アートホテル成田のクチコミ・評価

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
空港までのシャトルバスは、早朝4：30から運行しており、多くのお客様にご利用いただいいております。
一方で、3名様でのご利用の際に、お荷物を置くスペースが手狭に感じられたとのこと、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
当館では、追加の荷物台の貸し出しも行っております。
次回ご利用の際には、どうぞお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2025/12/11

アートホテル成田からの返信

この度はご宿泊いただき、またあたたかいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
エジプトご旅行後のお疲れの中、当ホテルの無料送迎シャトルバスや天然温泉でゆっくりおくつろぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。GoToPassキャンペーンや朝晩の温泉、そしてスタッフの対応についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
館内の静かさやコンビニの便利さもお楽しみいただけたようで安心いたしました。今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、成田へお越しの際にはぜひまたお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2025/12/9

アートホテル成田からの返信

この度はご宿泊いただき、またあたたかいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
広島へのご旅行の前泊として当ホテルをご利用いただき、送迎バスや広めのお部屋、温泉をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
これからもより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また成田にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2025/12/9

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田をご利用いただき、またご友人様との大切なご旅行の前泊に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応や笑顔につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 また、空港までの無料シャトルバスも便利にご利用いただけたとのこと、安心いたしました。 「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 次回ご来館の際にも、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。 この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アートホテル成田　フロント

返信日：2025/12/8

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田をご利用いただき、またご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、フロント対応をはじめ、館内での挨拶やご案内においてご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様に安心してお過ごしいただくための基本である「笑顔」と「丁寧な説明」が徹底できておらず、大変お恥ずかしい限りでございます。いただいたご指摘はスタッフ全員で共有し、接客の原点を改めて見直してまいります。
また、お部屋の清掃不備、館内の温度管理、設備面での不便さにつきましても、ご滞在の快適さを損ねてしまい申し訳ございません。清掃時の確認体制の強化や、別館廊下および客室の空調状況については早急に点検を行い、改善に努めてまいります。
館内移動時の寒さや館内着の点につきましてもご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。館内着の見直しや貸出品の追加など、より快適にお過ごしいただける環境づくりを検討してまいります。
そのような中でも、温泉受付スタッフおよび併設店舗スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みとなっております。
温泉につきまして「また入りたい」とのお言葉をいただけたことは、私どもにとって大変ありがたく存じます。次回お越しいただいた際には、今回のご指摘が改善され、より気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
この度は多くの貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル成田　フロント

返信日：2025/12/8

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田をご利用いただき、またいつもご友人ご夫婦でお越しいただき誠にありがとうございます。
清潔感につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、普段ご利用いただいている「NARITA BOLD KITCHEN」のビュッフェに加え、今回は「Soh」での日本料理・中国料理のオーダーバイキングをご利用いただき、「何を食べても美味しかった」との嬉しいコメントまで頂戴し、料理スタッフにとって大きな励みとなっております。
温泉とお食事のひとときが、皆さまの楽しいご滞在となりましたら幸いでございます。
今後も変わらぬご満足をご提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。
また皆さまでのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2025/12/6

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
無料送迎バスのご利用により、空港・駅からのアクセスを便利に感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、温泉大浴場や露天風呂から見上げる飛行機をご堪能いただき、成田ならではの魅力をお楽しみいただけたと伺い光栄に存じます。
当館1階の朝食ビュッフェレストラン「NARITA BOLD KITCHEN」につきまして、「和洋中と種類が多く最高」とのお言葉、さらに奥さまにもお喜びいただけたとのコメントを頂戴し、スタッフ一同大変励みとなっております。ゆったりとした朝のひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、成田山新勝寺へのご参拝が素敵なご夫婦旅の思い出になったとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。今後も皆さまの旅のお手伝いができますよう、より良いサービスを目指して努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2025/12/6

アートホテル成田からの返信

この度は、数ある施設の中からアートホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お得にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後もご旅行の際に安心してお選びいただけるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2025/12/4

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ビュッフェレストラン「NARITA BOLD KITCHEN」では、千葉県産の食材にこだわり、バラエティ豊かなメニューをご用意しております。
今後も皆様に非日常のひとときをお過ごしいただけますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
また成田へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2025/12/3

