天橋立温泉　ホテル北野屋のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

スタッフの対応が良いです

あいにくの雨で、チェックイン前にホテルに入りましたが、気持ちよく待たせていただきました。
雨が上がり、その後、
観光に向かいました。
食事を愉しみにしていました。品数豊富で量も多く、但馬牛のしゃぶしゃぶは美味しかったです。
ただ少食の者にとっては、どの料理も量が多く、最後の鰻ご飯は食べることができず残念でした。
一品一品の量を減らして、ちょうどいい量で、最後まで食べられるメニューにしていただいたら良かったです。
食事を運んでくださるスタッフの皆さんはとても優しく気持ちいい対応でした。
部屋は過ごしやすかったです。ただ、窓から道をへだてた所にかなり古い建物が見えて、残念な景色でした。夜、寝ている時、エアコンの音は気になりました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

天橋立.伊根旅行

急な送迎にも快く対応してくださり、お部屋までの荷物運びや、館内のご案内等とても丁寧にしてくださり、心地よく過ごさせてもらいました。スタッフさんは海外の方が多かったですが、みなさんとても日本語がお上手でしたね！夕飯時にご飯と味噌汁が左右逆に配置され、ちょっと気持ち悪かったので、スタッフさんが離れてから直して食べました。その辺りは日本の常識なのでホテルに勤務される一員としてご指導されてはと思いました。
けれど、夕飯のスタッフさんの温かなメッセージや、お部屋の雰囲気など大変満足できました。露天風呂のひとつが水が入っていなかったのは疑問でしたが！
長旅の疲れを癒してもらえたと思います。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

料理が最高でした

今回は大変お世話になり、ありがとうございました。
両親の結婚記念日50年の節目に三世代でお祝い&子供の夏休み思い出作りで、利用させていただきました。
夜ご飯は、どれがメインか分からないくらい、豪華なお食事。またお祝いにグラスワインのサービスもいただき、両親は大喜びでした。
気持ちよく、尚且つ思い出に残る旅行となりました。

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

1

接客以外の要素が値段に全く合っていない

※他の宿との比較ではなく、支払った宿泊代に対する満足度で評価しています。※
昔ながらのホテルが無理して高級志向にしようとしている【ハリボテの高級感】のあるホテルです。
休暇で天橋立に訪れた際に利用しました。
\46,000/泊・人ということでかなり期待して行きましたが、結論、値段に見合う体験はできませんでした。
それどころか不快感のほうが多く残ることとなり、非常に残念でした。
客室:
2階にある10畳ほどの和室部屋で、多少古い感じがしましたが、清潔感はありました。景色については天橋立含む目の前の海を眺めることができましたが、1階の屋根や目の前の民家、電柱などがあり、全面で天橋立の景色を楽しむことはできませんでした。
※※1番の問題は客室に虫が2匹出たことです。※※
洗面所と玄関に1匹ずつ現れて、フロントの方をお呼びして駆除していただきましたが、その後また出るのではという落ち着かなさで快適に過ごすことができませんでした。
山のすぐ近くの旅館なので虫が出ることは理解できますが、安くない宿泊代を払っているので不快感を感じました。
なお、駆除後、虫が苦手で落ち着かないから部屋を変えてほしい旨は伝えました。
ただ、満室のためそれは叶わず、我慢して怯えながらその後を過ごしました。
サービス:
スタッフの方の対応は素晴らしかったです。
丁寧で温かくもてなしていただき大変ありがたかったです。ただ、客室に出た虫の件でお詫びの言葉はいただきましたが、他に何もなかったことが心残りです。先述の通り、安くない宿泊代を払い、快適で相応のサービスを受けることを期待していたので、それが叶わなかったこと、それに対するお詫びの対応が不十分だったことは非常に残念です。
食事:
朝・夕ともにいただきましたが、支払った宿泊代の価値はありませんでした。夕食は丹後味覚会席というものをいただきました。牡蠣とお刺身はとても美味しかったですが、それ以外は値段には見合っていませんでした。朝食は特に普通でした。\10,000/泊・人のホテルや旅館と大差ないと思います。朝・夕ともに支払った宿泊代の価値がなかったこと、とても残念でした。
総評:
客室に虫が出る点やその後の対応、客室からの景色、食事の平凡さを考えると確実に値段に見合っていません。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

