(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 4.5 |
|
料理(朝食) | 4.5 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
投稿日:2026/8/6
出張で毎回お世話になっております。
接客、清潔感、申し分ありません。
お風呂も室内、露天、さらにサウナ。
出張ですが背徳感があります。
次回もお世話になりたいと思います。
城のホテル 甲府からの返信
いつも城のホテル甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフの接客や館内の清潔さにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
大浴場や露天風呂、サウナもご満喫いただき、出張のひとときにリフレッシュしていただけたご様子がうかがえ、私どもも大変嬉しく存じます。「出張ですが背徳感があります」とのお言葉に、思わず笑顔になりました。お仕事の疲れを少しでも癒やすお手伝いができておりましたら幸いでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
城のホテル甲府
フロント 窪田
返信日:2026/8/6
投稿日:2026/8/4
日曜に一泊、一人旅で利用しました。駅から至近で大変便利でした。新しいホテルでとてもきれいです。アメニティは必要な分を一階で取る方式、チェックイン・チェックアウトも自動精算機にて。どちらも今どきですが、合理的でいいと思います!
お部屋おまかせプランでしたが、お城の見えるダブルベッドのお部屋でした。バスタブはなかったですが、大浴場があるのでまったく問題ありませんでした。
大浴場は最上階、セキュリティもちゃんとしてます。日曜夜でもそこそこ混んでましたが、浴槽は広く、内風呂と外風呂があるのでそこまでストレスには感じませんでした。サウナがあり、外気浴も気持ちよかったのですが、そのぶん水風呂がなかったのは残念でした。脱衣所にウォーターサーバーがあるのは、目立たないですがよいサービスだと思います!
全体として、とてもよかったです!また来る機会があれば利用したいです。お世話になりました。
城のホテル 甲府からの返信
この度は城のホテル甲府にご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
ご滞在に際しご不便なくお寛ぎいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
大浴場につきましてもご満足いただけたご様子のところ、水風呂の有無につきましては大変申し訳ございませんでした。早急の対応は難しいところでございますが、先々の検討素材としてスタッフ間で共有させていただきたく思います。
今後もさらにお寛ぎいただけるホテルを目指し、精進して参りますので、再度、甲府にお越しの際はまた当ホテルをお選びくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
城のホテル甲府
フロント 上田
返信日:2026/8/6
投稿日:2026/8/4
駅から近いのが行きやすくて良かったです。
施設も綺麗なのと、温泉にも入ることができるので、リフレッシュできました。ただ、お部屋のベッドが硬めなので、そこだけが残念でした。
城のホテル 甲府からの返信
この度は城のホテル甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスや施設の清潔さ、また温泉でリフレッシュしていただけたとのお言葉を、大変嬉しく思います。
当館は甲府駅南口より徒歩約1分の場所にあり、利便性の良さは多くのお客様からご好評をいただいております。
一方で、お部屋のベッドの硬さにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいた貴重なご意見は、今後の設備やサービス向上の参考とさせていただきます。
これからも、より快適にお過ごしいただける施設を目指して努めてまいります。またお近くにお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
城のホテル甲府
フロント 窪田
返信日:2026/8/6
投稿日:2026/8/3
到着サービスのワンドリンクや、豊富なアメニティもチェックイン時に持っていく事もできて◎。大浴場への入室は女性専用カードが必要だったらしく、パートナーが入室できない事態になったのですが、フロントで対応してくれて助かりました。朝食は非常に充実しており、また機会があれば利用したいと思います。
城のホテル 甲府からの返信
この度は城のホテル甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フリードリンクやアメニティ、朝食につきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、大浴場の女性専用カードにつきましては、ご不便をおかけしたにもかかわらず、フロントスタッフの対応に温かいお言葉をいただきありがとうございます。スタッフ一同の励みになります。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
