グランドホテル太陽のクチコミ・評価

グランドホテル太陽からの返信

この度は再度当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事につきまして、朝夕ともにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、シャワーの水圧や内風呂の湯温、またお部屋の空調につきましてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。特に空調設備につきましては、せっかくご用意しているにもかかわらずご利用いただけなかったことで、ご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく存じます。早急に使用開始できるよう対応を進めてまいります。
また、シャワーや湯温につきましても、より快適にご利用いただけるよう点検・改善に努めてまいります。
そのような中でも「また行きます」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく、スタッフ一同の励みとなっております。今後はさらに快適にお過ごしいただけるよう、設備面・サービス面ともに改善に努めてまいります。

返信日：2026/3/26

グランドホテル太陽からの返信

この度は義母様、奥様との大切なご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
館内の設備につきましては年数を感じさせる部分もあったかと存じますが、清掃面においてご安心いただけたとのこと、安堵しております。
また、夕食のサザエの網焼きやアイスクリームをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。特にたくさんお召し上がりいただけたとのこと、調理スタッフにとりましても何よりの励みでございます。
大浴場の湯温につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後の管理の参考とさせていただき、より多くのお客様に快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
また、湯上りの麦茶や朝食内容につきましても率直なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。頂戴したご意見を参考に、さらなるサービス向上に努めてまいります。
何より、義母様にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後もより良いおもてなしを目指してまいります。
ぜひまた皆様でお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/26

グランドホテル太陽からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中にご不快な思いをおかけした点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。そのような中でも、日本人男性スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。本人にも共有させていただき、今後の励みとさせていただきます。
一方で、スタッフの私語につきましては、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。接客業に従事する者としてあるべき姿を改めて指導し、全スタッフへの教育を徹底してまいります。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、サービスの改善と向上に努めてまいります。

返信日：2026/3/26

グランドホテル太陽からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、大浴場のシャワーにつきまして、多くがご使用いただけない状態であったとのこと、ご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であればすべての設備が問題なくご利用いただける状態であるべきところ、管理が行き届いておらず、深く反省しております。早急に点検・改善を行ってまいります。
また、夕食バイキングにつきまして種類の豊富さにお言葉を頂戴しありがとうございます。一方で、お米に関してご期待に添えなかった点につきましては、品質管理を見直し、よりご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。

返信日：2026/3/26

グランドホテル太陽からの返信

この度は当館を再度ご利用いただき、誠にありがとうございました。今回で3回目のご来館とのこと、長きにわたりご愛顧いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。 しかしながら、今回のご滞在につきましてはご期待に添うことができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 特にお食事に関しまして、以前ご利用いただいた際の内容と比較してご満足いただけなかった点や、補充が行き届いていなかった点につきましては、サービスの基本が徹底されておらず、大変お恥ずかしい限りでございます。本来であれば、常に十分な状態でお料理をご提供すべきところ、このようなご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 また、朝食内容の変更につきましてもご期待を裏切る結果となってしまい、誠に申し訳ございません。いただいたご意見は真摯に受け止め、内容の見直しおよび提供体制の改善に努めてまいります。 施設面につきましても、老朽化によりご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。順次改善を進めてまいります。 「次回の利用はない」とのお言葉を頂戴する結果となりましたことは、私どもにとって大変重く受け止めております。もしまた機会をいただけることがございましたら、挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。

返信日：2026/3/26

グランドホテル太陽からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望やお風呂につきましてお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
一方で、畳や壁紙の老朽化、また清潔感に関してご期待に添えなかった点につきましては、誠に申し訳ございません。快適にお過ごしいただくべきお部屋において、このようなご指摘を頂戴しましたことを真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
また、シャワーの水圧につきましてもご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。設備の点検・改善を進めてまいります。
お食事につきましては貴重なご意見として参考にさせていただき、よりご満足いただける内容を目指してまいります。
そのような中でも「楽しめた」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。今後はさらにご満足いただけるよう、サービス・設備ともに向上に努めてまいります

返信日：2026/3/26

グランドホテル太陽からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
あいにくの天候の中お越しいただいたにもかかわらず、夕食・朝食ともにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、お風呂の改装工事によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。現在、より快適にご利用いただけるよう改善に努めておりますので、完成後にはぜひ新しくなったお風呂をお楽しみいただければ幸いでございます。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後もより一層ご満足いただける宿を目指してまいります。
次回はぜひ天候にも恵まれ、より快適にお過ごしいただけることを心より願っております。

