山荘　四季庵のクチコミ・評価

山荘　四季庵からの返信

この度はご両親様ご夫婦での大切なシルバーウィーク旅行に山荘 四季庵をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、すべての項目において大変高い評価と嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館の特徴である全室露天風呂付きのお部屋や広さにつきまして「とても寛げるお宿」とお気に召していただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。お料理もお口に合い、ご家族皆様でゆっくりとした時間をお過ごしいただけたのでしたら何よりでございます。
また、地獄めぐりや湯布院、アフリカンサファリといった周辺観光地へのアクセスにつきましても、ご滞在の魅力として感じていただけて幸いです。
これからもお越しいただく皆様に「また来たい」と思っていただける心温まる宿を目指し、より一層のサービス向上に努めてまいります。
ぜひまた季節を変えて、ご家族皆様でのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
山荘 四季庵

返信日：2026/10/5

山荘　四季庵からの返信

この度はご家族皆様での大切なご旅行に山荘 四季庵をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
離れ「竹林庵」にて、和室と洋室に分かれた間取りで気兼ねなくお過ごしいただけたとのこと、またビール飲み放題のサービスもお楽しみいただけたご様子を伺い、大変うれしく拝読いたしました。
しかしながら、お風呂に掃除用の歯ブラシが放置されていたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。本来であれば寛いでいただくべき場所で、私どもの不手際によりご残念な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。今後は清掃後の最終点検および確認フローを今一度徹底し、再発防止に努めてまいります。
そのような点がありながらも、総合評価で高い評価を頂戴し、大変恐縮しております。
次回お越しいただいた際には、すべての面で心からご満足いただけるご滞在をお届けできるよう、スタッフ一丸となってサービスと衛生管理の向上に取り組んでまいります。
りこ様ならびにご家族皆様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
山荘 四季庵

返信日：2026/10/5

山荘　四季庵からの返信

この度はご家族での大切なご旅行に山荘 四季庵をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中温かいご感想と貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館のヤギやニワトリたちとのおふれあいや、客室露天風呂、お部屋の清潔感、そしてお食事にご満足いただけたご様子を伺い、大変うれしく拝読いたしました。お子様とご一緒に自然や動物との時間をお楽しみいただけたのでしたら幸いです。
一方で、夜間の露天風呂の足元や照明の暗さにつきまして、ご不安・ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。いただきましたご意見を真摯に受け止め、皆様が夜間でも安全・安心にご入浴いただけるよう、照明の増設や足元の視認性向上に向けた改善を迅速に検討してまいります。
また、お子様料理に関するアドバイスもありがとうございます。次回ご利用いただくお客様へのご案内の参考とさせていただきます。
これからもより快適で心温まる滞在をお届けできるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。
まーくん様のまたのご来館を、スタッフ・動物一同心よりお待ち申し上げております。
山荘 四季庵

返信日：2026/10/5

山荘　四季庵からの返信

いつも【山荘 四季庵】をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙のところ「家族みんなお気に入りの宿」とのお言葉を添えて素敵な口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の温泉や大浴場をはじめ、合掌造りの母屋や昔ながらの農具展示など、当館ならではの雰囲気をご家族皆様で満喫していただけているご様子を大変嬉しく拝読いたしました。ニワトリやヤギたちも、ナハっ子様ご家族のお越しを歓迎していたようで嬉しく思います。
また、季節の趣を取り入れたお料理や、お子様にも「グッドポイント」と喜んでいただけた朝食バイキングにつきましても温かい評価を頂戴し、総料理長をはじめスタッフ一同大変励みになっております。
これからも季節が変わるたびに訪れたくなるような、温もりあふれる空間とおもてなしを提供できるよう努めてまいります。
ナハっ子様ご家族のまたのお越しを、スタッフ（そして動物たちも）心より楽しみにお待ち WAST 申し上げております。
山荘 四季庵

返信日：2026/10/5

山荘　四季庵からの返信

この度は【山荘 四季庵】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙のところ貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や広々とした客室露天風呂、夕食のボリュームにご満足いただき、「とてもよかった」との温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、お布団敷きにつきましてご不便をおかけし、ご期待に添えない部分がございましたことをお詫び申し上げます。当館では、プライベートなお時間を水入らずでゆったりとお過ごしいただくため、お布団敷きをお客様にお願いするスタイルをとらせていただいております。ご案内や説明が不足しており大変ご不便をおかけいたしました。
これからもお客様のお声を大切にしながら、より快適でご満足いただける滞在を提供できるようサービス向上に努めてまいります。
pompom様ご家族のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
山荘 四季庵