ぜひまたお近くへお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
城のホテル甲府
フロント 窪田
返信日:2026/8/4
投稿日:2026/8/3
登山の前泊で利用させて頂きました。温泉の大浴場があるホテルの中で、駅にとても近いので選びました。ホテル自体新しく、部屋も綺麗、温泉大浴場もあり期待以上でした。
今回は登山バスの時刻が9時台だったので美味しい朝ご飯をゆっくり食べられて最高でした。
甲府に前泊または後泊の時はまた利用したいです。
城のホテル 甲府からの返信
この度は城のホテル甲府をご利用いただき、誠にありがとうございます。
登山の前泊先として数あるホテルの中から、当館をお選びいただき大変光栄に存じます。また、館内やお部屋の清潔さ、大浴場につきましても「期待以上」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
今回は登山バスまでお時間に余裕があり、ご朝食もゆっくりお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。登山前の大切な一日のスタートを、気持ちよくお迎えいただけたのであれば幸いです。
「甲府に前泊または後泊の時はまた利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
これからもお客様にごゆっくりお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
城のホテル甲府
フロント 窪田
返信日:2026/8/4
投稿日:2026/8/2
お風呂は、開放感があってとても良かったです
ただ朝食の時にコーヒーの機械が使用できず近くにいた女性に言ったらスイマセンの言葉も直ったのでどうぞお使いくださいも無く
主人はそれで気分が悪くなってしまい私はこまってしまいました
朝は、忙しく大変でしょうが、言葉と笑顔はサービス業の一番大切なものだと思います
城のホテル 甲府からの返信
この度は城のホテル甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お風呂につきまして、「開放感があってとても良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います
。
一方で、ご朝食時のコーヒーマシンの不具合と、その際のスタッフの対応により、ご主人様にご不快な思いをおかけし、ご一緒にお過ごしのお客様にもご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、ご不便をおかけしたことへのお詫びと、復旧後には気持ちよくご利用いただけるようお声がけをするべきところ、そのような配慮が欠けておりました。お客様への言葉遣いや笑顔、心配りを大切にした接客ができるよう、スタッフへの指導を徹底してまいります。
この度は貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
城のホテル甲府
フロント 窪田
返信日:2026/8/4
投稿日:2026/8/1
施設はとても綺麗で気持ちよく過ごせました。お風呂は最上階にあり温泉で露天風呂からの景色もよくとてもよいです。サウナもあり人気でした。
城のホテル 甲府からの返信
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊中、快適にお過ごし頂けたご様子でなによりでございます。
当館がおすすめしております大浴場は甲府の町中にはあまり見られない13階屋上にございまして、甲府の街並みや富士山、夜景を一望でき、日頃の疲れを癒す事が出来ます。また、露天風呂のほかにこの時期ならではのサウナも設置しております。朝ご入浴なされるお客様も多くいらっしゃるのでお勧めのスポットでございます。その他フリードリンクサービスやアロマの貸し出しなど様々なサービスをご用意しております。
次回もご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント浜野
返信日:2026/8/3
投稿日:2026/8/1
ホテルの朝食が最高です♪ 品数豊富で美味しくバランス良く食べられて満足です!夜に甲府駅周辺を散策するにも便利ですし使い勝手の良いホテルだと思います。
城のホテル 甲府からの返信
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館のご朝食にご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく思います。当館のご朝食は約35種類のお料理をご用意しており、種類の豊富さだけでなく、山梨県の食材を使用したお料理や山梨県の郷土料理ほうとう、当館自慢のワインカレーをご用意しております、お日にちや季節によって変えておりますので次回もご利用下さいませ。
また当館は甲府駅より徒歩2分の場所に位置しており、甲府駅周辺には観光スポットや飲食店がございます。お散歩や飲食店探しが楽しい場所に当館がございます。スタッフにお尋ね頂ければ、おすすめのお店などをご紹介致します。お気軽にお声がけ下さい。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント浜野
返信日:2026/8/3
投稿日:2026/7/29
初めて甲府に旅行で行きました
ホテルも窓から城も見えて景色も最高でした!