料理が最高

高齢の母と一緒に5人で家族旅行。
部屋はオーシャンビュー、観光地から大変近い便利な場所にありました。料理の評価が高いのを期待して行きましたが、評価通り大変満足しました。
特に魚料理に妥協なく、焼魚、煮魚が大変美味しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフの皆さんの対応がいい！

お部屋に露天風呂があり、
全体的に静かで落ち着いた雰囲気だったので
ゆっくり過ごせました。
スタッフの皆さんが愛想が良くて
優しい方ばかりでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

客室露天風呂が最高！

客室露天風呂付きのお部屋に泊まりました。
景色を眺めながら何度も入れて大満足でした！
時間を気にせずゆったり過ごせる贅沢なひとときでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

さりげなく、でも、気持ちの良いおもてなし

建物は古いですが、清潔です。泊まった部屋は広く、トイレとバスが別でゆったり過ごせます。食事も美味しかったです。レストランから天橋立を一望でき素晴らしいです。そして何よりも働いている方から受ける安心感が大変印象に残り、また行きたい時思ってます

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

部屋も綺麗、夕飯美味しかったです♪

部屋も清潔感があり、天の橋立が見える部屋で癒されました。
夕食も豪華でとても美味しかったです。
朝食は和食膳で落ち着いて食べれましたが、天の橋立が見える窓際でなかったのが、少し残念でした。
とてもくつろげる良いホテルでした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

客室露天風呂からの天の橋立が最高！！！

天の橋立観光に立ち寄りました。
部屋&食事&お風呂&おもてなし&立地と三拍子ならぬ五拍子揃ったハイクラスと呼ぶにふさわしい最高の宿でした!!!

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂付きの部屋が良かった

部屋に露天風呂付きのプランを利用しました。
清掃が行き届いていて、とても綺麗でした。
大浴場入った後、部屋に戻って夕食後に、寝る前に、朝風呂と、好きな時間に誰の目も気にせずゆっくり入れます。
露天風呂から部屋に大きな虫が入ってきたんですが、フロントに電話したらすぐ駆けつけて来てくれて退治してくれました。
スタッフの対応、お部屋、露天風呂、どれもが最高でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お部屋からの眺めが最高

今回テラス付きのお部屋に泊まったのですが、天橋立も見れ、翌朝はとても綺麗な朝焼けも見ることが出来感激しました。
食事は量も程良く美味しく頂きました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

西国三十三所巡礼の宿にて

ここちよく迎えていただき、食事の案内も丁寧にしていただきました。食事の味とボリュームに感激、帰りにはフロントにて「おいしかったです」とお伝えすると「板長に伝えたら喜びます」と言われてとても丁寧にお食事を準備されていることが伝わってきました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋風呂が素晴らしい

トータル素晴らしい宿でした。
特に部屋風呂が素晴らしく、大浴場に行かずとも部屋にいるだけで大満足でした。
接客も良く気持ちよく過ごすことができました。
また行きたいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての天橋立

一度は行ってみたかった天橋立。そこから近いということもあり北野屋さんに決めました
露天風呂付き客室に宿泊、時間に関係なく何回も入っていました。またお料理にしても大変美味しく満足のいくものでした。今回はあいにく天気が良くなかったので、次回は晴れた時にと思っています

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

おもてなし

天橋立を一望できる老舗ホテルで、夫婦旅行で大満足の滞在になりました。
客室露天風呂は本当に最高でした。
夕食は美味しい料理の品々、スタッフの対応すごく良かった。本当にお世話になりました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

子連れにもおすすめ

1才8ヶ月の幼児と露天風呂付き和室に宿泊。
露天風呂の湯温もよく、3人家族でゆっくり温泉を楽しむことができました。部屋にはマッサージチェアもあり、リラックスでき、
スタッフの方々は、幼児にもやさしく、心温まる宿泊でした。
和室の匂いが少し気になったのですが、お香などがあれば良かったかなと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

