グランドホテル太陽のクチコミ・評価

グランドホテル太陽からの返信

この度はグランドホテル太陽をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お食事につきまして、ご満足いただけましたようで何よりでございます。
当館、仕入状況によりますが、様々な海鮮を浜焼き、お刺身含めましてご用意しておりますので、季節を変えて是非またご堪能いただければと思っております。
お部屋の眺望、大浴場につきましても評価頂きありがとうございます。
今後は、リニューアル等を投資、更にお客様がご満足頂けるホテルを目指してまいります。
またの機会、是非いらしてください。
心より、お待ちしております。
グランドホテル太陽

返信日：2026/10/4

グランドホテル太陽からの返信

この度は台風接近という悪天候の中、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お部屋、設備につきましてご感想頂きありがとうございます。
ご指摘の通り、経年劣化等によって畳、襖、障子等が痛んでいる箇所がございます。
現在、各部屋を点検し、今秋〜年明けにかけて畳とのリフォームが出来たらと考えております。
その中でも清掃面の清潔感含めまして、各スタッフより一層丁寧に取り組んで参りたいと思っております。
ご夕食バイキングにつきましては、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
カニ食べ放題は通年でやっており、浜焼きにつきましても仕入状況によりますが、他のバイキングでは味わえない新鮮さ海鮮料理をご提供できるようにこれからも取り組んで参ります。
大浴場につきましても、リニューアル点に気づいていただき、ありがとうございました。
次回また天気の良い日にご来館頂き、当館自慢の部屋から一望できるオーシャンビューをご堪能して頂ければと思います。
またのご来館、心よりお待ちしております。
グランドホテル太陽

返信日：2026/10/4

グランドホテル太陽からの返信

この度は4か月ぶりのご来館ということでグランドホテル太陽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
何度も足を運んでいただいている中で、今回の海の幸を「感激した」とのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。カニの量・質をはじめ、ホタテや牡蠣、9月限定のアワビまで存分にお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。「ホテルに感謝」とまでおっしゃっていただき、従業員一同大変ありがたく受け止めております。
また、館内の変化についても細かくご覧いただきありがとうございます。お子様向けのガチャやリモコンの砂遊び、無料のマッサージ機など、新しく加わった設備にもお気づきいただけたことを嬉しく思います。お風呂や壁の整備、温度についてもご評価いただきありがとうございます。
一方で、お部屋のエアコンにつきましては、新しい設備であっても音が気になったとのこと、快適にお過ごしいただくための設備として再度確認してまいります。
また、これまでご用意していたウェルカムのお茶ポットやびわゼリーがなくなったことを残念に感じられたとのお声も、今後のサービスを考えるうえで大切なご意見として受け止めております。
これからも、一度に大きく変えるだけではなく、お客様からいただくお声を大切にしながら、少しずつでもより良いホテルへと進んでまいります。
今回もご利用いただき、また温かいお言葉と貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
グランドホテル太陽

返信日：2026/9/23

グランドホテル太陽からの返信

この度はグランドホテル太陽にご来館頂き、誠にありがとうございます。
夕食バイキングにおきまして、海鮮各メニューにご満足いただけましたようで何よりでございます。
アワビは9月限定ではございますが、当館自慢の1品でございます。
また、他海鮮メニューも仕入状況によってご提供メニューは変わりますが、ホタテ、赤海老、サザエ、通年でやっておりますカニ食べ放題など、ご堪能できたようで何よりでございます。
大浴場露天風呂の温度管理につきまして、至らぬ点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
直ぐに各スタッフへ共有致しました。
今後は定期巡回も含めまして、怠らぬように徹底してまいります。
重ねてにはなりますが、大変申し訳ございませんでした。
バイキング内容のクオリティを更にレベルアップ目指しながら、館内施設もご満足いただけますように
取り組んで参ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
グランドホテル太陽　支配人