私も母も気に入って、また甲府に行く機会があれば利用します!ありがとうございました。
城のホテル 甲府からの返信
この度は城のホテル甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
初めての甲府旅行に当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。お部屋からのお城の景色もお楽しみいただけたとのこと、そしてお母様にもお気に召していただけたと伺い、スタッフ一同大変嬉しく思います。
「また甲府に行く機会があれば利用します」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
次回お越しの際も、より快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。またお母様とご一緒にお会いできます日を、心よりお待ちしております。
城のホテル甲府
フロント 窪田
返信日:2026/7/30
投稿日:2026/7/28
最上階の浴場から見る"夜景""朝焼"は最高です。
朝のお城散歩も汗をかくことも無く爽やかな空気を味わいました。
城のホテル 甲府からの返信
この度は城のホテル甲府をご利用いただき誠にありがとうございます。
最上階にございます大浴場からの景色にご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
大浴場と同じ階にはヒストリアラウンジと銘打った展望エリアに山梨の歴史をお楽しみ頂けるギャラリーを常設しております。
湯上りの休憩時などにご覧いただければ幸いでございます。
日本百名城の一つ「甲府城」は現在城跡の一部が「舞鶴城公園」として開放されています。
今の時期ですと朝早い時間帯や日が陰ってきた時間帯など比較的気温が落ち着いた頃の散策がおススメでございます。
これからもお客様にごゆっくりとお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
城のホテル甲府
フロント 鈴木
返信日:2026/7/30
投稿日:2026/7/25
甲府駅からとても近く、ホテル全体もお部屋もきれいでした。アメニティは種類も多く品質も良かったです。大浴場のお湯は少しとろっとした感じでお肌がスベスベになります。着替え場所が少なく、利用者が重なるとロッカーが開けられないのが難点ですが、それ以外は申し分ないです。朝食は小鉢が豊富で少量なのでいろんな味を楽しめますし、地元食材を使われていて大変美味しかったです。甲府に行くならまたこちらを利用したいです。
城のホテル 甲府からの返信
この度は城のホテル甲府をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルにつきまして、数多くのお褒めのお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。。特に大浴場のお湯や、地元食材を使用した朝食の小鉢をお楽しみいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大きな励みとなっております。
一方で、大浴場の脱衣所につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見として真摯に受け止め、より快適にご利用いただける環境づくりの参考とさせていただきます。
「甲府に行くならまたこちらを利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。次回お越しの際も、より快適で心地よいご滞在をご提供できますよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
城のホテル甲府
フロント 窪田
返信日:2026/7/28
投稿日:2026/7/25
甲府で飲むことになり、城のホテルを利用させていただきました。
部屋は綺麗で、ベッドも広くゆっくり休めました。
屋上の温泉も甲府を一望でき、朝からゆっくり浸かることができました。
朝食はタイトルにもあるように、小鉢の種類が多くどれも美味しかったです。
無くなりそうになったらすぐに補充してくれるため、温かい状態で美味しくいただけました。
また甲府で飲む際に利用したいと思います。
城のホテル 甲府からの返信
いつも城のホテル甲府をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さやベッドの広さにご満足いただき、ごゆっくりお休みいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。また、最上階の天然温泉では、甲府の景色を眺めながら朝のひとときをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
朝食につきましても、小鉢スタイルやお料理をお気に召していただき、「どれも美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄です。レストランスタッフにとって大きな励みとなります。
