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渋谷グランベルホテルの口コミ・評判

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エリア:  東京都 >  渋谷・目黒・世田谷 >  渋谷

宿番号:326531

【渋谷駅西口★徒歩3分】ビジネスからデート利用まで。  

渋谷駅南改札西口より左手の歩道橋を渡り正面階段を降り、コーヒーショップ先のすきや右手の坂を上がり左手

渋谷グランベルホテルのクチコミ・評判

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
3.7
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    4.0
  • 風呂
    3.4
  • 料理(朝食)
    3.4
  • 料理(夕食)
    - 
  • 接客・サービス
    4.0
  • 清潔感
    3.8
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
クチコミ1273件
[並び順]
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評価の高い順 (

ゆりさん
女性 / 30代

全体的にはいいが、朝食は残念

お風呂がガラス張りな分、広く見えます。部屋は綺麗でアメニティ等も充実。電話の受話器を壁にかけるタイプなのですが、夜に外れてしまい壁にかからなくなりました。そのままでいいとのことだったのでそのままに。チェックアウト時に丁寧に謝罪がありました。
スタッフは皆さん良い方ですが、朝食だけが残念です。無料なのでまぁこんなものか、とも思いますが。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年09月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】シンプルステイ【選べる♪】朝食サービス シングル 朝のみ

けーこうさん
女性 / 50代

次回も利用したい!

今回、渋谷で予定があったのでちょうど場所もいいので利用しました。
チェックインの時間が少し早くなってしまったので、まだお部屋の準備ができてなくて、荷物だけとりあえず預けさせていただき、予定の時間よりも遅くなってのチェックインで、ご迷惑をおかけしました。とてもスタッフの方の配慮に感謝しております。
女性用のアメニティもいただけて本当に助かりましたし、お部屋の備品もしっかりされていました。
ただ1点だけ残念だったのは、シャワーカーテンにカビのような黒いものがありました。もちろん仕方のないことだと思っていますが、他が素敵だなぁと思ったので残念だなぁ、と思ってしまいました。
渋谷での予定がある時はぜひ利用したいと思っています。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2018年09月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】シンプルステイ【選べる♪】朝食サービス シングル 朝のみ

ミツベイさん
男性 / 50代

さすがの安定感

年に数回泊まっているので、減点法になってしまいますが、特に今回も問題なく宿泊できました。また利用いたします。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2018年08月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】シンプルステイ【選べる♪】朝食サービス シングル 朝のみ

まなぶさん
男性 / 40代

オシャレ感はあるのですが・・・

渋谷駅から徒歩5分位のホテルでした。
入口に少し戸惑いましたがロビーなどはオシャレな雰囲気でした。
部屋に入るとガラス張りのトイレ・シャワー室。
オシャレ感はわかるのですが硝子の汚れ(髪毛)が付いていて不快感を感じました。
後、シャワーの床のぬめりがあり気持ち悪かったです。
東京価格だとは思いますが、この価格でこのクオリティーは次、選択しないと思います。
接客は良かったです。

総合
3
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
1

【2018年09月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】シンプルステイ【選べる♪】朝食サービス シングル 朝のみ

カオルさん
女性 / 20代

ライブのため利用

各部屋が離れていて隣の部屋の音が気になるということはありませんでした。
ベッドも寝心地がよく、9時までぐっすりと安眠しました。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2018年08月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】シンプルステイ【選べる♪】朝食サービス ダブル 朝のみ

なおみんさん
女性 / 30代

ライブの参戦

代官山UNITのライブに参戦する為、利用しました。凄く部屋にホコリがあって残念でした。歯ブラシとかの袋にホコが付いていて気持ちが悪かったです。

総合
1
部屋
1
風呂
1
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
1

【2018年08月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】シンプルステイ【選べる♪】朝食サービス シングル 朝のみ

渋谷グランベルホテルからの返信

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊賜り誠に有難うございます。
滞在中におきましては清掃不備によりご不快の念を与えて大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後は清掃の強化、また清掃後のチェックの徹底し、このような事が二度とないよう精進して参りますので、
私どもに再度挽回の機会をお与えくださいますと幸甚でございます。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、誠に有難うございました。
渋谷グランベルホテル
フロント