長女の結婚式目前に母と娘2人で宿泊しました。

天橋立駅から海と丹後鉄道の線路を両側に観ながらの一本道をぶらぶら。風情のある踏切で写真と撮ったり楽しみながら歩くと落ち着いた雰囲気の北野屋さんに到着。
フロントの皆様は明るく迎えてくださり終始親切。
リニューアルした部屋は海一望で明るく清潔で広々。
ツインのベット二つと大きな窓の前の小上がりでウェルカムドリンクの冷たい柚子茶と和菓子を戴き、旅の期待が高まりました。夕食会場は海と天橋立と丹後鉄道が同時に観える最高のロケーションに、心尽くしの丹後の海の新鮮な刺身盛や丹波牛と地元野菜の鉄板焼きに藻塩が添えてあったり、冷たい岩牡蠣のジュレソース、のどくろの煮付け、等、盛沢山。お魚の炊き込みご飯とトウモロコシのプリンは食べきれず、お願いしたらお部屋に持ってきてくださいました。お風呂上がりや翌朝朝日を観ながら戴きました。
お風呂では露天にある丹後陶器の壺風呂で新緑に囲まれて居ると日常の疲れがお湯と共に流されて行く様でした。
また、大きな窓辺の小上がりで寝ていたら朝日が差し込み
目覚め、美しい海からの日の出を3人並んで観た事が良い思い出となりました。
お陰様で大満足な長女結婚の記念旅となりました。
ありがとうございました。帰りの丹後鉄道では倒木で足止めに遭い、福知山延泊となったのに、娘達は遠い海の京都にまた度々リピートしたいと話してくれました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

お料理が素晴らしいです

93歳になった母のお祝いに天橋立観光に来ました。
部屋も大浴場も良かったですが、お食事が素晴らしかったです。
お料理はどれも美味しいですし、器がとっても素敵でした。
母も大満足と喜んでいました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

静かでくつろげる宿

今回、籠神社、真名井神社参拝と天の橋立観光に姉妹で利用させて頂きました。露天風呂付きの部屋でゆったりと湯につかり、夕食は食材が厳選され新鮮で味付けに工夫と変化があり満足しました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

日本三景・天橋立への夫婦旅行

今回は家内の強い要望で天橋立へ！京都駅から高速バスで１本、格安で快適に現地入りができました。天橋立駅からは歩いて数分！
素晴らしい笑顔のスタッフに迎えられ、荷物を預けて天橋立観光を！周遊券を活用して観光船〜リフト〜バスで成相寺へ！
傘松展望台では天橋立が一望でき、股のぞき台、ストリートピアノも楽しみました！ケーブルカーで降りて、天橋立約２.３キロをウォーキング！絶景が望めました。
北野屋さんに戻りまずは大浴場へ！素晴らしい温泉。
部屋にも露天風呂がついていましたが、初めての経験！
夕食は素晴らしい料理の品々！注文した日本酒を飲み干してしまいました。朝食も贅沢！スタッフの応接も素晴らしい！
朝食後出発前に部屋の露天風呂に入り言うことなし！
朝はホテルから天橋立駅まで送迎もありがたく！
このような日本文化を守るホテルは今後も変わらずに経営してほしいと思います。大変お世話になりました！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

部屋の露天風呂最高

あけぼの　部屋に2泊しました。
腰掛けの付いているシャワールームも部屋に付いており、露天風呂へ数歩で移動できます。外にもシャワーが付いておりそちらで洗う事も可能です。2-3人入れる露天風呂で24時間沸いています。一階だし、風呂の目隠しもあるので、全貌は見えませんが、天橋立も一部見えます。開放感もありとても気持ち良いです。
部屋用スリッパ、使い捨て足袋も用意されています。
大浴場も脱衣所が広く綺麗です。露天風呂は桶風呂1-2用、岩風呂3-4人用、内風呂には泡、ジェットが出る箇所もありました。時間帯にもよると思いますが、私が利用した時は、ほぼ独占でした。ドライヤーも良いものが設置されており、サラッと乾きます。
ラウンジには、ボードゲームや本もあります。
カプセルを選んでコーヒーマシンにセットしてコーヒー、紅茶を頂けます。ゆったりと時間が過ごせました。
もちろん、部屋へ持ち帰って飲む事も可能です。
朝食は、但馬牛の軽め鍋が味変されて2日とも出ました。とても美味しかったです。他のお料理も美味しく、私には珍しく完食に近く食べました。
また泊まりたいと思えるホテルでした。今回は両親と利用しましたが、夫とまた利用したいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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美味しい料理、気持ちのよい接客でした

