部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

ちょっとガッカリ

スタッフは、良かった。
お風呂も良かった。
昔ながらのホテル感があって、部屋も落ち着いた感じが、良かった。
食事の内容か、前回より、質素になった感があり、若干ガッカリ。
食事も旅行の楽しみなので次回楽しみにしてます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆったり心ゆくまでの温泉

こちらには日帰り入浴で何度もお世話になっておりました。　今回初めて一泊いたしました。　
いろんなものが値上がりしているこのご時世で1万円ちょっとで2食付き　しかも札幌から無料送迎バスまで利用することができます。
露天風呂がとにかく気に入っております。
今回は宿泊での利用でしたので夜の露天風呂を楽しみました。外壁で見ることはできませんが近くを流れる小川の音がとても心地よく時の経つのを忘れて湯浴みを楽しみました。こちらには立ち湯もあります。以前利用したとき丸太を浮かべていることがありましてその丸太につかまってゆったりお湯に浮かぶのも大好きでした。
今回利用したときは残念ながら丸太はありませんでした。　食事も桜を利用して季節感を出すなど工夫されております。　初めていわなをいただきました。　串焼で提供されて目でも楽しむことができました。
是非また利用したいです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

犬も連れての家族旅

犬を飼っている家族からすると特別な宿です。
部屋はカメムシが多い時期もありますが…地域柄しょうがない事でしょう。整理整頓されていて清潔感もあり大変満足です。
夕食、朝食、大きなお風呂に大きな露天風呂！そしてサウナ！！
どれも最高です！！ととのいました！！
とくに印象的なのはご飯がとにかくおいしいです。
家族皆たくさん食べさせて頂きました。
高級ホテルも良いですが、家族ほっこりでき日々の疲れも癒やされるホロホロ山荘が我が家のお気に入りです^ ^
また行きます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

落ち着きます

お風呂が広く、落ち着いて入浴できます。食事も揚げたて天麩羅や、魚料理も美味しいく、お酒が進み、夜も静かなのでゆっくり休めます。ゆっくり出来る事、間違い無し。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

また行きたいです

夕食ビュッフェ
ちょうど良い量で満足できました。
お鍋、天ぷらは美味しくいただきました。
特にヤマメ？の塩焼きは普段食べる事がなく良かったです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉最高

１５時からでしたが部屋が部屋の用意ができていたので早めに入れてもらい感謝。夕食は特別なものもなく寿司とか天ぷらのエビをきたいしていましたがなく残念でしたが味付けよかったです。朝食も普通でした。風呂はよかったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

露天風呂大好き！

半年ぶりのホロホロ山荘！
露天風呂がお気に入りで
夜は星空を見ながら、朝は朝日を浴びながら石の上に座り岩によしかかりながら、のんびりと5回も入っちゃいました。
朝夕バイキングも美味しくて、
夜は天ぷらとジンギスカンで楽しみ
追加で海老天、ホタテバター、今が旬のふきのとうの天ぷらをいただき、
朝はそばに天ぷらをのせて、4杯もいただきました。
愛煙家にはとてもつらい全室禁煙となりましたが
フロント横に喫煙室があります。
ただ換気口にホコリが固まっているので空気が臭いです。
部屋に戻ると衣服まで匂いが染み付いてるのがすぐわかります。
掃除お願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

良かったです

毎回ワンコと楽しみにして利用しています。今回もドッグランで走り回って、ロビーでくつろいで、楽しく過ごせました。朝夕の食事も美味しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

送迎バス利用で割安

一人慰安旅行で2連泊しました。
真冬だった為に、事前予約で無料送迎バスを利用しました。交通費がかからない分、割安で楽チン旅行になりました。行きは混んでいましたが、帰りはゆったりと乗れました。温泉も、食事も満足で癒やされました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂で癒される