たけじいさん
男性 / 70代

駅近いが朝食は不満

駅に近く便利であるがホテル表示がわかりにくく通り過ぎてしまいました、もっとわかりやすい表示が必要に思います。朝食はお世辞にはよいとは言えません、ボリュウム不足、料理もお粗末でした。また、利用したいとは思いません、ただし従業員の応対はよかったです。

総合
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2018年07月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【★早期得割28】28日前までのご予約でお得にステイ♪♪ ツイン 朝のみ

けいさん
女性 / 40代

今回

野球を観に行く為に予約させていただきましたぁ。お部屋は天井が高く広く感じましたぁ。お風呂とトイレが別々だったのは凄く良かったです。朝食は量が少なく物足りなかったです。ベランダの灰皿に吸殻が残っていたのはちょっと残念でしたぁ。また機会があったら利用させていただきます。ありがとうございましたぁ。

総合
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2018年06月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【★早期得割28】28日前までのご予約でお得にステイ♪♪ ツイン 朝のみ

ミツベイさん
男性 / 50代

2週連続の利用

2週連続の利用でしたが、同じ価格で今週の方が狭い部屋でした。先週は空いてたのでアップグレードしてくれた模様。外国人が多いが落ち着いている宿なので好感が持てますね。また近々利用します。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2018年06月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】シンプルステイ【選べる♪】朝食サービス シングル 朝のみ

ミツベイさん
男性 / 50代

渋谷の定宿

遅くチェックインしても遅くに外出/帰っても気兼ねなく利用できるのが、ありがたい。スリッパが無いという事故もありましたが、丁寧に対応いただいたのでプラスマイナスゼロですね。値段が合えば、また利用したいです。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2018年06月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】シンプルステイ【選べる♪】朝食サービス シングル 朝のみ

みきさん
女性 / 60代

駅からのアクセス抜群

いつも利用させて頂いております、駅からのアクセスが良く、とても便利です。
朝食も、豪華ではありませんが慣れてきました。
フロントの対応も問題なく、お部屋も綺麗なお部屋でした。
出来ればいつもこの位のコストパフォーマンスでお願い出来ればと思います!

総合
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2018年05月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【★早期得割28】28日前までのご予約でお得にステイ♪♪ シングル 朝のみ

gさん
女性 / 40代

駅から近くて便利

受付対応もよく、決して新しいくはないが居心地よく無駄がないお部屋。
ただ準備されていた加湿器にスイッチを入れたとたん、ホコリが舞い上がり…
即ストップしたが、辛かった

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
2

【2018年05月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】シンプルステイ【選べる♪】朝食サービス シングル 朝のみ

ASさん
女性 / 30代

必要最小限が揃っている無駄のないホテル

渋谷からも近く立地はいいと思います。強いて言うなら少しわかりづらい場所かもしれません。
ホテル入り口付近が暗く、女性1人で入るには少し不安になりました。
宿泊客は観光地だからか外国の方ばかりで日本人とは1人もすれ違わなかったです。
お部屋はデザイナーズでスタイリッシュ。コンパクトだけど必要最小限のものは揃っていて、狭くてストレスを感じる、ということもなく、欲しいものに手が届く距離で居心地よかったです。だだっ広いだけのガランとした部屋よりずっといい。
お部屋に入った時外国みたいな独特の臭いが気になりました。
あと照明が暗い笑、オシャレだけどメイクする時困りました。鏡の周りだけでも明るくなるよう工夫された方がいいのでは?
浴槽はないですがシャワーの水圧も強いため寒さは全く感じませんでした。
洗面に髪の毛が一本落ちてたのは残念でした。
ドライヤーがイオ二ティなのはポイント高いですね。
あとクレンジングがちゃんとDHC。やっぱりアメニティは知ってるメーカーのものだと安心です。
お部屋に置き型タイプの鏡があった方がいいと思います。鏡はありますがテレビの真横で、あの場所でメイクしたりするのは厳しいし、後ろ姿をチェックしたい人には必要です。
マットレスがシモンズというのも高ポイントだと思います。旅先で眠れない人は多いはず。私はソフトな寝心地が好きですがここのマットは固め。ですが寝心地を悪く感じることはありませんでした。万人ウケするようになのかな?
夜中に寒くてフロントにお電話した時快くブランケットを貸してくださったのが印象的でした。
スタッフの方はみなさんとても感じよかったです。
いいホテルだと思うのでこれからもより良いホテルを目指して頑張っていただきたいです。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2018年05月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】シンプルステイ【選べる♪】朝食サービス シングル 朝のみ

