きぬ川温泉ホテルのクチコミ・評価

きぬ川温泉ホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
石和温泉でのご滞在に当館をお選びいただき、またお部屋の温泉や設備についてご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
お部屋のお風呂につきましては、温度調整をしながらも温泉ならではの温まりを感じていただけたとのこと、安心いたしました。
また、トイレ設備やお部屋の広さ・清潔さについてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同励みとなっております。
さらに、フロントスタッフの接客に対して温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、今後も丁寧な対応を心がけてまいります。
また山梨へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/13

きぬ川温泉ホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の温泉を気兼ねなくお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また、フロントスタッフの接客について温かいお言葉を頂戴し、励みとなっております。
周辺の温泉巡りにも便利とのご感想をいただき、立地面でもお役に立てたようで何よりでございます。
コンビニが近くにある点もご滞在の助けになったようで安心いたしました。
一方で、周辺にお食事処が少なかった点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
いただいたご意見は今後のご案内の参考にさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/9

きぬ川温泉ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の温泉でゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、大変うれしく存じます。
周りを気にせず、自分のペースで温泉を楽しんでいただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。
また、チェックイン後の程よい「放ったらかし感」や、お食事についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
押し付けのないおもてなしを心がけておりますので、そのように感じていただけたことは大変励みになります。
次回はぜひ夕食付きで、さらにゆっくりとお過ごしいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/7

きぬ川温泉ホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、道案内やチェックイン時の対応においてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご案内メールの経路が実際と異なっていたこと、また雨の中長時間お待たせしてしまったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
さらに、靴の件やお部屋の鍵番号の不一致など、度重なる不手際によりご不安なお気持ちにさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
スタッフの説明が十分でなかったこと、接客用語や備品の管理、清掃面においてもご期待に沿えず、心より反省しております。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
お部屋自体は広くお過ごしいただけたとのことが唯一の救いではございますが、全体としてご満足いただける滞在とならなかったことを大変心苦しく思っております。
次回お越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。

返信日：2026/4/9

きぬ川温泉ホテルからの返信

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
ユニットバスではございましたが、温泉や大浴場を快適にご利用いただけたようで安心いたしました。
隣接の中華店につきましては、品数の点でご不便をおかけし申し訳ございません。
いただいたご意見は今後の改善の参考にさせていただきます。
またお越しいただける日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/4

きぬ川温泉ホテルからの返信

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応やお部屋についてご満足いただけたようで大変うれしく思います。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/4

きぬ川温泉ホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
長期滞在の中で洗濯機をご活用いただき、また延泊の際にもお力になれたようで何よりでございます。
併設の中華料理店につきましても、お部屋へのお届けサービスをご便利に感じていただけたようで安心いたしました。普段あまり見かけない串焼きメニューもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
大浴場はございませんが、近隣の公衆浴場と併せてご利用いただき、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたようで何よりです。
また、お部屋から富士山をご覧いただけたとのこと、天候にも恵まれたようで良い思い出になっていれば幸いです。
タオルの柔軟剤の香りにつきましては、貴重なご意見として今後の改善に努めてまいります。
周辺にはワインやご当地グルメなど魅力的なスポットが多くございますので、またお越しいただける日を心よりお待ちしております。
この度は嬉しいお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/3/7

きぬ川温泉ホテルからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、また大変丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます
お部屋の温泉や清潔さ、スタッフの対応につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋で気兼ねなくかけ流しの温泉をお楽しみいただけたようで、何よりでございます
一方で、大浴場が無い点につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。当館の構造上ご期待に添えない部分もございますが、その分お部屋でゆっくりとお過ごしいただける環境づくりに今後も努めてまいります
また、3名様でのご利用時のお風呂の順番、髭剃りの品質、スリッパの使い回し、浴衣サイズなど、貴重なご意見をありがとうございます。いただいたお声は今後の改善の参考とさせていただきます
これからも皆さまに快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております

返信日：2026/3/4

きぬ川温泉ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました
お部屋の温泉やスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております
これからも皆さまに心地よい時間をお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります
また山梨へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ
スタッフ一同、優さまのお帰りを心よりお待ちしております

返信日：2026/2/25

きぬ川温泉ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます
館内設備につきまして「不快感は全くなかった」とのお声を頂戴し、安心いたしました
お部屋のユニットバスで温泉をお楽しみいただけたとのこと、人見知りのお客様にもゆっくりお過ごしいただけるよう工夫している点をご評価いただき大変嬉しく存じます
また、当館前の温泉通りは桜の季節になると一層風情が増し、多くのお客様にご好評いただいております。ぜひ春にもお越しいただき、季節ならではの景色をお楽しみいただければ幸いです
機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ちしております

返信日：2026/2/20

きぬ川温泉ホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、また再びお越しいただきまして誠にありがとうございます
さらに貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます
前回ご満足いただけた夕食につきまして、今回はお客様のご期待に添う内容をご提供できず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます
朝食やお部屋の温泉につきましてはご満足いただけたとのこと、安心いたしました
夕食の内容につきましては、事前にご希望をお伺いできれば、可能な範囲で対応させていただきますので、次回ご予約の際にお気軽にお申し付けくださいませ
お客様に再び「来て良かった」と感じていただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります
またのお越しを心よりお待ち申し上げております

