ホテル金波楼のクチコミ・評価

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
温泉、水族館を満足していただけたようで、嬉しく思っております。
ご宿泊の日はゴールデンウイーク前で、お越しのお客様が少なかったので、お風呂もゆっくりとお入りいただけたのではないでしょうか。露天風呂からの日本海の眺めは絶景ですし、海鳥のさえずりや波の音などを聞きながら、日頃の疲れを癒していただけたかと思います。
お掃除もお褒めいただきありがとうございます。
今後とも最高な時間をお過ごしいただけるように精進してまいります。
なな様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2026/5/22

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
お料理、接客など満足いただけたようで嬉しく思っております。
当館はお部屋食でのご提供はしておりませんので、お食事はお食事処「ダイニングルーム餐」でお召し上がりいただきました。お食事は料理の味はもちろんですが、場所の雰囲気、接客なども含めてお食事でございます。大満足のお言葉、ありがとうございます。
城崎マリンワールドは、チェックイン、チェックアウトの2日間の間でしたら、何度でも再入場可能な当館だけの特別チケットをフロントでお渡ししております。楽しんでいただけたようで良かったです。
今後ともおもてなしに感動していただけるように精進してまいります。
リリー様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2026/5/10

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
この度のご旅行を満足いただけたようで、嬉しく思っております。また、スタッフの対応、お食事などお褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。お食事はお子様も喜んでいただいたようで良かったです。お子様が楽しければ、お父さんお母さんも嬉しいですよね。
城崎マリンワールドの入園券付プランは、1泊2食のお子様には2日間有効の無料券がついておりますが、3才以上のお子様で食事のみや布団のみのお子様には、半額券をチェックイン時にお渡ししております。その方の分は城崎マリンワードでのお支払いが必要となりますが、頂戴しましたご意見は今後の参考とさせていただきます。
今後とも「最高」とのお言葉をいただけるよう、精進してまいります。
エバァンピンク様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2026/4/4

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
カニのお食事を満足いただけたようで嬉しく思っております。
当館の魅力の一つには、館内の至る場所から日本海がご覧いただけることです。お部屋はもちろん、ロビーラウンジ、大浴場などございます。
おすすめは早朝の大浴場の露天風呂からの景色です。みどり様がおっしゃられるように、ツバメやトンビなどの野鳥が飛んでいて、お風呂につかりながらのんびりと日本海、野鳥を眺めながら、疲れを癒していただければと思います。
みどり様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2026/4/4

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
この度は当館に3度目のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、ご到着時からスタッフの対応につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
念願のマリンワールドやイルカショーをお楽しみいただけたとのこと、そしてルビー婚という大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。初めてのスイートルームでのご滞在にご満足いただけたご様子を拝読し、私どもも嬉しい限りでございます。
ご夕食の蟹料理につきまして「やはり美味しい」とのお言葉を頂戴し、料理人をはじめスタッフ一同大きな励みとなっております。担当させていただいたスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
一方で、ご朝食につきましてはご期待に添えない点があり申し訳ございません。頂戴しましたご意見は今後の参考とさせていただき、よりご満足いただける内容を目指してまいります。
「また来年お邪魔いたします」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。次回お越しいただいた際にも、より一層ご満足いただけるご滞在となりますよう努めてまいります。
ゆみ様の4度目ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2026/3/30

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
スタッフの対応につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
当館の下の施設は城崎マリンワールドでございます。当館からすぐの施設ではございますが、ホテルからは下り坂、帰りは上り坂になります。お体が不自由な方には時間と労力がかかると思います。すべてのお客様にとって安心してご利用いただける移動手段の整備は大変重要であると認識しております。すぐに対応することは難しいかと思いますが、頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善・検討課題として共有してまいります。
まっさん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2026/4/2

