菊南温泉ユウベルホテル【大浴場・サウナ完備】からの返信

芽木　様
このたびは菊南温泉ユウベルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれまして当ホテル従業員の対応により芽木様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。大変心苦しく存じております。
担当者には適切な指導を行いまして、ご宿泊のお客様がホテルご滞在中は安全かつご快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同接客マナーの向上に努めて参る所存にございます。
今後とも菊南温泉ユウベルホテルをご贔屓くださいますようお願い申し上げます。
芽木様ご家族様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
〜菊南温泉ユウベルホテル〜

返信日：2024/6/2

菊南温泉ユウベルホテル【大浴場・サウナ完備】からの返信

ひつじ　様
このたびは菊南温泉ユウベルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満喫くださいましたホテル自慢の温泉は、弱アルカリ性・炭酸水素塩泉の柔らかなお湯で『美人の湯』として多くのファンの皆さまにお支えいただいております。保湿効果抜群のお湯につかればゆっくりほっこり心身がほぐれてまいります。心ゆくまでお愉しみくださいませ。
スタッフへのお褒めの御言葉も頂戴致しまして大変うれしく励みとなります。感謝申し上げます。
今後ともお客様に安心快適にお過ごしいただけますよう精進してまいる所存にございます。
ひつじ様ご夫婦様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
〜菊南温泉ユウベルホテル〜

返信日：2024/5/26

菊南温泉ユウベルホテル【大浴場・サウナ完備】からの返信

まゆちゃん　様
このたびは菊南温泉ユウベルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ホテル自慢の温泉やお食事もご満足いただけましたご様子をうかがえまして私どもも大変嬉しく存じます。
今回お泊まりいただきました最上階特別洋室806号室は、サウナがお好きなまゆちゃん様ご主人様に大変オススメのお部屋でございまして、たくさんのお客様からもリピート率の高い特別室でございます。プライベートサウナはお時間をお気になさらずゆったりと心身ともにととのうことが期待できます。
別館岩風呂大浴場の落ち着いた雰囲気のサウナや、ホテル併設の『おんせんカフェあがんなっせ』のロウリュウサウナやチムジルバン、塩サウナ（女性のみ）も多くのファンの皆さまにお支えいただいております。
次回のお泊りもぜひ菊南温泉ユウベルホテルにてのんびりとしたお時間をお過ごしくださいませ。
まゆちゃん様ご夫婦様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
〜菊南温泉ユウベルホテル〜

返信日：2024/5/26

菊南温泉ユウベルホテル【大浴場・サウナ完備】からの返信

なつ　様
このたびは菊南温泉ユウベルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ホテル併設の『おんせんカフェ　あがんなっせ』を皆さまでご満喫されたご様子をうかがえまして私どもも大変嬉しく存じます。
なつ様よりご指摘いただきました内容は各担当部署とも共有いたしまして、前向きな改善に役立てさせていただきます。貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同努力してまいります。
なつ様御家族様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
〜菊南温泉ユウベルホテル〜

返信日：2024/5/25

菊南温泉ユウベルホテル【大浴場・サウナ完備】からの返信

ヤン　様
このたびは菊南温泉ユウベルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回ご予約くださいましたビジネスプランは、朝食付きと素泊りのプランがございまして、出張でのご利用はもちろん、熊本一人旅を満喫されるご旅行や受験生などのお泊りにも人気の高いプランでございます。
おすすめはやはり自慢の温泉でございます。宿泊者様専用の別館岩風呂大浴場やホテル併設の『おんせんカフェ　あがんなっせ』でのご入浴はお仕事や旅の疲れを癒してくれます。
次回のお泊りの際もぜひ、菊南温泉自慢の湯をゆったりとお愉しみくださいませ。
ヤン様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
〜菊南温泉ユウベルホテル〜

