クチコミ・評価

ホテルルートイン十和田からの返信

ごんちゃん　様
この度はホテルルートイン十和田をご利用いただきありがとうございます。
リフレッシュの為のご宿泊として当館をお選びいただけましたこと、嬉しい限りでございます。
ご意見くださいました喫煙フロアの匂い問題につきましては、
消臭剤の追加設置などの対策を講じることなど検討させて頂きます。
少しでもお客様にとって快適な空間を作れるよう努力いたします。
フロントスタッフと朝食についてはご満足のご様子、光栄でございます。
お言葉に甘んじることなく精進いたします。
スマートフォンの充電と冷蔵庫の開け閉めにつきましては、
ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
当館では、ご希望のお客様に延長コードの貸出しを行っております。
ご案内が足りず、ご迷惑をおかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
ご希望でございましたら、次回ご利用の際はその旨お申し付けくださいませ。
季節の変わり目、何卒体調にお気を付けてお過ごしくださいませ。
ごんちゃん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン十和田
吉田

返信日：2024/4/24

ホテルルートイン十和田からの返信

ゆき様
　いつも弊社をご利用いただきありがとうございます。
　ご滞在にご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同、精進して参りたいと思います。
春を迎え暖かい時期になってまいりましたが、朝晩は少し肌寒い日が続いております。どうぞご自愛くださいませ。
　ゆき様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン十和田
フロント　古田

返信日：2024/4/21

ホテルルートイン十和田からの返信

ゆい様
この度はホテルルートイン十和田へのご宿泊誠にありがとうございました。
朝食会場ではクロワッサンを提供する事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
人が多い際にはもう少し多く提供出来るよう案を検討させて頂きます。
大浴場に関しましてもご利用人数が多く窮屈だったとの事、大変申し訳なく思っております。
当館の女性用大浴場は手狭になっておりますので何か解決策が無いかスタッフ間で相談し解決に努めます。
上記二点について大変な思いをされたにも関わらず大変高評価を頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様にくつろぎをご提供する為スタッフ一丸となり尽力させて頂きます。
桜のピークは終わってしまいましたが、十和田の官庁街通りの桜は大変綺麗で多くの方がお越しになっております。
ゆい様も是非一度ご覧になってみてはいかがでしょうか。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン十和田
フロント　米田

返信日：2024/4/20

ホテルルートイン十和田からの返信

バラック様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場や朝食等お褒めの言葉は大変励みになります。重ねてお礼申し上げます。
朝食につきましては只今地元の食材を使った料理提供に力を入れております。新メニューも追加されておりますので、ご利用の機会がございましたら是非お召し上がりくださいませ。
当館は十和田市の中央部に位置しており繁華街はとても近い距離にございます。当館で作成した近隣マップのご用意がございますのでお声がけください。また、おすすめのお店のご紹介もフロントスタッフにお気軽にお声がけくださいませ。
暖かい日が続き十和田市にも春がいつもより早めに訪れそうです。
季節の変わり目に体調を崩さないようお気を付け下さいませ。
またのご利用お待ちしております。
フロントクラーク　工藤

返信日：2024/3/28

ホテルルートイン十和田からの返信

ともちゃん　様
この度はホテルルートイン十和田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子、大変嬉しく感じております。
当館自慢の大浴場は、ラジウム効果により、腰痛・肩こり・疲労回復に大変良いとされております。広々とした空間でゆったり疲れを癒していただければ幸いでございます。
朝食に関しましても、当館のスタッフがバランスを毎日熟慮しながら
より良いメニューを提供できるよう料理作りに励んでおります。
ご満足頂けたようで何よりでございます。
また十和田にいらした際には、お客様に満足して頂けるようますます精進して参ります。
ともちゃん様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/11

ホテルルートイン十和田からの返信

ゆき様
いつもホテルルートイン十和田をご利用いただきありがとうございます。
快適に過ごされたようで、スタッフ一同嬉しく思います。現状に満足せず、ゆき様が次回お越しになった際に、より快適に過ごして頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
まだまだ寒い日が続きます。お体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
ゆき様のまたのご来館お待ちしております。
ホテルルートイン十和田
フロントクラーク　古田

返信日：2024/1/30

ホテルルートイン十和田からの返信

ＣＬＢ様
この度はホテルルートイン十和田をご利用いただきありがとうございます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をご投稿していただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このようなありがたいお言葉を拝読し、大変嬉しい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの際には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン十和田
フロントクラーク　古田

