クチコミ・評価

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

万博に近い

万博に近い、海遊館に近いのでめいっぱい遊んで帰れます。ホテルは古いかんじがしましたが、万博会場が近かったので立地はよかったです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

ランチのポスター

エレベーターにランチのPRポスターが貼ってあったので、頼もうと思ったら、だいぶ前からやってないとのこと。ポスターはがしといてください。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

立地はよかった

大阪万博へ行くため宿泊しました。チェックインの際対応してくれた外国の男性はとても丁寧で好感が持てました。
お部屋も広々しており、海も見えてとてもよかったです。
しかしお部屋のティッシュが1枚しか入っておらず、フロントに電話すると「フロントまで取りに来てくれ」とのこと。こちらもヘトヘトでチェックインしたのにまた着替えて取りに行かなければいけないのか？？と。フロントが1人だったのかもしれませんが、そもそも掃除の時に残りが少ないことに気付いておくべきでは？
その時対応してくれた日本人の方は、チェックインの際にもパソコンから一切顔を上げず、挨拶もしてくれませんでした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

万博会場が光って見えてます。

部屋が広く大きな窓からは海の向こうに万博会場が確認できます。
肉眼で大屋根リングが見え夜は周辺が光っています。花火だったり空飛ぶクルマが飛べば確実に目視できるロケーションは最高です。地下鉄2区で330円、疲れ果てた後にすぐホテルです。
古さは否めませんが、相当お値打ちで空室たっぷりありそうでした。
万博＆海遊館もUSJも目の前です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂がすごく広くて夜景が綺麗

とにかくお風呂が広いです！恋人と2人で入っても広々してるかも！？ソファーも置いてあってすごくくつろぐことが出来ました！他にも夜景がとても綺麗で海遊館へもすごく近くて大満足です！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

普通に良いホテル

出張で利用しました。部屋は広いし清潔感もあります。普通に良いホテルですね。海遊館近くなので、便利なのではと思います。また利用したいです。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

インバウンド向けかな

個人的感想：インバウンド向け短期なら、喜んで泊まってくれるでしょう。駅近辺行き交う人の大半はインバウンドだし。
今回は数日にわたる連泊だったが、チェックインの時はすでに対応がイマイチ。部屋の鍵も渡さずにどうぞゆっくりお寛ぎくださいと。連泊なので2日に一回掃除が入ると言われて2日目にも入らず、タオルなどの備品をドアの前に置かれただけ。ビジネスホテルでもゴミと汚れたタオルは持って行ってくれるのに。部屋もリノベの痕跡があるものの備品等はかなり古く中途半端なイメージ。そしてホテル宛に送った荷物が事前連絡したにもかかわらずこっちが電話するまで音沙汰なし。昼間はフロント全員外国人でなるべく簡単な日本語でないと意思疎通に支障あり。いろいろと細かいミスが多い。ビジネスホテル以上の門構えなのに対応がビジネスホテル以下。一階からフロントがある二階につながるエスカレーターが稼働してないしロビーもがらんとした状況。残念ながら近頃サービス劣化の代表格と言わざるを得ません。
海外では五つ星でなければ対応がそもそもずさんな場合が多いので、インバウンドのお客さんが泊まる分には気にならないのでは。しかし国内市場向けはこの値段でこのサービスの内容では、もう二度と泊まることはないでしょう。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

海遊館

前日、名古屋で1泊して翌日大阪へGO
海遊館でジンベイザメをゆっくり観たくてホテルを検索してめちゃくちゃ近いホテルシーガルてんぽーざん大阪さんに宿泊
部屋は言う事なしでお風呂も海を観ながら入れて良かったんですが…口コミにあったようにWi-Fiの効きが位置で切れたりで不便コンセントもベッド周りにないのも同じくです
コンビニが遠いのとホテル内のお店らしきものがお粗末でもう少しお菓子や菓子パン飲み物があればと思います

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ただ寝るだけなら

ベット枕元には充電用のコンセントはありません。ベットに一番近いコンセントは、照明を消すと電源が落ちて、スマホの充電ができない不便な仕様。朝食場所の暖房が効いていなくて、震えながら食べることになります。ご飯は炊飯器に茶碗5杯分ぐらいずつ追加されるので、すぐに空っぽになり、いちいち従業員にお願いする必要があります。朝食バイキングに必須な、ベーコンやウインナー、納豆や生卵、フルーツもなく、朝食が貧相。ホームページにあるようなホテル内にはコンビニ、コワーキングスペースはなく、ホームページの情報は古くて信じてはいけません。エスカレーターは故障中のまま。印象としては、潰れる寸前という感じです。海遊館に歩いて行ける立地の良さはあり、素泊まりなら我慢できる。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