返信日：2024/5/20

菊南温泉ユウベルホテル【大浴場・サウナ完備】からの返信

aki 様
このたびは菊南温泉ユウベルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のご丁寧なご感想と、たくさんのお褒めの御言葉も頂戴致しましてスタッフ一同心より感謝申し上げます。
心あたたまるaki様の御言葉は私どもスタッフにとりまして大変嬉しく励みとなりました。
お褒めの御言葉に甘んじることなくこれからもさらなるサービス向上に努めて参る所存にございます。
どうぞ今後とも菊南温泉ユウベルホテルをご贔屓くださいますようお願い申し上げます。
aki様ご家族様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
〜菊南温泉ユウベルホテル〜

返信日：2024/5/14

菊南温泉ユウベルホテル【大浴場・サウナ完備】からの返信

ココア　様
このたびは菊南温泉ユウベルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢の温泉もご満喫されたご様子をうかがえまして私どもも大変嬉しく存じます。
菊南温泉の泉質は弱アルカリ性・炭酸水素塩泉の柔らかなお湯で、「美人の湯」として多くのファンの皆さまにお支えいただいております。湯上りはココア様のコメントにございますとおりお肌つるつるが期待できます。
別館岩風呂大浴場は、夜と朝の雰囲気はまるで違ってどちらのご入浴も大変お勧めでございます。ご宿泊様専用でございますので、ぜひゆったりと心ゆくまでお愉しみくださいませ。
ココア様とご家族様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
〜菊南温泉ユウベルホテル〜

返信日：2024/5/14

菊南温泉ユウベルホテル【大浴場・サウナ完備】からの返信

さかまさ　様
このたびは菊南温泉ユウベルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご満喫くださいましたご様子と、補足案内が不要なほどのご丁寧なご感想お寄せくださいまして心より感謝申し上げます。
当ホテル自慢の温泉もお愉しみくださいまして私どもも大変嬉しく存じます。
次回はぜひ人気の会席茶屋『菊泉』でのご夕食と、ご好評いただいておりますバイキングスタイルの朝食もご利用くださいませ。
さかまさ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
〜菊南温泉ユウベルホテル〜

返信日：2024/5/9

菊南温泉ユウベルホテル【大浴場・サウナ完備】からの返信

リサ　様
このたびは菊南温泉ユウベルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足くださいましたご様子をうかがえまして私どもも大変光栄にございます。
今回は本館和洋室にお泊りくださりありがとうございました。当ホテルにはその他最上階特別室や、別館和室等様々なタイプのお部屋をご用意致しております。
宜しければ次回はまた違った仕様のお部屋をお愉しみくださいませ。
リサ様とお母様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
〜菊南温泉ユウベルホテル〜

返信日：2024/5/9

菊南温泉ユウベルホテル【大浴場・サウナ完備】からの返信

あみゆ　様
このたびは菊南温泉ユウベルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お子様のご卒業おめでとうございます。
記念のご宿泊に当ホテルをお選びくださり心より感謝申し上げます。
皆さまお揃いで楽しくご滞在くださいましたご様子をうかがえまして私どもも大変嬉しく存じます。
次回また皆さまでお集まりの際は、ぜひ菊南温泉ユウベルホテルにて楽しいひと時をお過ごしくださいませ。
あみゆ様と大切なお連れ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
〜菊南温泉ユウベルホテル〜

返信日：2024/5/9

菊南温泉ユウベルホテル【大浴場・サウナ完備】からの返信

naopi-man　様
このたびは菊南温泉ユウベルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想とたくさんのお褒めの御言葉もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
10年ぶりのご宿泊に当ホテル自慢の温泉もご満喫されたご様子をうかがえまして私どもも大変嬉しく存じます。
今後とも菊南温泉ユウベルホテルをご贔屓くださいますようお願い申し上げます。
naopi-man様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
〜菊南温泉ユウベルホテル〜

