グランドホテル太陽のクチコミ・評価

グランドホテル太陽からの返信

この度はグランドホテル太陽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望を「最高」とお褒めいただき、大変嬉しく思います。当館ならではの海の景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
一方で、設備面やお食事会場の混雑につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。混雑時でも快適にお過ごしいただけるよう、館内設備の改善や、お食事会場の運営方法について今後の課題として検討してまいります。
これからも景色だけでなく、ご滞在全体にご満足いただける宿を目指して努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
グランドホテル太陽

返信日：2026/8/20

グランドホテル太陽からの返信

この度はご両親様、お嬢様との初めての大切なご家族旅行に当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添うことができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。お風呂上がりのお水や麦茶の温度、館内通路の暑さ、お食事会場の混雑や床の清掃状態、ドリンクバー周辺の管理、さらには客室スリッパの不備まで、快適にお過ごしいただくための基本的な部分でご不快な思いを重ねておかけしましたことを、大変重く受け止めております。
特に、ご家族皆様で何ヶ月も前から楽しみにされていたご旅行が、ご期待に沿えない思い出となってしまったとのお言葉は、私どもにとって大変心苦しく、深く反省しております。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、館内の空調管理や清掃・巡回体制、ドリンクコーナーの補充・管理方法、客室備品の点検など、一つひとつ見直し、改善に取り組んでまいります。
貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後は、ご家族皆様に安心して快適にお過ごしいただける宿となれるよう、スタッフ一同努めてまいります。
グランドホテル太陽

返信日：2026/8/20

グランドホテル太陽からの返信

この度はグランドホテル太陽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食の海鮮浜焼きを「最高」とお褒めいただき、また種類豊富なお料理にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
さらに、お食事会場のスタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。混雑する中でも、お客様に少しでも快適にお食事を楽しんでいただけるよう心掛けておりますので、そのように感じていただけたことはスタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
「また泊まりに行きたい」とのお言葉をいただけましたことを心より感謝申し上げます。
これからも、美味しいお料理と心のこもったおもてなしで、皆様にご満足いただける宿を目指して努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
グランドホテル太陽

返信日：2026/8/20

グランドホテル太陽からの返信

この度はグランドホテル太陽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
特に温泉をお気に召していただき、観光後の疲れを癒しながら、時間を気にせずゆっくりとお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。
また、ホテル周辺の静かな環境や館内の落ち着いた雰囲気、スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。派手さはございませんが、皆様に心からお寛ぎいただける宿でありたいと考えておりますので、そのように感じていただけたことを光栄に思います。
「温泉目的でまた泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからも、ゆったりと心身を癒していただける宿を目指し、おもてなしの向上に努めてまいります。
この度は温かいご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
グランドホテル太陽

返信日：2026/8/20

グランドホテル太陽からの返信

この度はグランドホテル太陽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お盆の大切なご旅行に当館をお選びいただき、また駐車場でのご案内やびわゼリー、お部屋からのオーシャンビューをお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、お食事も美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉をいただき、ありがとうございます。
一方で、大浴場の混雑や脱衣所の清掃状態、洗面台の排水、麦茶の温度につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。また、お食事会場での行列や飲み物コーナーの補充が追いつかず、ご不便をおかけしましたことも重ねてお詫び申し上げます。
混雑する時期ではございましたが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃や巡回の強化、補充体制や館内の温度管理について、今後の改善に努めてまいります。
また南房総へお越しの際には、より快適にお過ごしいただけるよう改善を重ねてまいりますので、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。
グランドホテル太陽

返信日：2026/8/20

グランドホテル太陽からの返信

この度はグランドホテル太陽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内の空調やスタッフの対応につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。特に暑い中で快適にお過ごしいただける環境をご提供できなかったこと、また接客において行き届かない点がございましたことをお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
また、カニの塩加減につきましても、ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。より多くのお客様に美味しくお召し上がりいただけるよう、品質管理にも努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
グランドホテル太陽

