アートホテル成田のクチコミ・評価

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルの清潔さや朝食、お風呂につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在中、快適にお過ごしいただき、お食事もお楽しみいただけたご様子でスタッフ一同安心しております。
一方で、朝食会場の空調につきまして、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。温度管理につきましては、今後より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、状況確認と調整に努めてまいります。
また、露天風呂につきましても、天候によりご利用いただけなかったとのこと残念に存じます。次回お越しいただく機会がございましたら、ぜひ天候に恵まれた中でゆっくりとお楽しみいただければ幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただける滞在をご提供できますよう、サービス向上に努めてまいります。
また成田へお越しの際には、ぜひアートホテル成田をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2026/7/29

アートホテル成田からの返信

この度もアートホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
成田空港をご利用の際にいつも当館をお選びいただいているとのこと、心より御礼申し上げます。駐車場料金やサウナにつきましてご満足いただき、リピートしていただいているとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
サウナを楽しみにご利用いただいている中、時間帯による設備の変更につきまして貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。より多くのお客様に快適にご利用いただける施設となるよう、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
これからも空港をご利用のお客様にとって便利で快適なホテルであり続けられるよう、施設・サービスの充実に努めてまいります。
また成田空港をご利用の際には、ぜひアートホテル成田をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2026/7/29

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場をご利用いただき、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。また、BBQでは追加のお肉やタイムサービスのお料理もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、お肉の内容や虫除けスプレーの設置場所につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
また、ご質問いただきました噴水につきましては、現在は稼働を終了しております。以前からご利用いただいていたお客様には寂しく感じられることと存じますが、ご理解いただけますと幸いです。
これからも皆様に快適で楽しいひとときをお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
アートホテル成田　フロント

返信日：2026/7/26

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
成田空港をご利用の際にいつも当ホテルをお選びいただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
天然温泉を滞在中何度もご利用いただき、朝風呂までお楽しみいただいているとのこと、大変嬉しく存じます
男性浴場の朝のサウナにつきまして、ご期待に添えず申し訳ございません。現在、女性浴場のミストサウナが故障中のため、朝の男女入れ替え営業時は男性浴場のサウナをご利用いただけない状況となっております。ご不便をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。復旧に向けて対応を進めておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
これからも、空港をご利用のお客様に快適で便利にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
アートホテル成田　フロント

返信日：2026/7/24

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、朝食につきましてもご満足いただけたご様子で何よりでございます。お客様に一日の始まりを気持ちよく迎えていただけるよう、今後も美味しいお食事と心のこもったサービスの提供に努めてまいります。
「このエリアの仕事をもらいたい」と思っていただけるほどお気に召していただけたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
また成田へお越しの際には、ぜひアートホテル成田をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
アートホテル成田　フロント

返信日：2026/7/15

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田に再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
前回に続き当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。また、清掃や天然温泉、そして朝食につきまして数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
特に「朝食、最高です」「ずっと食べていたいくらい」とのお言葉は、レストランスタッフにとって何よりの励みでございます。ご朝食は皆様にご満足いただけるよう、メニューや品質にもこだわってご提供しておりますので、お気に召していただけたことを大変光栄に存じます。
さらに、「このエリアの出張はここのホテルで確定」とのお言葉までいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからも出張やご旅行の際に安心してお選びいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また成田へお越しの際には、ぜひアートホテル成田をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
アートホテル成田　フロント

返信日：2026/7/15

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
設備につきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。当ホテルは築年数を重ねておりますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備の維持管理とサービスの向上に努めております。
また、天然温泉のご利用につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。当ホテルの温泉は、ご宿泊のお客様にも別途700円のご利用料金を頂戴しております。多くのお客様に快適にご利用いただける環境を維持するとともに、施設の維持管理やサービス品質の確保のため、ご理解を賜れますと幸いです。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。いただいたお声を真摯に受け止め、よりご満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。
また機会がございましたら、アートホテル成田をご利用いただけますと幸いです。
アートホテル成田　フロント