アートホテル成田からの返信

この度は、アートホテル成田にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お疲れの中でのご来館とのこと、少しでもお休みいただけたのであれば幸いでございます。
ご到着が遅い時間でのチェックインにつきましても、お役に立てたとのこと何よりでございます。
またお近くへお越しの際は、当館でゆっくりお過ごしいただけましたら幸いです。
ご来館を心よりお待ちしております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2025/12/3

アートホテル成田からの返信

この度は、アートホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
また、館内の状況につきましてご理解いただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応に安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また成田にお越しの際は、ぜひ当館へお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2025/12/3

アートホテル成田からの返信

この度もアートホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お食事や大浴場でのお時間、そしてご友人とのご滞在がゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
今年最後のご利用とのこと、たくさんのご愛顧に心より感謝申し上げます。
来年も変わらぬおもてなしでお迎えできますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2025/12/3

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田をご利用いただき誠にありがとうございます。
空港ご利用のたびに前泊として当館を選んでくださっていること、そして温泉をお気に召していただいているとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ご朝食につきましても、サラダやデザート、フレーバーティーなどをお楽しみいただけたことを嬉しく思います。
次回もご家族様の空港ご利用の際は、どうぞ安心してお寛ぎくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2025/11/27

アートホテル成田からの返信

この度は、アートホテル成田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在におかれましては、快適にお過ごしいただけましたようでなによりでございます。
当館の湯は、ナトリウム-塩化物強塩温泉は保温効果が高く、疲労回復や美肌効果も期待できるといわれており、多くのお客様に好評いただいております。
今後も皆様にご滞在が快適ものとなりますよう、スタッフ一同さらなるサービス向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2025/11/25

アートホテル成田からの返信

この度は、アートホテル成田にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事に温泉に楽しんでいただけましたようで私どもも大変嬉しく存じます。
一方で、お部屋の清掃が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
日ごろより細心の注意を払っておこなっているつもりではございましたが、お客様よりご指摘いただきお恥ずかしい限りでございます。
ご指摘いただいた個所は清掃スタッフにも共有し再発の防止につとめ早急に改善をしてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
また成田にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2025/11/25

アートホテル成田からの返信

このたびはアートホテル成田にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
客室の内装や浴槽の状態によりご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
現在、設備の点検・補修を進め、同様のご不便が生じないよう改善に努めております。貴重なご意見を参考に、より快適な客室環境の提供に向けて尽力してまいります。
改めまして、このたびは残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
アートホテル成田　フロント

返信日：2025/11/26

アートホテル成田からの返信

この度は、アートホテル成田にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご朝食に温泉にご滞在がお楽しみいただけましたようで私どもも大変嬉しく思います。
当館の天然温泉は、疲労回復効果があり、多くのお客様に好評いただいております。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけますよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。
また成田にお越しの際は当館をご利用くださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2025/11/24

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田にご宿泊頂きありがとうございました。
駐車場のご利用につきまして、ご案内不足によりご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
チェックイン時に駐車券をお預かりしたのは、宿泊者さま専用の割引スタンプを押し、1泊300円のご優待料金でご利用いただくためのものでございましたが、説明が十分ではなく「無料になる」といった誤解を招いてしまいましたこと、大変心苦しく感じております。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、チェックアウト時にご不安な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
今後は受付時のご説明をより分かりやすく徹底し、同様のご不便がないよう努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またの成田にお越しの際はご利用いただけましたら幸いでございます。
ご来館を心よりお待ちしております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2025/11/20

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、客室設備や清掃面、朝食会場での対応など、多岐にわたりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
客室につきましては、基本的な点検・清掃が行き届いておらず、ホテルとして恥ずべきことであり、早急に担当部署へ共有し、改善いたします。
また、暖房が十分に機能しておらず、寒い思いをさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。客室内の温度設定機器に不備がありましたので修繕いたしました。
朝食会場におきまして、食事中の札をテーブルに置いてあるにもかかわらず、お席を片付けてしまった件は、スタッフの教育不足によるものであり、再発防止のため指導徹底を行います。
そのような中でも、天然温泉をお楽しみいただけたことが唯一の救いではございますが、ホテルとして総合的にご期待にお応えできなかったことは大変心苦しく存じます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。この度は貴重なご指摘を賜り、誠にありがとうございました。
アートホテル成田　フロント