返信日：2026/8/20

グランドホテル太陽からの返信

この度はグランドホテル太陽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
バイキング会場の工事箇所や、壁・天井・ガラスの清掃状態につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。せっかく海の景色を楽しみにしていただいたにもかかわらず、十分にお楽しみいただける環境をご提供できなかったことをお詫び申し上げます。
現在は、頂いたご意見を参考に海側窓の清掃に取り組んでおります。潮風を受けやすい環境ではありますので、ご承知いただければと思います。
そのような中でも、スタッフの接客や頑張る姿に温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。国籍を問わず、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めておりますので、大変励みになります。また、立地や眺望を活かした展望台や施設づくりなど、貴重なご提案までいただきありがとうございます。南房総ならではの魅力をより活かせる宿を目指し、今後の参考とさせていただきます。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
グランドホテル太陽

返信日：2026/8/20

グランドホテル太陽からの返信

この度はグランドホテル太陽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事とお風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
一方で、お部屋の障子が破れたままの状態だったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。せっかくのご滞在にもかかわらず、客室の不備によりご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。ご指摘いただいた箇所につきましては、客室の点検を改めて徹底し、修繕が必要な箇所をそのままにすることのないよう、清掃・点検体制の見直しに努めてまいります。
貴重なご指摘をお寄せいただき、ありがとうございました。
今後もより快適にお過ごしいただける宿を目指し、館内の整備・改善に努めてまいります。
また南房総へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
グランドホテル太陽

返信日：2026/8/12

グランドホテル太陽からの返信

この度は初めてグランドホテル太陽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「この金額で食事が良いホテルは珍しい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。夕食のカニや浜焼きもご満足いただけたとのことで、特に浜焼きを気に入っていただけたことを嬉しく思います。また、「また利用させていただきます」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
一方で、夏場の館内の通路などが蒸し暑く感じられたとのこと、申し訳ございませんでした。暑い季節でも快適にお過ごしいただけるよう、館内の温度管理について改めて確認し、改善に努めてまいります。
そのような中でも「大満足」とのお言葉をいただき、安心いたしました。
これからも、お手頃な料金で南房総の海の幸を存分に楽しんでいただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
グランドホテル太陽

返信日：2026/8/10

グランドホテル太陽からの返信

この度はグランドホテル太陽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
目の前に広がる海や、お部屋からの眺望、食事会場からご覧いただいた灯台や夕焼けをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。南房総ならではの景色を存分にご堪能いただけたようで、何よりでございます。
また、古い建物ではございますが、お部屋の清潔さについてお褒めいただきありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、清掃スタッフにとりましても励みになります。
お食事につきましても、種類の豊富さや新鮮なお刺身、カニの食べ放題、浜焼きのホタテなどをご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
一方で、館内の空調やお食事会場の混雑につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。特に夏場の廊下やロビーの暑さについては、客室との温度差も大きく、快適にお過ごしいただくうえで重要な課題と認識しております。館内の温度管理について、今後の改善に向けて検討してまいります。
また、朝食時のお料理を取る際の混雑についても、具体的な改善案をお寄せいただきありがとうございます。お料理の配置や提供方法を工夫し、限られたお時間の中でも、できるだけスムーズにお食事をお楽しみいただけるよう検討してまいります。
お食事時間につきましても、現在はご案内の通り時間制限を設けておりますが、「ゆっくり食事を楽しみたい」というお気持ちはもっともかと存じます。今後の営業方法を考えるうえで、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
そのような中でも、「お料理を満腹に楽しめたお宿で満足でした」とのお言葉をいただけましたことを大変嬉しく思います。これからも、当館ならではの海の景色と海の幸を楽しんでいただきながら、より快適にお過ごしいただける宿を目指して、一つひとつ改善に努めてまいります。
この度は詳細なご感想と貴重なご提案をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また南房総へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
グランドホテル太陽

返信日：2026/8/10

グランドホテル太陽からの返信

この度はグランドホテル太陽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
鴨川シーワールドへのご旅行に際し、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
ご夕食では、種類豊富なお料理とカニの食べ放題をお腹いっぱいお楽しみいただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お子様にも喜んでいただけたようで、ご家族での楽しいご旅行のお手伝いができましたことを嬉しく思います。
また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。スタッフ一同、何よりの励みになります。建物につきましては、古さを感じられる部分もございますが、少しずつ改修や整備を進めながら、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めております。
これからも、お子様から大人まで皆様に楽しくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
この度は嬉しいご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
また南房総へお越しの際には、ぜひご家族皆様でお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
グランドホテル太陽