「また甲府で飲む際に利用したい」とのお言葉をいただけましたことを、大変嬉しく思っております。これからも快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
城のホテル甲府
フロント 窪田
返信日:2026/7/27
投稿日:2026/7/25
甲府駅から近く、部屋もきれいでした。設備もお風呂もよかったです。小さいですがサウナもあり、水風呂はなかったですが気持ちよく過ごせました。
城のホテル 甲府からの返信
いつも城のホテル甲府をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
甲府駅からのアクセスやお部屋の清潔さ、館内設備、大浴場につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、サウナもご利用いただき、気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、何よりでございます。水風呂はございませんが、多くのお客様に快適にご利用いただけるよう、これからも施設の維持管理とサービス向上に努めてまいります。
また甲府へお越しの際には、ぜひ城のホテル甲府をご利用くださいませ。再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
城のホテル甲府
フロント 窪田
返信日:2026/7/27
投稿日:2026/7/25
一泊でしたが、最上階の大浴場は露天風呂、サウナがありコンパクトながらも大変癒されました。朝食も、朝6:30から利用可能で、全てが小皿に入っているため、スピーディに選択できて美味しくいただきました。部屋はコンパクトにまとまっていて、風呂はシャワーのみというのが機能的でした。照明設備がうまく配備され心地よいです。少し残念なのはトイレと洗面所が一緒で仕切りがありません。二人だと使い勝手が悪いのではと思います。洗面台もやや狭くメガネや髭剃りなど置くスペースに一工夫が要ります。若い方々は気にしないかも、、、
城のホテル 甲府からの返信
この度は城のホテル甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
最上階の大浴場や露天風呂、サウナでごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。また、朝食につきましても、小皿スタイルや、お料理をお気に召していただき、美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みでございます。
お部屋につきましても、コンパクトながら機能性や照明設備にご満足いただけたようで何よりでございます。
一方で、トイレと洗面スペースのレイアウトや洗面台の広さにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。設備面につきましては早急な改善が難しい部分もございますが、お客様からいただいた貴重なご意見として今後の設備改修やサービス向上の参考とさせていただきます。
これからも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
また甲府へお越しの際には、ぜひ城のホテル甲府をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
城のホテル甲府
フロント 窪田
返信日:2026/7/27
投稿日:2026/7/25
甲府駅から徒歩3分で、周囲は城跡もあり情緒ある雰囲気の中にあるホテルです。特に春先にアルプス山脈に雪が残っている時期の露天風呂から見える景色は最高です!また、朝食も、地元の食材を活かしたオリジナルな品が多く、ビジネスで来ていても癒されるホテルですね!
城のホテル 甲府からの返信
いつも城のホテル甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
露天風呂からご覧いただける春先の南アルプスの景色をお気に召していただき、大変嬉しく思います。季節ごとに異なる表情を見せる景色は、多くのお客様にもご好評をいただいております。
また、朝食につきましても、地元山梨の食材を活かしたメニューをお楽しみいただけたとのこと、料理スタッフにとっても大きな励みとなります。ビジネスでのご滞在中に、少しでも癒しの時間をお過ごしいただけたのであれば幸いです。
今後も皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
城のホテル甲府
フロント 窪田
返信日:2026/7/27
投稿日:2026/7/24
甲府駅から近くて判りやすい場所にありました。
11階南側のお部屋は清潔感があり眺めも楽しめました。館内着もサラッとして着心地が良かったです。
ただ…お部屋はちょっとコンパクト。キャリーケースを開ける場所に迷いました。
アメニティコーナーにはドリップコーヒーや汗拭シートもあり、ありがたく利用させていただきました。
そして朝食!1泊では制覇できないくらい種類が多く、どれも美味しかったです。お料理が並んでいる場所は、それほど広くはないように思えましたが、とても整然としていて、いろいろ工夫されてるなぁと感心しました。