返信日：2026/3/26

グランドホテル太陽からの返信

この度はご夫婦での大切なご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の畳や設備面につきまして、老朽化や不具合によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば快適にお過ごしいただくべきところ、このようなご指摘を頂戴し、大変心苦しく存じます。順次点検・修繕を進め、より安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
そのような中でも、清掃面やお食事につきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。特にカニやお刺身、お寿司などをお楽しみいただけたご様子は、調理スタッフにとりましても何よりの励みでございます。
「一点突破型ホテル」とのお言葉も真摯に受け止め、今後はお食事だけでなく、設備面においてもご満足いただけるよう、より一層努力してまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いでございます。

返信日：2026/3/26

グランドホテル太陽からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
バイキングにつきまして、以前と比較してご期待に添えなかった点があり、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。これまで当館をご利用いただいているお客様だからこその貴重なご意見として、真摯に受け止めております。
一方で、料金面につきましてご理解と温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。今後は価格以上のご満足を感じていただけるよう、内容の充実とサービス向上に一層努めてまいります。
引き続き皆様にご満足いただける宿を目指してまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。

返信日：2026/3/26

グランドホテル太陽からの返信

この度はご友人様とのご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの太平洋の景色や露天風呂、また温泉やバイキングのお食事につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。ご滞在が心に残るひとときとなりましたこと、何よりでございます。
「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまた皆様でお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/26

グランドホテル太陽からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、畳の状態や大浴場の清掃につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば快適にお過ごしいただくべきところ、このようなご指摘をいただく結果となり、大変心苦しく存じます。
畳の点検・修繕および館内清掃体制につきましては、早急に見直しを行い、再発防止に努めてまいります。また、人員体制の改善も含め、安心してご利用いただける環境づくりに一層取り組んでまいります。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えなかったことを重ねてお詫び申し上げます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。

返信日：2026/3/26

グランドホテル太陽からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝夕のバイキングにつきまして、蟹・お寿司・お肉とお楽しみいただけたご様子が伝わり、ご家族皆様にご満足いただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、チェックイン前のご案内やお風呂、さらにはお帰りの際の記念撮影につきましても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お部屋につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
これからもご家族皆様にご満足いただける宿を目指してまいりますので、ぜひまた皆様でお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/24

グランドホテル太陽からの返信

先月に引き続き、再び「グランドホテル太陽」へお帰りいただき、誠にありがとうございました。
「カニを食べたい」という目的で当館を再度お選びいただけたこと、私共にとってこれ以上の喜びはございません。
前回頂戴いたしましたお食事会場の混雑に関するご指摘は、私共にとっても最優先の課題でございました。配置の変更により「混雑が緩和された」との評価をいただけたことは、現場スタッフの大きな励みとなります。貴重なアドバイスを形にできましたこと、改めて感謝申し上げます。
また、今回追加いたしましたホタテや貝の浜焼きメニューにつきまして、前回との違いに驚かれたことと存じます。当館では旬の食材の入荷状況や、お客様からのアンケートをもとに、日々メニューのブラッシュアップを行っております。「前回も食べたかった」というお気持ちを真摯に受け止め、いつお越しいただいても最大限にご満足いただけるよう、安定した内容の提供とさらなる品揃えの充実に努めてまいる所存です。
季節ごとに房総の味覚も移り変わります。ぜひまた、進化したバイキングを「チャレンジ」しにいらしてください。
またのご来館、心よりお待ちしております。
グランドホテル太陽

返信日：2026/3/14

グランドホテル太陽からの返信

この度は、数ある宿の中から「グランドホテル太陽」を見つけていただき、お一人での大切な休日に足を運んでくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
当館自慢のバイキングにつきまして、「驚きました」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同大変喜んでおります！カニやお寿司、浜焼きなど、房総ならではの味覚を存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。全種類を制覇できなかったとのこと、「リピ、チャレンジ」との力強いお言葉、次回のお越しを楽しみにお待ちしております。
お一人様でも、ご家族連れでも、どなた様にも「また来たい」と思っていただける活気あるおもてなしを続けてまいります。
季節の変わり目、どうぞご自愛ください。
またのご来館、心よりお待ちしております。
グランドホテル太陽

返信日：2026/3/14

グランドホテル太陽からの返信

この度は、20年振りという大変貴重な節目に「グランドホテル太陽」へお帰りいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うどころか、多大なるご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
ニオイや照明の不備により、安心してお過ごしいただける環境をご提供できなかったことは、宿泊施設としてあってはならないことと重く受け止めております。
お食事のカニの塩加減につきましても、調理担当へ伝え、品質の安定に努めてまいります。
この度頂戴した厳しいご指摘は、当館が20年という月日を経て、今まさに変わらなければならない課題そのものでございます。
再びお迎えする機会をいただけるのであれば、その時は全ての面で「帰ってきて良かった」と仰っていただけるよう、全力を尽くしてまいります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
グランドホテル太陽

返信日：2026/3/14