返信日：2024/1/19

ホテルルートイン十和田からの返信

管理人様
この度はホテルルートイン十和田のご利用、誠にありがとうございます。
当館は、十和田市の中心部に位置しておりますので美術館や官庁街通りへのアクセスも良く、最寄りのバス停も十和田市内で一番大きく観光施設への行き来もしやすいです。
十和田市現代美術館は館内だけではなく、十和田市のシンボルロードである官庁街通り（駒街道）にも展示品がございます。美術館周辺一帯がアートであり、季節によって見え方も見かたも違いますので、また違う時期に是非いらしてみてはいかがでしょうか。
美術館や官庁街通りにいらした際には、当館にお越しいただき大浴場でゆっくり体を休め、思う存分お寛ぎくださいませ。
管理人様のまたのご利用お待ちしております。
フロントクラーク
工藤

返信日：2023/12/16

ホテルルートイン十和田からの返信

みけるり様
いつもホテルルートイン十和田並びに全国のルートインをご利用いただき
誠にありがとうございます。
当館近隣の繁華街は、ご宿泊者様皆様よくご利用されております。
おすすめの居酒屋等についてご質問がありましたら、いつでも気兼ねなくお尋ねくださいませ。
また、当館の夕食レストランもご利用していただきまして感謝申し上げます。
煮干しラーメンはこれからの寒い時期にもぴったりのお料理でございますので、
是非次回ご宿泊時もお召し上がりくださいませ。
これから冬も本格的となり、ますます冷え込んで参ります。
御体にお気を付けてお過ごし下さいませ。
この度は御投稿、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン十和田
フロントクラーク　吉田

返信日：2023/12/12

ホテルルートイン十和田からの返信

プリンちゃん様
先日はホテルルートイン十和田をご利用いただきありがとうございました。
プリンちゃん様がおっしゃります通り、ホテル周辺には飲食店等も充実しており、ご利用頂いたお客様にはご好評頂いております。
ホテル内の設備についてもご好評いただき、大変うれしく思います。今後もより一層お客様が快適にお過ごしできるよう努めて参ります。
日増しに寒さが厳しくなってまいりました。風邪などひかれませんようお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
プリンちゃん様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
ホテルルートイン十和田
フロント 古田

返信日：2023/11/12

ホテルルートイン十和田からの返信

みけるり様
いつもホテルルートイン十和田をご利用頂きありがとうございます。
十和田市街地内の分かりやすい場所にあり、お客様には大変ご好評頂いております。
ホテル内の夕食レストランは土日祝はお休みを頂いておりますが、平日は18時〜22時で
営業しており大変賑わっております。
みけるり様のおっしゃる通りラーメンがお客様にも従業員にも大変好評で、皆リピート
して注文されております。
急激に寒くなり、着実に冬の訪れをひしひしと感じております。
十和田へお越しになる際には4月頃までは防寒具必須ですのでお忘れないようご注意下さいませ。
みけるり様のまたのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン十和田
フロント　米田

返信日：2023/11/4

ホテルルートイン十和田からの返信

ピノコ様
この度はホテルルートイン十和田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、朝食についてお褒めの言葉をいただき、スタッフの励みになっており、更なる改善につなげていく所存です。
お忙しい中、ご投稿頂きましたことに感謝申し上げます。
ピノコ様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
ホテルルートイン十和田
フロント 小山田
、

返信日：2023/11/4

ホテルルートイン十和田からの返信

ゆき様
この度は、ルートイン十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
接客態度・お風呂の清掃状況が向上したことにも言及いただき、重ねてお礼申し上げます。
又、今回のご宿泊以前のご宿泊については、ご満足頂ける状況ではなかったと推察されます。
お詫び申し上げます。
今後、ご宿泊機会があった際には、更なる改善状況の向上となるよう、スタッフ一同、接遇
レベル向上に努めてまいります。
ルートイン十和田　
フロントクラーク 小山田

返信日：2023/10/13

ホテルルートイン十和田からの返信

みーたん様
この度はルートイン十和田をご利用頂きありがとうございます。
せっかくお越し頂いたにも関わらず、延期になってしまい大変残念でございました。
ちょうどこの時期に団体の方々のご宿泊があり、団体以外のお客様に対しての案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。
その場に居たスタッフも、恐らく待っているであろうお客様に対してのお声がけ等あれば良かったと反省しております。
今後の団体のお客様が居らっしゃる際にどのように運営をしたら最善かを再度話し合い、対策を講じて参ります。
また来年の花火大会は延期にならずご覧頂けますよう願っております。
十和田にお越し頂いた際にはまたご利用頂けますと幸いでございます。
ルートイン十和田
フロント　米田

