プレミアホテル-TSUBAKI-札幌のクチコミ・評価

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

よっち 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
「素晴らしい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルの朝食は館内「和洋中」レストランの味が楽しめると評判でございます。     その中でもシェフが目の前で焼き上げるオムレツやローストポーク、焼売などが大人気メニューです。オムレツは目の前で出来立てをお渡しできます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
これからもお客様視点でお手伝いができるよう、心地よくお泊りいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/23

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

仁 様
この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、5日間のご宿泊で快適にお過ごしいただけたご様子を伺え大変うれしく思っております。
   今回は中国料理 美麗華をご利用いただいたとのことでしたが、次回は是非朝食はいかがでしょうか。当ホテルの朝食は館内にある「和洋中」のレストランシェフがメニューを考案しており、朝食会場にいながら各店舗の味を堪能いただけます。
朝食付きのプランではなくても、現地にてご利用可能でございます。おススメです
。
これからもお客様に心地よくお泊りいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/23

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

Drei 様
いつもプレミアホテル-TSUBAKI-札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊につきましては快適にお過ごしされたご様子に大変うれしく思っております。
また、当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
シャワーブースにつきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。現在くもりを解消すべく清掃を進めてまいります。
これからもお客様に心地よくお泊りいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/3

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

のぶ 様
いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に大変うれしく思っております。
朝食につきましては当館の和洋中のシェフが食材にひと手間加えたレシピをご用意しており、旬の食材や季節に合わせたメニューもご準備しております。気にいっていただき何よりでございました。
また、朝食だけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、誠にありがとうございます。対応いたしましたスタッフ達へも今回ご評価頂いた事を伝え、さらにサービス向上に努めさせていただきます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおりますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/19

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

マハロ 様
  この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
   気に入っていただいたご様子に大変うれしく思っております。
10Fステイタスラウンジはデラックス・ファミリー、スイートルームでご予約されたお客様にご利用いただいております。好評をいただいておりますため、現在営業時間を延長し20：30までご利用いただけます。
ぜひ次回もご利用いただければと思っております。
これからもお客様に心地よくお泊りいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/18

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

なべきち 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
初宿泊とお聞きし、数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お部屋についてご満足いただけたご様子が伺え大変うれしく感じております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

返信日：2023/10/10

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

秋桜 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは繁華街から離れており、エスコンフィールドや札幌ドーム、きたえーるなどに移動されるお客様には、２００台収容できる地下駐車場とともに大変好評いただいております。また観戦の際は是非ご利用いただければと存じます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2023/10/9

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

J2ちゃん 様
この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
豊平川沿いにある当ホテルは繁華街よりやや離れており、静かに過ごしたい方に向いていると思います。
お部屋や朝食についてご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるように精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同、お待ち申し上げます。

返信日：2023/10/6

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

暁 様
この度はプレミアホテル−TSUBAKI−札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在に満足されたご様子に大変うれしく拝読させていただきました。
駐車場につきましては、地下にあるため雨や雪も気にせず館内にアクセスできることから皆様に大変高評価をいただいております。
通常１泊800円いただいておりますが、利用料金無料の特典が付いたプランも多数ご用意しております。次の機会も是非ご利用ください。気に入っていただき大変うれしく存じます。
また、当ホテルの客室、サービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

返信日：2023/9/13

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

くどぽん 様
先日はプレミアホテルｰTSUBAKI−札幌いご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食会場につきましては滞りなくご利用いただけたご様子に大変うれしく思っております。
夏の北海道旅行は今都市はかなり好調に推移しており、外国の団体客の方も増えている状況にございます。お知らせしていたお時間でスムーズに入場いただけたご様子にほっとしております。
これからもずっと大好きなホテルで頂けるようサービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/13

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

セブン 様
いつもプレミアホテル−TSUBAKI−札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の音につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
また、周辺の声などにつきましてもフロントスタッフがその都度、注意をさせて頂いておりますが、このたびは行き届かず、ご迷惑をお掛けしてしまいまして、申し訳ございませんでした。合わせてお詫び申し上げます。
   これからもお客様に心地よくお泊りいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/13