建物は古い感じはありますが、雰囲気は良く、ゆっくりと過ごすことができました。温泉に癒しを求めて行きましたが、静かでゆったりでき、思った以上に露天風呂で長湯してしまいました。ソラニワにも送迎してくださるので、そちらのお風呂も楽しめて良かったです。
食事もつい食べ過ぎてしまうくらい、美味しかったです。
気になるのは…カメムシ対策が所々にありましたので、虫が苦手な方としては春や秋に行くのは避けたいなと思いますが、虫がいる季節を避けてならまた行きたいと思います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり過ごせました

温泉と夕食がとても良かったです。
キノコの天ぷらやヤマメの塩焼きといった山の幸が揃っていました、ソフトドリンクも飲み放題になっていたのでお酒飲めない人にもオススメできます。自分は飲み放題を注文しましたが全品セルフサービスなのでそこが良かったです！ビールもエクストラゴールドだったのでとても満足でした。
温泉もすごく綺麗で清潔に保たれていました浴槽もたくさんあるので何回も行っちゃいました、姉妹館のソラニワにいけるのも良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

犬と温泉

ホロホロ山荘は、大きな温泉ではありませんが、アットホームな感じで落ち着けます。ただ、虫が苦手なので4にしました。
　犬連れには、最高の宿です！何が良いかと言うと、ロビーはゲージなしでオッケー！もちろん部屋までもリードをつけていけます。部屋はフローリングなので、もしも足が汚れていても、さっと拭けるので安心です。部屋には犬用のおやつと、体を洗うシャンプーやタオルまであります。(ペットシートはないので、忘れないようにしないといけません)
次に良いのがドッグランです。夏も冬も使えるので、思いきり走り回れるし、他のお客さんとも交流できます。ドッグランの後は、犬の足湯で洗えます。
そして何より、スタッフの方々も犬好きなので気を遣わなくても良いし、犬を可愛がってくれるところが、ホロホロ山荘が好きな一番の理由ですね。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

お湯も食事も大満足

小さなお宿ですが、静かで寛げました。
夕食朝食ともに、派手さはないけれど、素朴で優しい味わいのお料理で美味しい。地元の特産品も沢山使用していて好感度が高いです。
露天風呂は夜空を見ながら、翌日は朝日の中、つい長湯したくなる程気持ちが良かったです。
今回は札幌駅から送迎バスを利用させて頂きましたが、ドライバーさんもとても親切でした。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

お風呂は相変わらず良かったです！！

ペット同伴のお部屋を利用させていただきました！
掲載されてる写真のイメージとは全然違った印象を受けます。とにかく狭いなーと感じました。両親が一緒に行き、通常の和室の部屋を利用したのですが、訪問したらとても暖かく快適に感じました。一方で私たちの部屋は床が冷たく暖房もぬるい風が出るファンコンのみ。。。ペットの足も常に冷たく可哀想でした。私は建築関係の仕事をしておりますが、ファンコンではなく床暖にしたらよかったと思いますよ。でも、また利用したいと思っておりますのでよろしくお願いします！ロビーにいたご年配のお姉さんも気が良く好感をもてる方でした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

いつもクララと！

ワンちゃん部屋を利用する様になって約４年！その前から和室やベッドのある和室も泊まってました。古い山荘ではありますがのんびり出来て温泉も食事も最高です！そして何と言ってもスタッフの方々が心配りの出来るステキな方々です！行くと必ずクララを可愛がってくれてほっこりします。また泊まりに行きますね！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

ワンチャンとはじめてのお泊まり！

部屋はワンチャンが危なくない快適な部屋でした！
禁煙では無く自分はタバコは吸わないので匂いが気になりました。
部屋はリフォーム済みでわりとキレイでした、天井壁紙の剥がれカーテンの壊れなどがあります！
建物は全体的に古く冬は寒いかと思います。部屋はストーブで大丈夫です！
料理は朝、夕食共に満足な内容でした！
また泊まっても良いかと思います。
4月からワンチャン料金が3000円に値上げなるそうです。
少し残念！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂も食事も最高