返信日：2026/9/23

グランドホテル太陽からの返信

この度は1年半ぶりにグランドホテル太陽へお越しいただき、誠にありがとうございます。
前回のご宿泊時と比べ、お部屋や廊下などのリフォームについて「だいぶ改善されている」と感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。以前の状態についても率直にお聞かせいただき、また今回の変化を実際に感じていただけたことをありがたく思っております。
一方で、大浴場の椅子につきまして、サイズが小さく安全面で不安を感じられたとのご指摘、また介護用の椅子の黒カビにつきましては、早急に状態を確認してまいります。特にカビについては衛生面に関わることですので、イスの交換含めまして即時清掃・管理を徹底してまいります。
客室のポットにつきましても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お電話をいただいてからお届けするのではなく、必要な備品をあらかじめ整えておくことができないか、運用を含めて検討してまいります。
また、壁のひび割れや穴についてもご指摘いただきありがとうございます。大きな修繕になる前に、早い段階で補修していくことは施設を維持するうえでも大切なことと考えております。今回いただいた箇所についても確認し、修繕の優先順位を検討してまいります。
その一方で、新たに整備した空調設備について「とても快適」と感じていただけたこと、そして何より夕食の海鮮バーベキューを高く評価していただけたこと、大変嬉しく存じます。当館の食事を楽しみにお越しいただいているお客様に、これからもご満足いただける内容を提供できるよう努めてまいります。
従業員についても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。人数についてのご意見も含め、現場へのお気遣いをありがたく受け止めております。
「帰ってきたばかりでもまた行きたい」とのお言葉は、私どもにとりまして何より嬉しいお言葉でございます。今回いただいた「小さなことでも改善されていたら」というお声を大切にし、一つひとつの改善を積み重ね、次回お越しいただいた際にも前回との違いを感じていただけるよう努めてまいります。
またご来館して頂ける日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
グランドホテル太陽

返信日：2026/9/23

グランドホテル太陽からの返信

この度はグランドホテル太陽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご滞在中に多くのご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
夕食の浜焼きにつきまして、大人5名様でのご利用に対してコンロが1台で、さらに90分という時間の中で十分にお楽しみいただけなかったとのこと、申し訳ございません。より快適にお食事を楽しんでいただける提供方法について、今後の改善課題として検討してまいります。
また、夕食・朝食ともに料理の説明表示が不足しており、どのような料理なのか分かりにくかったとのご指摘につきましても、真摯に受け止めております。特にアレルギーをお持ちのお客様にとって、料理内容を確認できる表示は重要な情報でございます。料理名や内容を分かりやすくご案内できるよう、表示方法の見直しを進めてまいります。
スイーツの補充が十分でなかったことにつきましても、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。料理の補充状況についても確認し、品切れの時間をできるだけ短くできるよう努めてまいります。
客室につきましても、テレビなどのホコリ、トイレのレバーの不具合や流れにくい状態など、清掃・設備管理が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。客室はお客様が安心してお過ごしいただくための空間であることを改めて認識し、清掃時の確認だけでなく、設備の点検・修繕についても管理体制を見直してまいります。
建物や客室の古さについては施設の経年による部分もございますが、それを理由に清掃や設備の不備をそのままにすることはできません。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、改善できる部分から一つずつ取り組んでまいります。
重ねてにはなりますが、1つずつ改善に努めてまいりますので、また機会ありましたら是非、ご利用下さい。
ご来館、心よりお待ちしております。
グランドホテル太陽　支配人

返信日：2026/9/23

グランドホテル太陽からの返信

この度はグランドホテル太陽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
施設の経年を感じられる中でも、畳や壁紙については新しくなっている点をご評価いただき、ありがとうございます。
しかしながら、海の見えるお部屋としてご予約いただいたにもかかわらず、角部屋でご期待いただいた眺望とならなかったこと、また客室のスリッパにつきましても、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。特にスリッパはお客様が直接使用される備品でございますので、状態を確認し、適切な交換・管理を徹底してまいります。
お食事では、お刺身やお寿司をはじめ、海鮮料理をお楽しみいただき、カニもたくさん召し上がっていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お席を指定している点についてもご評価いただき、ありがとうございます。
一方で、お食事開始時の混雑につきましては、ご不便をおかけいたしました。開始時間を分ける方法など、できるだけお待ちいただく時間を短くできる運営について、今後の改善の参考とさせていただきます。
温泉については、よく温まったとのことで何よりでございます。その一方で、大浴場から海をご覧いただけない点や、洗い場のシャワーの水量・温度が安定しない箇所につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。設備の状態を確認し、快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
また、フロントでのご案内が簡単すぎるように感じられたとのご指摘も真摯に受け止めております。お客様に必要な情報を分かりやすくお伝えできるよう、案内内容を改めて見直してまいります。
いただいたご意見を一つひとつ大切に受け止め、設備面だけでなく、案内やサービスの面でもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
この度は貴重なご意見と温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
グランドホテル太陽　支配人