返信日：2026/8/10

グランドホテル太陽からの返信

この度はグランドホテル太陽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回も夕食を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、以前お召し上がりいただいた産地直送のお刺身やマグロの焼き物がなく、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お料理の種類については増えたものの、以前のお食事を楽しみにしてくださっていたお客様にとっては、好きだった料理がなくなることも大きな変化であると改めて感じております。
当館としましても、現在仕入等に力を入れており、現在のグランドホテル太陽のお料理を楽しんでいただけますよう、努力してまいります。
この度もご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
今後ともグランドホテル太陽をよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
グランドホテル太陽

返信日：2026/8/10

グランドホテル太陽からの返信

この度はグランドホテル太陽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
夕食のカニ食べ放題と海鮮浜焼き食べ放題を、食べきれないほど存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、大浴場の温泉も気持ちよくご利用いただけたとのことで、ゆっくりとお寛ぎいただけましたことを嬉しく思います。
これからも、南房総ならではの海の幸をお腹いっぱい楽しんでいただける宿として、皆様にご満足いただけるお料理とおもてなしを提供してまいります。
この度は嬉しいご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
グランドホテル太陽

返信日：2026/8/10

グランドホテル太陽からの返信

この度は三世代でのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
海水浴とカニを目当てにお越しいただき、お部屋の広さやオーシャンビューの景色にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お子様もお母様も景色に喜んでくださったとのことで、ご家族皆様の楽しいご旅行のお手伝いができましたことを嬉しく思います。
また、カニを楽しみにお越しいただき、「大満足」とのお言葉をいただけましたこと、何よりでございます。
一方で、お連れ様にはお食事の中でお好みに合うものが少なかったとのこと、残念に思います。幅広いお客様に楽しんでいただけるよう、今後のお料理内容を考える際の参考とさせていただきます。
また、食事会場のスタッフにつきましても温かいお言葉をありがとうございます。スタッフの動きにもお気づきいただき、「申し訳ないぐらい動いていた」とのお言葉まで頂戴し、大変ありがたく思っております。いただいたお言葉を励みに、これからも気持ちのよいサービスを心がけてまいります。
「楽しくゆったりと過ごせました」とのお言葉をいただき、私どもも安心いたしました。
また南房総へご家族皆様でお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
この度はご宿泊ならびに温かいご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
グランドホテル太陽

返信日：2026/8/10

グランドホテル太陽からの返信

この度もグランドホテル太陽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回で2回目のご利用とのこと、再び当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
前回よりもお料理のレベルが上がったと感じていただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。カニや海鮮浜焼きをはじめ、種類豊富なお料理を存分にお楽しみいただき、飲み放題と合わせてご満足いただけたご様子に、大変嬉しく思います。
一方で、露天風呂の温度が高くご利用いただけなかったこと、また浴槽の状態につきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
特に「お年寄りや子供など安全に入れるお風呂にしてほしい」とのご指摘は、私どもも重要なご意見として受け止めております。湯温や浴槽の清掃・管理について改めて確認し、安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
また、お部屋では虫が2匹出てしまい、お連れ様にも大変ご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。せっかくのオーシャンビューをお楽しみいただいたにもかかわらず、虫がまた出るのではないかという不安を抱えながらお休みいただくことになってしまい、心苦しく思っております。客室の清掃・点検をより徹底し、快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。
そのような中でも、「コスパの良いホテル」「また利用したい」とのお言葉をいただけましたことは、私どもにとって何より嬉しいことでございます。
いただいたご意見を今後の改善につなげ、次回お越しいただいた際には、今回以上に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
この度も貴重なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またお二人でお越しいただけます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
グランドホテル太陽