ごーなさん
女性 / 20代

とても満足です

フロントの方や清掃スタッフの方、皆様キビキビと働いていてすれ違うと丁寧に挨拶をしてくださったりとても満足です。
お部屋もお洒落で綺麗で気分よく利用することが出来ました。
お部屋には荷物があって清掃するのも大変だったと思うのですが、疲れて戻ってくる度にベッド等綺麗になっていたのは本当に有り難かったです。
朝食サービスも美味しかったです。
渋谷にまた用事が出来たら、また利用させていただくと思います。
本当にありがとうございました。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年05月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】シンプルステイ【選べる♪】朝食サービス シングル 朝のみ

つまさん
女性 / 30代

渋谷駅直近

渋谷駅徒歩圏内、コンビニや飲食店も周辺には多く、便利です。
デザイナーズホテルということで非常にお洒落な部屋で、アメニティも豊富にあり、セパレートタイプのバスルームも便利でした。しかし、洗面・シャワールーム・トイレがひとまとめでカーテン区切りだったり、照明が赤と緑で暗いなど、ちょっと使いにくい部分も。
GWまっただ中だったので、予約時に空いていただけ幸運でしたが、ダブルルームの金額としては割高に感じました。

総合
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

【2018年05月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】シンプルステイ【選べる♪】朝食サービス ダブル 朝のみ

乙女さん
女性 / 30代

普通です

普通のビジネスホテルのような感じですが、全てにおいて割高な気がいたします。アクセスはいいです。部屋が、アナグラにいるような感じでちょっと残念。。。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2018年04月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】シンプルステイ【選べる♪】朝食サービス シングル 朝のみ

shocolaさん
女性 / 30代

渋谷駅からアクセス抜群!

渋谷で用事があり一泊しました。駅から歩いてすぐなのでとても楽です。外観も部屋もおしゃれで素敵です。フロントの接客も◎
ただ、シャワーカーテンの裾が黄ばんで汚れているのが少し気になったのと、外の光が入らず部屋の照明が暗めのオレンジ系なので女性はお化粧がしにくいなと感じました。

総合
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

【2018年04月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】シンプルステイ【選べる♪】朝食サービス シングル 朝のみ

ともさん
女性 / 40代

禁煙部屋のはずでしたが

先ず部屋に入って、狭いなー、埃だらけだなーと感じました。壁にも床にも埃があって、あまり使われない部屋なのかと思いました。また、ベッドに入ったら煙草臭かったです。枕元にコンセントがなかったり、時計がないのも不便でした。机がありましたが、鏡が洗面の所にしかないし、部屋自体も明るくないのでお化粧がしにくかったです。テレビも今時のホテルにしては珍しくBSが入りません。エアコンも中央管理で風力しか設定できず、快適な室温にはできませんでした。トイレ、洗面は広々として窓側なので明るいです。シャワーは低い段差とシャワーカーテンで仕切られていますが、シャワーカーテンが短いので、お湯がトイレの方まで簡単に出てしまい、バスマットが濡れてしまいました。決してカーテンの方に向かってシャワーは浴びてません。
女性ということでアメニティを頂けたのは良かったです。
朝食付きにしましたが、ゆっくり寝たかったので食事はしませんでした。
渋谷で週末でしたが、早割でこの値段は割高感が否めません。

総合
2
部屋
2
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
1

【2018年03月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【★早期得割28】28日前までのご予約でお得にステイ♪♪ シングル 朝のみ

ミンホさん
女性 / 40代

まるで外国に来たみたい!

落ち着いた色調の部屋、広いバスルームにシャワールームもあり、まるで外国に来たみたい!滞在中はスマホも貸してもらえるし、ミネラルウォーターも完備。ベッド脇にコンセント、消臭スプレーなどの日本ホテルらしい気配りもあり、最高でした。場所もめちゃくちゃ便利!

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年03月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】シンプルステイ【選べる♪】朝食サービス ダブル 朝のみ

ダッポンさん
男性 / 50代

渋谷ならココ!