返信日：2026/10/5

山荘　四季庵からの返信

この度は【山荘 四季庵】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙のところ「わおー！」がたくさん詰まった心温まる素敵な口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
僧帽門から始まり、合掌造りの母屋や敷地内での鶏やヤギとの出会いなど、ワクワクしながらお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。「由布院のブレーメン」という例えも大変微笑ましく、自然と動物たちに囲まれた当館ならではの賑やかな魅力を存分に感じていただけて光栄でございます。
また、スタッフの対応や夕食の炭火焼きコース、朝食バイキング、ご挨拶、記念写真のサービスに至るまで、たくさんの温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。以前の姉妹館での思い出とともに、当館でのご滞在も特別な思い出となれましたら幸いでございます。
お帰りの際の「またお前かい」とのお見送り（？）も含めて、またいつでも動物たちと笑顔溢れる時間が過ごしたくなりましたら、ぜひ遊びにいらしてくださいね。
なかなか様のまたのお越しを、スタッフ一同（そして動物たちも）心よりお待ち申し上げております。
山荘 四季庵

返信日：2026/10/5

山荘　四季庵からの返信

この度は【山荘 四季庵】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙のところ温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
離れ客室の半露天温泉を何度もご利用いただき、たっぷりと湯浴みをご堪能いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。また、夕食のお料理や、お帰りの際にお渡しした写真カレンダーにつきましてもお喜びいただき、ご自宅でフレームに入れて飾っていただけているとのこと、スタッフ一同大変励みになります。
お風呂からの眺望に関しましては、『由布岳側の1間和洋室』もしくは『2間の半露天風呂付』のご予約をオススメいたします。
ぜひご検討お願い致します。
次回お越しいただいた際には、ぜひお部屋からの雄大な由布岳の絶景とともに、さらに心地よい時間をお過ごしいただけますよう、心よりのおもてなしでお迎えいたします。
うめ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
山荘 四季庵

返信日：2026/10/5

山荘　四季庵からの返信

この度はご夫婦での大切なご旅行に【山荘 四季庵】をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙のところ貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当日はあいにくの大雨模様でございましたが、お部屋の半露天風呂にて周りを気にせずごゆったりと温泉をお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。また、悪天候時のシャッター設備等もお役に立てたようで安心いたしました。
当館は山あいに位置しておりますため、コンビニエンスストア等の周辺施設が少なくご不便をおかけする側面もございますが、その分日常の喧騒を離れ、静かな自然の中で心身ともにお寛ぎいただける環境を大切にしております。
これからも「お風呂好き」の皆さまにご満足いただける空間と温かいおもてなしを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
でっくん様ご夫婦のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
山荘 四季庵

返信日：2026/10/5

山荘　四季庵からの返信

この度は、ご友人様との「少し早めの忘年会旅行」に【山荘 四季庵】をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙のところ旅の思い出が伝わる素敵な口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当日はあいにくの雨模様でございましたが、門をくぐった先の竹林の雰囲気や夜のライトアップ、お部屋の石造り露天風呂でのひとときをご堪能いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
また、雨の中お出迎え（？）をしてくれたニワトリや、お料理、記念写真のサービスにつきましても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
翌日は雨もやみ、金鱗湖の観光や由布岳の景色もお楽しみいただけたとのことで、皆様の素敵なドライブ旅行のお手伝いができましたなら幸いでございます。
これからも皆さまに心地よい時間とおもてなしを提供できるよう、より一層努めてまいります。
あづきん様とご友人皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
山荘 四季庵

返信日：2026/10/5

山荘　四季庵からの返信

この度は【山荘 四季庵】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙のところ貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お料理やお部屋、温泉につきまして「大満足」との高い評価をいただき、大変光栄に存じます。
一方で、お食事の際にお席付近でハエが飛んでいたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。自然豊かな環境ではございますが、皆さまに快適にお食事をお楽しみいただけるよう、防虫対策や会場の衛生・清掃管理の徹底に一層努めてまいります。
これからも皆さまに気持ちよくお過ごしいただける宿を目指し、改善に取り組んでまいります。
ぐっさん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
山荘 四季庵

返信日：2026/10/5

山荘　四季庵からの返信

この度は【山荘 四季庵】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙のところ貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
白川郷より移築いたしました母屋の佇まいや、夕食の和牛・地鶏の炭火焼きにご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
一方で、朝食につきましてご期待に沿えず残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただける内容を目指してメニューや提供方法の見直しに努めてまいります。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただける空間とサービスの向上に取り組んでまいります。
Yogabagel様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
山荘 四季庵

