山荘　四季庵のクチコミ・評価

山荘　四季庵からの返信

この度は「山荘 四季庵」をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン後の移動やお手荷物の運搬に関しましては、当館がセルフサービス方式をとっていることもあり、暑さも重なってご不便をおかけいたしました。
一方で、スタッフの接客や天井が高く広々とした離れのお部屋、由布岳を望む露天風呂でのひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。夕食の焼肉や豊富な朝食バイキングについてもご満足いただけた様子が伺え、大変光栄に存じます。
「トータルで良い宿」との温かいお言葉や「また来ます」との再訪のお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。
これからも皆様に快適で心温まる滞在をお届けできるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。景虎 様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
山荘 四季庵

返信日：2026/8/25

山荘　四季庵からの返信

この度は【山荘 四季庵】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中温かいご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客について「凄く丁寧な説明対応に大満足」とのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。お食事の際のおもてなしが、お客様にとって心地よいお時間となったのであれば幸いです。
夕食にお召し上がりいただいた、ぼたん鍋につきましても、お肉の柔らかさや味わいをご堪能いただけて大変嬉しく存じます。
お部屋風呂の温泉の出があまり良くなったとの事でご不便をおかけいたしました。そのような中でも「いつでも何度でも入れる温泉」としてご満足いただけたとのお優しいお言葉に深く感謝申し上げます。
「また是非行きたい」と思っていただけるお宿であり続けられるよう、今後ともサービスおよび設備の改善に努めてまいります。ぜひまた四季折々の魅力を楽しみに、当館へお越しくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/16

山荘　四季庵からの返信

この度は【山荘 四季庵】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、心温まる素晴らしいご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客やお部屋の清掃につきまして「気持ちよく過ごせた」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。フロントスタッフをはじめ、日頃からお客様のおもてなしに心を込めているスタッフ一同にとりまして、大きな励みとなります。
由布岳を望む絶景の露天風呂やお部屋のお風呂、そして夕食の炭火焼きのお肉までご堪能いただけたとのこと、私どもも本当に嬉しい限りでございます。お食事の際にお撮りしたお写真が、今回のご旅行の素敵な宝物・思い出の一つとなったのであれば幸いです。
これからもお客様に心から癒されるひと時をお届けできるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。ぜひまた季節を変えて、四季折々の表情を見せる塚原高原へ遊びにいらしてくださいね。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/16

山荘　四季庵からの返信

かずちゃん 様
この度は【山荘 四季庵】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、大変素敵なご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
湯布院の市街地からは少し離れた塚原高原にございますため、お越しの際は驚かれたかもしれませんが、当館のロケーションや合掌造りの建物、竹林や夜の篝火が織りなす雰囲気をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
お部屋の半露天風呂やあかり窓、さらには朝の澄んだ空気と朝靄の中でのご散歩など、塚原ならではの大自然の魅力を存分に感じていただけたご様子に、スタッフ一同喜ばしい限りでございます。日常から離れ、身も心も癒やされるひと時をお届けできたことは、私どもにとっても大きな励みとなります。
今後も皆様に非日常の特別な時間を過ごしていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。また季節を変えてのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/16

山荘　四季庵からの返信

よーこ 様
この度は初めての大分旅行のお宿として【山荘 四季庵】をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、大変温かいお声をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
小さなお子様を連れてのご旅行は何かとご不安も多かったかと思いますが、当館の一棟貸しの離れやお部屋の温泉で、周囲に気兼ねなくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。「家族旅行の1番の思い出」という最高のお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。スタッフの対応や朝の散歩など、滞在を満喫していただけた様子が目に浮かぶようです。
またご家族皆様でのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/16

山荘　四季庵からの返信

この度は山荘 四季庵にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
満足度の高い最高評価のクチコミをお寄せいただき、大変光栄に存じます。
当館の敷地内の雰囲気やお部屋のお風呂、お食事に至るまで喜んでいただけたようで、私どもも嬉しい限りでございます。
スタッフの対応へのお褒めの言葉も、今後の大きな励みとなります。
「また行きたい」と思ってくださったお気持ちに応えられるよう、これからも心地よい空間づくりに努めてまいります。
また湯布院へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/27

山荘　四季庵からの返信

この度は、ご結婚35周年の記念すべき佳き日に山荘 四季庵へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中大変嬉しく心温まるクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
7月7日の七夕という特別な記念日に当館をお選びいただき、大変光栄でございます。当日は平日ながら多くの皆様にお越しいただき賑やかな一日となりましたが、半露天風呂付き和洋室にて、天井が高く広々とした空間で快適にお過ごしいただけた様子が伺え、私どもも安心いたしました。素敵な旅のスタートとなられたようで何よりでございます。
お食事に関しましても、「おなか満腹」とのお言葉とともに、当館自慢のおおいた和牛や地鶏の炭火焼き、そして炊き込みご飯や朝食バイキングに至るまで、たくさんの「美味しい」をいただきスタッフ一同大変感激しております。
当日はちょうど梅雨明けを迎え、澄み渡る青空のもとで半世紀1954様ご夫婦の気分も上昇されたとのこと、素晴らしい記念日旅行のお手伝いができましたことは、宿冥利に尽きる喜びでございます。
これからも皆様の大切な思い出の場所に選ばれる宿であり続けられるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
半世紀1954様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/11

