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the b お茶の水(ザビー おちゃのみず)の口コミ・評判

 > topazさんのザ・ビーお茶の水(the b ochanomizu)のクチコミ - the b お茶の水(ザビー おちゃのみず)

エリア:  東京都 >  お茶の水・湯島・九段・後楽園 >  お茶の水・湯島・本郷

宿番号:327354

地下鉄淡路町駅・小川町駅A5出口徒歩1分。地下鉄新御茶ノ水駅B3出口徒歩3分。JR御茶ノ水駅聖橋口徒歩6分

the b お茶の水(ザビー おちゃのみず)のクチコミ・評判

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topazさん
男性 / 40代

topazさんのザ・ビーお茶の水(the b ochanomizu)のクチコミ

「禁煙」で予約したのに、煙草臭の強い部屋に案内された。すぐにフロントに電話したところ「禁煙の部屋は空いていない」との返事。「そもそも私は禁煙で予約しているんだけど」と強気に反論したら、数分待たされてから「空いていない」はずの禁煙室に案内された。フロントの対応に不信感。さらに部屋に入ってエアコンを入れると送風音が普通より少しうるさい気がした。バスルーム外のドア付近の天井にあるエアコンの吸気口を見たらゴミがビッシリ。時々でも掃除された方が良いかと思います。時々利用するザ・ビー赤坂は安心できる対応でいつも快適なのに、ここは全くの期待はずれだった。もう利用しません。

【2010年08月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり)
【宿泊プラン】【連泊割引】2連泊以上がお得♪朝食付きプラン セミダブル 朝のみ

ザ・ビーお茶の水(the b ochanomizu)からの返信

topaz様
この度はホテル ザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。せっかくのご宿泊でしたのに不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
topaz様は確かに禁煙のお部屋でご予約されておりましたが、お部屋を間違えてご案内してしまいました。今後、このようなことがないように事前のチェックを念入りにしたいと思います。
エアコンの件ですがフィルターの清掃は定期的に行っておりましたが、清掃が行き届いておりませんでした。全てのお部屋のフィルター交換、清掃も行き届くよう努めて参ります。
今回は残念なことに気持ちよくご宿泊して頂くことができませんでしたが、もしまた機会がございましたらお泊りにいらして下さい。
いつでもお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
フロント 坂本

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