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
ご宿泊を満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
この度のお部屋は岬の館の和室のお部屋でございます。大きなお部屋の窓からは日本海が一望できる景色を存分に楽しみながらゆっくりとしたい方におすすめのお部屋タイプです。
お食事は夕食、朝食とも地産地消を心がけたメニューをご用意しております。ズワイガニは3月末までの提供になりますが、4月からは期間限定で地元の香住カニを提供するプランもございます。
城崎温泉からは車で10分ほどの距離がございますが、JRでお越しの方は駅まで送迎をさせていただいでます。夕方には街中を散策したい方のために送迎バスをご用意しておりますので、昼は城崎マリンワールドで存分に遊び、夕方に城崎温泉街を散策というようなご旅行の行程もおすすめです。
すばらしい内装、接客などのお褒めのお言葉や、たくさんのご意見を頂戴し、ありがとうございます。
まき様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2026/3/30

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
ご夕食ですが、カニを２杯相当使用しましたカニフルコース会席でございます。調理方法も様々でカニ姿、お造り、天ぷら、法楽焼きなどカニを存分に召し上がっていただけるお料理です。
ご朝食の当館自慢のフレンチトーストですが、大変好評で時間によってはお待ちいただく場合がございます。スタッフおすすめの食べ方は、メイプルシロップを少しかけていただくか、何もかけずにそのまま召し上がっていただく方法です。
お食事を大変満足いただけたようで嬉しく思っております。
お部屋からの景色は四季折々でいろいろな表情を見せてくれます。今の時期は荒々しい日本海ですが、だんだんと青く穏やかに変化していきます。違った景色も是非ご覧いただけたらと思います。
ゆき様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2026/3/13

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
ご宿泊いただきましたお部屋は、渚の館スイートルームでございます。お部屋からの雄大な日本海の荒海の景色や温泉をお楽しみいただけたこと、また、外国のスタッフの接客や言語の対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。今後もお客様に心地よいおもてなしを提供し、スペシャルな宿であり続けられるよう努めて参ります。
ゆみ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/23

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
ご夕食が満足していただけなかったようで、残念でございます。今回のご夕食のコースはカニフルコース会席で、カニを2杯相当にお肉料理もあるボリュームのあるコースです。カニだけ、量は少なくて良いなど、ご要望に応じたプランも販売しております。次回お越しいただける際には、選択していただけたらと思います。特に天ぷらの衣やお食事中のフィンガーボウルのご提案など、実際にお召し上がりいただいたからこその具体的なご意見として、今後の改善の参考にさせていただきます。
また、お風呂やお部屋、大浴場の広さや湯温についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、私どもにとっても励みになります。
ご提案いただいたカゴバッグにつきましては、フロント横に10ケ貸出用としてご用意しておりますが、運用面を含め今後検討課題の一つとして共有してまいります。
ふーちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/9

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
景色、お料理、接客など、お褒めのお言葉をいただきまして嬉しく思っております。年末で多くのお客様がお越しいただきましたので、混雑している場所もあったのではないかと思いますが、ゆっくりとお過ごしいただけたようで良かったです。
スタッフの励みになるような、とても温かいコメントを頂戴しまして、ありがとうございます。今後とも、お客様に旅の思い出づくりのお手伝いができますよう努めてまいります。
きめちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/4

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
ご朝食のフレンチトーストは朝食の大人気メニューでございます。オープンキッチンで1枚づつ丁寧に焼き上げご提供しております。お好みでメープルシロップをかけていただいてもいいですが、そのままでも美味しく召し上がっていただけます。満足いただけたようで嬉しく思っております。
ご夕食の焼きガニですが、当館は法楽焼きでご提供しております。量、塩加減などご意見いただきましてありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
素敵なホテルとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
わこちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/23

