クチコミ・評価

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

新居浜でのご滞在先にリーガロイヤルホテル新居浜をご指名くださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご丁寧にご感想をお聞かせくださり、重ねまして御礼申し上げます。
ご滞在に関しましてご満足をいただけたご様子、大変うれしく思います。
しかしながら、ユニットバスに関しましてご不便をおかけいたしました事、お許しくださいませ。
ホテル隣には大型のショッピングモールがあり、大変便利かと思います。
今後ともご宿泊くださいますお客様にとりまして、よりご満足いただけますようスタッフ一同誠心誠意努めてまいりますので、ご滞在中ご希望やお気付きの点などございましたら、どうぞお気軽にお声掛けください。
お客様のまたのお越しを、楽しみにお待ちいたしております。
（宿泊部 大角）

返信日：2024/8/8

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

この度は数あるホテルの中からリーガロイヤルホテル新居浜をお選びくださり、誠にありがとうございます。またご多用中にも拘わらずご感想をご投稿くださいましたこと、深く感謝申し上げます。
お客様の癒されましたと言うお言葉は、私どもの何よりの励みでございます。誠にありがとうございました。
1階ロビーにございます、ご宿泊者様限定のコーヒーサービスはご家族連れやビジネスのお客様に大変ご好評をいただいております。
今後ともお客様のお言葉に甘んじることなく、よりご満足いただけるホテルを目指し一同精進いたしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご宿泊を、楽しみにお待ち申し上げております。
（宿泊部 大角）

返信日：2024/8/8

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さや朝食会場の見晴らしについてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様にごゆっくりとお過ごしいただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。
駅からホテルまでのアクセスについてもクチコミ投稿でご案内いただき、ありがとうございます。
今後ともお客様にとりまして、新居浜でのご滞在が快適なひと時となりますよう、スタッフ一同努めて参りますので、次回新居浜にお越しの際にも、当ホテルをお選びくださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
(宿泊部 星川)

返信日：2024/8/1

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
設備の古さにも関わらず、清潔さについてお褒めいただき、ありがとうございます。しかしながら、シャワーのねじが外れておりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。早急に点検・修理を行い、今後同様の問題が起きないよう徹底いたします。
また、玄関周りの草の手入れが行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早急に対応し、常に整備された状態を維持するよう努めてまいります。
更に、スタッフの対応が不十分だったこと、リネンの山積みがご不快だったことについてもお詫び申し上げます。リネンの件に関しましては、スポーツ団体様からのご依頼に応じてロビーの特定場所にバスタオルを置いていたためでした。ご案内が不足していたことも含め、今後はより適切に対応できるよう改善してまいります。
お客様の貴重なご意見を参考に、サービス向上に努めてまいります。もし再度お越しいただける機会がございましたら、より快適なご滞在を提供できるようスタッフ一同努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますよう、切にお願い申し上げます。
(宿泊部 星川)

返信日：2024/7/29

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

新居浜市に数多あるホテルの中より、リーガロイヤルホテル新居浜をお選びくださり、誠にありがとうございます。また、温かなご感想を頂戴しましたこと、重ねまして御礼申し上げます。
お部屋の清掃やご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂きました事、大変うれしく思います。
清掃担当者にはお客様からお褒めいただいた旨、お伝えさせていただきます。
ご朝食に関しましても今後も、地産地消にこだわったお料理を提供させていただきます。
しかしながら、お風呂の温度調節に関しましてご不便をお掛け致しました事、お許しくださいませ。
お客様からいただきましたご指摘を共有し、今後の改善に努めさせていただきます。
今後ともいつお越しいただきましても快適、便利で、安らぎの場となれますよう精進いたしてまいりますので、次回新居浜にお越しの際にも当ホテルをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
（宿泊部 大角）

返信日：2024/7/11

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の額が少し曲がっていた点について、ご不快の念をおかけし申し訳ございませんでした。しかしながら、お掃除、接客点数に高い評価をいただき大変嬉しく思います。これからも丁寧な清掃を心掛け、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
新居浜に再びお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
(宿泊部 星川)

返信日：2024/7/10

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご期待に添えず、非日常の体験を提供できなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。お部屋やお風呂、料理、接客・サービス、清潔感についてもご満足いただけなかった点について、深くお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。すべての点においてお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精一杯努力してまいります。
もし再度お越しいただける機会がございましたら、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
(宿泊部 星川)