甲府駅に近いホテルは貴重なので、また甲府に行く際は宿泊させていただきたい(できれば連泊して朝食を制覇したい)と思います。
城のホテル 甲府からの返信
この度は城のホテル甲府にご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
ご滞在中は総じてお寛ぎいただけたご様子で何よりでございましたが、お部屋の広さにつきましてはご不便な部分がございましたこと大変申し訳ございませんでした。
また、ホテルがお勧めする朝食にご満足いただけましたこと、心より嬉しく感じております。
引き続き、朝食を含めさらに各箇所においてお寛ぎいただけるよう精進して参りますので、再度、甲府にお越しの際はまた当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
城のホテル甲府
フロント上田
返信日:2026/7/26
投稿日:2026/7/23
【立地】
駅からめちゃくちゃ近いです(コンビニとかも近いです)
繁華街(飲み屋)は徒歩15分くらいかかります
【施設】
ホテルは部屋もフロントもめちゃくちゃ綺麗で広めです
温泉も広くてきれいです(屋上で露天もあります)
城のホテル 甲府からの返信
この度は城のホテル甲府にご来館いただき誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
甲府駅からは徒歩約1分ほどの距離にございます。
ホテルから近い甲府駅前の通りにも飲食店が多くございます。
山梨ならではのお店や人気の高いお店などお探しの場合はフロントスタッフまでお気軽にお声かけ下さませ。
お部屋やフロントなどには「甲州印伝」や「西嶋和紙」など多数の山梨の伝統文化を配しております。
山梨の文化を体感いただければ幸いでございます。
最上階にございます展望露天風呂からは天気がいい日には富士山をご覧いただけます。
明るい時間帯と暗い時間帯とでも違った景色をご覧いただけますのでごゆっくりご堪能下さいませ。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
城のホテル甲府
フロント 鈴木
返信日:2026/7/25
投稿日:2026/7/22
所用で早朝出発で甲府へ。
午前中から荷物を預かっていただき、また24時間料金のある駐車場を案内くださり、助かりました
この時期の甲府は思っていた以上に暑く
用事を済ませ、暑さでかなりしんどくなってしまい、チェックイン時間の40分前に到着
。最近は早めに部屋に案内していただける宿も多いので、淡い期待を持ってお願いしましたが、3時でないと手続きさえできないとのこと
ただ、ラウンジを使うこと、ドリンクは飲んでも構わないとのことで
涼しいところで、飲み物もいただけ、生き返りました
ご配慮に感謝致します
お世話になりました
ありがとうございました
城のホテル 甲府からの返信
この度は城のホテル甲府をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
酷暑の続く厳しい毎日でございますが、ご到着時において少しばかりでもお身体をお休めいただけましたこと安堵いたしました。
ご滞在中も特段のご不便なくお泊りいただけたご様子でなによりでございます。
今後も今以上にご満足いただけるホテルであるよう、日々精進して参りますので、再度、機会がございましたらまた当ホテルにお越しいただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
城のホテル甲府
フロント上田
返信日:2026/7/26
投稿日:2026/7/21
以前甲府に来た時に、凄く目立つ素敵なホテルがあり、今回期待して宿泊。見た目以上に素晴らしいホテルでした。部屋や館内の雰囲気はもちろんのこと、最上階の大浴場と、涼み所というには豪華すぎる展望スペースは驚きました。今回、朝早い出発だったのと、夜に外で呑みすぎたため、朝食と1階のワインの有料試飲を利用できなかったのは残念でした。次回はゆっくり堪能させていただきます。
城のホテル 甲府からの返信
この度は城のホテル甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
以前甲府へお越しの際から当ホテルをご覧いただき、今回ご期待を寄せてご宿泊いただけたとのこと、大変光栄に存じます。また、ご期待にお応えできたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今回はご出発がお早かったことや、甲府での楽しいひとときを満喫されたこともあり、朝食や1階のワイン有料試飲をご利用いただけなかったとのこと、私どもも少し残念ではございますが、「次回はゆっくり堪能したい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
ぜひ次回は、ご朝食や山梨ならではのワインもあわせてお楽しみいただき、より充実したご滞在となれば幸いです。
またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
城のホテル甲府
フロント 窪田
返信日:2026/7/22
投稿日:2026/7/21
立地も良く綺麗で良かった!