返信日：2023/9/23

ホテルルートイン十和田からの返信

ゆず様
この度はホテルルートイン十和田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中のご寄稿、重ねて御礼申し上げます。
市内のお祭りによる交通規制にて、大変ご迷惑をおかけいたしました。
どこを通っても当館の周辺はほとんど通行止めになっており、慣れない土地ででさらにお困りだったかと思われます。
もし今後またお越しいただける際にご不明な点等ございましたら、お手数ですがお電話をいただければ、スタッフがご案内させていただきます。
お部屋ではごゆっくりおくつろぎ頂けたようで何よりでございます。
ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
これからの季節は奥入瀬渓流や十和田湖の紅葉が見ごろになってまいります。
毎年こちらの紅葉を目的に多くのお客様がお越しになるほどの絶景でございます。
再度十和田市近郊へお越しになる際には是非、また当館をご利用頂けますと幸いでございます。
夏が終わりを迎え、肌寒い季節となって参りました。体調など崩されませんようどうぞご自愛くださいませ。
ゆず様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン十和田　フロントクラーク　附田

返信日：2023/9/23

ホテルルートイン十和田からの返信

サーベイ様
この度はホテルルートイン十和田のご利用、誠にありがとうございます。
ご滞在いただいた上階がうるさかったとのこと、大変ご迷惑をおかけしました。
もし、近隣のお部屋の物音が気になる際には、遠慮なくフロントにお声がけくださいませ。こちらで対応させていただきます。
また、当館は十和田市の中心に位置しており、近年、マクドナルドやツルハドラッグ等、商業施設が続々と開業しており、少しずつですが利便性が向上し、活気が出つつあります。しかしながら、日曜日は近隣で営業しているお店が少ないのが現状でございます。
少ないながら、営業している飲食店のご紹介も可能ですので
お気軽にお声がけいただければ幸いでございます。
お客様に更にご満足いただけるよう、スタッフ一同、精進して参ります。
また十和田にいらっしゃる機会がございましたら、是非当館を候補の一つに入れて頂ければ幸いでございます。
残暑なお厳しき折柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
ホテルルートイン十和田
フロントクラーク　附田

返信日：2023/8/30

ホテルルートイン十和田からの返信

あいこ　様
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただけたご様子、スタッフ一同、大変嬉しく感じております。
当館自慢の大浴場は、ラジウム効果により、腰痛・肩こり・疲労回復に大変良いとされております。広々とした空間でゆったり疲れを癒していただければ幸いでございます。
また利用したいとの最高のお褒めの言葉を賜り、大変恐縮でございます。
このお言葉に慢心することなく、これからも更にお客様に快適にお過ごしいただけるよう、精進いたします。
あいこ様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございます。
ホテルルートイン十和田
フロントクラーク　吉田

返信日：2023/8/30

ホテルルートイン十和田からの返信

みぃ様
この度はホテルルートイン十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
十和田市夏まつり 花火大会は当館からすぐそばの場所で毎年開催しており
お部屋からもご覧いただくことができます。お楽しみいただけたでしょうか。
ルートイングループでは、お客様からのリクエストは可能な限りお応えできるよう努めております。
今後も何かご要望等ございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
朝食のメニューに関しての貴重なご意見、ありがとうございます。
お客様に地元のお料理を楽しんでいただけるよう、日替わりではございますが
十和田市の名産の長芋をすりおろした「とろろ」、青森県の郷土料理「せんべい汁」「黒石焼きそば」の提供を開始しております。
もしまたお泊りいただける機会がございましたら、更にご満足いただけるよう
メニューの量・質共に改善して参ります。
立秋とは名ばかりの暑さ続きでございます。夏風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン十和田
リーダー　葛西

返信日：2023/8/30

ホテルルートイン十和田からの返信

ひい様
この度はホテルルートイン十和田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ねぶた祭りはお楽しみいただけたでしょうか。
コロナもあけ、いつも通りお祭りが開催されることに私共も「じゃわめいて」おりました。
青森県の中で当ホテルを選んでいただきましてありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けたご様子、私共も大変嬉しく思います。
また、朝食に関しましてもお褒めの言葉、ありがたく存じます。
当館の朝食は、青森県のご当地食材の提供を積極的に行っております。
十和田市の名物、長芋を使ったカレーもとてもおいしいのでお勧めです。その他にも八戸市名物のせんべい汁、黒石市名物の黒石焼きそば、旧金木町出身の太宰治が愛した筋子納豆など青森県でしか味わえない食材を召し上がることが出来ます。
是非、次回いらっしゃった際はご賞味下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ルートイン十和田
フロントクラーク
工藤

返信日：2023/8/29

ホテルルートイン十和田からの返信

なかむら様
この度はホテルルートイン十和田をご利用頂き誠にありがとうございます。
ねぶた祭りはお楽しみいただけたでしょうか。
今年はコロナの規制も外れ、大変賑わったのではないでしょうか。
お祭りの後のご到着時間が遅くお疲れだったと存じますが、ご満足いただけた様子で大変嬉しく思います。
また、駐車場やご朝食のお褒めの言葉、感謝申し上げます。
大浴場の流し口の件、大変ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
早急に改善は難しいところではございますが、改修があった際はぜひ参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
来年のねぶた祭りにいらっしゃった時は、またのご利用をお待ちしております。
ルートイン十和田
フロントクラーク工藤