返信日：2024/7/5

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お風呂やベッドの広さ、静かな環境についてご満足いただけたことを嬉しく思います。
しかしながら、ご朝食の補充が不十分でご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。スタッフ一同、このようなことが再発しないよう改善に努めてまいります。
これからもおもてなしの気持ちを大切にし、真心を込めたサービス、ご満足いただけるお料理の提供が叶いますようスタッフ一同、日々研鑽を重ねて参りたいと存じます。次回新居浜にお越しの際にも、是非当ホテルをご指名下さいますよう、お願い申し上げます。
(宿泊部 星川）

返信日：2024/6/28

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

リーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテルの清潔さやスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、レンタルベビーベッドや赤ちゃん用のバスタオルについてもご満足いただけたようで何よりです。赤ちゃん連れのお客様にも安心してお過ごしいただける環境を提供できるよう、引き続き細やかな配慮を心掛けてまいります。
今後ともお客様にとりまして、新居浜でのご滞在が快適なひと時となりますよう、スタッフ一同努めて参りますので、次回新居浜にお越しの際にも、当ホテルをお選びくださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
（宿泊部 星川）

返信日：2024/6/26

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

新居浜でのご滞在にリーガロイヤルホテル新居浜をご指名くださり、誠にありがとうございました。またご多忙中にも拘らず、ご意見ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねまして御礼申し上げます。
またサービスに関しましてお褒めのお言葉をいただきました事、大変うれしく思います。
しかしながら、せっかくスイートルームにご宿泊いただいたにも関わらず、蝶番が壊れや、施設の古さ、浴室設備、メンテナンスに関しましてお客様のご期待に副えませんでしたこと、誠に申し訳ございません。蝶番が壊れに関しましては直ぐに修理させていただきました。
浴室設備に関しましては直ぐのご対応は叶いませんが、ご意見を参考とさせていただきたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともお客様により快適にお寛ぎいただけますよう努めてまいりますので、次回のご来浜の折にも、当ホテルをお選びくださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちいたしております。
（宿泊部 大角）

返信日：2024/6/18

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

この度は、リーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、当ホテルにご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さらにはは多くの項目に良いご評価をいただき、客室につきましてお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変光栄に存じます。
今後ともお客様により快適にお寛ぎいただけますよう努めてまいりますので、次回のご来浜の折にも、当ホテルをお選びくださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちいたしております。
（宿泊部 大角）

返信日：2024/6/12

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

リーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊いただき、ありがとうございます。また大変ありがたいご感想を頂戴いたしましたこと、重ねまして感謝申し上げます。
ご滞在に際しまして、お客様に「また利用したい」とご感想をいただけましたこと、うれしい限りでございます。
今後ともお客様にとりまして、新居浜でのご滞在が快適なひと時となりますよう、スタッフ一同努めて参りますので、次回新居浜にお出かけやご出張の際にも、当ホテルをお選びくださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
（宿泊部 大角）

返信日：2024/5/31

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
設備や清潔感についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、スタッフの接客サービスについても温かいお言葉をいただき、励みになります。お客様のお言葉を胸に、これからも一生懸命おもてなしを続け、お客様にとって素敵な思い出の場所となるようなホテルを目指して、更なるサービスの向上に努力を続けて参ります。
お客様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
(宿泊部 星川)

返信日：2024/5/29

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食やお部屋についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、眺望についてのご意見もありがとうございます。眺望に関しお客様のご期待に添えなかった点については、心よりお詫び申し上げます。今後の改善に向けて貴重なご意見として承ります。
ゴールデンウイークで混雑があったにも関わらずご満足いただけたとのことで、私共も大変光栄です。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。お客様に再度ご利用いただける日を心待ちにしております。
今後ともリーガロイヤルホテル新居浜をよろしくお願い申し上げます。
(宿泊部 星川)

返信日：2024/5/29

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

新居浜でのご宿泊先に、リーガロイヤルホテル新居浜をご指名くださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中、心温まるご感想をご投稿いただきまして、厚く感謝申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
セルフコーヒーやシャンプー等、フロントの接客にまでお褒めのお言葉をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
今後ともご縁をいただきましたお客様おひとりおひとりに、心のこもったおもてなしが出来ますようスタッフ一同懸命に取り組んで参ります。
次回新居浜へお越しの折にも、当ホテルにご宿泊くださいますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を、お待ち申し上げております。
(宿泊部 大角)