返信日：2024/5/4

菊南温泉ユウベルホテル【大浴場・サウナ完備】からの返信

ナカジ　様
このたびは菊南温泉ユウベルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回お泊まりくださいました最上階特別洋室804号室は窓側に位置するジャクジーバスが特徴の大変リピート率の高いお部屋でございます。優雅なジャクジーから見渡すロケーションは時間が経つのも忘れてしまいます。
最上階特別室は全７タイプのお部屋をご用意致しております。ぜひ次回のお泊りはタイプの異なるお部屋もお愉しみくださいませ。
ナカジ様ご夫婦様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
〜菊南温泉ユウベルホテル〜

返信日：2024/5/4

菊南温泉ユウベルホテル【大浴場・サウナ完備】からの返信

コヅ　様
このたびは菊南温泉ユウベルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
県内数あるホテルの中より当ホテルをお選びくださり、またご滞在中のご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
コヅ様がお車で走られた田舎道は、実は地元の方が利用する便利な近道でございました。お電話でのご案内では少し分かりづらいため、私どもは通常大通り（国道）をご案内致しております。次回のご来館の際もぜひ近道でおいでくださいませ。お父様のご感想にもございました別館岩風呂も大変お勧めでございます。ぜひご利用くださいませ。
コヅ様ご家族様のまたのご来熊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
〜菊南温泉ユウベルホテル〜

返信日：2024/5/4

菊南温泉ユウベルホテル【大浴場・サウナ完備】からの返信

かず　様
このたびは菊南温泉ユウベルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想もお寄せいただき心より感謝申し上げます。
ご満足くださいましたご様子をうかがえまして私どもも大変嬉しく存じます。
朝食もお召し上がりくださりありがとうございます。ご指摘くださいました内容は今後のサービス向上に役立てさせていただきたく存じます。
かず様御家族様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
〜菊南温泉ユウベルホテル〜

返信日：2024/5/4

菊南温泉ユウベルホテル【大浴場・サウナ完備】からの返信

よろちゃん　様
このたびは菊南温泉ユウベルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満喫くださいましたご様子をうかがえまして、私どもも大変嬉しく存じます。
よろちゃん様もご堪能されましたホテル併設の『おんせんカフェ　あがんなっせ』は、リニューアル後も多くのファンの皆さまにお支えいただいております。あがんなっせは、熊本弁でお越しくださいの意味でございます。
大浴場をはじめ韓国式低温サウナ・チムジルバンや岩盤浴、レストラン、くつろぎエリアなど1日滞在型の温浴施設でございます。
ぜひ次回のお泊まりの際もゆったりとしたお時間をお過ごしくださいませ。
よろちゃん様御家族様のまたのお越しをスタッフ一同心よります。
〜菊南温泉ユウベルホテル〜

返信日：2024/4/28

菊南温泉ユウベルホテル【大浴場・サウナ完備】からの返信

ひー　様
高評価のご投稿をくださり心より感謝申し上げます。
当ホテル自慢の温泉もご満喫くださりありがとうございます。
菊南温泉の泉質は、弱アルカリ性・炭酸水素塩泉の柔らかく保湿効果抜群のお湯でございます。
『美人の湯』として多くのファンの皆さまにお支えいただいております。
「また利用させていただきます」この上なく嬉しいお言葉でございます。
ひー様御家族様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご利用くださり誠にありがとうございました。
〜菊南温泉ユウベルホテル〜

返信日：2024/4/28

菊南温泉ユウベルホテル【大浴場・サウナ完備】からの返信

ひー　様
このたびは菊南温泉ユウベルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
レストランでのお食事もご満足くださいましたご様子をうかがえまして、またたくさんのお褒めの御言葉も頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご夕食の会場は本館1階の会席茶屋『菊泉』でございました。地元・肥後の名産をはじめとした旬の食材をふんだんに使い和をベースにした創作料理をご用意致しております。
可能な限りではございますが、アレルギー対応もお受け致しております。ご予約の際にご相談くださいませ。
今後とも菊南温泉ユウベルホテルをご贔屓くださいますようお願い申し上げます。
ひー様ご家族様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
〜菊南温泉ユウベルホテル〜

