観光庁の調べで訪日外国人の2014年の目標1,000万人に対し、実績は、1,341万人と3割をアップ。 次の目標は2,000万人となりました。そろそろ地方にも波が来るかなぁ〜ということで、切羽詰まってきました。

社員研修1月は山陰海岸ジオパークの通訳の英語勉強会を行い、英会話勉強用のＣＤを買い求めました。

朝野家でも、旧正月で台湾・香港からもレンタカーで、湯村温泉までお越しいただけるようになりました。また、湯村温泉は山陰海岸ジオパークのジオサイトで、来年はアジアの大会が山陰海岸ジオパークであります。

英語対応の人は2人いてるのですが、これからのインバウンドを考えると社員である程度は挨拶や案内は必要と思います。

今朝は高山係長の日本語挨拶、田中課長の英語挨拶が行なわれました。

朝野家では1週間に一度、月曜日に全部署から社員が集まり朝礼があり、身だしなみのチェック、経営理念･社是･社訓･スローガンを確認唱和、接客八大用語の唱和、社長・女将の話、各部署連絡事項、先週の反省、アンケートの結果発表が行われます。

社員からの提案で、先週の朝礼から接客八大用語の唱和の中に英語バージョンの唱和が始まりました。

学ぶより慣れろですね。香港からのお客様のアンケートで「英語が喋れなくてもおもてなしの心は伝わりました」と書いて頂いてたのですが、少しでも会話が出来るとよりコミュニケーションがとれて、より喜んでいただけますし、仕事も楽しくなります。

新たな挑戦！、皆でさぁ〜頑張りましょう！