返信日：2024/5/23

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

新居浜でのご宿泊先に、リーガロイヤルホテル新居浜をご指名くださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中、心温まるご感想をご投稿いただきまして、厚く感謝申し上げます。スタッフとも共有いたし、今後の励みとさせて頂きます。
これからもおもてなしの気持ちを大切にし、お客様のご期待に沿えるホテルとなりますよう励んで参りますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
(宿泊部 大角)

返信日：2024/5/15

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご指名くださり、誠にありがとうございます。またご丁寧にご感想をご投稿くださいましたこと、大変ありがたく感謝申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたとの事、大変嬉しく思います。
またご朝食や接客に関しましてもお褒めのお言葉をいただきました事、大変うれしく思います。
今後ともお客様にとりまして、新居浜でのご滞在が快適なひと時となりますよう、スタッフ一同努めて参りますので、次回新居浜にお出かけの際にも、当ホテルをお選びくださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
（宿泊部 大角）

返信日：2024/4/10

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

この度はリーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお聞かせくださいましたこと、重ねまして御礼申し上げます。
ご滞在に際しまして、高いご評価を賜り、この上ない喜びで大変うれしく、光栄に存じます。
ご朝食に関しましては地産地消にこだわり、全てのお客様にご満足いただけるお料理を提供すべく、
日々改善に取り組んで参ります。
今後ともお客様によりご満足いただける“価値あるホテル”となりますよう、スタッフ一同精進いたしてまいりますので、次回新居浜にご滞在の際にも、是非当ホテルをお選びくださいますようお願い申し上げます。
（宿泊部　大角）

返信日：2024/3/26

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

リーガロイヤルホテル新居浜にご来館くださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご丁寧にご感想をお寄せくださいましたこと、厚く感謝申し上げます。
ホテル清掃に関しましてお褒めの言葉をいただきました事、またご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変うれしく思います。
今後とも、当ホテルをご用命くださいますお客様のご滞在が、より有意義で心安らぐひと時となりますよう、研鑽を積んで参る所存でございますので、次回新居浜にお越しの際にも当ホテルをご指名くださいましたら、幸いに存じます。
（宿泊部 大角）

返信日：2024/3/21

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

この度は、リーガロイヤルホテル新居浜をご利用くださり、誠にありがとうございます。またお客様の貴重なお時間を頂戴いたし、ご丁寧にご感想をお聞かせいただきましたこと、重ねまして御礼申し上げます。
ご宿泊に際しまして、ご満足いただけましたご様子、さらにはホテルサービスにお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変ありがたく拝見いたしました。
ホテル隣には大型のショッピングモールがあり、ご家族連れのお客様にも大変便利でございます。
今後とも、私共のホテルで過ごされるお客様のお時間を、より快適なものと感じいただけますよう努めて参りますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、楽しみにお待ちいたしております。
(宿泊部　大角)

返信日：2024/3/1

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用くださり、誠にありがとうございます。またご多忙中にも拘らずご意見、ご感想をお聞かせくださり、重ねまして感謝申し上げます。
1階フロントカウンター横にはお部屋には無い種類のｼｬﾝﾌﾟｰやﾘﾝｽ、ﾏｯｻｰｼﾞｸｯｼｮﾝなどをご用意しております。ﾋﾞｼﾞﾈｽやご家族連れのお客様にも大変ご好評をいただいております。
また近隣お食事のご予約に関しまして、お褒めのお言葉をいただきました事大変うれしく思います。
今後ともお客様の声を励みとして、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。次回もごゆっくりお泊り頂きたく、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
（宿泊部 大角）

返信日：2024/2/22

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

新居浜へのご訪問に際しましてリーガロイヤルホテル新居浜をお選びくださり、誠にありがとうございます。またご多用中にも拘わらずご感想をご投稿くださいましたこと、深く感謝申し上げます。
ご宿泊に際しまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は私共にとりまして何よりの喜びでございます。
今後ともお客様により快適にお寛ぎいただけるホテルとなりますよう、スタッフ一丸となりまして努めてまいりますので、次回愛媛にお越しの際にも当ホテルをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、お待ち申し上げております。
（宿泊部 大角）

返信日：2024/2/6

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

新居浜へのご訪問に際しましてリーガロイヤルホテル新居浜をお選びくださり、誠にありがとうございます。またご多用中にも拘わらずご感想をご投稿くださいましたこと、深く感謝申し上げます。
フロントの対応やお部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂きました事、大変うれしく思います。
今後ともお客様にとりまして、新居浜でのご滞在が快適なひと時となりますよう、スタッフ一同努めて参りますので、次回新居浜にお出かけの際にも、当ホテルをお選びくださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
（宿泊部 大角）