返信日：2024/4/28

菊南温泉ユウベルホテル【大浴場・サウナ完備】からの返信

ゆり　様
このたびは菊南温泉ユウベルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
最高評価に加えてお褒めの御言葉もたくさん頂戴致しましてスタッフ一同嬉しい限りでございます。
今回ご予約くださいましたプランは、お誕生日、結婚記念日、長寿のお祝いなどの記念日でのお集まりに最適なプランでございます。お部屋も様々なタイプをご用意致しておりますので、次回のご来熊の際もぜひゆったりとしたお時間をお愉しみくださいませ。
ゆり様と大切なお連れ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
〜菊南温泉ユウベルホテル〜

返信日：2024/4/18

菊南温泉ユウベルホテル【大浴場・サウナ完備】からの返信

ゆうきママ　様
このたびは菊南温泉ユウベルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めの御言葉も頂戴致しましてスタッフ一同大変嬉しく光栄の限りでございます。
「また是非宿泊したい」とのお言葉に恥じぬよう　今以上に感動と寛ぎをご提供すべく全ての職員にて日々精進して参る所存にございます。
今後ともどうぞ菊南温泉ユウベルホテルをご贔屓くださいますようお願い申し上げます。
ゆうきママ様ご夫妻のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
〜菊南温泉ユウベルホテル〜

返信日：2024/4/12

菊南温泉ユウベルホテル【大浴場・サウナ完備】からの返信

きの　様
このたびは菊南温泉ユウベルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めの御言葉も頂戴致しまして　スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテル自慢の温泉は無色透明、弱アルカリ性炭酸水素塩泉の保湿効果抜群『美人の湯』として多くのファンの皆さまにお支えいただいております。ゆったりのんびりとお湯に浸かれば　疲れた身体もじんわりほぐれてまいります。
次回のご旅行もぜひ菊南温泉ユウベルホテルをご予約くださいませ。
きの様ご家族様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
〜菊南温泉ユウベルホテル〜

返信日：2024/4/11

菊南温泉ユウベルホテル【大浴場・サウナ完備】からの返信

加代　様
このたびは菊南温泉ユウベルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
桜満開の最高のシーズンにおいでくださり、当ホテル自慢の温泉やレストランでのお食事をご満喫いただけたご様子をうかがえまして私どもも嬉しい限りでございます。
「また行きたい」最高のお褒めの御言葉でございます。心より感謝申し上げます。
湯食健美を追求する郊外のリゾートホテルとして　これからもずっとお客様に愛されるホテルづくりに努めて参ります。
加代様ご夫婦様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
〜菊南温泉ユウベルホテル〜

返信日：2024/4/11

菊南温泉ユウベルホテル【大浴場・サウナ完備】からの返信

ともっさん　様
このたびは菊南温泉ユウベルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
自慢の温泉をご堪能くださいましたご様子をうかがえまして私どもも大変嬉しく存じます。
今回お泊まり頂きました最上階特別室806号室はひのき風呂とサウナ付きのリピート率の高い人気のお部屋でございます。お時間を気にせずにゆったりと温泉をお愉しみいただけます。
台数に限りはございますが、館内用車椅子やお風呂での介護用椅子のご用意も致しております。
夕食会場はお椅子の席もございますので、ご要望ございましたら是非ご連絡くださいませ。
ともっさん様とご家族さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
〜菊南温泉ユウベルホテル〜

返信日：2024/4/11

菊南温泉ユウベルホテル【大浴場・サウナ完備】からの返信

よっくん　様
このたびは菊南温泉ユウベルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お子様の「また行きたい」とのお言葉大変嬉しく拝読しました。笑顔溢れるご滞在のご様子がうかがえまして私どもも大変喜ばしいかぎりでございます。
今回ご宿泊頂きました本館和洋室は眺望も良く、和室もございますため小さなお子様連れのご家族さまに大変人気のタイプでございます。ご好評いただいております朝食バイキングではお子様もお楽しみいただけたことと存じます。
ホテル併設の『おんせんカフェ　あがんなっせ』のくつろぎエリアは30種類のボードゲームや2万冊のまんがなど1日中ご満喫いただけるスペースが広がっております。
次回のご旅行もぜひ菊南温泉ユウベルホテルをご予約いただき、ゆったりとしたお時間をお過ごしくださいませ。
よっくん様ご家族様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
〜菊南温泉ユウベルホテル〜