返信日：2026/9/23

グランドホテル太陽からの返信

この度はグランドホテル太陽にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご夕食バイキングにつきまして、お寿司、ステーキ等、お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。特にお寿司を含めます海鮮類は、仕入にもこだわっており、仕入状況にもよりメニューが変わる場合がございますが、当館自慢の海鮮料理となっております。
ご不満点のご指摘につきまして、内装の古さ、清掃が行き届いていないと感じられた点につきまして、誠に申し訳ございませんでした。特に共用トイレの清掃が行き届いていない点につきましては、早急に各スタッフへ共有し、即時改善に努めます。
また、共有トイレのウオシュレット機能追加につきまして、各階の現状等を確認してリフォームへ向けて検討させて頂きます。
ご満足頂いた点があった一方で、清潔感の面で嫌な思いをさせてしまい、重ねてにはなりますが大変申し訳ございませんでした。
1つずつではありますが、改善に取り組みますので、またのご機会是非ご来館ください。
またのご来館、心よりお待ちしております。
グランドホテル太陽

返信日：2026/9/23

グランドホテル太陽からの返信

この度はグランドホテル太陽にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご夕食につきまして、忘れられないというお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
シーズン通して当館ではカニ食べ放題、浜焼き食べ放題を行っております。
ご来館日によって様々な内容がお楽しみ頂けますと思いますので、また是非ご来館ください。
従業員一同、心よりお待ちしております。
グランドホテル太陽

返信日：2026/9/22

グランドホテル太陽からの返信

この度は千葉旅行でのご宿泊にグランドホテル太陽をお選びいただき、誠にありがとうございます。
急遽のご宿泊とのこと、数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき、お役に立てましたことを嬉しく存じます。
しかしながら、客室につきましては、障子の破れや目立つ埃、押し入れのお布団の収納状態など、清潔感の面でご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
特に、客室はお客様に安心してお休みいただくための空間であり、清掃が行き届いていないと感じさせてしまったことは、私どもとしても重く受け止めております。改めて私より全スタッフへ共有し、押入れの布団等の状況について改善するように共有致しました。
その一方で、大浴場については良かったとのお言葉をいただき、ありがとうございます。
今回いただいたご指摘を今後の改善につなげ、急なご宿泊であっても気持ちよくお過ごしいただけるよう、客室の清掃・整備をより徹底してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
グランドホテル太陽　　支配人

返信日：2026/9/22

グランドホテル太陽からの返信

この度はグランドホテル太陽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、大浴場につきまして残念な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。口コミをご覧になり客室のお風呂をご利用されたとのこと、また奥様も大浴場をご利用いただいたものの、湯船に浸かることができなかったとのことで、大変心苦しく存じます。お風呂はご宿泊のお客様にゆっくりお寛ぎいただくための大切な設備でございます。清掃状態を含め、気持ちよく安心してご利用いただける環境を整えることができるよう、改めて管理・点検体制を見直してまいります。
一方で、お食事につきましては海鮮などを「かなり良かった」と評価していただき、ありがとうございます。お食事を楽しんでいただけたことは、大変嬉しく存じます。
また、夕食の開始時間が重なり、会場が大混雑してしまった点につきましても、ご不便をおかけいたしました。多くのお客様にできるだけスムーズにお料理をお取りいただけるよう、入場時間や会場内の導線など、より快適にお食事を楽しんでいただける方法を検討してまいります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
グランドホテル太陽

