返信

acco様
この度は、数あるホテルの中からホテルグランメール山海荘をお選びいただき誠にありがとぅございました。現在のビュッフェ料理は、夏をイメージした料理をメインに、提供させていただいております。青森名物のイガメンチは、地域により具材の内容が変わっており、食を楽しむことができます。今回いただきましたイガメンチの提供時間の検討を料理長とも話し合いをさせていただき所存でございます。貴重なご意見に感謝申しあげます。また、鯵ヶ沢名物の一夜干しは、炭火で焼き上げるため、これまた美味です。焼きあがったイカに、マヨネーズと一味唐辛子で召し上がったら、ビールが進む逸品でございます。acco様に高台の立地を活かした景色をご満喫いただけたようで何よりでございます。機会がございましたら、また当館へお立ち寄りいただければ幸いでございます。この度は、クチコミのご投稿をいただきましてありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘拝

返信日：2023/7/3

ホテルグランメール山海荘からの返信

かわ様
この度は、当館名物★活鮑の陶板焼や国産黒毛和牛ステーキ★料理堪能！贅沢な和会席プラン〜オールインクルーシブ〜プランにて、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
かわ様から頂きました貴重なご意見を検討させていただき、改善できるところから精進して参る所存でございます。オールインクルーシブの駄菓子コーナーでは、昔を懐かしんで召し上がっていただきたいという想いからご用意させていただいております。特に人気なのが、おつまみカルパスや、酢だこさんが子供から大人まで好評を得ております。こまめに駄菓子の内容を変更しておりますので楽しんで頂ければ幸いでございます。
また機会がございましたら是非鰺ヶ沢へ足をお運びいただき、爽やかな自然をご満喫いただけますと幸いです。
お忙しい中クチコミのご投稿にご協力賜り、ありがとうございました。
かわ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルグランメール山海荘拝

返信日：2023/6/21