部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

ホテルの場所が良かった

お庭の花は綺麗でしたが、部屋からは屋根しからみえなくて、あまり中庭側とかは、関係ないような気がしました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

こどもの日

子どもたちは２段ベットの部屋が初めてだったので大喜びでした。
また夜の花火が部屋から見えたことで、さらに興奮していました。
ハウステンボスの中へは宿泊者専用のゲートがあり、
小さい子どもがいる家族にとっては重宝しました。
チェックインの際、朝は食事会場が混雑すると聞いていましたが、
予想以上の混雑ぶりに驚きました。
客室数に対して食事会場の場所に課題があるように感じたので、
朝食の評価が普通になっています。
手荷物を機械に預ける形でしたが、うまく作動してくれず困りました。
幸いスタッフさんが迅速に対応してくださったので助かりましたが、
混雑時に発生していたら嫌な思いをしていただろうなと思います。
いろいろ書きましたが、スタッフさんの笑顔や仕事さばきがすてきだったので、
大満足の旅行になりました。
お世話になりました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れ旅行

小さい子供連れで行きました。トリプルのベッドをくっつけて寝たので、広々として落ちる心配もなかったです。
ハウステンボスで疲れたら、休憩できたので便利でした。
次は2段ベッドのお部屋に泊まってみたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

のんびり出来ました。

西海市に行った帰りにハウステンボスに行きました。午後から入園したので、夜のショーを最後まで堪能して、歩いてホテルに行けるのでゆっくりのんびり過ごせました。ホテルのチェックイン、チェックアウトもとても簡単で、スムーズでした。
お部屋も隅々までとても綺麗で気持ちよく過ごせました。
スタッフの方もいつも笑顔で優しく対応してくれて、また是非利用したいと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

友達と、再会旅行

ハウステンボスのホテルとして、
大変便利に、利用できました。
ホテルが、清潔で、大浴場もあり
施設の清潔感に、満足してます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

朝食が残念

朝食が15分以上待たされた。
時間毎に区切るとか何か工夫が欲しかった。
ハウステンボスにホテルから直接の入場口があったが、あまり良く分からなくて入り口まで行ってからホテルからの宿泊者用の紙がないといけないと気づいた。
もう少し説明が欲しかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

3人で泊まるならここ

３人で泊まる場合、エキストラベッドになることが多いが、このホテルには、３ベッドの部屋が多いのでとても快適に過ごせる。すべてが最高級というわけではないが、さすがにマイナス点を探すところがない。ゴールデンウイーク中は、値段設定が高いが、最終日に泊まるとその半額で宿泊できた。値段の割に満足度が高い。荷物を預けるのもセルフだったが、難しかった。もちろん、係の人が助けてくれて事なきを得た。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりな時間すごせました

立地もよく清潔感にあふれた素敵なホテルでした。
大浴場のあるホテルはいいですね。
リピートしたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

ハウステンボス、たっぷり楽しめました

準?!オフィシャルホテルで、便利よく快適でした。駐車場の割引システムが一部解り難く、フロントの方も理解していませんでした。専用入口の動線が解り難く、特にパーク内からの戻りが不案内です。入場時間のインセンティブも無いので、近隣のオフィシャルと同様に優遇して欲しいです。経年劣化は止むを得ませんが、日航ホテルなのでもう少し格式を上げて欲しいです。朝食も含め、価格帯はGWなのでチケット代も含めれば、こんなもんでしょうか。また特別ウィークなどあれば利用したいと思います。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくり休めました！

ハウステンボスへホテル専用の通路から入れ、閉園まで時間を気にせずゆっくり遊べました。ホテル内は静かで夜もぐっすり眠ることが出来ました。お風呂がいっぱいで入れず、残念でした。朝食は、メニューが多くパンケーキがおいしかったです。また利用したいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