2

ユニバ近くのホテルで和室があるので子連れに◎でも問題点多々あり…

【接客】
・外国のスタッフの方でしたが、笑顔で接客してくださり丁寧な対応でした！
むしろ日本人の高齢スタッフの方の方がイマイチです。フロントに行ってもずっと目の前のカウンターでパソコンをいじっていてこちらに気付かない。声を5〜6回かけても気付かず作業していました。
・電話で連泊のキャンセルをしたいと連絡した際、ネットから手続きしてくれと言われました。ネットからできない期間だったから電話したのに。すると、じゃあキャンセルはできませんと謎の答えが。しばらくして確認が取れたのか、こちらでキャンセルしておきますと言われました。応対はちゃんとは確認してからにしてください。女性スタッフです。
【館内】
・館内にWi-Fiが通っていますが部屋では使えない
・とにかく館内が寒い。朝食会場は外の空気が入ってくるのか凍えそうでした。
・朝食は迷うほどの量もなく、食欲をそそるような見た目のものはありません。
・和室を利用しました。子どもたちは靴を脱いで自由にできるので楽しそうでした◎
・1階からのエスカレーターは節電のためか止まっています。2階のフロントまでいちいちエレベーターで降りないといけないのは少し手間ですが、そんなに気にはならなかったです。
・全室オーシャンビューとのことですが、6階の部屋からは一部分しか見えませんでした。これはオーシャンビューとはいえません。
【駐車場】
・料金システムが分かりにくいです。
・連泊するなら停めたところにコーンを立てて、次の日またそこに停めてくださいとのことだったのでコーンを立てて外出。戻ってくると他の車が停まっていました（笑）
もちろんコーンをどけて停めた運転手に問題ありですが、コーンに「使用中」など何か紙を貼って対策するべきだと思います。
いい意味で人も少なく落ち着いていて、値段も安くアットホームな雰囲気ですがリピは無いです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

景色は良いけれど駅から遠い

ホテルはキレイでアメニティも揃っていて、景色が良く、良かったです。ネットが全く繋がらすWi-Fi使えないのが困りました。あと、ユニバ行きの船が本数も少なく料金も高めで、利用するつもりが利用できませんでした。駅から遠いので、大阪港に予定がない場合は不便だと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

娘と一緒に

大阪港が見えるお部屋で朝の海とお船が往来するところを見て癒されました。
アメニティーもミニボトル形式のものがお部屋に置いてあって高級感がありました。
少し古いホテルではありますが、十分リラックスできました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

海遊館から近い

海遊館から近くあまり移動がしたくない、車ではなく電車と新幹線利用という家族に向いているホテルかと思います。
修学旅行生を受け入れている雰囲気のホテルでした。少し古いですがアットホームで大阪港を見渡せるお部屋でした。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

海遊館直近、この距離でこの値段！

ホテルから海遊館まで回廊を渡って徒歩約2分、大人4人と幼児2人で3万以内は破格！海遊館を満喫してから隣接の商業施設で食事を済ませて寝るだけなら、これほどの立地はないでしょう。
ホテルの従業員さんはほとんど外国の人で、難聴一歩手前の私には言葉がちょっと聴き取りにくかったですが、応対は丁寧です。駐車場は事前のリサーチではホテル正面のTimesと地下の第二駐車場(海遊館の第二駐車場？)とありましたが、実際はTimesとホテル直轄の駐車スペース(ただの四角い白線スペース)と合わせて20台がMAXぐらい。正直『おいおい』って感じです。
宿泊荷物はチェックイン前でも預かってくれますが部屋への搬入はセルフでしたし、台車にも乗せてもくれません。『応対は丁寧』とは書きましたが、サービス精神は欠如しています。
ルームキーはカード式だった形跡があるものの鍵式、部屋は広めのツインに無理くりシングルベッドを4台詰め込んだ感じで狭く、レースのカーテンは破れたまま、ベッド脇の壁のコンセントはカバーが破損していてむき出し(使用は不可でした)、カーペットは、たまたま孫がお菓子のおまけのシールでゴシゴシしたら髪の毛がいっぱい・・・清掃してないのか？
冷蔵庫を格納してあるボックスの外扉の蝶番は壊れたまま、そうそう、Wi-Fiの案内はそこここに貼ってありますが安心してください、機能していません！　　総合的に『電気代ケチってるのか？』と疑ってしまいます。
一階エントランスホールからフロントに上がるエスカレーターは使用不可、施設案内にある一階のコンビニエンスストアーは閉鎖中、フロント横のコンビニスペースは多少のドリンクと(なぜが)買い物用のトートバッグ(エコバッグ)しか販売していない。
まあ、挙げたらきりがありません。
まとめとして、海遊館にとにかく近い場所に泊まりたければ最高のホテルでしょう。私は今回は娘親子を海遊館に連れて行く事を最優先にしたのでこのホテルにしましたが、本来は旅行好きで各地の宿泊施設を訪れていますから、このレベルでは正直リピートはありません。頑張って日帰りにするでしょう。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