返信日：2024/2/5

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用くださり、誠にありがとうございます。
またご多忙中にも拘らずご意見、ご感想をお聞かせくださり、重ねまして感謝申し上げます。
ご滞在に際しご満足いただけましたご様子、うれしく拝見いたしました。
また接客に関しましてもお褒めのお言葉をいただきました事、大変うれしく思います。
今後も全てのお客様にご満足いただける様、スタッフ一同努力してまりますので、是非またリーガロイヤルホテル新居浜をご利用くださいませ。
お客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
（宿泊部 大角）

返信日：2024/1/12

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

過日はリーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊くださり、ありがとうございます。
またありがたいご感想、ご意見をおきかせくださいまして、心より感謝申し上げます。
ご宿泊に際しまして、ご満足いただけましたご様子、さらに朝食にもお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変ありがたく拝見いたしました。
これからも皆様により安心安全で快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、社員一同、誠実に努めて参りますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
(宿泊部 星川)

返信日：2024/1/10

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

この度は、リーガロイヤルホテル新居浜をご利用くださり、誠にありがとうございます。
またお客様の貴重なお時間を頂戴いたし、ご丁寧にご感想をお聞かせいただきましたこと、重ねまして御礼申し上げます。
ご宿泊に際しましてご満足いただけましたご様子、さらにスタッフの接客にもお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変ありがたく拝見いたしました。
お客様のお喜びのお声は、スタッフにとりまして何よりも嬉しい瞬間でございます。
今後とも当館でのご滞在が快適なひと時となりますよう研鑽を重ねて参りますので、またご友人とのお泊り会などでご宿泊いただければ幸いでございます。
またのお越しを心待ちにいたしております。
(宿泊部 星川)

返信日：2023/12/25

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

いつもリーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、大変ありがたいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
フロントの対応や朝食に関しましてもお褒めのお言葉をいただきました事、たいへんうれしく思います。
これからも私共のホテルで過ごされるお客様のお時間が、より安心で快適なものとなりますよう、従業員一同誠心誠意努めて参りますので、是非またリーガロイヤルホテル新居浜をご利用くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
（宿泊部 大角）

返信日：2023/12/14

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

この度はリーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお聞かせくださいましたこと、重ねまして御礼申し上げます。
お客様からいただきました駐車場の安全確保に関しての貴重なご意見は、社内で情報共有し、改善に努めます。
また浴室の床面の汚れに関しましても部内で共有し、メンテナンスを徹底します。
誠に申し訳ございませんでした。
今後とも、全てのお客様が安全により心地良くお寛ぎいただけますよう、快適なホテルライフの提供にスタッフ一同誠実に努めてまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様との笑顔の再会を、楽しみにお待ちいたしております。
（宿泊部　大角）

返信日：2023/11/30

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

新居浜へのご訪問に際しましてリーガロイヤルホテル新居浜をお選びくださり、誠にありがとうございます。またご多用中にも拘わらずご感想をご投稿くださいましたこと、深く感謝申し上げます。
しかしながら手前どものお部屋のメンテナンス不足と清掃時の点検ができておらず、破損したソファーベッドでお子様にお怪我をさせてしまい、 深くお詫びを申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。その後お怪我の具合はいかがでしょうか。今後は二度とこのような事がないよう、しっかりと点検を続けて参ります。
お客様の安全を第一に考え、これからも私共のホテルで過ごされるお客様のお時間が、より安心で快適なものとなりますよう、従業員一同誠心誠意努めて参りますので、どうか次回新居浜へお越しの際にも、当ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。
（宿泊部 大角）

返信日：2023/11/14

リーガロイヤルホテル新居浜からの返信

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご指名くださり、誠にありがとうございます。またご丁寧にご感想をご投稿くださいましたこと、大変ありがたく感謝申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたとの事、大変嬉しく思います。
ホテル隣には大型のショッピングモールがあり、ご家族連れのお客様やビジネスのお客様にも大変便利です。
今後ともいただいたお言葉に恥じぬよう、皆様にいつお越しいただきましてもご満足いただけるホテルを目指し、より一層の努力をいたして参ります。
次回新居浜へお出かけの際にも、当ホテルへお越しくださいましたら幸いでございます。
お客様にまたお目にかかれます日を、楽しみにお待ち申し上げております。
（宿泊部 大角）

返信日：2023/10/26