鬼怒川グランドホテル　夢の季のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

のんびりと周辺散策、温泉と料理満喫

大きな温泉リゾートホテル「鬼怒川グランドホテル・夢の季」でのんびり、鬼怒川温泉を満喫できました。
徒歩圏内に温泉街風情を感じるところがあり、鬼怒川温泉郷散策を楽しむことができました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全て良し

2度目の宿泊です。コロナ中 あまり人がいなくて安心して宿泊できました。お食事処は個室でゆったりできて、良かったです。また利用したいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

２回目は格安での利用ですが、素晴らしいホテル

2年ほど前にも利用しましたが、今回、直前割で県民割も使用できるのを発見。金曜に予約して利用しました。部屋は綺麗でトイレの入り口も静かになるように舞い押されていたりで満足です。食事は、二食とも見た目も綺麗で工夫もされ、とても美味しくいただきました。お風呂は貸切風呂も利用しましたが、気持ちよく労りの時間を過ごしました。全て満点とさせていただきます。
でも改善点を一点だけ。夜のシルキー風呂は上に電灯があるため沢山の虫が飛び込んでくるため利用者がほとんど使えない状況。上の電灯を消すとか、殺虫用の電気設備を設けるとかご検討いただければと思います。それはありますが、十分、満足して過ごせる素晴らしい施設です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

久々にのんびりできました

久しぶりに　美味しいお料理をいただき　のんびりできました。お部屋も清潔で　コロナ対策も　しっかりしていて　安心して過ごすことが　できました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

還暦記念旅行、自然の厳しさがお出迎え

還暦記念旅行でお世話になりました。始めての
鬼怒川温泉
日光観光までは良かったのですが記録的な豪雨で
道路は冠水しハラハラ・ドキドキのホテル到着でした。コロナ感染拡大の時期だったので
ホントにのんびりさせて頂きました。
従業員さんの対応も良く満足しております。
また還暦記念だったのですがホテル側の
パフォーマンス感激しました。有り難うございました。早期のコロナ終息願っております。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

従業員一人一人が親切

　 玄関前の方が直ぐ声掛けしてくれ荷物を持ていただきました。フロントでスマホの取扱いを聞いても親切に教えていただきました。夕食の時飲物のことを聞いても親切に教えてくれました。窓が開けにくかったのでフロントに電話すると直ぐに来てくれました。おかげで花火を見られました。翌日支払に行くと窓大丈夫でしたかと確認されました。
　予約では和室でしたが8階特別室に案内されたので仲居さんに確認してしまいました。食事も美味しく、お風呂もとても良かったです。庭も広く冬の庭も見てみたいと思いました。
　楽しい旅行ができました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

接客が素晴らしい宿

県民割を利用して宿泊しました。
令和3年10月1日で創業55周年とのことで歴史ある建物ですが、内観は適宜リニューアルされているようでとても綺麗です。
エントランスからロビーラウンジの和傘のオブジェや七夕の笹飾り、お香の良い薫りなど和を感じるレイアウトでとても上品な内観です。
中庭も良く手入れされており竹のランタンが夜に点灯して幻想的でした。
五つある貸し切り風呂で一番広い木のお風呂ををお借りし、子どもたちと楽しく温泉を満喫できました。貸しきり風呂には専用の湯上がり休憩所があり、のんびり過ごせました。
夕食は懐石料理でとても豪華でした。
特に籠に盛られた前菜など目にも楽しいお料理で大変満足しました。
朝食も品数が多く美味い和食でついつい食べ過ぎてしまいました。
今回初めての利用でしたが一番良かったのは従業員の皆さんなの接遇が心地よかったことです。
チェックインの手続きの際に子どもと妻をラウンジにエスコートして頂いたこと、食事会場では絶妙のタイミングで記念写真撮影のお声掛け頂いたこと、チェックアウト後の見送りなど、全て真心を感じる、かといって過度過ぎないちょうど良い接遇がとても素晴らしかったです。
おかげさまでとても楽しい家族旅行となりました。
ぜひまた利用させて頂きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てにおいて値段以上、温泉が最高

客室からは手入れの行き届いた庭園が見えて景色が最高です。夕食、朝食とも品数が多く、当然味もよかったです。温泉の泉質が単純アルカリ温泉で、通常以上にお湯にとろみがあり、良い温泉です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

星のリゾートに勝るとも劣らないホテル

駅から見た、ホテルの看板はちょっと古めかしい感じがしましが、辿り着いた先は豪華ねわおもてなし満載の素晴らしいホテルでした。接客はもちろん、お部屋の隅々まで心違いが届いており、朝晩の食事も半個室のような感じですがサービスも行き届いており、お味も量も満足でした。お風呂も素敵です。是非、みなさんにオススメしたいお宿です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

