城のホテル　甲府のクチコミ・評価

城のホテル　甲府からの返信

この度は城のホテル甲府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
数々のご評価をいただき大変嬉しく思います。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様からの温かいお言葉が私共スタッフの何よりの励みになります。
今後ともよりご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。
次回も山梨にお越しの際には是非ご利用ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　窪田

返信日：2022/6/23

城のホテル　甲府からの返信

この度は城のホテル甲府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
この上ないご評価をいただくほど快適にお過ごし頂けました事、私共も大変嬉しく思っております。
次回ご利用の際も今回以上にお寛ぎいただけますよう、日々業務に努めて参ります。
貴重なお時間の中のご投稿誠にありがとうございました。
　　フロント　藤巻

返信日：2022/6/22

城のホテル　甲府からの返信

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様が大変ご満足頂けたこと何よりでございます。
今後も多くのお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。
次回も甲府にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
お客様のご来館心よりお待ちしております。

返信日：2022/6/21

城のホテル　甲府からの返信

この度は城のホテル甲府にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋のアメニティの設置取り止めにつきましてご案内が足らず申し訳ございませんでした
2022年4月からプラスチック資源循環促進法が施行されたため対応しているものでございます。
ホテルのみでなく利用者様のご協力も賜り成立します取り組みですので、法規対応である旨何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
今後も定期的に発信を行いながらアメニティ設置取り止めについて事前に承知いただけますよう取り組んで参ります。
加湿器につきましてはご迷惑をお掛け致しました。
清掃を怠ることのないよう、担当スタッフと努めて参ります。
貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
　　フロント　藤巻

返信日：2022/6/17

城のホテル　甲府からの返信

この度は、城のホテル甲府にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重な朝のひと時、おいしくお食事をお召し上がり頂けて何よりでございます。
今後も更にご満足いただけるようにスタッフ一同努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　花輪

返信日：2022/6/16

城のホテル　甲府からの返信

この度は城のホテル甲府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
ご滞在にご満足頂けたご様子で安心いたしました。
お客様からの温かいお言葉が私共スタッフの何よりの励みになります。
今後もお客様によりご満足頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　花田

返信日：2022/6/14

城のホテル　甲府からの返信

この度は城のホテル甲府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
これからもお客様にご快適にお過ごし頂けるよう、日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　花田

返信日：2022/6/9

城のホテル　甲府からの返信

この度は城のホテル甲府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回お泊り頂いたシングルのお部屋は電車が見える北側の配置でございますが、シングル以外のお部屋は南側ですので天気の良い日は富士山が見えることもございます。
機会がございましたらお部屋ごとの景色もお楽しみいただければ幸いでございます。
お客様から最高の評価をいただきまして嬉しい限りでございます。
より一層ご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので、ぜひ城のホテル甲府をよろしくお願いします。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　清水

返信日：2022/6/2

城のホテル　甲府からの返信

この度は城のホテル甲府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
桜の季節ですと甲府城の中やホテル前でも綺麗な桜を見る事が出来ます。
ウォシュレットやエレベーターに関しましてはご不便をおかけいたしました。
お客様によりご満足いただけるホテルを目指して精進してまいりますので、ぜひ城のホテル甲府をよろしくお願いいたします。
フロント　清水

返信日：2022/6/1

城のホテル　甲府からの返信

この度は城のホテル甲府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではご満足いただけたご様子で嬉しく思っております。
今後お客様からさらに高い評価をいただけますよう精進して参りますので、ぜひ城のホテル甲府をよろしくお願いします。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　清水

返信日：2022/6/1

城のホテル　甲府からの返信

この度は城のホテル甲府をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は甲府駅南口徒歩3分程度の場所にあり、多くのお客様にご利用頂いております。
朝食会場の空き状況はチェックイン時のご案内やお部屋から混雑状況を確認出来ますが、
ご案内不足で申し訳ございません。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　窪田

返信日：2022/5/25

城のホテル　甲府からの返信

この度は城のホテル甲府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。
また甲府にお越しの際は当ホテルをお選びいただけますとありがたく存じます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　花田

返信日：2022/5/23

城のホテル　甲府からの返信

この度は城のホテル甲府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
大浴場の混雑状況はお部屋のテレビにてご確認いただけます。
またご利用頂ける際はそちらをご参考にごゆっくりお過ごしください。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　花田

返信日：2022/5/23

城のホテル　甲府からの返信

この度は城のホテル甲府をご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたとの事で安心いたしました。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、日々精進して参りますので
何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお声をお聞かせくださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　花田

返信日：2022/5/23

城のホテル　甲府からの返信

この度は城のホテル甲府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をました事、重ねてお礼申し上げます。
ワインサーバーもお楽しみいただけたご様子で嬉しい限りでございます。
ワインの銘柄は時期やイベントによって変わりますので
ぜひお気に入りのワインの見つけてください。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　花田

返信日：2022/5/18

城のホテル　甲府からの返信

この度は城のホテル甲府をご利用頂き誠にありがとうございました。
サウナにつきましては申し訳ございません。
現状は開放の見込みがたっていない状況でございます。
ご不便をお掛け致しますが何卒ご容赦くださいませ。
またご予約されるとのお言葉、大変嬉しく思っております。
次回ご利用の際には今回以上のご評価を頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
　　フロント　藤巻

返信日：2022/5/18

城のホテル　甲府からの返信

この度は城のホテル甲府をご利用頂き誠にありがとうございました。
次回お越しのご機会には今回以上のご評価をいただけますよう、サービス向上に努めて参ります。
貴重なお時間の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
　　　フロント　藤巻