返信日：2026/10/5

山荘　四季庵からの返信

いつも【山荘 四季庵】をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や温泉、お食事に関しまして「とても良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく励みになります。日頃の羽伸ばしのお手伝いができておりましたら幸いです。
これからも11112様に「また帰ってきたい」と思っていただけるよう、快適な空間とおもてなしの向上に努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
山荘 四季庵

返信日：2026/10/5

山荘　四季庵からの返信

この度は【山荘 四季庵】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙のところ貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当日はあいにくの雨模様ではございましたが、しっとりとした雰囲気の中でゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。また、客室の岩風呂やスタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、励みになります。
一方で、お部屋のお風呂につきましては、温度調節やお湯の給湯等でお手数をおかけし、ご不便をおかけいたしました。
これからも皆さまに快適で心地よい時間を提供できるよう、サービスと設備の向上に取り組んでまいります。
you様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
山荘 四季庵

返信日：2026/10/5

山荘　四季庵からの返信

この度は、年に1度の貴重なお泊まり旅行に【山荘 四季庵】をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙のところ心温まる口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当日はあいにくの雨模様となりましたが、お部屋の半露天風呂でご友人様皆様と温泉を満喫していただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。スタッフの対応や雨天時のサービス、お食事、写真カレンダーのサービスにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
また、共同露天風呂につきまして、お風呂の案内が分かりづらくご惑わせてしまい大変失礼いたしました。今後は皆さまに分かりやすく快適にご利用いただけるよう、表記や案内の工夫に努めてまいります。
次回お越しいただいた際には、ぜひ晴れた日の豊かな自然の中で、鶏やヤギたちとのふれあいもお楽しみいただけますと幸いです。
ゆしま様とご友人皆様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
山荘 四季庵

返信日：2026/10/5

山荘　四季庵からの返信

この度は【山荘 四季庵】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙のところ嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館の自然豊かな環境や動物たちとのふれあい、離れ客室でのプライベートな時間を快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく拝見いたしました。
また、ご夕食や朝食バイキング、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。これからも皆さまに心からお寛ぎいただける寛ぎの宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。
ユッセイココ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/5

山荘　四季庵からの返信

この度は山荘 四季庵にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙のところ貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室のお風呂やタオル、別料金のお刺身についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。ご家族でお寛ぎのひとときをお過ごしいただけたのであれば幸いです。
一方で、お部屋までの案内図が分かりにくく、到着時にお手数をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。また、母屋への移動経路につきましても、ご高齢のお連れ様にご不安やご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
これからも皆さまに快適で安心してお過ごしいただけるお宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。
まっきー様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
山荘 四季庵

返信日：2026/10/5

山荘　四季庵からの返信

この度は山荘 四季庵にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、初めてのご滞在にもかかわらず、大変嬉しいお言葉と高評価を賜り、心より御礼申し上げます。
客室やお風呂の清潔さ、そして私どもの接客につきましてお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになっております。「満足でした。次もまた泊まりたいです！」という温かいお言葉を頂戴でき、感無量でございます。
これからも、いつお越しいただいても心地よくお過ごしいただける宿であり続けられるよう、おもてなしの向上に努めてまいります。
亜紀様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/10/3

山荘　四季庵からの返信

この度は「山荘 四季庵」をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン後の移動やお手荷物の運搬に関しましては、当館がセルフサービス方式をとっていることもあり、暑さも重なってご不便をおかけいたしました。
一方で、スタッフの接客や天井が高く広々とした離れのお部屋、由布岳を望む露天風呂でのひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。夕食の焼肉や豊富な朝食バイキングについてもご満足いただけた様子が伺え、大変光栄に存じます。
「トータルで良い宿」との温かいお言葉や「また来ます」との再訪のお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。
これからも皆様に快適で心温まる滞在をお届けできるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。景虎 様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
山荘 四季庵

返信日：2026/8/25

山荘　四季庵からの返信

この度は【山荘 四季庵】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中温かいご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客について「凄く丁寧な説明対応に大満足」とのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。お食事の際のおもてなしが、お客様にとって心地よいお時間となったのであれば幸いです。
夕食にお召し上がりいただいた、ぼたん鍋につきましても、お肉の柔らかさや味わいをご堪能いただけて大変嬉しく存じます。
お部屋風呂の温泉の出があまり良くなったとの事でご不便をおかけいたしました。そのような中でも「いつでも何度でも入れる温泉」としてご満足いただけたとのお優しいお言葉に深く感謝申し上げます。
「また是非行きたい」と思っていただけるお宿であり続けられるよう、今後ともサービスおよび設備の改善に努めてまいります。ぜひまた四季折々の魅力を楽しみに、当館へお越しくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/16