フリーソフトドリンクとお菓子のサービス

今回結婚記念日にお世話になりまして、支配人の方からお声をかけていただきました。さりげなくお祝いしていただき楽しい思い出に感謝で
いっぱいです。館内にフリーソフトドリンクなどがありくつろげる演出がおすすめ。お食事も個別で感染対策も安心、熱々の天ぷらなどで美味しく炊きたてご飯をいただけます！浴衣のサイズがあわずカウンターで取り替えをお願いしました。主人が身長が高く、ご案内の時に特大があると教えていただけるとお客様はさらに喜ばれて良いかなぁと感じます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

従業員の対応最高

チェックイン、部屋／風呂場／レストランへの案内、チェックアウト、見送り迄、従業員と接する場面での丁寧さ、心配りには非常に満足できました。また、コロナ対策も徹底されており、安心して過ごす事ができました。総じて、とても良い旅行となりました。また、泊まりに行かせて頂きたいと思っています。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

広々としたお部屋に満足

寝室が別へやになっているので、夜中に目が覚めても連れのパートナーに気を使わなくてよかった。又、部屋も広く、清潔であり快適でした。
夕食内容は、ごく標準的なvalueでありましたが、会場席の雰囲気も良く、スタッフの皆さんも親切に対応してくれましたので大満足です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

老舗っぽいけど綺麗

GWで利用。ホテル到着までは寂しい風景が続き、ホテル外観も若干の年季を感じる。
ただホテルの中は綺麗、清潔であり特に問題なし。
バブル期のものと思われるカラオケバーなど、寂しい感じがあったが、まあ。
夕食は豪勢であり、美味しかったが、順当に食べ続けていると必ず胃のキャパを超えるだろう。地の食材も使っているようで楽しめた。
朝食も品数多く味も良い。
従業員の接客も良く、丁寧かつ親切に案内してくれるので何も言うことはない。
難点とすれば立地だろうか、周りに何もない。
ホテル売店の商品は誰が買うんだというものが多く、お土産として目につくものは少ない。
部屋は綺麗に掃除してあり、快適に過ごせた。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが良い大きなホテル

夕食後のライトアップを見ながらのドリンクサービス
湯上がりの甘酒サービス、早朝しじみ汁サービス、ダーツ遊びといろいろ楽しめました。部屋も広く食事も美味しかったです。
ただ、お風呂にシャワーキャップが無かったのは残念でした。あと、夕食時に主人の白米の炊きあがりが硬く食べれないとこが多かったのは残念です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

のんびりできました。

とても落ち着く個室でのんびり食事を楽しみました。
係りの方がひとつひとつ丁寧に説明して下さって献立表を見ながら
美味しく頂きました。朝食は今までで一番だったかな。
お決まりの干物などではなくて新鮮味がありました。
滝を見ながらのんびり露天風呂も良かったです・

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

ご飯、お風呂共に良かったです

梅雨入りで余り天気は良く無かったですが、早目にホテルに入れたので、早目にお風呂に入りに行きました。
お風呂も広くて良かったです。部屋も清潔で広くてゆっくり出来ました。夕食は、普通でしたが美味しく頂きました。ただ、露天風呂が遠いのが困りました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

県民割を利用して

前から気になっていたホテルでしたが(ハイクラスということで)ハズレることはないだろうと当日予約で利用しました。
感想は至って普通。お安くなっていたので仕方ないですが、食事はイマイチでした。気になった点は最初の案内で食事中にお布団敷きに来るとの事でしたが食事が終わっても敷いてなく、8時過ぎまでまちましたが来る気配なく連絡しました。女性が2人できて、よっこらしょと言いつつ、お喋りしながらされていたのはちょっと...って思いました。
あと、温泉がプールの消毒の匂いがして気になりました。
一度行ったらもういいかなって感想てす。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

２回目も満足出来ました。

今回２回目の宿泊でした。１回目の宿泊は大変満足したので、是非もう１回とのことでお伺いしました。料理は美味しいし、館内はとても清潔で、お風呂は広くてゆっくりできるし、全てにおいて満足出来ました。是非また宿泊したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

記念日におすすめ

友達との旅行で利用しました。部屋は広く、ゆっくりくつろげました。
食事は見た目にも豪華な懐石料理で、味もとても美味しかったです。
また、予約日の前日に誕生日のサプライズを行いたいと相談したところ、バースデーケーキや料理の盛り付け、祝いの品など様々な用意をして頂きました。
急なお願いでしたが、終始丁寧な対応をして頂き、思い出に残る1日になりました。
鬼怒川に行く際はまた利用させて頂きたいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしがとても良かった。

まず感じたのはスタッフさん達誰もが感じ良かった事…
そしてお食事も味が濃過ぎずお出汁が効いてて美味しかったです。
朝食の際、仲居さんがお見送りしたいと帰りの時間を聞いて来ました。
心のこもったサービスがとても嬉しかったです。
また機会があれば利用したいと思います。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てに満足