チェックインの時丁寧に説明してくださり、外に出て帰ってきたときも笑顔で出迎えてくださり、とても感じのいい宿だと思いました。
ラウンジを使えると聞いたのでコーヒーをいただきながら、子供とサッカーゲームで盛り上がりました。ラウンジには他にもボードゲームやカードゲームが置いてあったので、お風呂上がりや少し早く宿に着いたときに楽しめると思います。お風呂や部屋も清掃が行き届いていて、気持ちよく過ごせました。お風呂は内湯と露天があり、晩と朝入って存分に楽しみました。
晩御飯ものどぐろや但馬牛、鮑、岩牡蠣など豪華な料理でどれも美味しかったです。お刺身の鮮度も抜群でした。（但馬牛と地魚料理のコース）
浴衣と作務衣がそれぞれ用意されていて選べて便利でした。朝ごはんのときのごはんのおかわりを聞きにきてくださるタイミングが完璧で感心しました。また利用させていただきたいです。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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のんびり

連休中の宿泊で、混んでいたらゆっくり出来ないかと思いながら伺いましたが、とても静かに過ごす事が出来ました。接客も丁寧で、外国の方々（従業員見習い？）の一生懸命なご対応が、とても新鮮で、頑張っている姿を拝見して、気持ちが洗われる思いとともに清々しい気持ちになりました。友達にもお薦めしたいお宿です。有難う御座いました。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

朝食以外は最高でした！

ゴールデンウィークに宿泊しました。
お部屋も温泉も晩御飯もよかったですが、朝食がとても残念でした。
朝食のお鍋は着席してから火入れしていただいたほうが良かったと思います。せっかくの但馬牛が硬くてパサパサでした。鯖もパサパサで、サラダのハムも安っぽかったです。
一泊で一人5万円近い宿泊費でしたので、お値段に見合ってない朝食だと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

天野橋立を目の前に

今回の宿は、新しいシステムの部屋となる蒼翠の、翠に泊まりました。
部屋の鍵はPINコードで、チェックイン、チェックアウトはスムーズに行えました。
部屋は、2階建てとなっており、1階はキッチン、2階がリビングでした。
部屋はエアコンがあり、掛け流しの風呂も有って快適に過ごせました。ただ、妻が曰く、化粧を落とすアメニティを置いて欲しかったと。　私も髭剃り後に、アフターシェイブが欲しかったです。
夕食、美味しかったです。
朝食は弁当だけの提供でした。
あ、そうそう、送付されて来たPINコードの後、チェックも押さないと開錠出来ませんので、ご利用される方はご注意を。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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天橋立観光の拠点

何度か利用させてもらっています、お土産コーナーのリニューアルがあり館内落ち着いた雰囲気で良くなったと思います。お土産は食べ物が中心なのでもう少し雑貨物があるとよいと思いました。料理は肉や魚、野菜などバリエーションがあり大変満足。温泉も広くは無いですがいいお湯です。また利用させてもらいます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

接客、夕食が最高

夫婦で初めて利用させていただきました。
部屋着は作務衣と浴衣どちか選択可能です。
部屋は広くてオーシャンビューで良かったのですが、空気清浄機だけが清掃されておらず、フィルターに埃が溜まっており清掃要ランプが点灯していたことが残念でした。
大浴場の温泉は期待していましたが、正直可もなく不可もなしです。
夕食が本当に全て美味しくて、量も多くて大満足でした。
みなさんの接客についても本当に素晴らしくて、ご丁寧に対応いただき大満足でした。
機会があればまた利用したいと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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いい思い出となった旅と宿

妻が以前より、天橋立に1度は行ってみたい！との事で調べて見ると北野屋さんがまず目に入り予約しました。
部屋から見える景色は、天橋立が目の前に見える部屋で癒されました。また従業員さんの心温まる対応が記憶に残ってます。
朝食の時に従業員の皆様が忙しくご対応されてる中、通りかかった従業員様がお声掛け下さいました。「騒がしくしてしまい申し訳ございません。昨晩は、ゆっくりとお休みされましたか？」少し会話しましたが、予想もしていなかった気持ちのいいご対応でした。
ゴールデンウィークの前だったのですが、たくさんの宿泊者の方が居て人気の旅館なんだなと実感しました。
思いもしなかった配慮や心遣いって記憶に残るものですね。
天橋立には歩いて行ける距離で他の観光スポットも近く、楽しめました。いい思い出になりました。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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景色がよく落ち着くお宿

天橋立が見えて温泉があるところを探してこのお宿に。
平日ということもあり、館内も静かで大浴場もゆっくり入れて満足でした。