建物は古いですが、部屋はちゃんと清掃されているのでキレイです。部屋から温泉までの道のりが少し長いですが、温泉はとても良いです。脱衣所も浴場も綺麗で、色々なお風呂を楽しめます。
食事会場のスタッフの接客が良く、気持ちよくご飯が食べれます。お刺身類も天ぷらも、鍋ものもすべて美味しいです。また来ます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

大浴場広くて最高

昔からのホテルで正直あまり期待しないで行ったのですが、古さもなんだか落ち着きがありのんびりゆったり出来ました
夕食、朝食はビュッフェスタイルで品数が盛り沢山。大満足で食べ過ぎてしまうくらい。
大浴場はリニューアルされたみたいで脱衣所もキレイでした
湯船の数もたくさんあり立ち湯や香り湯、露天風呂も２つもちろんサウナもありすごく良かったです
浴場は滑りやすくて、2度ほどコケそうになりました
部屋はやっぱり古さがね、洗面台とかも昔風。
でも求めているものはのんびりすることだから気にならなかった
満足のいく旅でした、おすすめです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

私もリピーターになります！

動物が苦手で躊躇していたのですが  一組見かけた位で別棟になっていて全く気にならなかったです
夕食のお料理は 地元の食材を使った物が並び どれも美味しく胃袋をつかまれました
ヤマベの塩焼きや数々のキノコ料理 伊達牛乳ソフト  自分で作るお鍋等
朝食も 食べきれないほどの種類があり美味しかったです
お部屋も広く清掃もキチンとされていて気持ちよく過ごせました 部屋も暖かかったです
お風呂も ソラニワのお風呂にも連れてって頂きましたが こちらのお風呂で十分なくらいの良いお風呂で 立ち湯が気に入りました
ウェルカムコーヒーや朝のコーヒーをロビーに用意されていて 泊まる人の喜ぶ事を考えてくれてる事を嬉しく思いました
大人が癒やされる宿です

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事が美味しい

１歳の息子と家族で旅行に宿泊させて頂きました。
外国の方がいなく、宿泊客のマナーもありお風呂場や食事会場は安心して利用できました。某ホテルだと割り込みや露天風呂にビールを持ち込むマナーの悪い客もいて心配しましたが安心です。食事は美味しく、夕食はどれも美味しいですが、塩焼きそばと炒飯、塩山女魚が特に美味しかったです。朝食は自分で作るお茶漬けとスムージが特に美味しかったです。また、利用したいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ご飯が美味しかったです！

今回ひとり旅でお邪魔させてもらい２泊しました。
お部屋は古いですがそこまで気にならなかったです。バイキングは舞茸の天婦羅がとにかく美味しくてたくさん食べたのと、自分で作るお鍋も美味しかったです♪
温泉は比較的空いてる時間を狙ったのでのんびりできましたが、夜中に入ってたら洗い場に浴衣を着た女性とスウェットで入ってきた二人組がいて私しかいなかったけどかなり困惑した。

それ以外は満足できたので高評価にはしました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

冬旅

宿につくとスタッフがお風呂や、食事の話を一生懸命してくださり非常ありがたかった。
部屋は広くくつろぎやすく良い
しかし１つだけ不満が。
トイレがいただけない。
便座はずれてるし、少々小さい。
料理は夜食朝食共に品数は決して多くはないけど、大変美味しく満足です。
食事処のスタッフの対応も素晴らしいです。
お風呂は広く静かで時間帯なのか人が少なく大変のんびりできました。
特に立湯(深いお風呂)は最高です。
お風呂場のシャワーヘッドが残念でした。
水があちらこちらに飛んでいく感じで、まとまってないんですよね…

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくりとしました

ゆっくりしたくて利用しました
知ってはいたけど宿泊ははじめて
お客さんものんびりとしておりゆっくりとした時間を過ごせて
本当にリラックスできましたありがとうございます
最寄りにコンビニは徒歩圏内にないので
事前にお酒やおつまみなどを用意しておくと
いいと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

良かったです

クリスマスの日に利用しました。いつもと変わらず美味しい食事と、気持ちよいお風呂で大変リラックスしました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