駅近のホテルの中で一番のオススメです。
次回もリピートする予定で今から楽しみです
城のホテル 甲府からの返信
この度は城のホテル甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「立地も良く綺麗で良かった」とのお言葉に加え、「駅近のホテルの中で一番のオススメ」と大変嬉しいご評価をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
さらに、次回のご宿泊もご予定いただいているとのこと、大変光栄に存じます。今から楽しみにしてくださっているとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回もご期待にお応えできるよう、より快適で心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
お忙しい中、温かい口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
城のホテル甲府
フロント 窪田
返信日:2026/7/22
投稿日:2026/7/20
まず着いて早々、ベッドとベッドの間に分かりやすいゴミが落ちていたのが残念でした。目視で十分気がつく物だったので、掃除がされているのか不安になりました。
屋上にお風呂がありますが、脱衣場がやや狭いので密集状態になってしまい、気を遣いました。お風呂は広かったです。
朝食バイキングの品数、質は満足いくものでした。特にワインカレーは絶品でした。
甲府城跡も散策できて、ホテルからの眺めも良かったです。
城のホテル 甲府からの返信
この度は城のホテル甲府にご来館いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず清掃の不備でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
今回の清掃の不備を清掃スタッフとも共有し今後このようなことがないよう指導を徹底して参ります。
大浴場の脱衣場についての貴重なご意見もお寄せいただきましてありがとうございます。
設備面の問題であることからすぐの改善は難しい状況でございますが今後お客様により快適にご利用いただけますようスタッフ一同尽力して参ります。
ご朝食ブッフェやホテルからの景色などにつきましてはお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様にいただいたご意見はスタッフ間で共有し今後のサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたらぜひ城のホテル甲府をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
城のホテル甲府
フロント 鈴木
返信日:2026/7/21
投稿日:2026/7/20
駅から近く、とても綺麗なホテルです
温泉大浴場、サウナもありゆっくりできます
朝食も種類が豊富で、小皿で少量づつ置いてあるので、選びやすいし、取りやすいです
山梨名物のほうとうもありました
また甲府に出かける時は是非利用したいホテルです
城のホテル 甲府からの返信
この度は城のホテル甲府にご来館いただき誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
最上階の展望露天風呂からは山々に囲まれた甲府の街並みをご覧いただけます。
明るい時間帯と暗い時間帯とでも違った景色をご覧いただけますのでお時間の許す限りごゆっくりお楽しみくださいませ。
朝食ブッフェに関しましては山梨の食材を交え四季に即したお料理を小鉢スタイルでご提供しております。
山梨の郷土料理「ほうとう」や山梨ならではの「ワインカレー」もご用意しておりますのでこちらもごゆっくりご堪能下さいませ。
「また甲府に出かけるときも利用したい」とのスタッフの励みになるお言葉を頂戴しありがとうございます。
今後もお客様にごゆっくりご滞在していただける様スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
城のホテル甲府
フロント 鈴木
返信日:2026/7/21
投稿日:2026/7/20
前回利用した際の満足度が高かったため、リピートしました。
立地が良く、部屋もきれいで清潔、アメニティも充実しています。朝食も美味しく、ほうとうなどの郷土料理を味わえます。1人利用でも気兼ねなく過ごせました。
甲府に行く時は、またこちらに泊まりたいです。
城のホテル 甲府からの返信
いつも城のホテル甲府にご来館いただき誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
当ホテルのアメニティコーナーでは約30種類のアメニティをご用意しております。
お部屋でお楽しみ頂けるコーヒーや紅茶などもご用意がございますのでご自由にご利用下さいませ。
朝食ブッフェでは山梨の郷土料理「ほうとう」や山梨ならではの「ワインカレー」などもご提供しております。
ぜひ山梨ならではのお料理をごゆっくりご堪能下さいませ。
「また甲府に行く時は城のホテルに泊まりたい」とのスタッフの励みになるお言葉をいただきました事も重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様にごゆっくりお過ごし頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
城のホテル甲府
フロント 鈴木
返信日:2026/7/21
投稿日:2026/7/19
エレベーターが小さく少なくほんっとストレスです。
ぜんっぜん来ません。
構造上仕方ないのかもしれませんが、めちゃくちゃ人も待ってて乗れないし
どの階から押してもぜんっぜん来ません。
苦にならない人はどうぞ。
お風呂からの眺めはいいです!