日頃のの感謝を込めて、夫にプレゼント致しました。
露天風呂に夫は、何と、７回も入りに行き、最高だと大喜びしておりました。朝のシジミ汁は、お代わりしたいほど、美味しかったそうです。
夕食の味付け取り付け、その場で炊き立ての真っ白なご飯
贅沢の極みでした。本当に美味しかった。
朝ご飯のおかずの多さにもビックリ。お昼ご飯が食べられないほど、しっかりいただきました。
スタッフの皆様の温かい心遣い、全てに満足致しました。
また、ぜひ次は、孫たちも連れてぜひお邪魔致します。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

免疫を高めるお料理

家族旅行で初めて利用しました。お料理が非常に良かったです。次の日に胃がもたれることなく、免疫を高める作用にこだわったお料理で両親も大満足でした。お風呂も手入れが行き届き、また貸し出し風呂も風情があって良かったです。また、利用させて頂きたいと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

2歳3ヶ月、9ヶ月の子を連れて

オムツの取れていない子も大浴場を利用できるとの事でこちらに決めました！
食事の際は個室を案内して下さり小さい子ども達なので、周りを気にせずゆっくり食事出来ました！
しかし掘りごたつだったので下の子が落ちてしまい、出来たら板などで掘りごたつを塞げたらもっと良かったなと思いました。上の子に豆イスを準備して下さいましたが、こちらも落ちるんじゃないかとヒヤヒヤしました。上の子に幼児食を頼みましたが、夕飯はボリュームが凄く大人がみても美味しそうでした！残りを食べましたが美味しかったです！欲を言えば幼児食の朝食に焼き魚が出たら嬉しかったです。
大人の食事もとても美味しかったです！
お風呂は赤ちゃんも入浴可とのことでしたが、洗い場にベビーチェアがなかったのであると嬉しかったです。
鬼怒川は色んなホテル利用していますが、到着時も出発の時も大人数でお出迎え、お見送りしてくれてビックリしました！スタッフの方の対応も皆さん笑顔でとてもよかったです！
また機会があれば利用したいです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

4

ご飯がオススメ

夕食、朝食ともによかった。
お風呂はサウナがやってれば最高だった。
総合的には価格と合わせても良かった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵な時間を過ごせる宿

5月2日に1泊でお世話になりました。
到着時から翌日の出発までの間、全てにおいて心のこもった接客に感動しました。
素敵な館内に素敵な部屋や露天風呂でゆったりとした寛ぎの時間を過ごせて大満足です。
またぜひ泊まりにきたいと思います。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高！

先日は、お世話になりました！結婚記念日が近く、今年は泊まりでどこか行こうと急遽きまり、予約させていただきました。
まず、このホテルを選んで正解でした！到着してからホテルを出るまで、スタッフの方のおもてなしと親切な対応には感激しました。若いスタッフの方が多かったですが、皆さん丁寧に笑顔で接して下さいました！
また、コロナ対策も徹底していたので安心して過ごせました。コロナが心配で、しばらく旅行に行けていなかったので、私達にとってはとても重要なポイントでした。
お部屋も広いお部屋でゆっくりくつろげました。
食事は見た目も華やかで、美味しく量も大満足でした！
全てにおいて、とても満足できた素晴らしいホテルでした。
また泊まりに行きたいと思います。スタッフの皆様、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れにおすすめ！

とても落ち着いたホテルで私たちはもちろんの事、子供達もとっても喜んでいました。
何よりスタッフの皆様の心配りに感謝です。
子供目線で話しかけてくれたり、多くのイベントを開催してくれたりと子供達大喜びでした。
ご飯もとっても美味しくお部屋も綺麗でゆっくり休める事が出来ました。
また伺いたいホテルです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客が素晴らしい

特別謝恩プランにもかかわらず、ホテルの方から、結婚祝いのサプライズがあり、写真とプレゼント、デザートにメッセージまでいただき、とても素敵な日になりました。
食事も美味しく、普段は、年齢のせいか、お肉はしつこく感じるのに、夕飯でたべた牛のしゃぶしゃぶがサッパリとして美味しかったです。
また、家族で伺いたいです

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

夫婦におすすめ

特に可もなくなく不可もなくよかったかと思います。。鬼怒川では料金設定が少しお高めな気がします。（個人的にです）

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

おもてなしのお宿

家族３世代で利用しました　ロビーは春らしい明るさと華やかさでとても第一印象からよかったです　スタッフは通りかがりでも必ず挨拶していて、感じがよかったです　お部屋はリニューアル後できれいでした　夕食は食べきれないくらいの品数で、那須牛しゃぶしゃぶが特においしかったです　貸切風呂は50分なのでゆっくりできました　館内利用券で売店でお土産も買えました　また利用したいです