返信日：2026/9/22

グランドホテル太陽からの返信

この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
カニや海鮮焼きを楽しみにお越しいただき、夕食・朝食ともにお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、何度も当館をご利用いただいている中で、「またカニや海鮮が食べたくなったら伺いたい」とのお言葉をいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
一方で、客室のエアコンリモコンにつきまして、ご不安でご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。ご滞在中にご自身の意図しない形で温度が変更され、朝方に寒い思いをされたとのこと、快適にお過ごしいただくための客室設備として看過できないご指摘でございます。
リモコンの設置場所や管理方法について、改めて確認してまいります。
また、お布団の厚さや、フロントでのご案内が簡素に感じられた点につきましても、貴重なご意見として受け止めております。いつもご利用いただいているお客様にも、安心して気持ちよくお過ごしいただけるよう、必要なご案内を丁寧に行うことを心掛けてまいります。
建物につきましては年季を感じられる部分もございますが、その中でもお食事を目的に何度も足を運んでいただけることを大変ありがたく思っております。
次回お越しいただいた際にも、カニや海鮮料理を存分にお楽しみいただけるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
グランドホテル太陽

返信日：2026/9/22

グランドホテル太陽からの返信

この度はお誕生日のお祝いという大切な機会に、グランドホテル太陽をご利用いただき誠にありがとうございます。
最上階のお部屋からの景色をお楽しみいただき、特別な日の思い出としてお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
楽しみにされていたカニ食べ放題もご満足いただき、カニ以外のお料理も含め、ご家族皆様でお食事をお楽しみいただけたこと、何よりでございます。
一方で、バイキング会場のテーブルの広さにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お皿を並べると窮屈に感じられたとの貴重なご意見を今後の運営や環境改善の参考とさせていただき、より快適にお食事をお楽しみいただけるよう検討してまいります。
また、お風呂でもゆっくりおくつろぎいただけたとのことで安心いたしました。
お誕生日という特別な日に、当館でのご滞在を良い思い出としていただけましたことを大変嬉しく思います。また機会がございましたら、ぜひご家族皆様でお越しくださいませ。
またのご来館、心よりお待ちしております。
グランドホテル太陽

返信日：2026/9/22

グランドホテル太陽からの返信

この度はグランドホテル太陽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
久しぶりのご宿泊で「とても良かった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
チェックイン時のスタッフの対応につきましてもお褒めいただき、気持ちよくお過ごしいただけたとのことで、何よりでございます。
また、大浴場の鏡や壁、檜風呂をはじめ、ロビーやお部屋のエアコンなど、以前のご宿泊からの変化にもお気づきいただき、ありがとうございます。特にお部屋のエアコンにつきまして「ここが1番感動」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。皆様により快適にお過ごしいただけるよう、今後も館内設備の改善に努めてまいります。
夕食バイキングにつきましても、豊富な料理をお楽しみいただき、9月限定のアワビ食べ放題にもご満足いただけたとのことで、嬉しく存じます。
「1日ストレス無く、楽しく過ごせました」とのお言葉、また「今度は両親を連れて泊まりたい」とのお言葉までいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
次回はぜひご両親様とご一緒にお越しくださいませ。
皆様に心地よい時間をお過ごしいただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
グランドホテル太陽

返信日：2026/9/7

グランドホテル太陽からの返信

この度はグランドホテル太陽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お母様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
お食事の際のお席のご用意をはじめ、スタッフの対応につきましても「何かと気をかけてくださいました」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お母様とのご滞在中、少しでも安心してお過ごしいただくお手伝いができましたことを、スタッフ一同嬉しく思っております。
また、お帰りになられてから大浴場にお母様の杖をお忘れになったことにお気づきになり、ご連絡をいただいた際には、無事に確認することができ安心いたしました。翌日にはお手元へお届けすることができ、私どももほっとしております。到着のご連絡も下さり、ありがとうございました。
「心が温かくなりました」「感謝しかありません」とのお言葉は、スタッフにとりまして何より嬉しい限りです。
「また宿泊させていただきます」とのお言葉も大変嬉しく思います。
次回お越しいただいた際にも、お母様と安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またお二人でお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
グランドホテル太陽

返信日：2026/9/7

グランドホテル太陽からの返信

この度は2回目のご来館をいただき、誠にありがとうございます。
前回に続き当館をお選びいただけましたこと、心より嬉しく思います。
前回お召し上がりいただいたマスクメロンを楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、今回はご用意がなく、フルーツについてもご期待に沿えなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
季節や仕入れ状況により内容が変わる場合がございますが、楽しみにしていただいていたお気持ちにお応えできなかったことを残念に思っております。
一方で、お料理につきましては「前回より豪華になっており満足」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お食事を楽しみに再びお越しいただいた中で、ご満足いただけたことは、調理スタッフにとっても大きな励みになります。
また、お部屋のトイレや畳につきましては、劣化が目立ち、ご不快な思いをお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。建物や設備の古さはございますが、快適にお過ごしいただくためにも、改修・修繕を含めた今後の改善課題として真摯に受け止めてまいります。
次回お越しいただいた際にも、今回以上にご満足いただける宿を目指して努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
グランドホテル太陽