返信日：2022/5/18

城のホテル　甲府からの返信

この度は城のホテル甲府にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
とてもありがたいご評価をいただき快適なご滞在であられましたことと存じます。
また甲府にお越しの際は是非利用されたいとのお言葉、私共にとって一番ありがたいご感想のお言葉でございます。
次回お越しの際も今回以上に快適にお過ごし頂けますよう、業務に努めて参ります。
貴重なお時間の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
　　フロント　藤巻

返信日：2022/5/18

城のホテル　甲府からの返信

この度は城のホテル甲府にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けましたご様子で何よりでございます。
また甲府にお越しのご機会がございましたら当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
次回のご利用も心よりお待ちしております。
　　フロント　藤巻

返信日：2022/5/18

城のホテル　甲府からの返信

この度は城のホテル甲府にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ありがたいご評価をいただき大変嬉しく思っております。
大浴場でのマナーにつきましては何らかの注意喚起が出来ますよう、掲示の方法について検討をさせていただきます。
今後も今回以上に快適にお過ごし頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
　　フロント　藤巻

返信日：2022/5/18

城のホテル　甲府からの返信

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様が大変ご満足いただけたこと何よりでございます。
お部屋のテレビでは当館のインフォメーション画面が写り、
コインランドリーの利用状況だけでなく、朝食会場や13階大浴場の
混雑状況も確認することが出来ます。そちらもぜひご活用頂ければ幸いです。
これからも更なるサービス向上のために励んでいきます。
次回も是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
フロント　浜野

返信日：2022/5/17

城のホテル　甲府からの返信

この度は城のホテル甲府にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ありがたいご評価を頂きまして、快適にお過ごしいただけたと感じております。
サウナにつきましてはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。現状は開放の見通しが立っていない状況でございます。お楽しみになられているお客様には心苦しいところではございますが、何卒ご容赦下さいませ。
フリードリンクは15：00〜24：00までご利用いただけます。
お仕事の合間の一息に、お役に立ちましたでしょうか？
私のおすすめは一杯毎に毎回豆を挽いてドリップするコーヒーです。
フリーでもこだわりを持ってご用意させて頂いております。
お時間の許す限り、ゆったりとお過ごし頂ければと思います。
今後も今回以上にお寛ぎいただけますよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用も心よりお待ちしております。
　　フロント　藤巻

返信日：2022/5/14

城のホテル　甲府からの返信

この度は城のホテル甲府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
13階大浴場や周辺の飲食店など、今回のご滞在ではおおむねご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
料金に見合ったホテルを目指してさらに努力してまいりますので、城のホテル甲府をよろしくお願い致します。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント　清水

返信日：2022/5/13

城のホテル　甲府からの返信

この度は城のホテル甲府をご利用頂きまして誠にありがとうござます。
駐車場に関しましては、提携のコインパーキングへのご案内になりますが
近くの駐車場が満車になってしまった場合は徒歩5分程度の駐車場へのご案内になります。
当日はお手数をおかけいたしました。
その他に関しましてはおおむね好評価をいただき大変嬉しく思います。
またご宿泊いただけるようなホテルを目指して精進して参りますので、城のホテル甲府をよろしくお願い致します。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　清水

返信日：2022/5/13

城のホテル　甲府からの返信

この度は城のホテル甲府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます
当ホテルでは山梨の郷土料理や新鮮な食材を活かし、四季に合わせた山梨ならではの朝食をご用意しております。ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
また山梨にお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ
。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　窪田

返信日：2022/5/12

城のホテル　甲府からの返信

この度は、城のホテル甲府にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご期待に沿えておりましたなら、大変嬉しく存じます。
これからもお客様を始め多くの方にご満足頂けるよう、精進して参りますので、
次回も当館をご利用頂けたらと思います。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　花輪

返信日：2022/5/11

城のホテル　甲府からの返信

この度は城のホテル甲府にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館の構造上、お部屋が手狭となっており窮屈な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
他の面で満足頂けるよう日々、工夫に努めさせて頂きます。
エレベーターにつきましては、新型コロナウイルス感染拡大防止のため最大4名様でのご利用をお願いしており、セキュリティ上カードキーのタッチが必要となっている為、到着に時間が掛かってしまい申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を改善できるよう対策を検討させて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　名取

返信日：2022/5/11

城のホテル　甲府からの返信

この度は城のホテル甲府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたご様子で大変嬉しく思っております。
「また是非」のお言葉、私共にとって大変励みとなります。
次回ご利用の際も今回以上にお寛ぎいただけますよう、サービスに努めて参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
　　フロント　藤巻

返信日：2022/5/7

城のホテル　甲府からの返信

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋については大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
ご予約されましたお部屋がハリウッドルームと申しまして、ベッドを2台連結し掛け布団が2枚セパレートになったお部屋でございます。
ご予約の際にお部屋の内容について分かりやすくご案内できますよう、表記について改善させて頂きます。
また、当日のフロントスタッフの対応に至らぬ点についてのご指摘、感謝致します。
ご意見についてフロントスタッフで共有致しまして、今後同様のご指摘を頂かぬよう接客を見直させて頂きます。
貴重なお時間の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
　　フロント　藤巻

返信日：2022/5/7

城のホテル　甲府からの返信

この度は城のホテル甲府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
安心してお過ごしいただけたご様子で嬉しい限りでございます。
お客様からのお声を参考にこれからも快適にお過ごし頂ける様、
日々精進して参りますのでお気づきの点がございましたら
是非、お声をお聞かせ下さいませ。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　花田

返信日：2022/4/26