返信日：2024/4/11

菊南温泉ユウベルホテル【大浴場・サウナ完備】からの返信

yunakoto　様
このたびは菊南温泉ユウベルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけましたご様子をうかがえまして私どもも大変嬉しく存じます。
ホテル併設の『おんせんカフェ　あがんなっせ』のご利用もありがとうございました。
くつろぎエリアは新たに様々なワークスペースを導入しまして、個室・ソファー・ハンモックの設置、ボードゲームのご利用や2万冊の漫画など1日中遊べるエリアに生まれ変わりました。
ぜひ次回のお泊まりの際もゆったりとしたお時間をお過ごしくださいませ。
お食事に関しましても貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。今後の参考にさせていただきたく存じます。
yunakoto様ご夫婦様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
〜菊南温泉ユウベルホテル〜

返信日：2024/4/6

菊南温泉ユウベルホテル【大浴場・サウナ完備】からの返信

yakko　様
このたびは菊南温泉ユウベルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
県内数あるホテルの中より、当ホテルをお選びくださり心より感謝申し上げます。
御家族皆さまでお食事や温泉をご堪能くださいましたご様子をうかがえまして私どもも大変嬉しく存じます。
菊南温泉自慢のお湯は無色透明、保湿効果抜群の「美人の湯」として多くのファンの皆さまにお支えいただいております人気の泉質でございます。
次回のご来熊の際もぜひ、菊南温泉ユウベルホテルにてゆったりとしたお時間を皆さまでお過ごしくださいませ。
yakko様ご家族様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
〜菊南温泉ユウベルホテル〜

返信日：2024/4/5

菊南温泉ユウベルホテル【大浴場・サウナ完備】からの返信

あやぱん　様
菊南温泉ユウベルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれまして、あやぱん様とご家族様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
担当者には適切な指導を行い、気持ちよくご案内できるよう改善いたします。加えてスタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存にございます。
お部屋の設備に関しましても、ご意見は関係部署とすぐに共有させていただきました。ご滞在中はお客様に安心・快適にお寛ぎいただけるよう、再度チェック体制を強化してまいります。
ご指摘くださりありがとうございました。今後の私どものサービス改善に役立てさせて頂きます。
またよろしければ、菊南温泉ユウベルホテルをご予約くださいませ。
あやぱん様ご家族様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
〜菊南温泉ユウベルホテル〜

返信日：2024/4/5

菊南温泉ユウベルホテル【大浴場・サウナ完備】からの返信

ＫＳ　様
このたびは菊南温泉ユウベルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想と最高評価をいただき心より感謝申し上げます。
ご家族皆さまの笑顔溢れるご滞在のご様子をうかがえまして私どもも大変嬉しく存じます。
小さなお子様を連れてのご旅行はなにかとご不安・ご心配もおありかと存じます。
私どもにてお手伝いできますことがございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
次回のご旅行もぜひ菊南温泉ユウベルホテルにてゆっくりとお寛ぎください。
ＫＳ様ご家族様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
〜菊南温泉ユウベルホテル〜

返信日：2024/4/5

菊南温泉ユウベルホテル【大浴場・サウナ完備】からの返信

☆　様
このたびは菊南温泉ユウベルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
会席茶屋『菊泉』でのご夕食をご満足くださり嬉しい限りでございます。
しかしながら、この度のご滞在におかれまして当ホテル従業員の対応により☆様とご家族様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
設備の点検整備と担当者には適切な指導を行い、今後の接客マナーの向上に努めて参る所存にございます。
どうぞ引き続きご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
☆様御家族様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
〜菊南温泉ユウベルホテル〜

返信日：2024/4/5