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

宇宙デカ 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
毎年8月末に行われる北海道マラソンは札幌市内がかなり混み合い、有名アーティストのライブなども同様に客室が取れないこともしばしば起こります。
当ホテルの駐車場は、地下2階3階に約200台収容でき、車で移動するお客様には大変重宝をいただいております。また、駐車場料金無料プランも多く取り揃えており、何度でも出入りできます（駐車券をフロントにお持ちいただく必要はあります）。気に入ってご利用いただいているお客様も多くいらっしゃり好評をいただいております。
バスルームにつきましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として改善に努めて参ります。
これからもお客様に心地よくお泊りいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
次のご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2023/9/8

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

サキ 様
この度はプレミアホテルｰTSUBAKI−札幌いご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、館内の施設（駐車場や10Fラウンジ）にご満足いただけたご様子に大変うれしく思っております。
お布団のにおいにつきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。関係部署と共有し改善に努めて参ります。
また、空調につきましてもご迷惑をお掛けしたこと、大変心苦しく思っております。今夏の札幌は例年になく暑い日が続いており、皆様には大変ご迷惑をおかけいたしました。合わせてお詫び申し上げます。
これからも、お客様に心地よくお泊り頂けますよう、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/8

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

Goro-K 様
この度は長期のご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に大変うれしく思っております。
また、スタッフの対応に関しましても身に余るお言葉を頂戴しありがとうございました。
8月に入り海外からのゲストもコロナ前と比べてもかなり多くなってまいりました。にぎやかな札幌の夏となり（少々暑かったですが）このにぎやかさが続いてくれるよう祈る思いです。
これからも、お客様に心地よくお泊り頂けますよう、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/8

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

バトル 様
  この度はプレミアホテル−TSUBAKI−札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にご利用いただいたご様子に大変うれしく思っております。
また、当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
トイレットペーパーの件は、ご意見をもとに改善していければと存じます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2023/9/8

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

コダ 様
この度はプレミアホテル−TSUBAKI−札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ベルスタッフ対応の件につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
また、レストランスタッフにつきましても不手際によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、ホテル全体で共有し、サービスの改善に努めて参ります。
至らぬ点が多々あろうかと存じますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

返信日：2023/8/31

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

のん 様
当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。スタッフの励みになると思います。当日の朝食レストランスタッフにも共有しより一層のサービス強化に努めて参ります。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおりますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2023/8/31

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

まあくん 様
  いつもプレミアホテル−TSUBAKI−札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  快適にお過ごしいただけたご様子に大変うれしく思っております。
また、「中国料理 美麗華」をごひいきいただき誠にありがとうございます。
これからもお客様に心地よくお泊りいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/8/25

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

ももたろう 様
この度はプレミアホテル−TSUBAKI−札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
  「心に残るホテル」という最高のご評価をいただき大変うれしく思っております。
お泊りいただいたお部屋はプレミアスイートルームと申しまして８０平米の広さとリバービューのお部屋でございます。人気の客室でもあり気に入っていただきほっとしております。
ご朝食につきましてもご堪能いただいたご様子を伺い、うれしく思っております。
これからもお客様に心地よくお泊りいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
次のご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2023/8/17

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

達布パラダイス 様
  この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
  「お部屋タイプはホテルにおまかせ！」プランでのご利用ですね。このプランは36平米のスーペリアツインからスイートルームまで当日の空き状況でご提供するものなので、どのお部屋になるかは当日のお楽しみというものです。当たりはずれというものではありませんがお得にお泊りいただけるものとご理解いただければと思います。
今回はデラックスルームということで快適に過ごされたご様子に大変うれしく思っております。
アメニティの「ナチュラビセ」は通常客室に「オレンジ＆タンジェリン」、スイートルーム限定で「ローズマリー＆ホワイトティ」をご用意しております。
「オレンジ＆タンジェリン」の香りは非常に人気が高く、好評いただいております。
気に入っていただき大変うれしく思います。
シャワーブース・鏡につきましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。早急に関係部署と共有し改善に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同、お待ち申し上げます。