花火の観覧席付きは大変良かった

ゴールデンウイークの土日に1泊しました。
覚悟はしていましたが、溢れるほどの人込みです。夕食はゆっくり過ごしたいと、チエックイン前にホテルでの夕食を予約して安堵しておりました。ホテルでの楽しみの夕食です。メインを頼んで軽めのビュフェが付いているコースでしたが、値段の割には質も量も見事に期待を裏切られとても残念なものでした。これは頂けないと感じ疲れた体にとどめを刺された思いでした。それで、朝食も期待できないかと思ったのですが、朝食はgood！品数も多く大変に美味しく頂きました。朝食は満足でした。
ホテル日航ハウステンボスさん、夕食ももう少し質も量もレベルアップお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋がきれい

ハウステンボスからも近くて
思ったよりも部屋も広くて過ごしやすかったです
また機会があれば泊まりたいです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

初めての九州旅行

部屋の掃除もいきとどいていて清潔感がありました、朝食も美味しかったです
ハウステンボスのチケット付きだったのでとても満足しました

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

夕食が少ない

ホテル全体的にまあまあ
洋食の夕食が量が少ない　バイキング型式になってるが量が少ない
メイン料理も少ない

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

家族連れに最高

清潔感もあり接客も良くすごく良かったです。
朝食のビュッフェも素晴らしくて美味しかったです、又機会があれば是非利用したいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

ハウステンボスが近くて良い

ハウステンボスを存分に楽しめた。朝食も地元の料理があり良かった。デザートが美味しかった。ホテルのスタッフも困っていると声をかけてくれて丁寧に教えてくれて感じがとても良かったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ハウステンボスそばで便利。

ハウステンボス滞在で場内のホテルは大浴場がわざわざハウステンボス温泉まで行かないといけないようなので、ホテル内に大浴場があるのであえて場外ホテルを選びました。
冬場は特に便利じゃないかなぁと思います。
ただ春休みだったのもあり、閉園前後はラッシュで夜の10時前に大浴場に行こうとすると人数制限がかかっていて20分ほど待ちました。スマホに連絡くれるので売店などで時間つぶして待てます。
朝ごはんも混雑を予感して早めに行ったのですぐ入れましたが、メイン会場はいっぱいで和食レストランに案内されたのでメニューは同じだそうですが、畳の完全に宴会場のような場所でおしゃれ感は一切なしでした。
私たちが帰る頃にはずらーっと大行列でした。
お部屋は広くて、シンフォニーフロアだったのでネスプレッソまであって最高でした！
バスルームもミキモトのアメニティがあったので、お部屋でお風呂でも良いかもしれません。
広いハウステンボスの途中で休憩に寄れるのは良かったです。
専用入口もあるので、正門はほとんど使わず。
ホテルのスタッフのサービスも完璧でさすがでした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ハウステンボスに出入りしやすい

色々テンボスのホテルに泊まりましたが　1番出入りしやすいんです　年パスで年に12泊ほどさせてもらってますただお願いが　福岡日航宿泊したら荷物を同じ日航なら配達してくれたりしたらいいなぁと思います　そんなサービスまで　あったらもっと嬉しいです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ハウステンボスへの旅

ハウステンボスにすごく近く初めての宿泊でした。みなさんとても笑顔で感じよく朝食バイキングもとても美味しくなんと言っても、ホテル内にある大浴場が子供のお気に入りで混んでなくゆっくり旅の疲れを取ることが出来ました。
ぜひまたこちらのホテルに泊まりたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ハウステンボス近くで便利

ハウステンボスが近いので一日中遊ぶのが疲れたら少し部屋に戻って休憩してから又遊べます。専用の出入り口もあるのでとても便利です。
朝食は種類も豊富で美味しいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

ハウステンボスに行く方には安くて良い！

15時チェックインですが、オプションでチェックインを早めたりできるようです。
宿泊者専用の再入場ゲートがあるので、午前からハウステンボスで遊んで、チェックイン後にお昼寝を挟んで、夜のイルミネーションに出掛けたり子どもにも負担が少なく楽しめました！
朝ご飯は、長崎らしいちゃんぽん、ソフトクリーム、ベリー＆ホイップのワッフルなどビュッフェでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