返信日：2026/9/6

グランドホテル太陽からの返信

この度はグランドホテル太陽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご旅行の目的として当館をお選びいただき、カニやサザエをはじめとする海鮮料理を存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
夕食ではズワイガニやタラバガニの食べ放題をはじめ、豊富なメニューをご満喫いただき、特にズワイガニの身入りにもご満足いただけたとのことで、何よりでございます。
また、目的とされていたサザエ・ホタテ・エビの浜焼きも美味しくお召し上がりいただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。
飲み放題も含め、コストパフォーマンスにもご満足いただけたことを大変ありがたく思います。
一方で、お部屋の入口のドアが閉まりづらく、ご到着早々ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。すぐに対応させていただきましたが、今後は事前の点検をより徹底してまいります。
また、大浴場へ向かう途中の階段付近が滑りやすく、転びそうになられたとのこと、申し訳ございませんでした。安全に関わる箇所でもございますので、清掃時の確認や滑りやすい箇所の点検を徹底し、安心して館内をご利用いただけるよう努めてまいります。
オーシャンビューの景色や温泉もお楽しみいただき、そして何より「夫婦大満足の宿」「また行きたい宿」とのお言葉をいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく、励みになります。
これからも美味しい海鮮料理と心地よいおもてなしをご提供できるよう、より一層努めてまいります。またご夫婦でお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
またのご来館、心よりお待ちしております。
グランドホテル太陽

返信日：2026/9/6

グランドホテル太陽からの返信

この度はグランドホテル太陽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
夕食のバイキングを「最高でした」とお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
カニ食べ放題をはじめ、テーブルで楽しむ浜焼きやウニを含むお寿司、アルコール飲み放題までご満喫いただけたご様子が伝わり、何よりでございます。
アワビや蒸しカキもぜひ召し上がっていただきたかったとのこと、次回はぜひお腹を空かせてお越しいただき、存分にお楽しみくださいませ。
一方で、お部屋の急須セットにつきまして、ホコリが付着した状態でご用意してしまい、誠に申し訳ございませんでした。せっかく景色をお楽しみいただけたにもかかわらず、客室備品の清掃・確認が行き届かず、ご不快な思いをお掛けしましたことを重く受け止めております。
今後このようなことがないよう、清掃時の確認を徹底し、備品類についても細やかな点検を行ってまいります。
また、スタッフにつきまして「感じが良くとても親切」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。スタッフ一同、大変励みになります。
これからもお食事だけでなく、お部屋でも気持ちよくお過ごしいただけるよう、サービス・清掃の向上に努めてまいります。
また南房総へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
グランドホテル太陽

返信日：2026/9/6

グランドホテル太陽からの返信

この度は初めてグランドホテル太陽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたとのこと、またスタッフの接客につきましても「親切で、笑顔で接客」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
特にお食事を楽しみにされている中、夕食の海鮮料理にご満足いただけたこと、何よりでございます。アルゼンチン赤エビやサザエ、白貝をはじめ、期間限定のタラバガニや、パイナップル・梨・スイカなどの果物まで美味しくお召し上がりいただけたとのこと、調理スタッフにとっても大きな励みになります。お部屋につきましても、建物の古さはございますが、清掃についてお褒めいただきありがとうございます。これからも清潔で気持ちよくお過ごしいただける客室づくりを心掛けてまいります。
一方で、朝食につきましては夕食と比べると「少し普通」と感じられたとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。夕食だけでなく、朝食もご満足いただける内容となるよう、今後のメニューづくりの参考とさせていただきます。
「また来たいと思えるホテル」とのお言葉をいただけましたことを、大変嬉しく思います。次回お越しいただいた際にも、今回以上にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また南房総へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は嬉しいご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
グランドホテル太陽