返信日：2023/7/27

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

ほげほげ 様
この度はプレミアホテル−TSUBAKI−札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場は地下2階3階に約200台収容することができ、車で来館されるお客様に大変重宝していただいております。
立地的にもやや繁華街から離れていることもあり、出し入れも比較的楽にできると好評をいただいております。
ただし、コメントにもありました通り、移動にはエレベーターしかないため、団体様の宿泊や宴会場の利用などがあると移動に待ち時間が必要となることがございます。
建物の設計上非常に難しい問題ではございますが、貴重なご意見として関係部署と共有してまいります。
朝食につきましては気に入っていただいたご様子に大変うれしく思っております。
バナナにつきましては、私も直接見てみて「確かに」と思いましたので提案をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/7/27

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

える 様
この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「中国料理 美麗華」のご夕食を堪能されたご様子を伺い大変うれしく思っております。お酒を飲んで、お腹もいっぱいになれば移動するのも億劫になりますし、すぐお部屋に戻れることはホテル内でお食事することの良いところですね。
お部屋につきましてもご満足いただいたご様子を拝読し大変うれしく思います。
お部屋に戻ってお風呂に入って、冷蔵庫の冷えたビールの流れは最高ですね。
いただきました「大満足」とのお言葉を胸にこれからもサービスの向上、改善に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2023/7/24

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

くうちゃん 様
この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回はラベンダーを巡る旅の宿としてお選びいただき大変うれしく思っております。
北海道の７月は短い夏の中でも各地で花や
緑などが最も綺麗に見える月でもあります。
まだまだ見どころも満載でございますので、是非次の機会がございましたら札幌近郊もお楽しみいただければと思います。
館内や周辺施設、アクセス方法などもご満足いただけたご様子が拝見でき、大変うれしく存じます。
最後にスタッフにお褒めの評価を頂戴いただきましたこと、一同身に余る思いです。
これからもお客様に心地よくお泊りいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/7/21

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

ゆこさん 様
この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に大変うれしく思っております。
   ご朝食につきましても、多くのコメントをいただき、ありがたく思います。お話に有りました通り当館には「和洋中」のレストランがございます。朝食メニューは各レストランシェフが素材に拘りレシピを作り上げております。ローストポークや焼売などおすすめメニューは沢山ございますが、イチオシはカレーでございます。どうしてもご飯ものは最後になりがちで、食されない方もいらっしゃいますが是非食べていただきたい一品でございます。
気に入っていただき心から嬉しく思っております。
これからもお客様に心地よくお泊りいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/7/21

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

マキさん 様
この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋のご利用につきましてはお褒めの言葉をいただき大変うれしく存じます。
また、スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
お客様のお言葉を胸に、サービスの向上、改善に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
次のご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2023/7/14

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

あさみ 様
いつもプレミアホテル−TSUBAKI−札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し大変うれしく思っております。
朝食につきましてはお楽しみいただけたようでこちらも嬉しく感じております。季節によって旬のメニューもご用意しておりますので次の機会も期待していただければと存じます。
次回もまた必ず泊まって頂けるよう、また、満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2023/6/26

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

うっちー 様
この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
デラックスルームは三名までお泊りいただけますが、すべて通常ベッドをご希望でしたら4つのベッドがご利用いただけるファミリールームの洋室や、二つのお部屋をつなげて行き来できるコネクティングルームをお勧めいたします。特にコネクティングルームは二つの客室をつなげますのでバスルームやトイレなどが二つずつご利用いただけ、とても便利にお使いいただけます。次の機会にはぜひお選びいただければと思います。
朝食につきましては、皆様から高評価をいただき大変うれしく思っております。和洋中のレストランシェフが腕によりをかけてレシピを作り上げております。また、食材の旬もございますので季節のメニューも随時更新しております。次回もぜひご利用ください。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

返信日：2023/6/14

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

aro 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この季節は修学旅行を含めた各団体様のご宿泊が多くなる時期でもあり、館内がにぎやかになっております。
特に問題なく過ごされたご様子に大変うれしく思っております。
日本料理 花城がお気に入りとのことですが、今月（５月）は各種コースの他に「初鰹漬け丼膳」が季節限定でご用意されており、好評をいただいております。アレルギーをお持ちとのことでしたので、問題がございませんでいたら是非お試しいただければと存じます。
次回は７月と伺っております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/5/30