返信日：2026/7/15

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや、ベッドのマットレス・枕が快適でごゆっくりお休みいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、温泉やスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
一方で、建物の外観や館内の雰囲気、ユニットバスや温泉の脱衣所につきましては、ご期待に添えない点があり、ご不便をおかけいたしました。いただいたご意見は今後の施設づくりの参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
それにもかかわらず、「次回もこのホテルを選びます」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。今後も皆様に快適なご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また成田へお越しの際には、ぜひアートホテル成田をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
アートホテル成田　フロント

返信日：2026/7/15

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の天然温泉をお気に召していただき、「温泉の良さに感動」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また、成田山や成田空港へのアクセス、無料シャトルバスにつきましてもご満足いただけたご様子で何よりでございます。
一方で、お部屋の冷蔵庫につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。冷蔵庫の冷え具合が十分ではなく、ご不快な思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。お寄せいただいたご指摘をもとに、当該客室の冷蔵庫の点検・確認を行い、必要に応じて対応してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、設備の維持管理とサービス向上に努めてまいります。
また成田へお越しの際には、ぜひアートホテル成田をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
アートホテル成田　フロント

返信日：2026/7/15

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご親戚様のご出発に合わせた大切なご滞在先として当ホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。また、温泉や夕食バイキング、お部屋からご覧いただける飛行機の景色など、ご滞在をお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
特に、当ホテル自慢の天然温泉の泉質や、出来たてのお料理もご用意している夕食バイキングにご満足いただけたとのことは、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
また、ご宿泊料金につきましても貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。今後も多くのお客様にご満足いただけるプランをご提供できるよう努めてまいります。
「次回も利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。これからも皆様に快適なご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また成田へお越しの際には、ぜひアートホテル成田をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
アートホテル成田　フロント

返信日：2026/7/15

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
海外旅行のお帰りでお疲れのところ、当ホテルをご利用いただきましたこと、心より御礼申し上げます。急なご予約にもかかわらず、ご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
また、お部屋の広さやコストパフォーマンス、館内の24時間営業のコンビニエンスストアがお役に立てたとのこと、何よりでございます。
一方で、館内でお迷いになられたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当ホテルのフロントは2階にございまして、客室は3階から11階にご用意しております。初めてご利用のお客様にも分かりやすくご移動いただけるよう、ご案内方法の改善に努めてまいります。
これからも、ご旅行の前後に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、より快適なサービスをご提供できるよう努めてまいります。
また成田へお越しの際には、ぜひアートホテル成田をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
アートホテル成田　フロント

返信日：2026/7/15

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
遅い時間のご到着にもかかわらず、フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、駐車場付きプランにつきましてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
一方で、お部屋の湿気につきましてご不快な思いをおかけし申し訳ございません。快適にお過ごしいただける環境をご提供できるよう、客室管理の改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2026/7/10

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ガーデンウィング3階の自動販売機でご購入いただいた缶ビールが十分に冷えておらず、ご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくご入浴後のひとときを楽しみにされていたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容につきましては、早急に自動販売機の温度設定や機器の状態を確認し、必要な対応を行ってまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、アートホテル成田をご利用いただけますと幸いでございます。
アートホテル成田　フロント

返信日：2026/7/8

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
長年にわたり当ホテルをご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。また、数あるホテルの中から当ホテルの美湯をご利用いただいているとのこと、大変光栄に存じます。
今回はゆったりとお過ごしいただき、レストランでのお食事もお楽しみいただけたご様子を伺い、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
さらに、夏休みのご予約もいただきありがとうございます。次回も快適で心安らぐひとときをお過ごしいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2026/6/29

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉やお食事をお気に召していただき、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、大浴場や脱衣所の広さにつきましても、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。今後の施設づくりやサービス向上の参考として、大切にお預かりさせていただきます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいりますので、また成田へお越しの際はぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2026/6/29