山荘　四季庵からの返信

この度は、山荘 四季庵に再度ご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。以前のご宿泊のイメージから当館をお選びいただき、楽しみにお越しくださったにもかかわらず、スタッフの対応において大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様の心に寄り添う温かいおもてなしが基本であるべきところ、口調が冷たく残念な思いをさせてしまいましたことは、私どもの指導不足であり猛省しております。また、夕食のお時間に関しましても、せっかくのお料理をご満足いくまでお召し上がりいただけず、お客様に「申し訳ない気持ち」とのお気を遣わせる結果となってしまい、大変心苦しく思っております。ご飯のお持ち帰りに関するご要望につきまして、当館では衛生管理および食中毒防止の観点から、お部屋への食べ残しのお持ち帰りは一律でお断りさせていただいております。せっかくのご提案にお応えできず誠に心苦しい限りではございますが、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。今回いただいたご指摘をスタッフ一同で共有し、接客態度の見直しはもちろん、お客様がより快適にお食事を楽しめるような配慮やアナウンスができなかったか、今後の改善に向けて猛省し取り組んでまいります。再びお客様に選ばれる宿となりますよう全力を尽くしてまいります。勝手なお願いではございますが、またの機会がございましたら、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。

返信日：2026/7/11

山荘　四季庵からの返信

この度は、息子様ご夫婦との大切なリフレッシュ旅行に「山荘 四季庵」をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、各項目において大変高い評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当宿ならではの合掌造りの母屋や、敷地内の竹林、そして放し飼いのニワトリやヤギたちとの触れ合いをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。たくさんのお写真も、旅の素敵な思い出の一枚になっておりましたら幸いでございます。
3部屋ご利用いただいた客室や、客室に備え付けの温泉にも皆様で大満足していただけたとのこと、何よりでございます。当宿の温泉は優しく柔らかな泉質が特徴でございますので、ゆっくりと長湯をお楽しみいただき、日頃の疲れを癒していただけたのであれば幸いでございます。お食事も綺麗に完食していただき、総料理長はじめスタッフ一同大変励みになります。
「四季庵」という名の通り、当宿は春の青葉、夏の涼風、秋の紅葉、冬の雪景色と、訪れる季節ごとに全く異なる美しい表情を見せてくれます。ぜひ次回は、また別の季節の移り変わりを感じに、皆様で再びお越しくださいませ。
ヤス様ご一行様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/30

山荘　四季庵からの返信

この度は山荘 四季庵へご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、心温まる素敵な口コミをご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
生後5ヶ月の大切なお子様との初めての思い出作りに当宿をお選びいただき、大変光栄でございます。客室のテレビやYouTube、そして家族で広々と入れる露天風呂など、ご家族皆様で快適に、そして魅力的に感じていただけたようで何よりでございます。
お食事のコース料理や、夜の竹林のライトアップもお楽しみいただけて嬉しく思います。何より、スタッフの対応がゆきみ様ご家族の心温まるひとときの一助となれたことは、私どもにとっても一番の励みになります。
「また泊まりに来たい」というお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。次回はおばあ様もご一緒に、三世代でさらに素敵な思い出を作りにいらしてくださいね。ゆきみ様ファミリーにまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/30

山荘　四季庵からの返信

この度は、山荘 四季庵にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中、大変励みになる温かいクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館の静かな環境の中で、日々の忙しさから解放され、リフレッシュしていただけたとのこと、何よりでございます。お風呂やコストパフォーマンスについてもご満足いただけて大変嬉しく存じます。
また、お食事でお出しした豊後牛や肥後の赤鶏も美味しくお召し上がりいただけたようで安心いたしました。
何より、一生懸命励んでいた若い女性スタッフへのお声掛けや、スタッフの気遣いに対する温かいお褒めのお言葉は、本人をはじめ私どもスタッフ一同にとって大きな励みとなります。本当にありがとうございます。
以前に系列のホテルをご利用いただき、そのご縁で今回当館をお選びいただいたとのこと、大変光栄に思います。これからも皆様に「また癒されに来たい」と思っていただける宿であり続けられるよう、おもてなしの向上に努めてまいります。
てらっち様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/19