山荘　四季庵からの返信

この度は【山荘 四季庵】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、心温まる素晴らしいご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客やお部屋の清掃につきまして「気持ちよく過ごせた」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。フロントスタッフをはじめ、日頃からお客様のおもてなしに心を込めているスタッフ一同にとりまして、大きな励みとなります。
由布岳を望む絶景の露天風呂やお部屋のお風呂、そして夕食の炭火焼きのお肉までご堪能いただけたとのこと、私どもも本当に嬉しい限りでございます。お食事の際にお撮りしたお写真が、今回のご旅行の素敵な宝物・思い出の一つとなったのであれば幸いです。
これからもお客様に心から癒されるひと時をお届けできるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。ぜひまた季節を変えて、四季折々の表情を見せる塚原高原へ遊びにいらしてくださいね。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/16

山荘　四季庵からの返信

かずちゃん 様
この度は【山荘 四季庵】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、大変素敵なご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
湯布院の市街地からは少し離れた塚原高原にございますため、お越しの際は驚かれたかもしれませんが、当館のロケーションや合掌造りの建物、竹林や夜の篝火が織りなす雰囲気をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
お部屋の半露天風呂やあかり窓、さらには朝の澄んだ空気と朝靄の中でのご散歩など、塚原ならではの大自然の魅力を存分に感じていただけたご様子に、スタッフ一同喜ばしい限りでございます。日常から離れ、身も心も癒やされるひと時をお届けできたことは、私どもにとっても大きな励みとなります。
今後も皆様に非日常の特別な時間を過ごしていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。また季節を変えてのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/16

山荘　四季庵からの返信

よーこ 様
この度は初めての大分旅行のお宿として【山荘 四季庵】をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、大変温かいお声をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
小さなお子様を連れてのご旅行は何かとご不安も多かったかと思いますが、当館の一棟貸しの離れやお部屋の温泉で、周囲に気兼ねなくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。「家族旅行の1番の思い出」という最高のお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。スタッフの対応や朝の散歩など、滞在を満喫していただけた様子が目に浮かぶようです。
またご家族皆様でのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/16

山荘　四季庵からの返信

この度は山荘 四季庵にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
満足度の高い最高評価のクチコミをお寄せいただき、大変光栄に存じます。
当館の敷地内の雰囲気やお部屋のお風呂、お食事に至るまで喜んでいただけたようで、私どもも嬉しい限りでございます。
スタッフの対応へのお褒めの言葉も、今後の大きな励みとなります。
「また行きたい」と思ってくださったお気持ちに応えられるよう、これからも心地よい空間づくりに努めてまいります。
また湯布院へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/27

山荘　四季庵からの返信

この度は、ご結婚35周年の記念すべき佳き日に山荘 四季庵へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中大変嬉しく心温まるクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
7月7日の七夕という特別な記念日に当館をお選びいただき、大変光栄でございます。当日は平日ながら多くの皆様にお越しいただき賑やかな一日となりましたが、半露天風呂付き和洋室にて、天井が高く広々とした空間で快適にお過ごしいただけた様子が伺え、私どもも安心いたしました。素敵な旅のスタートとなられたようで何よりでございます。
お食事に関しましても、「おなか満腹」とのお言葉とともに、当館自慢のおおいた和牛や地鶏の炭火焼き、そして炊き込みご飯や朝食バイキングに至るまで、たくさんの「美味しい」をいただきスタッフ一同大変感激しております。
当日はちょうど梅雨明けを迎え、澄み渡る青空のもとで半世紀1954様ご夫婦の気分も上昇されたとのこと、素晴らしい記念日旅行のお手伝いができましたことは、宿冥利に尽きる喜びでございます。
これからも皆様の大切な思い出の場所に選ばれる宿であり続けられるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
半世紀1954様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/11

山荘　四季庵からの返信

この度は、山荘 四季庵に再度ご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。以前のご宿泊のイメージから当館をお選びいただき、楽しみにお越しくださったにもかかわらず、スタッフの対応において大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様の心に寄り添う温かいおもてなしが基本であるべきところ、口調が冷たく残念な思いをさせてしまいましたことは、私どもの指導不足であり猛省しております。また、夕食のお時間に関しましても、せっかくのお料理をご満足いくまでお召し上がりいただけず、お客様に「申し訳ない気持ち」とのお気を遣わせる結果となってしまい、大変心苦しく思っております。ご飯のお持ち帰りに関するご要望につきまして、当館では衛生管理および食中毒防止の観点から、お部屋への食べ残しのお持ち帰りは一律でお断りさせていただいております。せっかくのご提案にお応えできず誠に心苦しい限りではございますが、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。今回いただいたご指摘をスタッフ一同で共有し、接客態度の見直しはもちろん、お客様がより快適にお食事を楽しめるような配慮やアナウンスができなかったか、今後の改善に向けて猛省し取り組んでまいります。再びお客様に選ばれる宿となりますよう全力を尽くしてまいります。勝手なお願いではございますが、またの機会がございましたら、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。