返信日：2026/8/10

グランドホテル太陽からの返信

この度はグランドホテル太陽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
白浜海女祭りにお越しの際に、当館の海鮮焼きを楽しみにお選びいただけたとのこと、大変嬉しく思います。今回もお料理をお腹いっぱいお楽しみいただき、「お料理が最高」とのお言葉をいただけましたこと、スタッフ一同大変励みになります。
また、大浴場の鏡や浴場内の改修について、清潔感を感じていただけたとのお言葉もありがとうございます。大浴場は、鏡棟など総入れ替えを行いました。
少しずつではございますが、より快適にお過ごしいただけるよう改善を進めておりますので、変化を感じていただけたことを嬉しく思います。
一方で、廊下やエレベーターに残る海鮮焼きの匂いにつきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。夕食時には食欲をそそる香りでも、朝の時間帯には気になるものかと思います。ご指摘を受け、換気や消臭を含め、スタッフによる館内確認をより徹底してまいります。
また、お食事のお席につきましても、今回は2名様用のお席で、コンロや料理を置くスペースが限られ、窮屈な思いをされたとのこと、申し訳ございませんでした。混雑状況による席の配置もございますが、皆様ができるだけゆったりとお食事を楽しめるよう、席間や配置について改めて検討してまいります。
ツブ貝を楽しみにされていたとのこと、今回はご用意がなく残念な思いをさせてしまいましたが、最後にアワビをお召し上がりいただき、ご満足いただけたとのことで何よりでございます。また、海鮮焼きの際の軍手についても、貴重なご提案として今後の参考にさせていただきます。
客室の冷蔵庫につきましても、冷凍スペースがなくご不便をおかけいたしました。フロントにて冷凍品をお預かりすることもできます。
いつも当館をお選びいただき、さらにこのように細かなご意見をお寄せいただけることを大変ありがたく思っております。いただいたお声を一つひとつ大切にし、少しずつでも「また来たい」と思っていただけるホテルへと改善してまいります。
今回もご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドホテル太陽

返信日：2026/8/10

グランドホテル太陽からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ハイシーズンのご宿泊に当館をお選びいただき、また「カニと浜焼き」の食べ放題をはじめ、お料理を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。温泉につきましてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
一方で、お部屋に虫が3匹出てしまい、処理にご苦労されたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。せっかくのお寛ぎの時間にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。客室の清掃・点検をより徹底し、再発防止に努めてまいります。
また、駐車場につきましても、混雑によりお車の間隔が非常に狭くなってしまい、ご不便とご不安をおかけいたしました。混雑時の駐車方法や誘導について、より安全にご利用いただけるよう改善を検討してまいります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。いただいたご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
また南房総へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
グランドホテル太陽

返信日：2026/8/10

グランドホテル太陽からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場の立地やスタッフのご案内について、便利にご利用いただけたとのこと、安心いたしました。また、ホテルから歩いてすぐの海で磯遊びもお楽しみいただけたようで、南房総ならではの立地をご満喫いただけたご様子を嬉しく思います。
お食事につきましても、ステーキやピザを美味しくお召し上がりいただきありがとうございます。ピザも3階スタッフ手作りの料理となります。カニについては、よりご満足いただける内容となるよう、今後の参考とさせていただきます。
また、卓球やラジコンコーナーではお子様にも楽しんでいただけたとのこと、何よりでございます。ご家族での楽しい思い出の一助となりましたら幸いです。
一方で、釣り竿の貸し出しや自転車、サウナなど、設備・サービス面について貴重なご意見をありがとうございます。すぐの導入が難しいものもございますが、今後のサービス向上の参考として検討してまいります。
お食事会場の混雑につきましては、開始直後はどうしても混み合う場合がございますが、時間が経つにつれて落ち着いてご利用いただけたとのことで、少し安心いたしました。よりスムーズにお食事をお楽しみいただけるよう、混雑緩和にも努めてまいります。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
また南房総へお越しの際には、ぜひご家族皆様でお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
グランドホテル太陽

返信日：2026/8/10

グランドホテル太陽からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食の浜焼きを美味しくお召し上がりいただき、さまざまな種類の海の幸をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。朝食につきましても、品数の豊富さをご評価いただきありがとうございます。
一方で、館内の温度管理につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。せっかく広いお風呂でゆっくりとお寛ぎいただいたにもかかわらず、浴場から客室までの間に暑さを感じられ、十分に涼んでいただけなかったとのこと、心苦しく思っております。
特に夏場は、館内を快適にお過ごしいただくための空調管理が重要でございます。ロビーや廊下を含め、館内の温度環境について改めて確認し、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
これからもお食事だけでなく、館内でのご滞在そのものを快適に感じていただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
グランドホテル太陽