山荘　四季庵からの返信

この度は、山荘 四季庵にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中温かいクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室や温泉にご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。当館の豊かな自然に囲まれた空間で、気持ちよくお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。
そして何より、お嬢様も以前当館にご宿泊されたことがあったとのこと、大変驚くとともに、素敵な偶然の繋がりにスタッフ一同温かい気持ちにさせていただきました。タカ様ご家族の特別な思い出の場所として当館が加われましたこと、これ以上ない喜びでございます。
敷地内のニワトリやヤギたちもお出迎えを楽しんでいたのではないでしょうか。またいつでも、自然の癒やしと動物たちに会いに、のんびりとお越しくださいませ。
タカ様とお嬢様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/19

山荘　四季庵からの返信

まる様、この度は「山荘 四季庵」をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中温かいクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご家族皆様で広めのお部屋や客室の半露天風呂、そして24時間利用可能な温泉をご堪能いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。お食事もお腹いっぱいお召し上がりいただけたようで何よりでございます。チェックアウトの11時まで、心ゆくまで「まったり」とした時間をお過ごしいただけたことは、私どもにとっても大きな喜びです。
一方で、共同露天風呂（男湯）の温度調節に関しまして、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にご利用いただけるよう、改めて確認と見直しを行ってまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
これからも皆様に心からリラックスしていただける宿を目指し、おもてなしの向上に努めてまいります。まる様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/12

山荘　四季庵からの返信

この度は「山荘 四季庵」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中温かいクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館の温泉（湯質）にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、敷地内のヤギやニワトリたちとの触れ合いや、人里離れた静かな環境の中で、日々の喧騒を忘れてお寛ぎいただけたのでしたら幸いでございます。
今回は素泊まりでのご利用とのことでしたが、チェックアウト後のご昼食もお気に召していただけて何よりでございます。当館自慢のお食事を「とても美味しかった」とお褒めいただき、厨房スタッフも大変励みになっております。
当館は季節ごとに、新緑や紅葉など違った景色をお楽しみいただけます。ぜひまた、ヤギやニワトリたち、そして良質な温泉に癒されにお越しくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/12

山荘　四季庵からの返信

しょう様
ご宿泊ならびに温かいクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
初めての湯布院旅行に当館をお選びいただき、大変光栄に思います。自然豊かな環境のなかで、楽しいひとときをお過ごしいただけた様子が伺え、スタッフ一同、嬉しく拝読いたしました。
合掌造りの母屋でお召し上がりいただいたお食事や、敷地内で気ままに過ごすニワトリやヤギたちとのふれあいなど、当館ならではの「自然体の空気感」を満喫していただけたようで何よりでございます。
これからもお越しいただく皆さまに、日常を忘れて心からリフレッシュしていただける空間づくりに努めてまいります。
またの機会がございましたら、季節を変えて湯布院の豊かな自然と動物たちに会いにいらしてください。しょう様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/7

山荘　四季庵からの返信

ちか 様
この度は、ご家族での大切な「のんびり過ごす1日」の滞在先として、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
山奥の自然豊かな環境の中で、周囲を気にすることなく、お部屋や大浴場からの景色、そしてボリューム満点のお食事までご堪能いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。また、ヤギたちとのふれあいもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
大浴場での洗い場に関する温かいアドバイスもありがとうございます。季節や気温に応じた快適な過ごし方として、これからお越しになるお客様にも大変参考になる貴重なご意見でございます。
しかしながら、夕食時のスタッフの連携不足やバタバタとした対応により、ちか様を困惑させ、落ち着かないお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
ゴールデンウィークという繁忙期であったとはいえ、お客様にアタフタとした様子をお見せし、何度も同じことをお伺いするなど、プロとしての配慮と連携が欠けていたと猛省しております。「1席ごとに担当をつける」といった貴重なオペレーションのご提案は、今後のサービス向上のための重要な議題として社内で共有し、オペレーションの改善に努めてまいります。
また、外国籍スタッフによる夕食時のご説明に関しましても、聞き取りづらくご不便をおかけし大変失礼いたしました。当館では多様なスタッフが活躍しておりますが、日本語での丁寧で分かりやすいおもてなしができるよう、語学やご案内のトレーニングをより一層強化してまいります。もし次回分かりにくい点がございましたら、いつでも他のスタッフにお気軽にお申し付けくださいませ。
朝食の補充に関するご案内も含め、ちか様からいただいた一つひとつの貴重なご意見を真摯に受け止め、次回お越しいただいた際には「さらに良くなった」と感じていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
「全体的にはすごく良いお宿」「また伺いたい」という大変励みになるお言葉を裏切ることのないよう、より心地よい空間づくりに努めてまいりますので、ぜひまた季節を変えてご家族皆さまでお帰りくださいませ。ちか様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/4