返信日：2026/9/6

グランドホテル太陽からの返信

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
夕食バイキング、朝食バイキング共に評価頂き、誠にありがとうございます。
補充に関しまして、改めてバイキングスタッフに共有し、このような事がないように取り組んで参ります。大変申し訳ございませんでした。
お部屋の匂いにつきましても、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。このような事が続かないように、清掃スタッフ含めまして、改めて改善に努めてまいります。
ご指摘ありましたところを改善できるように当館として取り組んでまいりますので、またご機会ありましたら是非ご利用いただければと思います。
またのご来館、心よりお待ちしております。
グランドホテル太陽

返信日：2026/9/5

グランドホテル太陽からの返信

この度はグランドホテル太陽にご来館頂き、誠にありがとうございます。
バイキングにつきまして、お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
各食事メニューにつきましては、日々厨房スタッフが現在のクオリティより更に向上するように考えております。お褒めのお言葉は厨房スタッフも励みになると思います。
当館、各箇所にて現在リニューアル中でございます。古いと感じる部分も多々あると思いますが、お客様の声を参考にしながら１つずつ行っていく予定です。
ご宿泊に際し、Wi-Fiのご説明が不十分で申し訳ございませんでした。
また、バイキング時の導線につきましてもご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見を参考にし、繁忙時のスムーズな導線確保できますようにスタッフ一同努めてまいります。
今回のご宿泊に伴い、「また宿泊させて頂きたい宿」と有難いお言葉を頂き、嬉しく思います。
次回ご宿泊時に、今回のご宿泊時以上にご満足いただけますように当館も努めてまいります。
またのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。
グランドホテル太陽　支配人

返信日：2026/9/5

グランドホテル太陽からの返信

この度はグランドホテル太陽にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大浴場に関しまして、ご満足いただけましたようで何よりでございます。
大浴場は檜風呂のリニューアル、大浴場(脱衣所含む)すべての鏡の入替、浴場内の壁周りのリニューアルを行いました。お客様にはよりお快適にお過ごし頂けますように今後とも各箇所リニューアルに取り組んで参ります。
サウナにつきましては、現在リニューアル準備中でございます。点検等も含まれますので、今しばらくお待ちくださいませ。
バイキングの内容もご満足いただけましたようで嬉しい限りです。
当館はカニ食べ放題も含めまして通年やっておりますので、ぜひまたご来館ください。
またのご来館、心よりお待ちしております。
グランドホテル太陽

返信日：2026/9/5

グランドホテル太陽からの返信

この度はグランドホテル太陽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
以前からお楽しみ頂いておりましたご宿泊ということで当館としましても大変嬉しく思います。
夕食バイキングにおけるお刺身の補充につきまして、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お楽しみに来ていただいたのにも関わらず、ご満足頂けるサービスをご提供できなかったこと、当館を代表致しまして重ねてにはなりますがお詫び申し上げます。
混雑状況問わず、お客様にご満足いただけますように改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。
グランドホテル太陽　　支配人

返信日：2026/9/3

グランドホテル太陽からの返信

この度はグランドホテル太陽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
10年ぶりに6月にお越しいただき、お食事を気に入っていただいたことから、8月にも再びお越しいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今回もお食事に「大満足」とのお言葉をいただき、さらに9月にもご予約をいただいているとのこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
近隣のホテルにもお泊まりになられている中で、「このお値段で食事も一番」「おすすめのホテル」と評価していただけたことは、私どもにとって大きな励みでございます。
9月のお越しを今から楽しみにしていただいているとのお言葉にお応えできるよう、今回以上にご満足いただけるお料理とおもてなしをご用意してお待ちしております。
何度お越しいただいても「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
9月にまたお会いできますことを、心より楽しみにしております。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
グランドホテル太陽