一人旅にも優しい宿

初めて泊まった時に、とても良い思い出しか無かった為、20年ぶりに泊まりました。
フロントの従業員さんの説明も、親切丁寧で、宿泊最初から、とても気分が良かったです。
部屋も広々として、とても綺麗で、のんびりくつろぐ事が出来ました。ただ、暖房がとても強いので、暑がりな私は、暖房オフにしてました。
朝夕のバイキングも、美味しい料理で、ついつい食べ過ぎてしまいました。特に舞茸の天ぷらが美味しいかったです。
バイキングの従業員さんも、とても良い笑顔で接客していて、好印象でした。
温泉は、だいぶ設備が古くなってきている感ありますが、とても清潔で、お気に入りは、水深130センチ程の立ち湯でした。
他にも、湯船が岩の露天風呂や、サウナ、陶器風呂等の温泉が有り満足でした。
別料金で、岩盤浴やフィットネスルームなど有る様でしたが、今回は利用して無いので、また機会があれば、利用したいと思います。
やっぱり来て良かったと思える、良い宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

一人旅に優しい

コロナが流行ってマンボウが出てた時から正月休みの時期を2月にずらして宿泊してます。3年目になります。
どの温泉も良いですが特に露天風呂が最高です！
静かだし一人旅でマッタリすごすのに丁度いいです。
ソラニワの温泉にも無料で行けるのも良いです。ソラニワの方が売ってるお土産は多いので色んなお土産を買いたいならソラニワで買うのも良いかと思います。
あときのこ王国のきのこを注文できるのもいいです!そのきのこがこれまた旨い！
受付スタッフの方やレストランの方や清掃の方の対応も素晴らしくて今年も快く宿泊出来ました。ありがとうございました!
冬の温泉がとにかく好きなのでまた来年同じくらいの時期に行きたいと思います！
次は三泊四日も良いなあと思いつつ今から楽しみにしています。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

コスパ最高

建物は建ってから結構年数経ってるので老朽化はあります(お風呂は大丈夫ですが宿泊棟の廊下が結構きてましたね)
温泉は最高です
泉質が単純高温泉なので体に優しくのぼせることはあっても、回数多く入ったり長時間湯お湯に浸かっても湯あたりはまずしないと思います(自分は滞在中4回各1時間ずつ入っても大丈夫でした)
あと夕食に出たヤマメの塩焼きがもの凄い絶品でした
これだけ食べに再訪したいくらいには
あと、これが一番のポジティブ要素だったんですが館内が凄く静かで落ち着けました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

接客とてもいいです。

野口観光は何度も利用しています。北湯沢自体は5回目。緑の風リゾートもよく利用しますが、こちらはアットホームな接客でとても交換がもてます。
ご飯もおいしいし、お風呂が最強に気持ちいい。露天風呂の雰囲気もめっちゃいい。外国人もほとんどおらず、ゆっくりできます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

少しホテル館内の移動の際は寒かった

久しぶりにホテルを利用させて頂きました、部屋から風呂施設や食事会場まで至る廊下が暖房設備がないのか寒かった。お風呂も食事も丁度良かった！

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

温かく、素敵なスタッフの皆さん。

このホテルでの初めての宿泊でした。
ホテルの雰囲気も含め、スタッフ皆さんが温かく、居心地がとても良かったです。
特に売店の女性が面白くて、色々買ってしまいました！
食事は種類豊富で、お肉よりも魚やきのこ類が多い印象。
揚げたての天ぷらやきのこのピザが特に美味しかったです。
風呂もとても広く、飽きずに楽しめました。
部屋は広め、アメニティが歯ブラシしかなかったため、風呂で全部を済ませる必要あり。コンセントがベットの枕元に無く、テレビ周辺と遠かったのと、テレビリモコンの感度悪く、近くに行かないと着きませんでした。
今度は山菜の時期に泊まりに行きたいです。
ゆったりと寛ぐことのできるホテルでした。