返信日：2026/2/20

きぬ川温泉ホテルからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
温泉をご利用いただけたとのこと、大変うれしく存じます。一方で、ユニットバスの広さにつきましてはご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。設備面につきましてはすぐの改善が難しい点もございますが、今後の施設運営の参考とさせていただきます。
当館は「手頃な価格でのご宿泊」を重視されるお客様にもご利用いただけるよう努めております。
また機会がございましたら、ぜひご検討いただけますと幸いです。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/24

きぬ川温泉ホテルからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます
お部屋のお風呂や温泉を、周りを気にせずゆっくりお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました
「また来たい」とのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます
次回お越しいただいた際にも、より快適なひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております

返信日：2026/1/24

きぬ川温泉ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お風呂のお湯が出ず、ご不便とご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフへお知らせいただいた後、復旧までにお時間を要してしまい申し訳ございませんでした。
そのような中でも、最終的にはご入浴いただけたこと、また「我慢できる金額」とのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
今回の件を真摯に受け止め、設備点検および対応の迅速化に努めてまいります。
また機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2026/1/24

きぬ川温泉ホテルからの返信

この度は、初めてのご利用誠にありがとうございました。
また、受付対応をはじめ、全体的にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております
今後もより一層ご満足いただけるサービスを心がけてまいりますので、
またご利用の機会がございましたら、ぜひお立ち寄りください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/24

きぬ川温泉ホテルからの返信

この度はご出張の折に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました
また、温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます
各お部屋で温泉をお楽しみいただき、お仕事のお疲れを癒していただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。立地や周辺環境につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます
併設の中国料理店につきましても、お料理をお楽しみいただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同の励みになります。浴衣・スリッパで気軽にご利用いただける点も、当館ならではの魅力の一つでございます
また石和方面へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ
スタッフ一同、心よりお待ちしております

返信日：2026/1/25

きぬ川温泉ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました
お部屋の広さや温泉にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました
また、料金面につきましてもご評価いただき、ありがとうございます
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります
ぜひまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております

返信日：2026/1/25

きぬ川温泉ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます
お部屋の温泉でお肌がスベスベになったとのこと、また静かにゆっくりお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います
一方で、客室のWi-Fiの電波が不安定だった点、ならびにトイレの便座の蓋が破損していた点につきましては、ご不便・ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
早急に設備の点検・改善を行い、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります
またぜひタイミングが合いました際には、再訪いただけましたら幸いです
スタッフ一同、心よりお待ちしております

返信日：2026/1/25

きぬ川温泉ホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、素泊まりでのご滞在についてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます
お部屋で温泉をお楽しみいただけたとのこと、プライベートな空間でごゆっくりお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。当館では、蛇口から直接温泉が出る仕様により、周囲を気にせず石和温泉の湯をご堪能いただける点を特徴としております
料金につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。立地や温泉の特性を踏まえつつ、今後もご満足いただけるサービスと価値の提供に努めてまいります
また石和温泉へお越しの際には、ぜひ当館をご検討いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております

返信日：2026/1/25

きぬ川温泉ホテルからの返信

このたびは当館をご利用いただき、また詳細にわたるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます
立地やお部屋の広さ、清潔さ、温泉設備につきましてご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。シングルでのご予約にもかかわらずツインルームで快適にお過ごしいただけたとのお言葉や、客室設備・温泉・フロント対応へのお褒めのお言葉は、スタッフ一同の励みになります
一方で、エアコン操作スイッチの表示不備や洗面所の水栓不調、テレビサイズ、下駄箱の施錠に関するご不安など、複数の点でご不便・ご不安をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
特にエアコン操作につきましては、ご指摘の通り誤解を招きやすい状態であり、早急に表示の改善または撤去等の対応を検討いたします。洗面所の排水につきましても、早速点検・清掃を行い、再発防止に努めてまいります
設備面では築年数の経過した部分もございますが、今後も計画的な改修と日々のメンテナンスを徹底し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります
お食事なしプランの料金につきましても「リーズナブル」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。今後も価格以上のご満足を感じていただける宿を目指してまいります
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております

返信日：2026/1/25

きぬ川温泉ホテルからの返信

この度は当宿をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、チェックイン対応やお部屋についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております
一方で、近隣飲食店の騒音によりご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。立地上、時間帯によっては賑やかになることがあり、今後はご案内の工夫や対策についても検討してまいります
貴重なご意見をありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです

返信日：2026/1/25

きぬ川温泉ホテルからの返信

この度はご宿泊ならびに貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます
各客室で温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。周囲を気にせず、いつでもご利用いただける点は当館の大きな特長でございます
一方で、Wi-Fi環境につきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。いただいたご指摘は真摯に受け止め、通信環境の改善に向けて早急に検討・対応を進めてまいります。
今後ともより快適にお過ごしいただける施設を目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ
スタッフ一同、心よりお待ちしております

返信日：2026/1/25