クチコミ・評価

ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア赤坂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご滞在にも関わらず、客室のエアコンの臭いや足元のライトについて、ご不快な念をお掛けし、大変申し訳ございません。
日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。
直ちに客室の状況を確認し、改善を図ってまいります。
また、清掃責任者及びフロントスタッフへ共有し、今後同様なことがないよう再発防止に努めてまいります。
この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。
ホテルマイステイズプレミア赤坂
支配人　村井

返信日：2024/8/22

ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア赤坂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご多用の中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
高評価を賜り大変嬉しく思います。
チェックインは通常午後3時からとなっておりますが、客室の清掃状況により、時間よりも早くご案内することが可能でございます。
当日の清掃状況によりますので、フロントスタッフまでお申し付けいただければと思います。
しかしながら、客室の備品についてご不快の念をおかけし、大変申し訳ございません。直ちに確認し、交換を進めてまいります。
またお近くに起こしの際は、当館をご用命いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア赤坂
フロントデスク

返信日：2024/7/25

ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返信

平素よりホテルマイステイズプレミア赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で私共も嬉しく存じます。
お褒めのお言葉までいただき大変恐縮しております。お客様のお言葉に甘んじることなく今後ともサービスの向上に努めてまいります。
お客様の仰るとおり赤坂駅から徒歩5分の場所に位置しておりますのでお食事やお出かけの際は便利かと存じます。
またお近くにお越しの際は当館をご指名いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア赤坂
フロント

返信日：2024/4/9

ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア赤坂にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
まずは、数ある宿泊施設の中から私共の施設を選んで頂いたにも関わらず、バスタブの排水口に関してお客様に大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度お客様にご迷惑をお掛けしてしまったことは、取り返しのつかない事ではございますが、
今後このようなことがないよう、清掃スタッフへの教育・指導を徹底すると共に、確認体制の見直しを実施致します。
お客様に頂いた貴重なご指摘やご意見を無駄にせぬよう、今以上に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
恐れながら、また当館をご指名頂ければ大変嬉しく存じます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズプレミア赤坂フロント

返信日：2024/3/22

ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきました事につきましても、合わせてお礼申し上げます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けたご様子をうかがうことができ、私どもも大変嬉しく拝読しております。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様に再びお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア赤坂フロント

返信日：2024/2/3

ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア赤坂にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お時間を割いてご連絡いただきありがとうございます。皆様の温かいお言葉は、今後より良いサービスを提供するための励みとなります。今後ともホテルマイステイズプレミア赤坂をよろしくお願いいたします。ホテルマイステイズプレミア赤坂フロント

返信日：2024/2/1

ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア赤坂にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お時間を割いてご連絡いただきありがとうございます。皆様の温かいお言葉は、今後より良いサービスを提供するための励みとなります。今後ともホテルマイステイズプレミア赤坂をよろしくお願いいたします。ホテルマイステイズプレミア赤坂フロント

返信日：2024/2/1

ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア赤坂にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お時間を割いてご連絡いただきありがとうございます。皆様の温かいお言葉は、今後より良いサービスを提供するための励みとなります。今後ともホテルマイステイズプレミア赤坂をよろしくお願いいたします。ホテルマイステイズプレミア赤坂フロント

返信日：2024/2/1

ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返信

hiro様
この度は、ホテルマイステイズプレミア赤坂をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。 またお近くにお越しの際は、ぜひとも当館をご指名くださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア赤坂
フロント

返信日：2023/12/27

ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返信

hiro様
この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズプレミア赤坂にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア赤坂
フロント

返信日：2023/12/27

ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア赤坂にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事につきましても、併せてお礼申し上げます。
ホテルマイステイズプレミア赤坂 フロント

返信日：2023/11/30

ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア赤坂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食の内容につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
ビュッフェの内容は日替わりで提供しておりますが、今後も改善をつくし、皆様にご満足いただけるお食事を提供できますよう精進してまいります。
そのような中で、当館のお部屋についてお褒めの言葉を賜り大変恐縮でございます。
またお近くにお越しの際は、ぜひとも当館をお選び頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア赤坂 フロント

返信日：2023/11/18

ホテルマイステイズプレミア赤坂からの返信

この度はホテルマイステイズプレミア赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきました事につきましても、合わせてお礼申し上げます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けたご様子をうかがうことができ、私どもも大変嬉しく拝読しております。清掃と朝食につきましては、身に余るお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様に再びお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア赤坂フロント

返信日：2023/11/15