返信日：2026/8/10

グランドホテル太陽からの返信

この度は当館をご利用いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
カニやお刺身を美味しくお召し上がりいただき、「贅沢」と感じていただけたこと、大変嬉しく思っております。
また、ご家族3名様でお部屋も広々とお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
「また機会があれば」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく、励みになります。
次回お越しいただいた際にもご満足いただけるよう、お料理・サービスの向上に努めてまいります。
グランドホテル太陽またご家族皆様でのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/10

グランドホテル太陽からの返信

この度は当館をご利用いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望や夕食バイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
また、歴史ある建物やお部屋についても、当館ならではの趣を感じていただけたようで何よりでございます。また、周辺にコンビニ等が少ない点につきましても、お越しになるお客様への貴重な情報としてお伝えいただきありがとうございます。
ご来館の際には、必要なお飲み物やお夜食、お菓子などを事前にご準備いただくと、より安心してお過ごしいただけるかと思います。
これからも、歴史ある建物の趣を大切にしながら、皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
グランドホテル太陽

返信日：2026/8/10

グランドホテル太陽からの返信

この度は当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お風呂につきまして、朝の入れ替えがなくなったことや、お湯の温度が安定していなかったことで、ご不満をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
そのような中、露天風呂を気持ちよくご利用いただけたとのお言葉をいただき、安心いたしました。今後も皆様に快適にご入浴いただけるよう、温度管理や浴場の環境改善に努めてまいります。
また、朝食につきましても、お子様が召し上がれるお料理が少なかったこと、料理の補充が十分でなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、お子様にも楽しんでいただけるメニューの充実と、料理の補充・確認体制の見直しに努めてまいります。
一方で、夕食を美味しくお召し上がりいただけたこと、そしてサービスのビアゼリーをお子様たちにも喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
「おいしい」と召し上がっていただけたことは、スタッフにとって何よりの励みになります。
これからもご家族皆様に楽しく快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見と嬉しいお言葉をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
グランドホテル太陽

返信日：2026/8/10

グランドホテル太陽からの返信

この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回で4回目のご宿泊とのこと、繰り返しお選びいただいておりますこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。前回のご宿泊時にご不便をお掛けした点につきまして、今回、食事会場へのご案内がスムーズになり、お席もあらかじめご用意することで快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。スタッフの取り組みにお気づきいただき、お褒めいただけたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
お料理につきましても、種類や補充、味にご満足いただき、2泊のご滞在中も料理の変化をお楽しみいただけたとのこと、嬉しい限りでございます。特にカニやマグロ、タコ、海老、イカなどを美味しく召し上がっていただけたようで何よりです。今後も仕入状況によって様々な商材がでますので、お楽しみください。
また、客室の清掃や新しく導入した個別空調についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう進めてきた改善について、このように温かいお言葉をいただけたことを大変嬉しく思っております。
お部屋の双眼鏡や館内の遊び場についても楽しんでいただけたようで、安心いたしました。
一方で、浴場の一部にヌルつきがあったことや、お湯が出ない蛇口があったとのご指摘につきましては、申し訳ございませんでした。いただいたお声を真摯に受け止め、浴場の清掃・点検および設備確認をより一層徹底してまいります。
そして、フロント・食事会場・清掃スタッフの挨拶や対応について、身に余るほどのお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。「また泊まりに行きたい」とのお言葉をいただけたことが、私どもにとって何より嬉しいことでございます。
これからも、何度お越しいただいても「また来たい」と思っていただける宿であり続けられるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度も誠にありがとうございました。
グランドホテル太陽　　支配人

返信日：2026/8/10

グランドホテル太陽からの返信

この度は当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、露天風呂の温度管理につきまして、大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
本来、定期的な温度確認や設備の点検を行うべきところ、十分な管理ができておらず、またご案内表示もなかったことで、ご迷惑をお掛けしてしまいました。今後このようなことがないよう、浴場の巡回・温度確認を徹底してまいります。
また、敷布団の寝心地や客室のコンセントにつきましても、ご不便をお掛けし申し訳ございません。いただいたご意見を今後の設備・備品の改善の参考とさせていただきます。
そのような中、客室のエアコンについてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
今年に入り、12畳＋4.5畳のお部屋タイプは全て空調を入替致しました。
今後もお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、館内リニューアルに努めてまいります。
またお越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
グランドホテル太陽