返信日：2023/8/10

ホテルルートイン十和田からの返信

バナナ様
この度はホテルルートイン十和田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にご満足して頂けましたことを、私共も大変嬉しく存じます。
当館は十和田市の中心にあり、官庁街通りからも近くにございます。
官庁街通りは、春には桜のライトアップ、冬にはイルミネーション等季節によって見え方が変わりますので、ぜひまたいらしてみてくださいませ。
また十和田にいらした際には、お客様に満足して頂けるようますます精進して参ります。
ホテルルートイン十和田
フロントクラーク　工藤

返信日：2023/8/3

ホテルルートイン十和田からの返信

やまこ様
この度はホテルルートイン十和田に再度ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
「泊まりたくなって急遽当日予約させて頂きました」とのお言葉、一ホテルスタッフとして大変嬉しく存じます。心から感謝申し上げます。
また当館のエレベーターはお客様の仰せの通り、1機のみでございます。大変ご不便をおかけしました。
エレベーターの増設等は現状難しいですが、団体のお客様のご宿泊がある際は
チェックインの際に皆様にエレベーター・朝食会場の混雑予想時間をお伝えしております。
少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も改善に努めて参ります。
厳しい暑さが続きますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
やまこ様のまたのご宿泊、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン十和田
フロントクラーク　附田

返信日：2023/8/2

ホテルルートイン十和田からの返信

やまこ様
この度はホテルルートイン十和田にご宿泊頂きありがとうございました。
ごゆっくりとお部屋でお寛ぎ頂き頂けて幸いでございます。
駐車場は確かにホテル敷地内は埋まってしまう可能性がございますが、
道路を挟んですぐ裏に第二駐車場もございますので、万が一敷地内の駐車場が埋まっていた場合は
フロントにお声掛けて下さればご案内させて頂きます。
最近は全国的に暑い日が続いております。
青森県には山や川、海もあり涼んで頂ける場所のおすすめが数か所ございますので、
大変おすすめしております。是非避暑地にいらしてください。
次回ご利用の際には是非朝食レストランもお召し上がり下さいませ。
また当ホテルをご利用頂けます事をお待ち申し上げております
ホテルルートイン十和田
フロントクラーク　米田

返信日：2023/8/2

ホテルルートイン十和田からの返信

りあるちゃま様
この度はホテルルートイン十和田へご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご満足頂けたご様子、私共としましても大変嬉しく存じます。
朝食スタッフへお客様のご意見をお伝えしました所、大変喜んでおり
励みになります、ありがとうございます。
と申しておりましたのでお伝えさせて頂きます。
1階大浴場はご利用頂けましたでしょうか。
大きなお風呂に浸かり旅の疲れを吹き飛ばし明日の活力にして頂けたらと存じます。
今後もお客様へリラックスしてお寛ぎ頂けますよう私共も最善を尽くし
努めて参ります。
暑くなって参りましたので、お身体ご自愛くださいませ。
また十和田へお越しの際にはお待ち申し上げております。
ホテルルートイン十和田
フロント　米田

返信日：2023/7/3

ホテルルートイン十和田からの返信

おやっさん様
いつもルートイングループをご利用頂きありがとうございます。
この度は遠い所から大変お疲れ様でございました。
バイク旅はなかなかハードかと存じますが、ごゆっくりお休み、お寛ぎ頂けましたでしょうか。
青森県には十和田以外に青森市と弘前市に2店舗ずつ、三沢と八戸に1店舗ずつ。
合わせて7店舗ございます。
同じルートイングループではございますが、それぞれの店舗の特徴があり回ってみるのも楽しいと思います。
また東北には今限定のご当地ルートンキーホルダーもございますので集めてみてはいかがでしょうか。
またご旅行などで十和田にお立ち寄りの際には是非またご宿泊頂けますと幸いでございます。
ホテルルートイン十和田
フロントクラーク　米田

返信日：2023/5/18

ホテルルートイン十和田からの返信

てぃがー様
この度はホテルルートイン十和田をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食や駐車場等お褒め頂き大変嬉しく、今後の励みとさせて頂きます。
またお客様にもごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
今後もお客様にはごゆっくりとお寛ぎ頂けるよう、ますます邁進して参ります。
これから梅雨を挟みまして熱くなって参ります。
お体ご自愛頂いて、また十和田にお越し頂けますことをお待ち申し上げております。
ホテルルートイン十和田
フロントクラーク　米田

返信日：2023/5/2