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊ではごゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。お部屋の清潔さについてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフの励みになります。
次回はぜひお食事付きプランもご検討いただけますと幸いです。季節ごとに異なるメニューもご用意しておりますので、より一層お楽しみいただけるかと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル成田　フロント

返信日：2026/6/28

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
海外旅行のご出発に際し、当ホテルの駐車場無料付きプランをご利用いただき、ご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。長期間のご駐車でも安心してご利用いただけ、お得に感じていただけたことは私どもにとりましても何よりでございます。
また、温泉につきましてもご利用いただき、総合的にご満足いただけたご様子に安堵しております。
「また利用します」とのお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。今後も快適にご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回のご旅行やご出張の際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2026/6/24

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田を何度もご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
以前にいただいたサウナ利用に関するご意見を、今回のご宿泊時に実際の改善としてお感じいただけたとのこと、大変ありがたく拝読いたしました。館内のご利用マナーについての掲示や環境整備が、お客様にとって快適なご滞在につながったのであれば、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
また、サウナ室が清潔に保たれ、気持ちよくご利用いただけたとのお言葉を頂戴し、管理面についてもご評価いただけたことを大変嬉しく思っております。
今後もいただいたお声を大切にし、より多くのお客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2026/6/21

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
いつも当ホテルをご利用いただき、またホテルステイを目的としてお越しいただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
窓から見える空港の景色や天然温泉をお気に召していただき、ごゆっくりとお寛ぎいただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
一部温泉施設につきましては調整中のためご不便をおかけいたしましたが、当ホテル自慢の天然温泉で、日頃のお疲れを癒していただけたのであれば幸いでございます。
さらに、お食事も含めてご滞在をお楽しみいただけたこと、嬉しく思っております。
また、空港行きシャトルバスの運行時間につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
これからも皆様に快適で心地よいホテルステイをご提供できるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
アートホテル成田　フロント

返信日：2026/6/19

アートホテル成田からの返信

このたびはアートホテル成田をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
本館フロントにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、別館のお部屋の老朽化や景観につきまして、ご期待に沿うことができずご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、レストランの夕食内容において和食メニューが少なかった点につきましても、貴重なご意見として真摯に受け止めております。
そのような中でも、温泉へのアクセスの良さやデザートについてご評価をいただき、誠にありがとうございます。
いただいたご意見は今後の施設改善およびメニュー構成の見直しの参考として関係部署へ共有し、よりご満足いただける滞在環境づくりに努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
アートホテル成田
フロント

返信日：2026/6/17

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
佐倉市でのご用事や成田山新勝寺へのお参りの機会に、お嬢様やお孫様とのご宿泊先として当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お食事や温泉につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋のカーテンの状態や水回りの設備、ベッドの寝心地につきましては、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。また、飛行機をご覧いただけることを期待されていたにもかかわらず、ご希望に添えず残念なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
いただきましたご意見は真摯に受け止め、客室の維持管理や設備の改善に努めてまいります。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
アートホテル成田　フロント

返信日：2026/6/14

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の周囲の騒音により、ごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただけなかったことを大変心苦しく感じております。
本来であれば、お客様に安らぎの時間をご提供すべきところ、ご期待に沿えない結果となりましたことをお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘を真摯に受け止め、巡回の徹底及び館内環境の維持・改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
アートホテル成田
フロント

返信日：2026/6/8

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
送迎バスをご活用いただき、成田山観光とあわせて快適にご滞在いただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。また、館内のコンビニエンスストアにつきましても便利にご利用いただけたようで何よりでございます。
特に当館自慢の天然温泉につきまして、「泉質がいい」とのお言葉をいただき大変光栄に存じます。褐色がかった天然温泉は多くのお客様からご好評をいただいており、ごゆっくりとお寛ぎいただけたのであれば幸いでございます。
さらに、「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴できましたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。今後も快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、成田へお越しの際はぜひアートホテル成田をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
アートホテル成田 フロント