山荘　四季庵からの返信

しいな 様
この度は、毎年恒例の大切なご夫婦旅行の滞在先として「山荘 四季庵」をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、以前から当館に目を留めてくださっていたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
事前にお調べいただいていたお写真以上に、実際のお部屋や露天風呂、お食事にご大満足いただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく思っております。特に「この部屋にして良かった」とのお言葉は、スタッフにとりましても大きな励みとなります。
しかしながら、せっかくの快適なご滞在の中で、客室トイレの床掃除が行き届いておらず、しいな様を残念な気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
せっかくの素晴らしい旅の思い出に、このような不備で冷や水を浴びせる結果となってしまったことを猛省しております。ご指摘いただいた内容はすぐに清掃スタッフおよび関係部署に共有し、今一度細部までの清掃・チェック体制を徹底いたしました。
これからは、どのお部屋のどの細部におきましても、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、クオリティの維持・向上に努めてまいります。
勝手なお願いではございますが、ぜひまた季節を変えて、当館自慢の露天風呂と豊かな自然に癒やされにお越しいただけますと幸いです。しいな様ご夫婦のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/4

山荘　四季庵からの返信

ゆー 様
この度は「山荘 四季庵」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お食事や自販機の価格設定など、細かな点にも目を留めて貴重なご感想を寄せられましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館のシンボルである合掌造りは、九州地方では非常に珍しく貴重な建築物でございます。お客様にはこの歴史ある空間で特別なお食事の時間を過ごしていただきたいという想いから、現在は食事処として皆さまをお迎えしております。
そのため、ご宿泊いただく客室（離れの平屋）からお食事会場までは少し距離があり、歩いて2〜3分ほどお時間をいただく造りとなっております。ゆー様が仰る通り、雨の日や厳しい寒暖の季節にはご不便をおかけしてしまう面もあり、私どもも心苦しく思っておりますが、静かでプライベートな時間を過ごせる「離れ形式の宿」ならではの良さとして、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
また、お部屋の半露天温泉や自然環境についても、率直なご想像をありがとうございます。山の中央に位置する当館は、豊かな自然に囲まれているからこそ、夏場の虫や冬場の冷え込みといった山の厳しさもございます。少しでも快適にお過ごしいただけるよう、お風呂には手動の雨戸を設置しておりますので、状況に応じてご活用いただけますと幸いです。
お食事の炭火焼き（焼肉）に関しましては、皆さまでワイワイと美味しく召し上がっていただける一方で、どうしてもお召し物への匂い移りが気になってしまうかと存じます。もし、お食事後に「服に臭いがついてしまったので着替えたい」というお困りごとがございましたら、フロントにお申し付けいただければ新しい部屋着（作務衣）への交換をいつでも承っております。どうぞご遠慮なくスタッフへお声がけくださいませ。
周辺に商業施設がない不便な立地ではございますが、日常の喧騒を離れ、自然の音に耳を傾ける何もしない贅沢を感じていただける場所でもあります。「再訪は正直微妙」というお言葉を真摯に受け止めつつ、これからはより一層、季節ごとの対策やお客様へのアナウンスを徹底し、快適性を高める努力をしてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2026/6/7

山荘　四季庵からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、心より御礼申し上げます。梁や柱の重厚な古民家の雰囲気から、お部屋の広々としたベッド、そして炭火焼きのご夕食まで、日常を忘れて心からリラックスしていただけたようで本当に嬉しく存じます。お部屋のビールサーバーもお喜びいただけて、素敵なサプライズとなりましたら幸いです。しかしながら、せっかくの早朝露天風呂にてお湯がぬるかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、「チェックアウトの頃には直っていた」と細やかなお気遣いの言葉まで添えていただき、お客様の温かさにスタッフ一同深く感謝しております。お帰りの際にお貸ししたバケツがお役に立ち、最後の瞬間まで気持ちよくお過ごしいただけたのであれば何よりの喜びでございます。当グループにはそれぞれ異なる趣を持った施設がございますので、ぜひ次回はまた違った魅力をご体感くださいませ。またお会いできる日を楽しみにしております。

返信日：2026/6/4

山荘　四季庵からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、心より御礼申し上げます。緑に囲まれた母屋の雰囲気や、お部屋の温泉でお寛ぎいただけたお声を拝見し、大変嬉しく励みになります。食後に日本酒をご購入いただいた際のエピソードをご紹介くださり、ありがとうございます。お盆とお猪口をお付けしたちょっとした気配りが、お客様の旅の素敵な思い出の1ページとなったのであれば、私どもにとりましてもこれ以上ない喜びでございます。当館でのひとときが、日頃の疲れを癒やす特別な時間となりましたら幸いです。季節ごとに異なる美しい自然と美味しいお食事をご用意して、またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/4