ユニバーまで最高

今回はユニバーサルが目的で近くて料金の安いホテルを探していたら目的地まで15分位のホテルを見つけました、隣には水族館、目の前は海、外で食事をするにも沢山ありすぎて迷う位最高の場所でした
ホテルは駐車場が少し少ないと感じてどこに置くかホテルの人もいなく迷いました

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

快適でした

ちょっと古い感じもしましたが、快適に過ごせました。
コンセントがベットの近くに無かったの残念でした…。

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

予想以下の

口コミも高評価ではないため期待はしていませんでしたが、とても不満の残る滞在でした。
まず、部屋に行くと、カーテンが締まっていて暗い。暖房が入っていなくさむい。すぐに、カーテンを開けて、エアコンをつけました。そのあと出掛けて夜に帰ってきましたが、部屋がまだ寒い。その中で、風呂に入り、風呂の温度もあまり熱くならず、寒い、寒い、といって出ました。あまりの寒さに、子どもにはヒートテックを着せて、厚着をさせて寝ました。毛布が備え付けてあったので、掛布団の上から、毛布を掛けました。
枕は、かなり低い。Wi-fiはないし、お湯を沸かすのに、かなり時間がかかる。（15分ぐらい？）極めつけは、冷蔵庫に買ったサンドイッチを朝食べようとしたら、凍っていたこと。あれは冷凍庫？　もう、笑うしかないって感じです。
フロントは、2階で、エスカレーターは壊れているし、外出時は、鍵を預けてくださいと言われたが、いちいちエレベーターで2階で一度下りるのも面倒。他の滞在者は預けていない様子でした。
海遊館のすぐの場の立地はよかったですが、これで、この値段？というような感想。子どもが風邪をひかずに過ごせたのが救いです。
ホスピタリティのない、お客様のことを考えたホテルとは言えないなと感じました。冬に部屋を暖めていないのは、ないでしょ〜。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

くつろげました。

古い施設ですが綺麗に清掃もされており、部屋も広々としていました。
スタッフさんは海外の方が多かったですが、みなさん笑顔で親切に対応して下さいました。大晦日の利用でしたが、翌日の朝食にはお正月メニューも用意してあり、お雑煮も出してくださいました。このお値段で満足の行く宿泊です。ありがとうございました。
・USJで遊んだ後、大阪府が運営する無料の渡し船を使って天保山にきました。（2分くらいです）発着所から10分くらい歩くとホテルに着きます。翌朝早起きをしてユニバに行く方にはおすすめしませんが、ユニバで遊んでから泊まる方にはおすすめです！（お値段的に）我が家は翌日、海遊館を楽しめました。
・宅急便を利用しました。着払いで送っていただけます。
部屋のアメニティは最低限置いてあります。コンセントは少なめですが、ユニットバスの浴槽は広くシャワーの水圧も強かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋が冷えた

部屋の暖房が効いてるのか効いてないのかわからず、スイッチ入れても全く部屋が暖まりませんでした。
おまけにお風呂のシャンプー、コンディショナーのボトル小さかったです。ここは変わってるなって思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

宿泊には丁度良いです。

海遊館に行くのにとても楽でした。
朝食バイキングは品数は多くはなかったですが気になりませんでした。
晴天でしたので海を眺めながらの食事が楽しかったです。
部屋の空調が細かく調整できなかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

帰る日に荷物預かってもらえて良かった！

帰る日に、水族館の予定だったので
荷物どうしょうか？と、思ったのですが
預かってくれるサービスでとっても助かりました！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

アクセスが最高

今回、出張で利用させていただきましたが
とてもアクセス面で便利でした。
ただ、部屋のあちらこちらにホコリなどがありあまり気持ちよくはなかったです。
特に窓ガラスや、お風呂場などはキレイにしていただきたいです。
とはいえ、水族館なども近くて駅などもちかいのでまた利用させていただきたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