返信日：2026/7/11

山荘　四季庵からの返信

この度は、息子様ご夫婦との大切なリフレッシュ旅行に「山荘 四季庵」をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、各項目において大変高い評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当宿ならではの合掌造りの母屋や、敷地内の竹林、そして放し飼いのニワトリやヤギたちとの触れ合いをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。たくさんのお写真も、旅の素敵な思い出の一枚になっておりましたら幸いでございます。
3部屋ご利用いただいた客室や、客室に備え付けの温泉にも皆様で大満足していただけたとのこと、何よりでございます。当宿の温泉は優しく柔らかな泉質が特徴でございますので、ゆっくりと長湯をお楽しみいただき、日頃の疲れを癒していただけたのであれば幸いでございます。お食事も綺麗に完食していただき、総料理長はじめスタッフ一同大変励みになります。
「四季庵」という名の通り、当宿は春の青葉、夏の涼風、秋の紅葉、冬の雪景色と、訪れる季節ごとに全く異なる美しい表情を見せてくれます。ぜひ次回は、また別の季節の移り変わりを感じに、皆様で再びお越しくださいませ。
ヤス様ご一行様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/30

山荘　四季庵からの返信

この度は山荘 四季庵へご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、心温まる素敵な口コミをご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
生後5ヶ月の大切なお子様との初めての思い出作りに当宿をお選びいただき、大変光栄でございます。客室のテレビやYouTube、そして家族で広々と入れる露天風呂など、ご家族皆様で快適に、そして魅力的に感じていただけたようで何よりでございます。
お食事のコース料理や、夜の竹林のライトアップもお楽しみいただけて嬉しく思います。何より、スタッフの対応がゆきみ様ご家族の心温まるひとときの一助となれたことは、私どもにとっても一番の励みになります。
「また泊まりに来たい」というお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。次回はおばあ様もご一緒に、三世代でさらに素敵な思い出を作りにいらしてくださいね。ゆきみ様ファミリーにまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/30

山荘　四季庵からの返信

この度は、山荘 四季庵にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中、大変励みになる温かいクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館の静かな環境の中で、日々の忙しさから解放され、リフレッシュしていただけたとのこと、何よりでございます。お風呂やコストパフォーマンスについてもご満足いただけて大変嬉しく存じます。
また、お食事でお出しした豊後牛や肥後の赤鶏も美味しくお召し上がりいただけたようで安心いたしました。
何より、一生懸命励んでいた若い女性スタッフへのお声掛けや、スタッフの気遣いに対する温かいお褒めのお言葉は、本人をはじめ私どもスタッフ一同にとって大きな励みとなります。本当にありがとうございます。
以前に系列のホテルをご利用いただき、そのご縁で今回当館をお選びいただいたとのこと、大変光栄に思います。これからも皆様に「また癒されに来たい」と思っていただける宿であり続けられるよう、おもてなしの向上に努めてまいります。
てらっち様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/19

山荘　四季庵からの返信

この度は、山荘 四季庵にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中温かいクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室や温泉にご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。当館の豊かな自然に囲まれた空間で、気持ちよくお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。
そして何より、お嬢様も以前当館にご宿泊されたことがあったとのこと、大変驚くとともに、素敵な偶然の繋がりにスタッフ一同温かい気持ちにさせていただきました。タカ様ご家族の特別な思い出の場所として当館が加われましたこと、これ以上ない喜びでございます。
敷地内のニワトリやヤギたちもお出迎えを楽しんでいたのではないでしょうか。またいつでも、自然の癒やしと動物たちに会いに、のんびりとお越しくださいませ。
タカ様とお嬢様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/19

山荘　四季庵からの返信

まる様、この度は「山荘 四季庵」をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中温かいクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご家族皆様で広めのお部屋や客室の半露天風呂、そして24時間利用可能な温泉をご堪能いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。お食事もお腹いっぱいお召し上がりいただけたようで何よりでございます。チェックアウトの11時まで、心ゆくまで「まったり」とした時間をお過ごしいただけたことは、私どもにとっても大きな喜びです。
一方で、共同露天風呂（男湯）の温度調節に関しまして、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にご利用いただけるよう、改めて確認と見直しを行ってまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
これからも皆様に心からリラックスしていただける宿を目指し、おもてなしの向上に努めてまいります。まる様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/12