城のホテル 甲府からの返信
この度は城のホテル甲府にご来館いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
エレベーターにつきましてご滞在中に長時間お待ちいただくこととなりご不便とご不快な思いをお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたようにご利用が集中する時間帯には混雑が発生しご移動にご不便をお掛けする場合がございます。
設備的な問題の為早急な改善が難しい状況ではございますが頂いたご意見を真摯に受け止め混雑緩和に向けたご案内などを模索しお客様により快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
このようなご不便をお掛けした中でも大浴場からの景色につきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。
城のホテル甲府
フロント 鈴木
返信日:2026/7/22
投稿日:2026/7/18
建物・部屋・大浴場ともオシャレな感じ。朝食がバイキングで1品毎に小皿に分けているので、1品のみ多く取りすぎることなく多くの種類が食べられた。
城のホテル 甲府からの返信
この度は城のホテル甲府にご来館いただき誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
最上階にございます展望露天風呂からは天気がいい日には富士山もご覧いただけます。
また明るい時間帯と暗い時間帯とでも違った景色をお楽しみいただけますのでごゆっくりお楽しみいただければ幸いでございます。
朝食ブッフェに関しましては山梨の食材を交え四季に即したお料理を小鉢スタイルでご提供しております。
山梨の郷土料理「ほうとう」や山梨ならではの「ワインカレー」もご用意がございますのでごゆっくりご堪能いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
城のホテル甲府
フロント 鈴木
返信日:2026/7/21
投稿日:2026/7/18
綺麗で場所いいけど。
駅前だし。
お部屋がなあ、、もっと広い部屋あるのかな。
2人だと苦しい。
城のホテル 甲府からの返信
この度は城のホテル甲府にご来館いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらずお部屋の広さについてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
設備的な問題であることからすぐの改善は難しい状況でございますがそれ以外のサービス面でお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同尽力して参ります。
何卒ご容赦いただけますと幸いでございます。
当ホテルではデラックスダブルルームなどのお部屋タイプが比較的広めのお部屋としてご用意しております。
またご利用いただく機会がございましたらご検討いただければ幸いでございます。
お忙しい中貴重な口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうござます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
城のホテル甲府
フロント 鈴木
返信日:2026/7/21
投稿日:2026/7/14
駅近なのが、まず、使いやすいです。
部屋もとても綺麗、城趾も窓から見えて、景色も抜群でした。テレビで、お風呂の混雑具合が分かるのが便利でした。
城のホテル 甲府からの返信
この度は城のホテル甲府にご来館いただき誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
最上階にございます展望露天風呂からは山々に囲まれた甲府の街並みがご覧いただけますのでまたご利用の機会ございましたらぜひごゆっくりご堪能下さいませ。
同フロアにはヒストリアラウンジと銘打った展望エリアに山梨の歴史をお楽しみいただけるギャラリーを常設しております。
こちらも併せてお楽しみくださいませ。
お部屋のテレビからは大浴場や朝食ブッフェの混雑状況、ランドリーの使用状況などご覧いただけますのでぜひご活用いただければ幸いでございます。
お客様またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
城のホテル甲府
フロント 鈴木
返信日:2026/7/15
投稿日:2026/7/8
初めての甲府2泊で利用しました。
館内着・スリッパで1階・大浴場へも行けてゆったり過ごせました。
15〜24時までドリンクサーバー(無料)、ワインテイスティング(有料)もうれしいサービスです。
朝食は山梨ならではの食材もあり、2日に分けてほぼ全種をいただきました。
13階の大浴場もゆったりと心地よく、朝晩利用しました。
おかげさまで、楽しく快適な初めて甲府旅になりました。
また泊りたくなりました。
唯一、残念だったのは、滞在中、曇天でほとんど山並みが見えなかったことだけです(笑)