返信日：2026/8/28

グランドホテル太陽からの返信

この度はグランドホテル太陽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
バイキングを楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に添えるお料理をご提供できなかった点につきまして、申し訳ございませんでした。
そのような中でも、浜焼きや蒸し牡蠣、お寿司、お刺身、一口ステーキなどをお召し上がりいただけたとのこと、ありがとうございます。品揃えだけでなく、より多くのお客様に「美味しかった」と感じていただけるお料理をご提供できるよう、今後のメニューづくりや品質向上に努めてまいります。
また、限定でご提供しているタラバガニにつきましても、ご満足いただける品質ではなかったとのご指摘を真摯に受け止めております。産地・仕入れ状況を含め、食材の品質管理を改めて確認してまいります。
温泉につきましては、お褒めいただきありがとうございます。一方で、朝の露天風呂が冷水のような状態となっており、ご利用いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。せっかく温泉を楽しみにしていただいた中で、朝からご期待を裏切る結果となってしまいましたことを重く受け止め、温度管理や設備の点検を徹底してまいります。
客室につきましても、より気持ちよくお過ごしいただけるよう、清掃・設備の状態を改めて確認してまいります。
今回いただいた率直なご意見を真摯に受け止め、価格だけではなく、ご宿泊いただいた皆様にご満足いただけますように改善に努めてまいります。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
グランドホテル太陽

返信日：2026/8/28

グランドホテル太陽からの返信

この度はグランドホテル太陽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めての館山へのご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
建物や清潔感につきましては、ご期待に添えない部分があり申し訳ございませんでした。施設の古さを補えるよう、日々の清掃・維持管理を徹底し、少しずつ改善を進めてまいります。
従業員の接客、そしてお食事に関しましてご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
私たちにとって、お客様がご満足頂けたことが一番嬉しいです。
この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。
また館山・南房総へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。
グランドホテル太陽

返信日：2026/8/27

グランドホテル太陽からの返信

この度もグランドホテル太陽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
一年に何度も足をお運びいただいているとのこと、いつも当館をご利用いただき、心より御礼申し上げます。今年の夏のカニにつきまして、「実入りもパンパンで最高」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お料理を楽しみにお越しいただいているお客様にご満足いただけることは、私どもにとって何よりの励みでございます。特にカニ食べ放題は通年でやっておりますので、またのご機会お楽しみいただければと思います。
座席に関しまして混雑によりお席が狭く、ゆったりとお食事をお楽しみいただけなかった点につきましては、申し訳ございませんでした。お席の配置やご案内方法を含め、できる限り快適にお食事いただけるよう、今後の改善課題として検討してまいります。
そのような中でも、「今回は特に満足度の高い旅行になった」とのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
これからも何度お越しいただいても「また来て良かった」と思っていただける宿を目指し、料理・サービスともに努めてまいります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
グランドホテル太陽

返信日：2026/8/27

グランドホテル太陽からの返信

この度はグランドホテル太陽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋に入られた際のタバコの臭いや、冷蔵庫に前のお客様のお菓子が残っていたことで、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。また、館内のご案内やWi-Fiのパスワード等につきましても、十分なご案内ができず重ねてお詫び申し上げます。
清掃後の客室確認を改めて徹底するとともに、備品や冷蔵庫内の確認、館内案内の方法についても見直してまいります。
ご夕食バイキングですが、お楽しみ頂けましたようで何よりでございます。サザエ、エビ、蛤、ホタテなどの海鮮浜焼きやカニの食べ放題、その他のお料理にもご満足いただけたようで良かったです。
また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。「また利用したい」とのお言葉を励みに、次回お越しいただいた際には今回以上に気持ちよくお過ごしいただけるよう、従業員一同改善に努めてまいります。
この度はご来館頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。
グランドホテル太陽

返信日：2026/8/27

グランドホテル太陽からの返信

この度はグランドホテル太陽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントやバイキング会場のスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。従業員一同、大変嬉しく励みになります。
一方で、客室以外の館内の暑さにつきまして、汗だくになるほどのご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。特に暑い時期のご滞在では、館内を快適にお過ごしいただくための空調管理は重要な部分と認識しております。いただいたご意見を真摯に受け止め、館内の空調環境について改善を検討してまいります。
また、お風呂や館内施設、料金・飲み放題につきましても、率直なご意見をありがとうございます。周辺のホテルと比較された上での貴重なご意見として、今後のサービスや料金設定を考える際の参考とさせていただきます。
そのような中でも、お料理や客室について良い評価をいただけたことは大変ありがたく存じます。これからも当館の魅力をさらに高めるとともに、設備・サービス面の改善にも努めてまいります。
この度はご来館頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。
グランドホテル太陽

返信日：2026/8/27