返信日：2026/8/10

グランドホテル太陽からの返信

この度は当館をご利用いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。カニやハマグリ、サザエなどのお食事を存分にお楽しみいただき、「とても満足しました」とのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
「また行きたい」と思っていただけたことは、スタッフにとりまして何よりの励みになります。
これからも皆様に美味しいお料理と心地よいひとときをお楽しみいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
グランドホテル太陽

返信日：2026/8/10

グランドホテル太陽からの返信

この度は当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、お部屋や館内の設備、清掃につきまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
トイレや洗面台の設備、客室の清掃につきましては、日頃より快適にお過ごしいただけるよう努めておりますが、今回のご指摘を真摯に受け止め、清掃・点検体制を改めて見直してまいります。また、設備の老朽化につきましても、順次改善を検討してまいります。
エアコンの温度につきましても、快適な環境をご提供するべきところ、寒い思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。館内の温度管理についても、より細やかな調整を心掛けてまいります。
温泉の泉質についてはお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。一方で、露天風呂の温度が高過ぎてご入浴いただけなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。温度管理を徹底し、皆様に安心して温泉をお楽しみいただけるよう努めてまいります。
この度いただきましたご意見を今後の改善につなげ、より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
グランドホテル太陽

返信日：2026/8/10

グランドホテル太陽からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
夕食の海鮮焼きやカニなどにつきまして、お楽しみいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。一方で、外廊下の暑さや、浴槽内の破片につきましては、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
特に浴槽内の件につきましては、安心してご入浴いただくべきところ、清掃・確認が十分に行き届いておらず、深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、浴場の清掃・点検を改めて徹底するとともに、館内環境についてもできる限り改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
またお越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用、心よりお待ちしております。
グランドホテル太陽

返信日：2026/8/10

グランドホテル太陽からの返信

この度はグランドホテル太陽をご利用頂き、誠にありがとうございます。
夕食バイキングにおけるカニ食べ放題につきまして、ご満足いただけましたようで何よりでございます。今回で在りますが、ささやかながら、お部屋のグレードアップをさせて頂きました。
気に入っていただけましたようで何よりでございます。
今後も、皆様に喜んでいただけますよう、バイキング内容や施設面のリニューアルにおいて、ご満足いただけますよう取り組んで参ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
グランドホテル太陽

返信日：2026/8/10

グランドホテル太陽からの返信

この度はグランドホテル太陽にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際し、当館より部屋タイプのご相談お電話をおかけし、ご迷惑をおかけしたこと心よりお詫び申し上げます。
洋室タイプのお部屋にて不具合が発生し、そのようなお電話をおかけする経緯となりました。
また、当館はご予約の際にあります注意事項にあるように、和室12畳＋4.5畳タイプ以外のお部屋は
ウオシュレットが付いておりません。ご不便おかけし、大変申し訳ございませんでした。
海鮮につきまして評価頂きありがとうございます。他、中華料理等につきましては手作りになっておりますので、その点ご理解頂けますと幸いです。
今回のご宿泊に関しまして、ご満足頂けなかったこと、申し訳なく思います。
又、当館をご利用する機会がございましたら是非、ご利用くださいませ。
グランドホテル太陽　　支配人

返信日：2026/8/9

グランドホテル太陽からの返信

この度はグランドホテル太陽にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご夕食バイキングにつきまして、ご満足いただけましたようで何よりでございます。
館内の空調につきましては、ロビーの空調は温度下げておりますが、入口の特性上、チェックイン時やチェックアウト時など、お客様の出入りが多い時間は館内温度が上昇してしまいます。
大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見としまして、今後の改善箇所の一部として各従業員で共有してまいります。
またご利用していただく機会がございましたら是非宜しくお願い致します。
ご利用、心よりお待ちしております。
グランドホテル太陽

返信日：2026/8/8