返信日：2026/6/4

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
空港からのアクセスや天然温泉、そして料金面につきましてご評価いただき、大変嬉しく拝読いたしました。アートホテル成田にて快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。
ご夕食につきましても、お褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。今後の大きな励みとなります。
今後とも価格以上の価値を感じていただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また成田へお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル成田　
フロント

返信日：2026/6/3

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お食事やご宴会の後のご宿泊として当館をお選びいただき、快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在中は温泉にて日頃のお疲れを癒していただき、さらに朝風呂もご利用いただけたとのこと、何よりでございます。
また、アートホテル成田の客室および温泉を含め、利便性の面でもご活用いただけたとのこと、大変光栄に存じます。今後も様々なシーンで安心してご利用いただけるホテルを目指してまいります。
ぜひまたお近くへお越しの際には、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2026/6/3

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館自慢の天然温泉をお気に召していただき、「おすすめ」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。また、朝食ビュッフェにつきましても、メニューの豊富さや食材の新鮮さをご評価いただき、レストランスタッフにとって大きな励みとなります。
一方で、温泉の営業時間につきましては貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。成田空港をご利用のお客様の中には、ご到着やご出発の時間帯によって十分に温泉をお楽しみいただけない場合があることを、改めて認識いたしました。いただいたご意見は関係部署へ共有し、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
これからも、温泉と朝食をはじめ、ご滞在そのものにご満足いただけるホテルを目指してまいります。また成田へお越しの際は、ぜひアートホテル成田をご利用くださいませ。
アートホテル成田 フロント

返信日：2026/6/4

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、メロンフェアを楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に沿う品質をご提供できなかったことを残念に存じます。いただいたご意見はレストランスタッフへ共有し、より良い状態でご提供できるよう参考とさせていただきます。
さらに、お部屋につきましては、周辺客室の水回りの音やトイレの作動音により、ごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。また、ベッドの寝心地につきましてもご満足いただけず、ご不快な思いをおかけいたしました。
せっかくお選びいただいたにもかかわらず、快適なご滞在をご提供できなかったことを大変心苦しく感じております。お寄せいただいたご意見は関係部署へ共有し、設備の点検および維持管理の参考とさせていただきます。
貴重なお時間を割いて詳細なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。次回ご利用いただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
アートホテル成田 フロント

返信日：2026/6/4

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回は別館でのご宿泊とのことですが、館内設備の経年による古さや一部設備不良、またコンセントの数などによりご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご滞在の快適さに関わる点でご期待に沿えなかったことを重く受け止めております。
そのような中でも、朝食につきまして「素晴らしい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
いただいたご意見は関係部署と共有し、別館を含めた設備面の改善・見直しの参考とさせていただきます。今後もより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
アートホテル成田
フロント

返信日：2026/5/26

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在の詳細なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきまして、設備の経年による古さや、ウォシュレットの作動音、ベッドサイド照明の不具合などによりご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。快適にお過ごしいただくべき空間においてご不快な思いをおかけしましたことを重く受け止めております。
また、駐車場のご利用方法に関するご案内が十分でなかったことで、お手続きにお手間をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。いただいたご指摘は、チェックイン・チェックアウト時のご案内方法を含め、今後の改善課題として関係部署に共有いたします。
さらに、大浴場の混雑状況や設備規模・営業時間に関する貴重なご意見もありがとうございます。より快適にご利用いただける環境づくりの参考として、真摯に受け止めてまいります。
そのような中でも、館内施設の利便性やご滞在環境についてお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスおよび設備の改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
アートホテル成田
フロント

返信日：2026/5/26

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、日頃より海外ご出発時の前泊として繰り返しご利用いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
空港行きのシャトルバスの利便性や、有料温浴施設でのご利用によるリフレッシュ、さらに館内の24時間営業のファミリーマートにつきましてもご満足いただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の雰囲気につきましては年季を感じられるとのことですが、ご滞在目的において問題なくお過ごしいただけているとのお言葉を頂戴し、安心いたしました。
「また海外に行く際はお世話になります」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
今後もより快適にご利用いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2026/5/20