返信日：2025/11/22

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
駐車場でのご不便をおかけし申し訳ございません。
施設の都合上輪留めの交換ができないため、他のサービスでご満足いただけるよう精進してまいります。
また周辺へお越しの際はぜひお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2025/11/19

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルの温泉は、ナトリウム-塩化物強塩温泉で保温効果が高く、疲労回復や美肌効果も期待できるといわれています。
また、24時間営業のコンビニエンスストアや、レストランにもご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2025/11/17

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、お料理のご提供にお時間を頂戴し、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はオペレーションを改めて見直し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
また成田へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル成田  
フロント

返信日：2025/11/11

アートホテル成田からの返信

このたびはアートホテル成田へご宿泊ならびにご丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
再び当館をお選びいただき、ご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
周辺で唯一の天然露天風呂や24時間営業のファミリーマートにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、何よりの励みとなっております。
一方で、旧館の設備面につきましてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしました貴重なご意見は、今後の改修および快適性向上のための参考とさせていただきます。
今後とも、お客様に心からお寛ぎいただけるひとときをご提供できますよう、より一層の努力を重ねてまいります。
また成田ご出発前のご宿泊の際には、ぜひ当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル成田　フロント

返信日：2025/11/11

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族様のお見送りの際に当ホテルをお選びいただき、また温泉を夜・朝ともにお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ご朝食につきましてもご期待以上にご満足いただけたようで、スタッフ一同何よりの励みとなっております。
次回、成田方面へお越しの際にもぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アートホテル成田　
フロント

返信日：2025/11/6

アートホテル成田からの返信

いつもアートホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、当館の温泉を気に入ってご利用いただいているとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
一方で、露天風呂の清掃状況につきまして、ご不便・ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴したお声は真摯に受け止め、館内の点検・運用体制の見直しを進めてまいります。
今後もお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、温泉設備の維持管理およびサービス改善に努めてまいります。
温かい励ましのお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル成田　フロント

返信日：2025/11/7

アートホテル成田からの返信

このたびはアートホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、チェックインの際にはお時間を要し、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日はスタッフの配置が十分でなく、ご案内までにお待たせする結果となってしまいました。
今後は同様のことがないよう、スタッフの配置や業務体制を見直し、よりスムーズにご案内できるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2025/11/5

アートホテル成田からの返信

この度は、数ある施設の中からアートホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館と空港を結ぶシャトルバスは、早朝4:30より運行しており、空港へ向かわれる多くのお客様にご利用いただいております。
今後も、皆様のご旅行がよりスムーズで快適なものとなりますよう、サービスの向上に努めてまいります。
また成田へお越しの際は、ぜひゆっくりとお過ごしいただけましたら幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2025/11/5

アートホテル成田からの返信

この度は、数ある施設の中からアートホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
いただいたお言葉はスタッフ一同の励みとなりますので、早速共有させていただきます。
これに満足することなく、今後もさらなるサービス向上に努めてまいります。
また成田へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2025/11/5

アートホテル成田からの返信

いつもアートホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の天然温泉は保温効果が高く、疲労回復や美肌効果も期待できるといわれております。
また、お部屋のガーデンウィング棟は、日々メンテナンスを行いながら、お客様のニーズに沿った快適なお部屋づくりに努めております。
今後も清潔感を大切にし、より快適にご利用いただけるよう維持してまいります。
また成田へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2025/11/5

アートホテル成田からの返信

この度はアートホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、チェックアウトの際に廊下にゴミが散乱していたとのことで、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
清掃および館内巡回の確認が行き届いておらず、快適にお過ごしいただける環境をご提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。
今後は館内の美化維持を徹底し、再発防止に努めてまいります。
貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル成田
フロント

返信日：2025/11/5