数年ぶりに泊まりましたが、オシャレで大変満足です。
接客も良く、また利用したいと思います。
渋谷ならココです。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年03月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【★早期得割28】28日前までのご予約でお得にステイ♪♪ シングル 朝のみ

ミツベイさん
男性 / 50代

ひどい熱での利用

39度の発熱の状態で(診察を受けてインフルエンザは陰性でした)利用。水分を取ってひたすら寝るだけ… 朝食はドリンクとコーンフレークをいただく。ある意味ドリンクバー的な物があったので助かりました。次回は健康な状態で利用したいです。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2018年02月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】シンプルステイ【選べる♪】朝食サービス シングル 朝のみ

メープルさん
女性 / 60代

お洒落なホテルでした

渋谷に近いホテルで、部屋が少し広めのホテルを探しました。
ホテル全体がトレンドな感じで、受付の方も応対が丁寧で良かったです。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2018年03月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】シンプルステイ【選べる♪】朝食サービス ダブル 朝のみ

cat3さん
女性 / 50代

お値打ち

この値段で
朝食付きは安いです
いろいろ選べるのが嬉しいです。
部屋も綺麗で
コンパクトですが
使いやすいです。
同じグランベルでも
アメニティは違ってました
アメニティは
赤坂が良いかな?
コンビニも近いですが
フロントに有るコーヒーも
美味しくて良かったです。

総合
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

【2018年02月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】シンプルステイ【選べる♪】朝食サービス シングル 朝のみ

dateken.さん
男性 / 40代

憧れだったホテル

数十年の東京生活を離れ、憧れだったホテルへ宿泊出来た。
部屋はコンパクトながらもスケルトン仕様で奥行きが感じられた。
部屋も至って清潔で空気清浄機があったのはポイントが高い。
アメニティもグリーンティの香りが強すぎず、心地よかった。
ただしハンドシャワーの圧力は申し分なかったが、天井に備え付けられたシャワーの出が悪く、雨に落ちてくる感じとはどのようなものか正直分からなかった。
予約〜荷物の受け取りや発送に至るまで問題はなかったです。

総合
5
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年02月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】シンプルステイ【選べる♪】朝食サービス シングル 朝のみ

ま−さん
男性 / 40代

渋谷ラブ

まぁまぁというところです
トイレや風呂や化粧などが
ややデザインせいは良いのですが
面倒くさいです
でもフロントのドアが特長良し

総合
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2018年02月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】シンプルステイ【選べる♪】朝食サービス ダブル 朝のみ

みきさん
女性 / 50代

毎月利用させて頂いております!

今回はお部屋もきれいにお掃除されており、ゆっくりくつろぐ事が出来ました!
歩いてすぐのところには、居酒屋さんもたくさんあり一人で好きなものを食べ、日頃のストレスを解消です(笑)
今月はもう一回、よろしくお願いいたします!

総合
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2018年02月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【★早期得割28】28日前までのご予約でお得にステイ♪♪ シングル 朝のみ

なーさんさん
男性 / 40代

駅近、朝食無料が魅力

シンプルルームにも関わらず、とてもオシャレな内装でした。今回は仕事の都合で宿泊しましたが、駅から3分、朝食無料とサラリーマンにはかなり嬉しいです。今度はプライベートでも泊まってみたいと思います。部屋をグレードアップして、記念日に利用させていただきます。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年02月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】シンプルステイ【選べる♪】朝食サービス シングル 朝のみ

ggoaraさん
男性 / 20代

立地も接客も申し分なしです。

都内に用事があったので、利用させてもらいました。
初めての利用でしたが、チェックイン・チェックアウト時にもとても親切に対応していただき、不満なくしっかり体を休めることができました。
都内に来るときはまた利用しよう思います。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年02月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】シンプルステイ【選べる♪】朝食サービス シングル 朝のみ

oiran.oOさん
女性 / 20代

立地が良く利用しやすいホテルでした。

渋谷駅周辺のホテルで立地がとても良かったです。
対応も良く、お部屋も快適。全体的に利用しやすいホテルでした。
出張での利用でしたが十分でした、渋谷に来るときはまた利用します。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年02月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】シンプルステイ【選べる♪】朝食サービス シングル 朝のみ

りんごまるさん
女性 / 20代

まんぞくしました。

次の日渋谷で用事があったため利用させていただきました。
立地と価格でこちらのホテルにしましたが、選んで正解でした。泊まるだけの利用でしたが、ホテルや部屋の内装が所々お洒落で私の好みでした。
ベッドもふかふかで気持ちよく眠れました。ありがとうございました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年02月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】シンプルステイ【選べる♪】朝食サービス シングル 朝のみ

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