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
50年ぶりの再訪ありがとうございます。施設は大きく変化しておりますが、景色はほぼ当時のままです。精ちゃん様のように何十年前ぶりにお越しいただいた方も、この景色をご覧になり、当時を思い出すとおっしゃられる方も多くいらっしゃいます。雄大な日本海の景色は、たくさんの方の思い出として残っているのだと感じております。
お過ごしいただきましたお部屋は、岬の館のプレミアムツインのお部屋でございます。最上階にございます唯一のお部屋タイプでございます。お気に召されて良かったです。
お食事に関しましては、ご夕食はカニ2杯相当のカニフルコース会席で、姿カニ、刺身、法楽焼、鍋、天ぷらなど、さまざまな調理法でご提供しております。お腹一杯満足していただけたようで嬉しく思っております。ご朝食はバイキングでのご提供ですが、定番から四季折々のお料理もご提供しております。ご期待に沿えるよう検討してまいります。
今後とも、楽しい思い出作りのお手伝いができますよう精進してまいります。
精ちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/4

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
当館には休日にはたくさんのお子様がお越しいただきます。小さなお子様連れでのご旅行は、何かと大変なことも多いと思いますが、リラックスしていただけたようで嬉しく思っております。お子様用のお風呂の椅子や、おむつ用ゴミ箱、よだれかけなどの貸し出しもございます。数に限りがございますが、ご利用の際はスタッフまでお声かけ下さいませ。
城崎マリンワールドも満喫できたとのこと、本当に良かったです。
ナツ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2025/11/29

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
当館は日本海に面した宿でございます。お部屋、ロビー、大浴場と至るところから雄大な日本海をご覧いただけます。最近はだんだんと冬らしくなってきまして、荒れた迫力のある日本海をご覧いただけます。
城崎マリンワールドは隣接しておりまして、歩いて5分の距離です。ご宿泊の方には半額の特別割引券をチェックイン時にお渡ししております。一度のお支払いでチェックイン日とチェックアウト日の両日再入場可能な当館のみの、特別チケットでございます。
ご滞在を満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
ナツ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2025/11/29

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
お食事、お風呂、接客などたくさんのお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
今回ご予約いただきましたお料理の内容は、カニだけを存分に食べたいという方向けのお食事内容でございました。満足いただけたようで嬉しく思っております。
当館の温泉の泉質は塩化物泉で効能は神経痛や筋肉痛、冷え性、切り傷や慢性皮膚病、慢性婦人病などです。体の芯まで温まり、長い間ポカポカいたします。
お部屋ですが、年数が経っておりますので劣化の箇所もございますが、各フロアごとの修繕などを行っております。お客様をお迎えするにあたってお掃除は入念にしております。気持ちよくお過ごしいただけ良かったです。
良い思い出作りのお手伝いができ、嬉しく思っております。
みつえ様の来年のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2025/11/29

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
ご予約いただきましたお部屋は、デラックス和洋室で、83平米の広々としたお部屋でございました。お部屋を満足いただけ、お掃除もお褒めいただき嬉しく思っております。
当館には数か国の国籍のスタッフが働いております。日本語、おもてなしの心を勉強中のスタッフもおりますが、日々指導とサポートを行っております。お客様にお褒めのお言葉を頂戴しまして、担当スタッフもとても喜んでおりました。頂戴しましたお言葉を励みに、今後とも精進してまいります。
よっちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/21

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
今回ご予約いただきましたお部屋は、渚の館のスイートルームでございました。当館のお部屋の中でもハイグレードなお部屋タイプでございまして、庭園越しに日本海をご覧いただけ、夜にはブルーにライトアップし、幻想的な空間をご覧いただけるお部屋でございます。
2泊でのご宿泊でございましたので、夕食のメニューは内容を変更し、ご提供させていただきました。満足いただけたようで嬉しく思っております。
朝食のバイキングですが、四季により内容を変更しし、旬の食材を取り入れながらご提供しております。品数に関しては、今後検討させていただきます。
良かったとのお言葉を頂戴しまして、嬉しく思っております。
よっしー様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/13