大浴場に入って疲れが取れました。

ハウステンボスで遊んで疲れた身体を大浴場に入り疲れが取れました。
朝食でも長崎に遊びに来ている実感が湧くような料理が出ていたので大変満足でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

とても綺麗なHotel

施設や部屋はとても綺麗で気持ち良く宿泊できました。ハウステンボスに閉園頃までいましたが、とても近いので何も不自由ありませんでした。
しかし、朝食がとても混み合うので時間差を設けたほうが良い気もしました。また使い終わったお皿は片付けてほしかったと思います。
ナビがあるからホテル駐車場に行けましたが、道路の案内が少しわかりにくかったように思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ハウステンボスに近くて良かった

接客から何から何まで、とても良かった。2階建てベッドの部屋を利用したが、子供がとても喜んでいた。朝食バイキングも種類が豊富で良かった。ハウステンボスに近いのが良かった。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

次は無い、旅のスタートが台無し

良かった？点？受付時の対応が悪すぎて、失敗したと思いました。
ニッコウホテルはよく利用しますが、他店とこんなに接客の対応が違うのも珍しいと感じました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

ハウステンボス1.5日遊ぶために

部屋は広くて良かったが、空調が個別で調節できなかったので不便だった。朝食は思ってたよりメニューが少ないと感じた。駐車場は翌日の朝に移動しなければならなかったので、1.5日で利用するにはオススメできない。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

お得で便利なお宿

夫婦で利用しました。ハウステンボスにも専用通路ですぐに着けます。チェックインもチェックアウトもとてもスムーズで、時間が無駄になりません。
大浴場があるのもいいですね。
専用のエレベーターもあり、移動しやすいです。
部屋もスッキリとても清潔感がありました。アメニティも充実していて本当に機能的なホテルでした。また、利用させていただきたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

細かいところまで

配慮が行き届いてるホテルと感じました。
ハウステンボスからも近いし朝食もたくさん種類があって美味しかったです。
アメニティも整ってました。
トイレのペーパーも柔らかくて使いやすかったし、大浴場にタオルも足りない時は置いてあって良かったし、何よりビニールがぶら下がってて、服がまだ時期的に嵩張るので、持ってきてた着替え入れのビニールでは入れず、まさかの大浴場の着替えるところにビニールが置いてあるのは、ありがたいって思いました。
細かいところまで配慮されてるなと感じたホテルです。
朝ご飯も混雑しないように２箇所に分かれててよかったです。
また行く機会があれば泊まりたいです。
ハウステンボスの入場券がついてて便利だなぁと思いました。
ありがとうございます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ハウステンボスの入り口に位置するホテル

ホテルの入り口近くに駐車場があり子連れには有難いです。ホテルのレストランが20:00ラストオーダーで遅くまで遊ぶ場合は園内で食べないといけません。売店にはカップラーメンくらいしかないので、ルームサービスがあれば助かります。
ハウステンボスの入り口近くに宿泊者専用ゲートがあり、ゲートからホテルの入り口までは数十メートルでとても近く有難いです。
ゲートは園内の船着き場や無料周遊バス停に近く、メインの場所とアクセスもよく子供のお昼寝にホテルに帰る際もたくさん歩く必要がなくよかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

30年の時を越え…

ハウステンボスに開園まもなく訪れてから約30年。懐かしさとその当時を思い出すあちこちの風景。またこの思い出の旅行に色を添えてくれたホテル日航。親切丁寧なフロント業務。美しく清潔感溢れる館内、お部屋。疲れを癒してくれるお風呂。どれも大変満足できるものでした。なかなか訪れることは出来ない九州旅行での1日は私達夫婦の良き深き思い出となりました。