対応が良かった！

とても親切でとてもおおすめ！部屋も綺麗でとても良かった！親切で泊まりやすくて旅行旅にはとてもいい場所ですね！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

ワーケーション

ホームページに記載があったコワーキングスペースがなかった。
チェックインの15時前に到着したのだが、フロントのスペースが
仕事するには少なく、電源の確保もできない。
立地はいいのだが、サービス面が縮小されていて
リゾート感などがそがれるかんじ。
フロアのエアコンもきいてなくてエレベーターホールが暑い、
フロントにつながるエスカレーターが止められている、など・・。
そのおかげで割安で宿泊できたともいえる。
このあたりが割り切ることができれば、あり。
ホテルのレストランはあるようだが、朝食提供しかしてないようだし、
人数が少ないとビュッフェというわけでもなさそう。
周りに飲食店や喫茶店はあるので、そこで食べればあまり問題はない。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

孫と海遊館へ

大阪城ホールでの子ども向けのコンサートの前日に大阪入り
ジンベイザメが大好きな孫娘を親子三代でこちらのホテルを利用しました
フロントは外国人スタッフさんばかりですが丁寧な接客で気持ちよくチェックイン出来ました
館内も清掃が行き届き清潔です
和室だったのでのびのび過ごすことが出来ました
海遊館もホテルの出入口からは徒歩2分ほど
飲食店やドラッグストアも近くにあり大変立地の良いホテルです
ただ朝食のメニューにご飯のおとも的な物が一切なかったのが残念
ドリンクバーでアイスコーヒーも選べるのですがアイスコーヒー用のグラスも氷も準備されてなくスタッフさんに伝え準備してもらえました
海のすぐ傍で景観もよく気持ちの良いホテルです
海遊館に行く際はまた利用させていただきます
お世話になりました

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

素泊まりで利用

中学生、高校生の息子と4人の家族旅行に利用しました。宿泊翌日にURJに行くのに、近くて安いホテルだったので良かったです。ベットが1人1台あり、有料ですが駐車場もあったので車で旅行する私達には良かったです。チェックイン、チェックアウトも手続き簡単だし、支払いも機械で簡単、スムーズにできました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

アクセス最高

ジンベイ鮫が見たいと孫の要望で早くから予約をしました。
USJに行くのも早朝から無料の渡し船があったり、大阪市内のバスはすぐお隣りだし、目的の海遊館は歩いてすぐだし、部屋からの眺めも良くお得に感じました。
また大阪に行く機会があったらこのホテルに泊まりたいと思います。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

2

窓から見える港の景色は良いのですが…

このホテルができた当時から利用しています。当初はコスパも良く、海遊館やマーケットプレイスまで徒歩ですぐというメリット（だけ）を売りにしていたこともあり、サービスや館内施設なども充実していました。USJができた後は、宿泊料金はやや高めになりましたが、それでも十分気持ちよく宿泊できるホテルでした。今回利用して驚いたことに、フロントの対応などにもかなり不満があり、またフロントに通じるエスカレーターも稼働しておらず、朝食に至ってはパンはあるもののジャムもバターも提供がなく和食の副菜メニューも貧相なものでした。凋落著しい感じです。次の大阪出張では利用しないと思います。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

チェックイン対応に難あり

１５時チェックインを明記しているホテル。
もう少しで15時とゆう頃に到着。
１５時まで待ってくださいと言われ、ロビーで待つように指示されました。ロビーはエアコンが効いていない状態。
15時になり、チェックインしようとすると、予定した時刻になっていないため掃除が出来ていません。チェックイン出来ませんとの対応。
これから掃除しますと、謝罪なく当たり前のように言われました。結局待たされただけ。
他の人も書いている女性の対応でした。
夜になり、チェックインするときは男性の方でした。昼の出来事を丁寧に謝罪してくださいました。ありがとうございます。
部屋のWiFiは口コミ通り、全く使えません。
エアコンも温度を部屋で細かく調節できず、寒すぎます。
鏡前の照明はつきません。
ユニバーサル関連のホテルなのに、壁紙がミッキーなのには笑いました。
皆さんの口コミ通り少し残念なホテルです。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

USJ、海遊館に行きやすい！

観光するにはとてもいい立地でした！駅から向かう途中にはセブンもありました。また海沿いでオーシャンビューも綺麗でとても静かに過ごせました。
ただコンセントがとても少なかったです。ベットサイドのコンセントは主電源（部屋の1番メインの電気）を消してしまうと使えなくなるなり困りました