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
ご夕食のお時間はチェックインの際に、17時30分、18時、18時30分スタートでご希望の時間をお聞きしております。お時間が遅れそうな場合はご連絡いただければと思います。
今回のご予約プランは「マリンワールド満喫プラン」で、城崎マリンワールドの入場サービス券付きのプランでございました。チェックイン当日、翌日と何度も入場していただけるお得なプランでございます。次回お越しの際は早めにお越しいただき、2日間城崎マリンワールドを存分に満喫していただけたらと思います。
たま様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/13

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、嬉しく思っております。
お部屋は渚の館のスイートルームでございます。お部屋からは日中は庭園越しに青い日本海を、夜になるとブルーにライトアップした幻想的な空間をご覧いただけたのではないでしょうか。
ご夕食は地元、季節の食材を使用した会席料理でございます。お気に召していただき良かったです。
城崎マリンワールドは夏にリニューアルオープンいたしました。きっとお孫さんも楽しんでいただけると思います。
けいちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/6

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
ご指摘いただきましたウェルカムドリンクの件でございますが、17時までのご提供とさせていただいております。でずが、お客様がいらっしゃったり、お子様がせっかく飲みに行こうとされている状況であれば、臨機応変に対応すべき事案でした。担当スタッフに指導してまいります。申し訳ございませんでした。
その他のサービス面、お料理、景色などは満足していただけたようで、嬉しく思っております。景色はお部屋、ロビー、大浴場と館内のいたる場所から、青く澄み切った穏やかな日本会をご覧いただけます。
お孫さんたちとの、いい夏の思い出となり良かったです。
これからも思い出作りのお手伝いができますよう、精進してまいります。
メバちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/30

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しまして、嬉しく思っております。
ご宿泊いただいた日はお盆の最中ということもあり、ご宿泊のお客様や城崎マリンワールドには、たくさんのお客様がお越しいただきました。混雑してご迷惑をおかけしたかも分かりませんが、ゆっくりとお過ごしいただけたようで良かったです。
まめるんた様の３度目のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました

返信日：2025/8/23

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴いたしまして、ありがとうございます。
事前に車椅子との情報をお知らせいただいたので、お食事は椅子テーブル席、お部屋もなるべくエレベーターから近いお部屋をご用意させていただきました。不自由なくゆっくりとお過ごしいただけたようで、嬉しく思っております。
ウェルカムドリンクはお昼14時頃から夕方の17時までの時間で、ロビーラウンジで夏は冷たいお飲み物、冬は暖かいお飲み物を提供しております。ロビーの大きな窓から日本海を眺めていただきながらゆっくりとしていただけたらと思います。
おもてなしの心を大切にし、お客様にとっていつまでも素敵な宿であり続けられるよう、今後とも精進してまいります。
ななまま様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/13

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
当館の自慢の景色をご覧いただきながら、ゆっくりとお過ごしいただけたようで嬉しく思っております。夏の時期には玄関先から、海面から朝日が昇る景色をご覧いただけます。早起きしていただき、朝日をご覧いただいた後、朝風呂に入っていただくと心身ともにリフレッシュして、気持ち良く一日をお過ごしいただけると思います。
お料理は料理長こだわりの季節の会席料理でございます。ご満足いただけて嬉しく思っております。
しほり様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/29

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
お部屋、お食事など満足いただけたようで嬉しく思っております。
当日はバイクでお越しいただきました。天候も良く、暑かったですが、ツアーリングには最高な日だったのではないでしょうか。
お昼過ぎにご到着され、城崎マリンワールドへお出かけになられましてホテルに戻ってこられましたが、チェックインの時間になっておらず、ロビーでお持ちいただきました。お部屋へのご案内のためにお待ちの方のお声掛けを行いますが、その際の対応が不十分であったのかもしれません。申し訳ございませんでした。
りょう様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/29

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
還暦おめでとうございます。ご夕食会場は特別な日ということで、個室でご用意させていただきました。3世代でお越しいただき、ケーキのプレゼントもあり、お父様もさぞお喜びになったかと思います。
改めまして、特別な日に当館をお選びいただきまして、感謝申し上げます。
はるな様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/25