宿番号:327486
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ひろかずさん
投稿日:2017/1/9
善光寺参り
南館のダブルプランで宿泊しました。
古さを感じますが部屋は広くてきれいでしたが、バスルームが残念でした。カビはもう少しきれいにならないかなと思いました。あとシャワーのホースが少し短くて古いので替えた方がいいかなと思います。
スタッフの方々の対応はとても良かったです。朝食も大変美味しくいただきました。ありがとうございました。
長野にはよく行くので、また利用させていただきます。
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館)からの返信
この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、施設の不備によりお客様に不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
その中でも朝食やスタッフに対しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め改善に努めて参りますので、またの御来館頂ければ幸いに存じます。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂き心より感謝申し上げます。
返信日:2017/1/19