城のホテル 甲府からの返信
この度は城のホテル甲府にご来館いただき誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
1階ラウンジでは毎日15:00〜24:00までフリードリンクや有料のアルコール飲料をご提供しております。
山梨県産ワインは1杯500円、山梨クラフトビールは700円でお気軽にお楽しみいただけますのでぜひご利用下さいませ。
朝食ブッフェでは山梨の食材を交え四季に即したお料理を小鉢スタイルでご提供しております。
山梨の郷土料理「ほうとう」や山梨ならではの「ワインカレー」もご用意しておりますので山梨の味覚を存分にご堪能下さい。
最上階の展望露天風呂からの景色が曇天のためあまりご覧頂けなかったとのことで私どもも大変残念に思っております。
天気がいい日には富士山もご覧頂けますのでまた機会がございましたらぜひ再度ご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
城のホテル甲府
フロント 鈴木
返信日:2026/7/9
投稿日:2026/7/5
土曜日の出張の後で、翌日観光したくて、1泊しました。
駅から近く、ほとんど構内ロ−タリ-の立地でもとても静か。部屋はきれいで徳川将軍を出した甲府城がよく見えます。大浴場も温泉のようで、ゆったりできました。朝食は、山梨県産の野菜果物など小鉢がいっぱいで、ドングを使わなくてもいいところが、とても良かったです。
また、甲府に行くことがあったら、宿泊したいと思います。
城のホテル 甲府からの返信
この度は城のホテル甲府にご来館いただき誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
最上階にございます大浴場からは天気が良い日には富士山をご覧いただけます。
明るい時間帯と暗い時間帯とで違った景色をご覧いただけますのでまたご来館の機会がございましたらぜひごゆっくりご堪能下さいませ。
朝食ブッフェでは山梨の食材を交え四季に即したお料理を小鉢スタイルでご提供しております。
山梨の郷土料理の「ほうとう」や山梨ならではの「ワインカレー」もご用意がございますのでこちらもごゆっくりお召し上がり頂ければ幸いでございます。
「またご宿泊したい」とのスタッフの励みになるお言葉をいただきありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるご滞在をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
城のホテル甲府
フロント 鈴木
返信日:2026/7/7
投稿日:2026/7/5
仕事の都合で甲府に泊まるので、前から泊まりたかった城のホテルを予約しました。新しく設備が綺麗でスタッフさんの感じもとても良かったです。部屋は小ぶりでしたが、必要な設備は全部揃っており、不便はありませんでした。少しトイレとバスが狭いですが、許容レベルです。その夜に仕事関係で接待があり、甲府のワインをしこたま飲んで酔っ払いました。翌朝土曜日の朝だったので、ゆっくり屋上にある温泉に浸かってリフレッシュできました。屋上の安全は最近では珍しくないですが、外風呂もあって、朝からとても気持ちよかったです。また朝食付きプランにしましたが、一つ一つの小分けされた料理がとても美味しくて、朝からご飯をたくさん頂き満足でした。立地や設備の良さ、サービスを考えるととてもリーズナブルなホテルだと思います。歩いてすぐに甲府駅。目の前にレンタカー屋さん。また線路を跨いだ向こうにはオシャレなレストランやカフェなどがあり、仕事はもちろん観光の拠点としても最適だと思います。また是非伺いたいホテルでした。
城のホテル 甲府からの返信
この度は城のホテル甲府にご来館いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
甲府駅至近のホテルであることからもお部屋自体はコンパクトな造りとなっております。
しかしながら各客室には山梨県の伝統文化をご用意し、お客様に山梨を感じていただけるお部屋となっております。
この機会に山梨の伝統文化に触れ山梨でのご滞在をより思い出に残るものにしていただければ幸いでございます。
1階ラウンジでは毎日15:00〜24:00まで山梨県産のワインを1杯500円でご提供しておりますので外に飲みに行く時間がない場合にもお気軽にお試しいただくことが出来ます。
最上階にございます展望露天風呂からは山々に囲まれた甲府の街並みをご覧いただけます。
明るい時間帯と暗い時間帯とでも違った景色をお楽しみいただけますのでまたご来館の機会がございましたらごゆっくりご堪能下さいませ。
朝食ブッフェでは山梨の食材を交え四季に即したお料理を小鉢スタイルでご提供しております。
山梨県の郷土料理「ほうとう」や山梨ならではの「ワインカレー」もご用意しております。
ごゆっくりお召し上がりくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
城のホテル甲府
フロント 鈴木
返信日:2026/7/7