城崎温泉　湯楽　Yuraku　Kinosaki　Spa＆Gardens　のよくあるお問合せ

お食事でアレルギー対応をご希望されるお客様は、ご宿泊の３日前までに具体的なアレルゲンや食べられない食材と程度をお申し出ください。 当日の対応は致しかねます。ご了承ください。 他のお食事と同一の厨房で...

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城崎温泉では条例により、町内の外湯の維持、温泉資源の保護を目的として、施設ごとに内湯の浴槽の大きさに制限が設けられています。 （※15：30〜24：40、翌朝6：00〜9：30までご利用頂けます。夜朝男女入れ替え）

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申し訳ございませんが、兵庫県受動喫煙条例によりロビー含め全館は禁煙となります。 喫煙される場合は、１階の喫煙室にての喫煙となります。 どうぞご理解下さいますよう宜しくお願い致します。

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全館で無料Wi−Fiをご利用いただけます。

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当館の無料駐車場は、基本的にチェックアウト10時以降のご利用はできません。 予めご了承ください。 しかし、当日の状況によって、12時頃までご利用いただける場合がございます。 詳しくは、当日のフロントスタッ...

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当館では０〜２歳のお子様は宿泊料金を頂いておりませんので無料となります。 ご予約申込時には予約人数には含めずに特記事項の記入欄に０〜２歳のお子様がいらっしゃる旨のご記入をして頂ければＯＫです。

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こちら城崎温泉の方面では毎年、年末あたりに雪が積もるケースが多いです。 それまでは例年通りですと積もる事はあまりありません。 ただ、その年の気候により変わる事もございますのでご心配な方はご宿泊日が近づ...

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冬期、城崎では積雪がある日がございます。 スタッドレスタイヤを装着されていればチェーンは必要ございません。 ノーマルタイヤのお客様はチェーンをご持参されますようお薦め致します。

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２泊ご宿泊のお料理は、１日目とは異なった料理でご準備させて頂きます。 内容は料理長の一任でご準備致しますが、ご希望がございましたらお申し付け下さいませ。

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もちろん妊婦さんでもご入浴は可能でございます。 ただ、長湯はお控え下さいませ。体調に気をつけご入浴下さいませ。

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当日の１４時から２３時まで御利用可能です。 翌朝７時から１０時まで御利用可能です。 外湯により営業時間が異なりますので、詳しくはフロントへお問合せ下さいませ。 また休湯の日もございますのでご注意下さい...

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全室禁煙となっております。

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申し訳ございません。館内はバリアフリー化が出来ておりません。 玄関から階段があり、館内には段差がございます。 お手伝いが必要でしたらお気軽にスタッフにお声をかけて下さいませ。 お部屋もエレベーターに近...

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当館にてご準備しているアメニティグッズは次の通りです。 旅館オリジナル浴衣、タオル、バスタオル（お一人様２枚）、歯ブラシ、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ドライヤー、化粧水、乳液、洗顔、...

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朝夕ともにお食事は「レストランＴＡＪＩＭＡ」でお召し上がりいただきます。 ただし、お部屋食プランのお客様や、半露天風呂付き客室・ラグジュアリースイートにご宿泊のお客様は朝夕ともにお部屋でお食事のご用意...

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夕食は18:00前後のスタートでご準備させて頂きます。 ご到着が遅くなられた場合でも、出来る限りご対応させていただきます。

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申し訳ございません。ペットとご一緒のご利用は出来かねます。予めご了承下さいませ。

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チェックイン前のご到着の際は、お荷物・車のお預かりを承ります。 お気軽にフロントにお声がけください。

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チェックインは15：00〜、チェックアウトは翌10：00となります。

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当館からまんだら湯、御所の湯、鴻の湯へはそれぞれ徒歩約５分。 一の湯へは徒歩約１０分となります。

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当館の無料貸切風呂は、ご宿泊のお客様皆さまにご利用いただくために１組様１回とさせていただいております。 ただ、チェックインが全て終わった段階で空き時間がある場合は２回目以降も無料でご利用いただける場合...

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ＪＲ、特急バスでお越しの際の送迎は城崎温泉旅館組合の乗合バス(無料14時〜18時)をご利用いただけます。 城崎温泉駅出口におります旅館組合スタッフに旅館名(湯楽)をお告げ下さい。 ※翌朝のお帰りの際は旅館から...

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お車でお越しの際には当館の無料駐車場をご利用頂けます。 旅館の前までお越し頂きましたらこちらでご移動、ご案内をさせて頂きます。 なお、旅館までに５０メートル程の細い坂道がございます。 ご心配な方は坂道...

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